Uma empresa deve ter apenas uma estratégia, a estratégia do negócio, que tem por objetivo determinar como ela irá competir e ter sucesso nos mercados selecionados ou, no caso do setor público, como ela realizará sua missão. Na era digital, em que as informações e a tecnologia impactam todos os aspectos do negócio e 40% dos gastos em tecnologia ocorrem fora do departamento de TI, o ponto fundamental da estratégia de negócios deve abordar o uso estratégico dos ativos de informação e tecnologia em toda a empresa.
Diante desse contexto, os CIOs precisam romper com a tradicional expectativa de criar uma estratégia de TI específica que "responda e se alinhe" à estratégia do negócio. O CIO não está criando uma estratégia para o departamento de TI, mas orientando o uso das informações e da tecnologia em toda a empresa, independentemente de quem possui ou controla os ativos. O CIO atua como a voz da informação e da tecnologia no processo de planejamento estratégico da empresa, ajudando outros líderes de negócios a compreender as oportunidades e ameaças que raramente são consideradas quando a TI é a etapa final do processo.