Published: 20 January 2023
経済や社会が激しく変動する時代に組織が成功を収めるためには、新たな形態のオペレーション効率を見いだし、生産性を高め、新しいビジネスモデルを開拓する必要がある。ITリーダーをはじめとする経営幹部は、Gartnerの戦略的テクノロジのトップ・トレンドを参考にすることで、組織の成功を実現すべきである。
経済の混乱が続く時代に組織の財務体質を強化するために、ITリーダーをはじめとする経営幹部はコスト削減だけでなく、営業利益率の維持や持続可能なテクノロジへの再投資といった新たな形態のオペレーション効率を模索しなければならない。
サプライチェーンの問題やスキルの不足が続いており、課題となっている。しかし、こうした状況は組織の生産性を高める機会をもたらす。そのためには、セルフサービス機能を提供することでアジャイル・チームを強化し、組織がデジタル・エコシステムで競争／協業できるようにする必要がある。
テクノロジの大幅な進歩とハイブリッド・ワーク文化への移行によって、ITリーダーなどの経営幹部は、ビジネスモデルを刷新し、デジタル・トランスフォーメーションを加速する機会を得られる。取り組みの一環として、各投資におけるカーボン・フットプリント (温室効果ガス排出量) の影響を評価し、企業の環境／社会行動に対する顧客の関心の高まりに対処する必要がある。
テクノロジ・イノベーションに向けた中長期的な戦略を立案しているITリーダーなどの経営幹部は、以下を行う。
従来とは異なるアプローチでコストを最適化するための戦略を策定し、推進する。そのために、デジタル免疫システムを通じてサービスのレジリエンスを確保し、可観測性 (オブザーバビリティ) の応用によってオペレーションを改善し、一貫したAI TRiSM (人工知能 [AI] の信頼性／リスク／セキュリティ・マネジメント) によってAIのデリバリを強化する。
インダストリ・クラウド・プラットフォームを活用して成長を加速する。そのために、プラットフォーム・エンジニアリングを導入してソフトウェア・デリバリを迅速化し、ワイヤレスの高付加価値化を通じて新たなデジタル・イノベーションを計画する。
既存のビジネスモデルを変革する。そのために、スーパーアプリを通じて新たな形態のエンゲージメントを開拓し、アダプティブAIを使って迅速な対応を促進し、メタバースにおいて新たな形態の仮想機会を発掘する。
環境と社会のエコシステムを改善しながら、株主価値を最大化する永続的なビジネスを構築する。そのために、持続可能なテクノロジに絶えず投資する。
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