Palestrantes-Chave e Palestrantes

Cassio Dreyfuss é Vice-Presidente e Diretor de Pesquisa para a América Latina do Gartner Research. Enfoca as áreas de interface de TI - negócios, planejamento de TI, gestão e questões organizacionais. Seu principal interesse é na área de fornecimento estratégico, enfocando serviços, recursos e práticas gerenciais. Ele também segue as tendências e orientações de TI na região da América Latina.

Antes de unir-se ao Gartner, era responsável pela unidade de negócio de consultoria da Atos Origin, multinacional prestadora de serviço externo no Brasil. Tem mestrado em Engenharia Mecânica da IMT-Mauá, de São Paulo, Brasil, e graduou-se em Administração de Negócios com especialização em Teoria e Comportamento Organizacional pela FGV-EAESP em São Paulo, Brasil. Fez também diversos cursos de desenvolvimento profissional no Brasil e no exterior.

Federico De Silva Leon é analista principal do Gartner Research, onde participa da equipe de Mercados de Impressão, abrangendo os mercados norte-americano e latino-americano.

Iniciou sua carreira no Gartner na organização de consultoria, trabalhando em estudos de marketing e gestão de marcas para fornecedores de tecnologia. Antes de ingressar no Gartner, passou dois anos no Instituto de Pesquisas em Energia Elétrica de Palo Alto, Califórnia, onde trabalhou em projetos de pesquisa relacionados a normas do governo e ao seu impacto sobre as concessionárias de serviços públicos.

"Na qualidade de analista, realizar a cobertura de uma região emergente como a América Latina me permite conhecer em primeira mão os impactos socioeconômicos da tecnologia da informação. Acredito que a TI será fundamental para moldar o futuro dos mercados emergentes e o seu papel na economia mundial. Eu adoro viajar à América Latina e reunir-me com provedores de tecnologia e usuários finais, além de contribuir positivamente para o uso que eles fazem da tecnologia".

Frances Karamouzis é diretora de Pesquisa do Gartner na área de Advisory Services. O foco das pesquisas da Sra. Karamouzis recai sobre o mercado de Outsourcing e Serviços de TI, e é líder na prática de pesquisas Globais em Sourcing.

A Sra. Karamouzis tem aproximadamente 13 anos de experiência em gerenciamento de tecnologia da informação, processos de negócios e estratégias, em uma série de áreas e segmentos de indústria. Antes de unir-se ao Gartner, trabalhou por 11 anos nas 5 maiores empresas de consultoria, onde se envolveu em várias áreas de entrega de serviços, incluindo estratégias, desenho de processos, integração de sistemas, gestão de mudanças (change management) e gestão do conhecimento (knowledge management). Além disso, a Sra. Karamouzis atuou como Diretora na prática de consultoria estratégica para uma consultoria de menor porte, atuando em mercado de nicho.

Richard Matlus é Diretor de Pesquisa do Gartner Research. Faz parte do grupo de Provedores de Serviços Externos, responsável pelas pesquisas sobre consultores, integradores de sistemas e provedores de serviços terceirizados. Concentra-se em auxiliar os clientes nas negociações contratuais, no desenvolvimento de níveis de serviço, nas decisões de aquisição e na terceirização de infra-estrutura. Antes de trabalhar no Gartner Research, Richard Matlus passou cinco anos no Gartner Consulting, onde auxiliava os clientes em assuntos de terceirização, incluindo: estratégias de aquisição, solicitações de avaliação de propostas e negociações contratuais.

Foi Vice-presidente da Ameritech, onde desenvolveu e gerenciou a linha comercial de leasing de computadores. É bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Estadual de Cleveland e tem doutorado em Administração de Empresa pela Baldwin-Wallace College, de Ohio.