O negócio digital é um tema dominante que aborda como a falta de clareza entre os mundos físico e virtual está transformando os projetos de negócios, setores, mercados e organizações. A evolução contínua dos negócios digitais explora novos modelos digitais com o objetivo de alinhar os mundos físico e digital de forma mais direta para colaboradores, parceiros e clientes.

No Gartner IT Symposium/Xpo™, CIOs e executivos de TI descobrirão quais etapas são necessárias para alcançar a transformação digital em sua organização e entenderão como alinhar os mundos físico e digital junto aos seus colaboradores, parceiros e clientes. Abaixo estão as respostas para algumas das questões mais urgentes sobre transformação de negócios digitais, bem como sessões em destaque da conferência deste ano.

Perguntas e Respostas com os especialistas do Gartner Chet Geschickter, VP de Pesquisas do Gartner e Jorge Lopez, Distinguished VP Analyst

  • Com o amadurecimento da digitalização, aumenta a participação nos ecossistemas digitais, tornando as empresas mais interdependentes digitalmente. Os CIOs devem se preparar para essa transição.
  • As lacunas nas habilidades de informação e analytics persistem; as habilidades básicas também são escassas, pois a mudança para os ecossistemas digitais altera as capacidades necessárias de TI. Adote medidas para atenuar essa escassez.
  • Entender as prioridades de negócios e aplicar disciplinas de valor para orientar a gestão e a execução é fundamental para migrar visando a participação do ecossistema digital.
  • Embora a participação do ecossistema possa assumir diferentes formas - fornecendo ou co-criando um ecossistema, vendendo ou comprando através de um deles - um ecossistema cria valor ao sustentar modelos de negócios que permitem aos participantes alcançar um desempenho superior ao das empresas que operam de forma independente. Da mesma forma, os ecossistemas permitem que as agências do setor público obtenham dividendos de eficiência e proporcionem uma experiência melhor aos cidadãos.

No ano passado, a constatação foi que a transformação dos negócios digitais é um trabalho muito árduo e pode levar muito mais tempo para execução do que o planejado originalmente. Existem tecnologias emergentes com grande processo de transformação, como inteligência artificial (IA) e machine learning. Mas elas são difíceis de implementar e isso atrasa os benefícios para os negócios.

Acredito que o maior erro cometido pelas organizações em relação à transformação dos negócios digitais seja assumir que o esforço é todo sobre tecnologia, quando na verdade trata-se de cultura e negócios. Há uma crescente percepção entre nossos clientes de que a transformação dos negócios digitais é mais do que uma questão de tecnologia. Também deve implicar na transformação do modelo de negócios. Pode ser difícil para os CIOs acumularem suporte para esse nível de mudança. Eles precisam se associar com executivos para criar uma visão compartilhada de transformação.

Muitas organizações, desafiadas pela grande magnitude de uma transformação, operam de forma incremental para otimizar seus negócios, o que pode gerar resultados úteis e até significativos em curto prazo. Há muitas lições para aprender das organizações que iniciaram iniciativas de transformação, mesmo que não sejam do seu setor. Uma das tendências que estamos observando é a criação de estruturas alternativas para buscar a transformação dos negócios digitais. Isso libera parte da organização para ampliar os limites sobre como os negócios digitais provacam mudanças no mercado e possibilitam novas proposições de valor.

… descobrir que sua empresa ou instituição está obsoleta e não é relevante para uma sociedade digital.

Sessões em destaque sobre Transformação Digital:

  • Como Construir uma Estratégia de Negócios para o Ecossistema Digital - Fabio Chesini, Diretor Sênior de Pesquisas
  • Os Cinco Principais Erros Relacionados à Estratégia de Negócios Digitais e como Evitá-los - Tomas Nielsen, VP de Pesquisas do Gartner
  • Não Fique Estagnado no Digital! Três Ações que os CIOs Precisam Adotar Agora para Impulsionar suas Empresas - Irving Tyler, VP de Pesquisas do Gartner

 

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