危机肇始时的应对方式将严重影响企业的危机管理效果。如果延报风险事件信息或是迟迟不采取进一步措施，企业就可能无法有效应对危机和防止重大损失。

虽然很多企业都制定了标准化危机对策和程序来指导员工行为，但这些程序本身对如何上报处理方式含糊其辞，因而在风险事件面前往往难堪大用。

本研究报告旨在帮助企业风险管理负责人解决这一问题。