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ツール:チケット・ベースでのアプリケーション/インフラストラクチャ保守運用コスト見積もり


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Summary

ソーシング、調達、ベンダー管理のリーダーは、本ツールを使用して、チケット・ベースのアプリケーション/インフラストラクチャ・サービスの全体的な工数とコストを見積もることができる。また、優先度とサポート・レベルごとにチケット当たりのコストを計算するとともに、チケットの解決に必要となるオンショア/ニアショア/オフショアのスタッフも算出できる。

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