Habilite el futuro digital de su organización y alcance el éxito en un mundo híbrido.

 
Preguntas y respuestas con Federico De Silva, Director de Investigación y Chairman de la Conferencia. 

La migración a la nube es el núcleo de la transformación digital de una organización de TI, pero también es una fuerza altamente disruptiva. El soporte de sistemas heredados con ofertas en la nube crea una infraestructura de TI híbrida, que plantea desafíos: descomponer silos e integrar procesos, administrar datos en diferentes sistemas y software, determinar qué cargas de trabajo migrar, establecer medidas de gobernabilidad y seguridad, pero los beneficios pueden ser significativos: más velocidad, agilidad y resistencia.

 

La nube simplemente no hace que el negocio sea más eficiente, puede transformarlo.

 

Las organizaciones deben reconocer que una infraestructura de TI híbrida se está convirtiendo rápidamente en algo muy común. La función del centro de datos tradicional quedará relegada a la de un área de espera heredada, dedicada a servicios muy específicos que no se pueden admitir en ningún otro lugar. De hecho, para muchas organizaciones, el centro de datos ya no es el centro de sus datos. Las infraestructuras híbridas son la nueva realidad, que abarca no solo las instalaciones locales, sino también la colocación, el borde, los centros de micro datos, la nube pública, SaaS y la nube privada.

 

Una de las predicciones de Gartner, considera que para el 2025, el 80% de las empresas cerrarán sus centros de datos tradicionales, en comparación con el 10% actual. Como los servicios de interconexión, los proveedores de la nube, la Internet de las cosas (IoT), los servicios de vanguardia y las ofertas de SaaS continúan proliferando, la razón para permanecer en un centro de datos tradicional tendrá ventajas limitadas. Esto no es un cambio de la noche a la mañana, sino un cambio evolutivo en la forma en que brindamos servicios a nuestros clientes y al negocio.

 

Las infraestructuras informáticas están cambiando y los arquitectos y los líderes de TI deben prepararse para eso. Como vehículo para los negocios digitales de próxima generación, la infraestructura de TI moderna se distribuirá, donde sea necesaria, para admitir tipos de cargas de trabajo específicas. Esencialmente, su centro de datos estará en todas partes.

 

 

Las estrategias de colocación de la carga de trabajo, la gestión de contenedores y la gestión de múltiples nubes, son tres áreas con un impacto significativo en las organizaciones de infraestructura y operaciones (I&O). 

 

Colocación de la carga de trabajo:

Comencemos con las estrategias de colocación de la carga de trabajo. La colocación de la carga de trabajo se convertirá en un factor clave para la entrega de infraestructura digital. Si bien, la mayoría de las organizaciones no terminarán al 100% en la nube, muchas de sus cargas de trabajo se pueden mover a otra parte, pero decidir cuáles mover puede hacer o deshacer una estrategia de la nube. 

 

Los líderes de I&O están luchando para encontrar qué cargas de trabajo son las más adecuadas para cada ubicación, ya sea su nube pública, alojamiento, colocación, SaaS, edge computing o incluso en las instalaciones. Estos líderes de I&O que han alcanzado el éxito tienen algo en común, comparten una estrategia que se centra en el valor empresarial y no solo en la adopción de la nube. Se han dado cuenta de que, si bien "la nube es lo primero" puede ser la tendencia, un modelo más realista es "la nube es lo primero, pero no siempre".  

 

La clave del éxito será determinar las cargas de trabajo correctas para migrar dependerán de estar en el momento adecuado, tener las razones adecuadas y contar con el proveedor correcto. Con eso en mente, los líderes de I&O están comenzando a desarrollar estrategias de TI que se centran en sus carteras de aplicaciones, en lugar de en la infraestructura física. Se están alejando de las decisiones tradicionales basadas en la arquitectura de TI hacia una estrategia orientada a los servicios.  

 

Gestión de contenedores:

Los equipos de I&O necesitan entregar las aplicaciones más rápido que nunca. Obtener productos y servicios de software más rápidamente puede traducirse en una mayor participación de mercado en el futuro.  El uso de contenedores, una de las tendencias más actuales, puede ayudar a las empresas a modernizar las aplicaciones heredadas y crear nuevas aplicaciones nativas en la nube que sean tanto escalables como ágiles. Los marcos de contenedores, como Docker, proporcionan una forma estandarizada de empaquetar aplicaciones. 

 

Gartner predice que para 2020, más del 50% de las organizaciones globales ejecutarán aplicaciones en contenedores en producción.

 

Pero, ¿qué pasa con la gestión de contenedores? Los contenedores presentan el potencial de expansión mayor que muchas máquinas virtuales causadas. Actualmente, existen varias soluciones de software de administración de contenedores en el mercado y, en muchos casos, estas soluciones permiten que las empresas utilicen contenedores como reemplazo de los servidores de aplicaciones. A pesar de que los desarrolladores de aplicaciones son los principales adoptadores de la tecnología de contenedores, los proveedores de software de administración de contenedores están cada vez más dirigidos a I&O para desarrollar oportunidades en toda la empresa. 

