Published: 22 August 2022
デジタル・ワークプレースの存在意義が高まる中で、イントラネットのユーザーは、その位置付けが不明瞭になったことに戸惑っている。本リサーチノートは、デジタル・ワークプレースに携わるアプリケーション・リーダーが、デジタル・ワークプレース戦略の実現にイントラネットをどう活用するかを計画する上での指針を提供するものである。
レガシー化したイントラネットの多くは、相矛盾する関心や目的のためにコンテンツを詰め込みすぎた結果、ユーザーを混乱させ、従業員エクスペリエンスを妨げている。
従業員は次第に、ほかのツールやエンゲージメント・チャネルを優先して、従来のイントラネットを利用しなくなっている。
イントラネットの機能拡大は、多くのデジタル・ワークプレース施策と重複するようになったため、従業員の関心とビジネス価値がさらに薄れる恐れがある。
イントラネット戦略に責任を負うデジタル・ワークプレースに関わるアプリケーション／ソフトウェア・エンジニアリング・リーダーは、以下を行う。
従業員ニーズを正確に把握し、ビジネス価値に関連付けることで、イントラネットの存在意義を明確化する。
Webサイト型のイントラネットにとらわれず、従業員に情報を届け、働き掛ける。
従業員エンゲージメントと広範なデジタル・ワークプレース・フレームワーク (DWフレームワーク) にイントラネットの目的を対応付けることで、デジタル・ワークプレースへのイントラネットの貢献を強化する。
Analysts:
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