Published: 12 September 2023
Gartnerが2023年4月に国内企業を対象に実施したユーザー調査では、企業や組織において、デジタルの推進でキーとなるデジタル・ツインやIoT、5Gなどのテクノロジの実装状況および、デジタルへの期待やその推進体制が明らかとなった。本リサーチノートでは、デジタルを推進するテクノロジ・イノベーションのリーダーに向けて調査結果を解説する。
国内では、モノのインターネット (IoT) プラットフォームの評価／検証およびビジネス導入を行っている企業や組織は半数を超えており、着実にデジタルへのチャレンジが継続され、かつ、広がっていることが明らかとなった。
デジタル・ツインやIoT、5G、AIといったデジタル推進の中核となるテクノロジの評価／検証は、導入済みのケースを含めると2019年と比較して大幅に拡大し、具体的なデジタルの経験を積む企業が増える傾向にある。
デジタルによって実現される未来は、すべてのリソースが相互につながり、新たなビジネスのエコシステムを形成するスマート化を目指すものとなるが、企業は、これが自社にとって有益かどうかについて確信が持てていない。
デジタルの主管部門が経営陣の直下に置かれるケースは半数程度存在する。こうした体制を確立しても、事業部門と対立する問題が既に生じており、3割強の企業が事業部門との対立が今後起きると考えている。
デジタルを推進するテクノロジ・イノベーションのリーダーは、以下を行う。
既に取り組んでいる評価／検証や実装が次のステップで自社の未来にどう貢献するのかという、グランド・デザインを明確にする。まだ、評価／検証を行っていない企業は、同じ業界でのデジタルの取り組みをもう一度確認する。
デジタル・ツインは、デジタルを前提とする時代の重要な特徴を持つ考え方であるため、これを自社／自組織が関わる未来像の中核に据える。ただし、その実装は部分的にしか始まらないため、いきなり完璧な実装を目指さない。
デジタルがもたらすビジネス・インパクトは強大であり、これまでの自社のビジネスモデルや業界のエコシステムを大きく変革するため、未来における自社および自組織の存在価値をある程度想定したグランド・デザインを策定する。
こうした取り組みを効果的に進めるためには、フュージョン・チームやタイガー・チームと呼ばれる経営直下の推進体制を確立する。また、こうしたチームと既存の事業部門との協力が、短期的には対立的な要素を含むことも多いため、重要な意思決定や判断は経営陣によって行う。
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