客户成功案例

Metro South Health的患者终身健康愿景要求建立一种新模型，在正确的时间和地点提供准确数据并对数据进行妥善的保护。他们需要在专家指导下精心制定计划，为澳大利亚实施首个覆盖整个医疗服务体系的数字医院项目。具备合适技能、肩负统一使命的团队，在集成式数字系统和电子病历的支持下，可以实现的目标有：

• 提高诊断速度
• 在病床区域提高患者信息可见性
• 提高监控、临床决策和处方的准确性
• 改善员工敬业度和患者的治疗效果

Metro South Health的Gartner高管合伙人（EP）与关键利益相关者共同制定并成功执行了一项长期互动计划，专注于提供安全、及时的护理服务。此外，Gartner专家还根据真实案例提供了洞察、技巧和技术，以及通过世界各地有类似挑战的客户学到的经验教训。

Gartner主导的研讨与培训可以帮助员工了解该计划的价值主张，并对变革进行适应。Gartner的研究、工具和同行交流提供了关于技术和技能投资的洞察与指导，推动了业务论证，并在高管层面促成了共识。Gartner的专业知识提供了数字化转型所需的知识库、战略框架和行动时间表。

 Metro South Health决定每次为一家医院实现数字化，并为此制定了蓝图和模板，推广到系统内的五家医院；如今，所有 Metro South Health医院都已完全实现数字化。无纸化环境简化了患者服务，也提高了护理质量。Metro South Health通过提前阅读Gartner的产品和最佳实践研究，在数字化实施过程中节省了近三个月的时间；同时也充分了解各项风险和控制措施，在Gartner的协助下额外节省了六个月的时间。

• 与 Gartner EP 合作，开展情境化专家研究
• 同行交流、最佳实践与基准研究
• 制定技术投资和供应商参与计划，以支持数字化医院战略