Sesiones Magistrales/Ponentes

Cassio Dreyfuss es Vicepresidente de Gartner Investigación. Su trabajo se centra en las áreas de interfase del negocio de TI y en aspectos de planificación, gestión y organización de TI. El principal interés de su investigación está dirigido hacia el sourcing estratégico, centrándose en prácticas de estrategia, organización, gobierno y gestión de sourcing. Asimismo, el Sr. Dreyfuss sigue las tendencias y direcciones de TI en América Latina. Actualmente es el director del programa de trabajo para la Gestión y Gobierno de los Servicios de Sourcing, y el analista principal de los Servicios de Sourcing en América Latina.

Antes de ingresar a Gartner, el Sr. Dreyfuss tenía a su cargo la dirección de la unidad de consultoría de Atos Origin en Brasil. "Llevo muchos años dentro de Gartner y aún sigo experimentando la misma sensación de una nueva experiencia que tuve durante mi primera semana. Todo cambia, la TI, los negocios y la gente. Uno se despierta todos los días ante un nuevo panorama. En Gartner, tengo la oportunidad de tratar continuamente con los clientes y ayudarlos a navegar con éxito a través de esas terribles aguas".

Experiencia Profesional

• 10 años con Gartner
• 36 años en la industria de la TI

Trayectoria Laboral

• Atos Origin, Director de la Unidad de Consultoría Empresarial, 4 años
• Banco Itaú, Gerente de Sistemas de Información en Informática, 11 años
• Diversos cargos, Gestión y Consultoría de TI, 12 años

Estudios Profesionales

• Diversos cursos de desarrollo profesional en Brasil y en el extranjero
• Programa de postgrado en Administración de Empresas, Teoría y Comportamiento Organizacional, FGV-EAESP, Sao Paulo, Brasil
• Licenciatura en Ingeniería Mecánica, IMT-Maua, Sao Paulo, Brasil

Frances Karamouzis es Vicepresidenta de Gartner Investigación y Servicios de Asesoría. Sus funciones se centran en los servicios de TI y el mercado de outsourcing, también es la principal analista de investigación de sourcing global en América del Norte.

La Sra. Karamouzis tiene aproximadamente 13 años de experiencia en gestión de tecnología de la información, procesos de negocios y estrategia en una amplia gama de industrias y áreas de entrega de servicios. Antes de ingresar a Gartner, estuvo colaborando durante 11 años en una gran empresa de consultoría multinacional, en donde participó en diversas áreas de prestación de servicios, entre las que se incluye estrategia, diseño de procesos, integración de sistemas, gestión de cambios y gestión del conocimiento. Además, la Sra. Karamouzis fue directora de la práctica de consultoría de estrategia de una firma consultora más pequeña.

"Me agrada el proceso de llevar la investigación "aplicada" al mercado, específicamente, tomar el análisis de la investigación y aplicarlo prácticamente en estrategias empresariales ejecutables".

Experiencia Profesional

• 8 años con Gartner
• 14 años en la industria de la TI

Trayectoria Laboral

• Andersen Consulting, Directora, 11 años
• SC Consulting, Directora de Práctica, 2 años

Distinciones / Reconocimientos dentro de la Industria

• Además de las investigaciones publicadas para Gartner, la Sra. Karamouzis ha contribuido o participado en reportajes de "60 Minutos", CNN, CNBC, PBS, Business Week, Forbes y el Consejo de Relaciones Exteriores; asimismo, realizó trabajo de investigación para "El Mundo es Plano: Breve Historia del Mundo Globalizado del Siglo XXI" de Thomas Friedman.

Estudios Profesionales

• Licenciatura en Comercio Internacional y Contabilidad, Universidad de Nueva York
• Maestría, con especialización en finanzas, Universidad de Nueva York

Richard Matlus es Vicepresidente de Gartner Investigación. Forma parte del grupo de Sourcing y Servicios de TI que tiene a su cargo la investigación de consultores, integradores de sistemas y proveedores de outsourcing. Se concentra en ayudar a los clientes en negociaciones de contratos, desarrollo de niveles de servicio, decisiones de sourcing y outsourcing de infraestructura. Con respecto al outsourcing de infraestructura, se encarga de los servicios del centro de datos, ayuda telefónica a usuarios de TI y PC; además, es líder de investigación de entrega remota global de servicios de infraestructura. Antes de trabajar en el área de investigación de Gartner, el Sr. Matlus estuvo cinco años en Gartner Consultoría, en donde asistía a los clientes en lo referente a actividades de outsourcing, tales como estrategias de sourcing, solicitudes de evaluaciones de propuestas y negociaciones de contratos. Antes de ingresar a Gartner, fue Vicepresidente de Ameritech, en donde desarrolló y dirigió la renta de equipo de cómputo. Durante dicho cargo, tenía bajo su responsabilidad la fijación de precios, gestión de activos, ventas y mercadotecnia. La experiencia financiera y de TI del Sr. Matlus incluye: outsourcing, consultoría, renta y análisis financieros, desarrollo de proyectos, gestión de proyectos, diseño de sistemas de aplicación, programación, operación de centros de datos y adquisiciones de software y hardware. "Lo que me gusta de ser analista es tener la oportunidad de ayudar a los clientes con sus dudas sobre sourcing y compartirles mis conocimientos a fin de que puedan tomar decisiones informadas. También me siento muy orgulloso de la experiencia y calidad de las investigaciones de los analistas de Gartner en todo el mundo, y me llena de satisfacción poder contarme entre ellos".

Experiencia Profesional

• 13 años con Gartner
• 41 años en la industria de la TI

Trayectoria Laboral

• Ameritech, Vicepresidente, Renta de Cómputo, 10 años
• The Standard Oil Co., Analista de Hardware / Software, 4 años
• National City Bank, Administrador de Base de Datos, 4 años

Estudios Profesionales

• Maestría, Baldwin-Wallace College, Ohio
• Licenciatura en Ciencias Computacionales, Universidad Estatal de Cleveland

Federico De Silva Leon es Analista Principal de Gartner Investigación y forma parte del equipo de Mercados de Impresión que cubre los mercados latinoamericanos y de América del Norte.

El Sr. De Silva inició su carrera dentro de Gartner en la organización de consultoría, trabajando en mercadotecnia y creando estudios para proveedores de tecnología. Antes de entrar a Gartner, estuvo en el Instituto de Investigación de Energía Eléctrica (Electric Power Research Institute) de Palo Alto, California, en donde trabajó en proyectos de investigación relacionados con la legislación y su impacto en los servicios públicos.

"Ser un analista que cubre una región emergente, como lo es América Latina, me permite ver de primera mano los impactos económicos y sociales de la tecnología de información. Considero que la TI será fundamental en la configuración del futuro de los mercados emergentes y su participación en la economía mundial. Amo viajar a América Latina y reunirme con proveedores de tecnología y usuarios finales, además de ser un instrumento de ayuda para su uso de la tecnología."

Experiencia Profesional

• 8 años con Gartner
• 12 años en la industria de la TI

Trayectoria Laboral

• Electric Power Research Institute, Asistente de Investigación, 2 años

Estudios Profesionales

• Licenciatura en Estudios Ambientales, con máxima distinción académica, Universidad Estatal de California en San José