Visão Detalhada - Setor Varejo

 
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O setor de varejo continua evoluindo, à medida que responde à disrupção econômica e às tecnologias emergentes. Ao se esforçar para atender a um aumento das expectativas dos clientes da Geração Z, esse setor também enfrenta uma grande concorrência de novos modelos de negócios e a ameaça de gigantes on-line. Os varejistas devem estar preparados para os próximos desafios e para as oportunidades a serem exploradas. Essa vertente apresenta os cenários de varejo esperados e como navegar por eles utilizando um ecossistema de parceria estendida, uma organização interna reestruturada para os negócios digitais e novos KPIs de negócios digitais para avaliar o sucesso.

 

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Previsões do Gartner sobre o setor de Varejo:
  • Até 2019, avaliar a confiabilidade das conexões se tornará uma das cinco principais prioridades de negócios do CEO.
  • Até 2022, pelo menos dois grandes varejistas multicanais substituirão 10% dos associados das lojas por recursos não humanos.
  • Até 2022, todos os 10 maiores varejistas operarão pelo menos uma loja no estilo showroom em um ou mais mercados importantes, sem manter estoque na loja.
  • Até 2022, pelo menos dois grandes varejistas dos EUA serão diretamente conectados através da IoT a uma ou mais empresas automobilísticas para permitir o pedido e pagamento de bens e serviços.
  • Até 2020, pelo menos três dos maiores varejistas do mundo terão implementado a tecnologia blockchain para transparência supply-chain.

 

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