Published: 13 June 2023
テクノロジの民主化によって、クラウド・ベースのAIサービスにおける競合手法が、テクノロジ中心からソリューション指向へ拡大しつつある。テクノロジ／サービス・プロバイダーは、AIサービス市場で戦うために、専門の開発者とビジネス・ユーザーの両方をサポートしなければならない。
Alibaba Cloud、Amazon Web Services (AWS)、Baidu、Google、IBM、Microsoft、Tencentといったハイパースケール・クラウド・プロバイダーは、ローコード／ノーコード開発テクノロジやカスタム・パッケージを通じて必要な専門知識のレベルを引き下げることで、AIサービスの採用速度を競っている。
責任ある説明可能なAIは、顧客の信頼を獲得する上でますます重要になっており、ハイパースケール・クラウド・プロバイダーは、その点を競合における自社の差別化された価値と位置付けている。
ハイパースケール・クラウド・プロバイダーは、パートナー・エコシステムを拡大し、アクセスの対象を多様なタイプの顧客に広げることで、クラウド・ベースのAIサービスへの影響を拡大しつつある。
クラウド・プロバイダーによるAIサービス市場で競合するテクノロジ／サービス・プロバイダーは、以下を行う。
業種やビジネス分野に関する専門知識、データ、ソリューションを提供するスペシャリストとパートナーになることで、自社のAIサービスのプロダクト・ポートフォリオを最適化し、ビジネス価値の実現を速める。
AIサービスの安全性やガバナンスを提供するだけでなく、モデルが特定の意思決定に至った経緯を可視化できるベンダーと協力することで、責任あるAIを強化する。
オープン性と、サードパーティ・ソリューションとの相互運用性のサポートを評価することで、強力な開発者コミュニティとパートナー・エコシステムを有するハイパースケール・ベンダーを選択する。
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