Published: 22 February 2023
プラットフォーム・エンジニアは、ユーザー・エクスペリエンス、デリバリ・スピード、プロセスの俊敏性、ビジネス価値を改善する、キュレートされたセルフサービス・レイヤを構築することで、サイロ化された複雑なシステムに対処するエンドユーザーを支援する。本リサーチノートは、ITリーダーが社内にプラットフォーム・エンジニアリングの原理を採用する上で役立つ。
複雑な分散型ITシステムにおいて、エンドユーザー (特に基盤システムのテクニカル・エキスパートではないエンドユーザー) による発見、オペレーション、セキュリティ保護、改善、拡張を支援するために、企業はセルフサービス・プラットフォームを採用しつつある。
プラットフォームは、ユーザーが自らオペレーティング・プラットフォームを構築せずとも、ベスト・オブ・ブリードのテクニカル機能と高度に最適化されたプロセスが組み込まれている。こうしたプラットフォームは、キュレートされた一連のツール／サービスを提供することで、ユーザー・エクスペリエンスを改善する。
分散したチームの間では、往々にして、ITガバナンスの一貫性が欠けてしまう。プラットフォームは、ITソリューションの一貫性と品質を改善する。また、冗長なツールおよびプロセスを削減し、複数のチームによる似通った取り組みを統合し、セキュリティとコンプライアンスの基準を徹底し、広範な自動化を可能にする。
プラットフォームの構築を成功させるために必要なスキルをIT要員が備えていることはまれである。この点は、依然としてプラットフォーム構築における最大の障壁である。
中長期的なIT戦略の責任を担うITリーダーとその他の経営陣は、以下を行う。
再利用／コンポジション／コンフィギュレーションが可能なアプリケーション・コンポーネントとサービスを搭載する社内プラットフォームのキュレーションと構築に対応できる専任のプラットフォーム・チームを編成することによって、ITソリューションの品質と一貫性を確保する。
プラットフォームをプロダクトとして扱う。エンドユーザーの協力を得て、最も有用なテクニカル機能、ツール、プロセスをすべて洗い出し、優先順位を付け、次いでそれらに基づいてプラットフォームを構築する。
エンジニアとその「顧客」であるエンドユーザーが日常的にコラボレーションでき、安全かつ生産的な環境で双方向のフィードバックが可能な、プロダクト管理の文化を築く。
実践コミュニティを開設したり、既存の要員のスキル強化を支援できる人材を新規採用したりすることで、プラットフォーム構築のスキル・ギャップに対処する。
Clients can log in to view the entire document.
Analysts:
Gartner research, which includes in-depth proprietary studies, peer and industry best practices, trend analysis and quantitative modeling, enables us to offer innovative approaches that can help you drive stronger, more sustainable business performance.
Our independence as a research firm enables our experts to provide unbiased advice you can trust.
Not only is Gartner research unbiased, it also contains key take-aways and recommendations for impactful next steps.
Our research practices and procedures distill large volumes of data into clear, precise recommendations.
We provide actionable, objective insight to help organizations make smarter, faster decisions to stay ahead of disruption and accelerate growth.
We offer one-on-one guidance tailored to your mission-critical priorities.
We work with you to select the best-fit providers and tools, so you avoid the costly repercussions of a poor decision.
Connect directly with peers to discuss common issues and initiatives and accelerate, validate and solidify your strategy.
Gartner clients can log in to access the full library.
Join your peers for the unveiling of the latest insights at Gartner conferences.
©2022 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. and its affiliates. This publication may not be reproduced or distributed in any form without Gartner’s prior written permission. It consists of the opinions of Gartner’s research organization, which should not be construed as statements of fact. While the information contained in this publication has been obtained from sources believed to be reliable, Gartner disclaims all warranties as to the accuracy, completeness or adequacy of such information. Although Gartner research may address legal and financial issues, Gartner does not provide legal or investment advice and its research should not be construed or used as such. Your access and use of this publication are governed by Gartner’s Usage Policy. Gartner prides itself on its reputation for independence and objectivity. Its research is produced independently by its research organization without input or influence from any third party. For further information, see Guiding Principles on Independence and Objectivity.
