A pressão para permanecer competitivo e investir em iniciativas digitais está aumentando em todos os setores. No entanto, as iniciativas digitais incorporam informações e tecnologia em produtos e serviços e, portanto, são empreendimentos conjuntos de TI. A otimização de custos na era dos negócios digitais significa olhar além da TI e incluir os custos de negócios na iniciativa. Isso também significa que simplesmente cortar o orçamento de TI e adotar uma abordagem de esperar até que o ambiente econômico seja mais favorável para fazer investimentos digitais são abordagens falhas para se manter competitivo.

O Gartner acredita que as organizações - especialmente aquelas em setores fortemente impactados (isto é, aquelas que estão passando por disrupções devido aos negócios digitais ou sob severa pressão econômica) - não podem mais evitar olhar de forma mais holística para a otimização de custos. O corte de custos de TI não é uma estratégia de crescimento de negócios, particularmente na era dos negócios digitais.

Perguntas e Respostas com Sanil Solanki, Managing VP do Gartner

Muitas organizações estão lidando com mais incerteza no mercado, portanto, temos visto uma ligeira hesitação quando se trata de financiar investimentos em TI em grande escala. Estamos vendo menos dinheiro investido no total de TI, mas um foco renovado em técnicas como o Agile/DevOps para criar ou manter um software que possa oferecer melhor valor aos negócios a um custo menor do que os projetos de grande porte.

A maioria das empresas não faz otimização de custos, preferindo cortar custos quando os tempos estão difíceis e investir pesadamente quando o mercado se recupera. A Otimização de Custos cria uma disciplina em torno do bom gerenciamento financeiro que realmente ajuda os negócios a longo prazo e evita erros que as organizações cometem ao ter uma abordagem de custo de curto prazo. Aconselhamos os clientes a colocar em prática seis pilares da boa gestão financeira de TI que permita que a TI mostre exatamente para onde os gastos estão indo e o valor que pode ser demonstrado a partir de então.

Temos visto um aumento nas organizações que buscam financiar suas inovações por meio de economias encontradas na otimização de custos. Os líderes de TI de alto desempenho gerenciam suas três maiores restrições de tempo, financiamento e recursos de maneira eficaz para maximizar os resultados de seus esforços. Também vimos um aumento nos líderes de TI querendo saber como medir sua transformação digital.

… desperdiçar tempo e recursos, acabando pior do que quando começaram. Toda empresa está perseguindo a transformação digital como uma cura mágica para seus problemas. Muitas organizações tem muito pouca informação sobre como calcular o que ser mais digital significa para suas demonstrações financeiras ou o que determina o sucesso. Elas simplesmente querem ser mais "digitais". 

  • A otimização de custos raramente é um evento único; cortar custos da maneira errada geralmente leva a metas adicionais e ao retorno de custos improdutivos.
  • A capacidade de otimizar custos está diretamente relacionada à percepção da capacidade de TI de entregar inovação e transformação.
  • Os CIOs raramente têm os benchmarks no momento que precisam para encontrar as oportunidades certas e prosseguir,  e abandonam as áreas em que o valor está sendo entregue.
  • Para cortar custos da maneira certa, os CIOs frequentemente precisam de transparência para se defender de empreendimentos destrutivos, como terceirização, cortes de pessoal, entre outros. 
  • Os objetivos de "fazer mais com menos" são muitas vezes alcançáveis, mas, em seguida, os CIOs são frequentemente solicitados a "fazer menos com menos", a menos que sejam criadas práticas contínuas de otimização de custos.

Sessões em destaque sobre Otimização de Custos & Estratégias de Investimento para Crescimento.

  • Como Usar a Otimização de Custos para Financiar a Inovação e o Crescimento - Jim McGittigan, VP de Pesquisas do Gartner
  • Workshop: Use a Metodologia S-A-V-E do Gartner para Lançar e Sustentar seu Programa de Otimização de Custos - Jo Ann Rosenberger, Distinguished VP Analyst do Gartner
  • Roteiro de Três Anos para a Otimização dos Custos - James Anderson, Diretor Sênior de Pesquisas do Gartner e Jim McGittigan, VP de Pesquisas do Gartner

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