Transformação do Modelo Operacional Estratégico: Mapeando a Jornada de ITOM de Múltiplos Anos
terça-feira, 22 de setembro de 2026 / 04:30 PM - 05:00 PM BRT
Sobre as Sessões
A transformação do modelo operacional de TI é uma jornada complexa e de vários anos. Esta sessão adota uma perspectiva de longo prazo, orientando líderes de TI sobre como iniciar e liderar transformações bem-sucedidas. Os participantes revisarão gráficos detalhados de transformação do ITOM (IT Operations Management ou Gerenciamento de Operações de TI) que mapeiam fluxos de trabalho, fases e atividades-chave, fornecendo um roteiro prático para mudança organizacional sustentada.
Palestrantes
