Published: 29 June 2022
Gartnerの2022年CDOサーベイの結果、最も成功しているデータ／アナリティクス・リーダーは、ビジネス価値の創出、データ／アナリティクスの人材育成、組織文化の変革に注力することで、ほかのCDOの先を行っている様子が明らかになった。その先頭と最後尾の差は開くばかりである。
組織のさまざまなレベルに積極的に働き掛け、強固な協力関係を築いている最高データ責任者 (CDO) は、ほかのCDOと比較した場合において成功していると見なせる。パフォーマンスの高さは、特定のステークホルダー、すなわち上級幹部職、CEO、そして最も身近な協力者であるCIOとの対話に関係している。
データ／アナリティクス (D&A) と、優先順位付けされ測定されたビジネス成果を関連付けているCDOは、それをしないCDOよりも成功している。具体的なビジネス目標に注力するCDOは、ステークホルダーには局所的な価値を、組織には全体的な価値を提示している。
人材不足、チェンジ・マネジメント、データ・リテラシーに積極的に対処するCDOは、成功を加速させ、ほかのCDOの先を行っている。
CEO直属のCDOは、いずれもトップレベルのハイパフォーマーだが、そうでない場合の成否については、明らかな傾向がなかった。
ビジネス価値を生み、人材を育成し、組織文化を変革するために、最高データ／アナリティクス責任者などのD&Aリーダーは、以下を行う。
ステークホルダーへの働き掛けに注力し、なおかつインフルエンサーとしてのスキル (コミュニケーション、感情的知性、組織文化の変革の促進) を習得することで、社内全域のリーダーと共にビジネスにインパクトを与える。
基礎的なアナリティクス、高度なアナリティクス、領域ごとのアナリティクスの能力を同時に開発することで、幅広いアナリティクス能力に投資する。技術的なケイパビリティだけでなく、データ・リテラシーとデータの収益化・商品化にも投資する。
データ・リテラシー・プログラムでは、ビジネス・ステークホルダーへの働き掛けを優先し、ビジネス・リーダー、データ・リーダー、特定領域の専門家が継続的に関与する運営モデルを確立する。他の従業員に対しては、それぞれに応じた速度で、データ・コンピテンシとデータ・リテラシーの両方を育むことで、社内の既存の人材を啓発し、スキルアップにつなげる。
CDOが (たとえCIO直属であっても) CEO直属であると仮定した場合の説明責任を定めることで、成功するCDO職となるための状況を整える。ビジネス部門の直属ではないCDOは、積極的にビジネス・リーダーとの関係およびビジネス成果を追求する。
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