 

Conclusión: cuando opta por una solución de administración de contenedores, trabaje con su comunidad de desarrolladores de aplicaciones para garantizar que tanto I&O como los requisitos de desarrollo de la aplicación se cumplan por igual.

 

 

Gestión multi-nube:

El mayor obstáculo para la adopción de múltiples nubes ha sido la escasez de herramientas de administración confiables, lo que ha permitido a las organizaciones de I&O improvisar sus propios enfoques.

 

Crear una estrategia coherente de gestión de múltiples nubes significa lidiar tanto con la proliferación de nuevos entornos como con la evolución de los requisitos para soportar nuevos servicios nativos en la nube. Tenga en cuenta los requisitos únicos de su organización y las diferentes tecnologías en distintas plataformas de nube. Si está buscando seleccionar la única herramienta ideal de administración de la nube, puede sentirse decepcionado.

 

La implementación exitosa de la administración de la nube requiere múltiples herramientas dispares y las habilidades para integrarlos. Necesita una visión acordada y compartida con toda la organización sobre cómo se entregará la administración multiplataforma. El resultado: un enfoque sistemático y bien claro para definir los requisitos que también garantizan que las herramientas se ajusten a esos requisitos. El objetivo: minimizar el número de herramientas necesarias.

 

Recuerde esto: las herramientas de gestión de la nube se centran en resolver diferentes desafíos de gestión. En consecuencia, la amplitud y profundidad de la oferta de servicios variará ampliamente entre las soluciones.

 

 

 

 

 

Los resumiría en estos cuatro: romper silos verticales, desarrollo de habilidades, intermediación de TI y la necesidad de adoptar roles emergentes.

 

En este momento, el apetito de los negocios por un cambio rápido y la complejidad de las infraestructuras y las soluciones tecnológicas se encuentran en su punto más alto, lo que impone mayores exigencias a los líderes de I&O para desarrollar los conjuntos de habilidades del personal.

 

Esa presión se intensifica por las realidades del presupuesto, que para muchos restringen un aumento en el recuento de personas, e incluso aquellos con presupuesto adicional han descubierto que el mercado para el personal altamente calificado que realmente comprende el soporte de infraestructura híbrida es limitado y muy costoso. Sin embargo, gran parte del talento de I&O reside en silos de expertos en tecnología. La pregunta es, ¿cómo puede desglosar estos silos y desarrollar el talento interno para ofrecer una infraestructura híbrida al ritmo exigido por el negocio digital? Un paso esencial es desarrollar la versatilidad de su personal. En esencia, crear un nuevo rol: el de la versatilidad de TI.

 

Desarrollar la versatilidad del personal significa complementar la experiencia vertical de su equipo con capacidades adicionales, enfocadas en el conocimiento empresarial y el conocimiento del proveedor. Un líder versátil de TI puede romper el pensamiento estrecho de un silo de tecnología única y ofrecer un pensamiento más amplio para hacer que la relación entre el proveedor y el negocio funcione. Depende de los líderes de I&O identificar y desarrollar a las personas que demuestran estas capacidades clave.

Para el 2021, el 40% del personal de TI será versátil y tendrá múltiples roles, la mayoría de ellos estarán relacionados con el negocio, en lugar de con la tecnología.

 

El resultado final: el rol versátil está reemplazando a especialistas y generalistas, y es un imperativo de liderazgo de I&O para el éxito con nuevos modelos operativos de I&O orientados a productos (negocios digitales, plataformas, nube, DevOps, etc.)

 

El talento y las habilidades son las principales limitaciones internas para el crecimiento del negocio digital. A medida que la infraestructura de TI evoluciona, están surgiendo nuevos roles.

 

El principal de ellos es el intermediario de TI en la nube, responsable de la supervisión y gestión de múltiples proveedores de servicios en la nube. El siguiente es el arquitecto de IoT, encargado de comprender el impacto potencial de los múltiples sistemas de IoT en las infraestructuras.

 

También debe estar preparado para ampliar los conjuntos de habilidades, prácticas y procedimientos de I&O para adaptarse a las operaciones basadas en la nube, incluida la protección, copia de seguridad y recuperación de datos basados ​​en la nube. Además, no asuma que las cargas de trabajo en la nube se administrarán por sí mismas, las cargas de trabajo que se migran aún deben gestionarse y, en la mayoría de los casos, sus clientes no llamarán al proveedor de la nube por problemas de rendimiento, lo llamarán a usted.

Para tener éxito en este nuevo entorno, los líderes de operaciones de TI deben centrarse en la gestión de la carga de trabajo, la entrega de infraestructura global y los nuevos enfoques para el descubrimiento y la gestión de activos.

 

A medida que la infraestructura de TI híbrida evoluciona, está surgiendo un nuevo modelo de diseño: la entrega de infraestructura global. Este modelo permite a los líderes de I&O elegir las mejores combinaciones de atributos de servicios de fuentes internas y externas. A pesar de la creciente adopción de servicios en la nube, una transición completa a la nube puede ser poco probable para la mayoría de las empresas. Lo más probable es que, la infraestructura para el futuro previsible sea híbrida, y el uso de la colocación, edge y los recursos de nube asociados serán críticos para su éxito.

