ツール：チケット・ベースでのアプリケーション／インフラストラクチャ保守運用コスト見積もり

Summary

ソーシング、調達、ベンダー管理のリーダーは、本ツールを使用して、チケット・ベースのアプリケーション／インフラストラクチャ・サービスの全体的な工数とコストを見積もることができる。また、優先度とサポート・レベルごとにチケット当たりのコストを計算するとともに、チケットの解決に必要となるオンショア／ニアショア／オフショアのスタッフも算出できる。