阿部 恵史
(Yoshifumi Abe)

リサーチ&アドバイザリ部門

ITインフラストラクチャ
&セキュリティ

ITオペレーション担当

シニア ディレクター
アナリスト

お客様へ

企業は、多様で変化の激しい市場のニーズに応えるため、デジタル・ビジネスに取り組み、最適な顧客体験を提供し続ける必要があります。

また、クラウドをはじめ多くのテクノロジやサービスの進化によって、ビジネス部門がタイムリーに顧客のニーズに対応することが可能となりつつあります。

このような状況の中で、ITオペレーションには、クラウドとオンプレミスを含めた企業のIT環境全体にわたって、変化に即応できるサービス・デリバリとオペレーションの中核を担う役割が、これまで以上に求められます。

これは、将来のITオペレーションの新たな役割と存在意義が問われる大きなチャレンジであるといえます。

私は、今後の企業におけるITオペレーションについて分析・考察し、次代のITオペレーション実現に向けた戦略の立案と実践へのアプローチについて提言いたします。

 

担当分野

  • ITオペレーション・マネジメントにおける技術動向、市場動向、将来予測、ベンダー分析
  • ITオペレーション・マネジメントに関するインフラ戦略と推進に関わる支援・助言
  • ITオペレーションに関わる人材/組織/カルチャー
  • I&Oにおけるプロダクト・マネジメント・アプローチおよびメソドロジ
  • ロボティック・プロセス・オートメーションにおける技術動向、市場動向、ベンダー分析

 

関連キーワード

ITオペレーション・マネジメント (ITOM)、ITサービス・マネジメント、自動化、ITオペレーション・マネジメント・ソフトウェア、ITIL、プロダクト・マネジメント、デジタル・エクスペリエンス監視 (DEM)、DevOps、サイト・リライアビリティ・エンジニアリング (SRE)、カオス・エンジニアリング、バイモーダルITオペレーション、AIOpsプラットフォーム、ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA)

 

実績

<レポート>※本レポートはガートナーのサービスをご契約のお客様にお読みいただけます。契約によりお読みいただけるレポートに違いがあります。

 

<講演・プレゼンテーション>

  • RPA 2020:適用拡大の壁を乗り越えよ
  • 動き出したDevOps:風を捉えよ
  • RPAの光と影:CIOが心得るべきこと
  • RPAの光と影:2019年のチャレンジ
  • 新時代のITモニタリングの実践に備えよ
  • DevOps 2019:巻き返しへのステップ
  • CIOが知るべきRPAの現実と導入成功への戦略
  • CIOはデジタル・ビジネスを実現に導くDevOpsをリードせよ
  • 日本のDevOps:破壊者に勝ち、破壊者となるために
  • IT運用の自動化からデジタル・ビジネスを加速する
  • ロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) を正しく理解せよ
  • ITオペレーション2017:3つのシナリオ

 

略歴

これまで25年以上にわたって積み上げてきたIT業界でのキャリアを生かし、ガートナー ジャパンにおいては、ITオペレーション分野を中心とした市場動向分析と提言を行っている。

ガートナー ジャパン入社以前は、国内・外資系ベンダーにおいて、製品/ソリューション・マーケティング、製品マネジメント、デジタル・マーケティング、イベント、チャネル、広報、アナリスト・リレーションなどの各種マーケティングや新規市場開発業務を担当。また、業務系システムの設計・開発・サポート、インフラ系のシステム・コンサルタント、バックライン・サポートのエスカレーション・エンジニアなど技術系の職種も多数経験。

ビジネス・ブレークスルー大学大学院経営学修士課程修了 (MBA)。

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