ITサービスのアウトソーシング先の移行を成功させる3つの基本行動

Summary

サービス・ベンダーの移行に伴う作業と落とし穴を過小評価すると、移行の失敗、業務への悪影響、契約内容の不備、評判の悪化が生じる。ソーシング／調達／ベンダー管理のリーダーは、3つの基本行動に従って移行を推進し成功させなくてはならない。