 

¿Qué significa eso para la gestión de la carga de trabajo? Su estrategia debe centrarse en el servicio que se entrega al negocio, no en la infraestructura física. Este nuevo punto de vista significa que, la aplicación o carga de trabajo resultante podría residir en muchos lugares diferentes o ser apoyada por muchos proveedores diferentes.

 

¿Dónde debería estar?, comience por hacer preguntas relacionadas con el negocio para cada carga de trabajo de aplicaciones que admita o desarrolle TI. Como se mencionó anteriormente, no todas las cargas de trabajo se crean por igual. La evaluación de las respuestas para cada una de sus cargas de trabajo lo ayudará a definir su modelo de entrega de infraestructura para el futuro.

 

 

En un entorno digital distribuido, con su combinación híbrida de fuentes y arquitecturas, la ubicación física de un activo no se definirá tan claramente, a pesar de que sus atributos, rendimiento, KPI y costo todavía tendrán un impacto significativo en la forma en que I&O ofrece los servicios. En última instancia, I&O sigue siendo responsable tanto de los activos como de la experiencia del usuario final. La administración de infraestructura global deberá proporcionar las herramientas para que I&O monitoree y administre cualquier activo o proceso, en cualquier lugar y en cualquier momento.

 

 

Las infraestructuras digitales distribuidas están creando una situación en la que I&O necesita un monitoreo de infraestructura que va más allá del dominio local de la mayoría de las herramientas de gestión de infraestructura de centros de datos (DCIM). Se espera que las herramientas DCIM cambien significativamente en los próximos años. A corto plazo, veremos una extensión del modelo DCIM para que su capacidad de identificar la ubicación de los activos se extienda más allá del centro de datos. El modelo se volverá más inclusivo y evolucionará para incorporar análisis predictivos para que las organizaciones puedan descubrir y administrar una infraestructura distribuida desde una ubicación central.

Para los líderes de I&O, los problemas de seguridad y riesgo abarcan desde la administración de la continuidad del negocio hasta los DevOps. Pero en lo que me gustaría centrarme son los problemas de seguridad general y GDPR que rodean la infraestructura de TI híbrida.

 

Cuando el reglamento de protección de datos general (GDPR) europeo entró en vigencia el 25 de mayo de 2018, se aplicó a todas las compañías que procesan y mantienen los datos personales de los residentes de la UE, independientemente de la ubicación de la compañía.

 

¿Cuáles son las implicaciones para los líderes de I&O? GDPR es una regulación compleja sin orientación específica sobre computación en la nube pública. No obstante, crea problemas para las organizaciones que procesan datos personales en la nube pública, en relación con los derechos de los interesados, la residencia de datos y las transferencias transfronterizas de datos personales. Desafortunadamente, muchas organizaciones simplemente no saben el nivel de soporte que pueden ofrecer sus proveedores de nube.

 

Sin embargo, para garantizar que su infraestructura en la nube y las cargas de trabajo basadas en la nube estén avanzando hacia el cumplimiento, puede iniciar con estos tres pasos:

 

1.-  Realizar un análisis de brechas entre las políticas actuales para los sujetos de datos, los controladores y los procesadores, así como la transferencia transfronteriza y la residencia de datos, en contra de los requisitos especificados en el GDPR.

 

2.-  Identifique las acciones necesarias para lograr el cumplimiento de GDPR, como adaptar las cargas de trabajo en diferentes etapas del viaje en la nube y verificar los requisitos de residencia de datos.

 

3.- Solicitar a todos los proveedores de servicios de nube pública con los que trabaja que proporcionen la certificación requerida.

 

Cuando se trata de blockchains empresariales, tenga en cuenta que pueden contener datos personales sujetos a los requisitos de GDPR. Si ese es el caso, prepárese para colaborar con personas clave dentro de sus organizaciones (líderes de aplicaciones, arquitectos, oficiales de protección de datos) para identificar el impacto que los requisitos de GDPR pueden tener en sus iniciativas de blockchain

A medida que más y más organizaciones pasan a arquitecturas de nube híbridas, aumenta la confusión en torno a la seguridad. El desafío con la infraestructura de TI híbrida es que necesita desarrollar políticas de seguridad que funcionen en un mundo de modelos de propiedad combinados, tanto dentro como fuera de las instalaciones.

 

 

Aunque puede administrar su centro de datos local con una serie de políticas y procedimientos confiables, estas políticas y procedimientos pueden no ser fácilmente transferibles a la nube. Para su infraestructura híbrida, su objetivo final debe ser configurar y mantener la política de seguridad de manera uniforme en todos los ámbitos. Sin embargo, si está tratando con uno o más proveedores en la nube, cumplir ese objetivo puede ser complicado. Dado que las plataformas en la nube no son todas iguales, la transferencia de funciones de seguridad puede ser onerosa. Si se trata de un entorno de múltiples nubes, los problemas se vuelven más complejos. Es por eso que muchos líderes de TI buscan una plataforma de administración de múltiples nubes para reducir la complejidad de centralizar las políticas de seguridad.

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