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This research note is restricted to the personal use of ().Magic Quadrant per un’infrastruttura cloud e servizi su piattaforma
Pubblicato il 27 luglio 2021 - ID G00736363 - Tempo di lettura: 23 min
By Raj Bala, Bob Gill, Dennis Smith, Kevin Ji, David Wright
Le aziende hanno accelerato significativamente l’uso di fornitori di servizi CIPS pubblici con l’obiettivo di ridimensionare la propria struttura e diventare più agili nel periodo post-pandemico. È importante tenere in considerazione le principali differenze tra i fornitori, in quanto i leader I&O effettuano selezioni strategiche dei fornitori di servizi cloud.
This Magic Quadrant is related to other research:
Definizione/descrizione del mercato
Il cloud computing è uno stile di elaborazione dei dati in cui le capacità elastiche e scalabili supportate da IT sono fornite come servizio usando le tecnologie di Internet. Gartner definisce il mercato dell’infrastruttura cloud e dei servizi su piattaforma (Cloud Infrastructure and Platform Services, CIPS) come un mercato di offerte standardizzate e altamente automatizzate, in cui le risorse infrastrutturali (ad es. elaborazione, networking e storage) sono integrate da servizi di piattaforma integrati. Queste includono offerte di applicazioni gestite, database e funzioni come servizio. Le risorse sono scalabili ed elastiche in tempo quasi reale e sono misurate in base all’uso. Le interfacce self-service, compresa un’UI basata su Web e un’API, sono esposte direttamente al cliente. Le risorse possono essere single-tenant o multi-tenant e possono essere o ospitate dal provider di servizi o locali nel data center del cliente.
L’ambito del Magic Quadrant per i CIPS include le offerte IaaS (Infrastructure as a Service) e PaaS (Platform as a Service) integrate. Queste includono applicazioni PaaS (aPaaS), funzioni come servizio (FaaS), database PaaS (dbPaaS), PaaS per lo sviluppo di applicazioni (adPaaS) e offerte di cloud distribuito industrializzato che vengono spesso implementate nei data center aziendali.
Magic Quadrant
Punti di forza e punti da migliorare dei fornitori
Alibaba Cloud
Alibaba Cloud (noto anche come Aliyun in cinese) viene considerato come Visionario in questo Magic Quadrant. La valutazione del Magic Quadrant è focalizzata sull’attività internazionale di Alibaba Cloud, che ha la sede principale a Singapore e la nostra valutazione tecnica è stata eseguita utilizzando il servizio internazionale.
Alibaba Cloud è una buona soluzione per i carichi di lavoro aziendali digitali che danno priorità al cloud, per i clienti che si trovano in Cina o nel Sud-est asiatico e che desiderano sfruttare la tecnologia di Alibaba Cloud per supportare il proprio ecosistema o per localizzare l’infrastruttura cloud in Cina. Alibaba Cloud si concentra sull’espansione dei suoi successi in Asia, oltre che sul progresso delle offerte di database PaaS.
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Leadership regionale: Alibaba Cloud continua ad avere una posizione di leadership in Cina e nei Paesi circostanti in termini di quota di mercato e capacità. La società è destinata a essere il fornitore regionale favorito nei mercati cloud emergenti, come quelli in Indonesia e Malesia, data la sua comprensione del mercato locale e la sua capacità di essere un ponte per il commercio digitale.
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Posizione finanziaria: Alibaba Cloud ha registrato notevoli aumenti di fatturato nell’ultimo anno ed è di recente diventata, per la prima volta, marginalmente redditizia. L’esecuzione del go-to-market di Alibaba sta favorendo una crescita costante sia in Cina che nel Sud-est asiatico.
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Canali digitali: Le aziende spesso vedono in Alibaba Cloud un percorso verso la trasformazione digitale e le capacità commerciali. Questa valutazione si basa sulle capacità di analisi e big data di Alibaba Cloud e sulla sua società madre.
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Trazione globale: La quota di mercato di Alibaba Cloud, anche se terza in tutto il mondo, è concentrata principalmente in Cina e la maggior parte dei suoi clienti ha sede in Cina o in aziende globali che necessitano di una presenza locale in Cina. La società deve ancora avere successo nei mercati al di fuori della sua regione di origine ed è improbabile che penetri in modo significativo in tali mercati.
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Concorrenza regionale: Alibaba sta affrontando una forte pressione competitiva da parte di fornitori consolidati a livello mondiale, come Amazon Web Services (AWS) e Microsoft, e di fornitori di cloud orientati verso Cina, come Tencent Cloud e Huawei, che stanno tutti cercando di accaparrarsi una quota di un mercato in crescita. Inoltre, Alibaba Cloud è comunque soggetto a tensioni geopolitiche che possono rappresentare un problema i clienti internazionali che ne prendono in considerazione le offerte.
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Trasparenza: Alibaba Cloud non è tanto trasparente né prevedibile in termini di sconti rispetto ai concorrenti internazionali. Alibaba non dispone ancora di un elemento di trasparenza dal punto di vista dei dettagli tecnici nell’implementazione dei suoi servizi.
Amazon Web Services
Amazon Web Services, una consociata di Amazon, viene considerata Leader in questo Magic Quadrant. AWS si concentra sull’essere un fornitore di servizi IT ad ampio raggio, che vanno dal cloud nativo e edge a carichi di lavoro ERP e di importanza strategica.
L’attenzione futura di AWS è posta sul tentativo di possedere porzioni sempre più grandi della catena di produzione utilizzata per fornire servizi cloud ai clienti. A livello geografico, questa azienda opera in modo diversificato e i suoi clienti tendono a essere startup che stanno compiendo i loro primi passi.
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Catena di produzione in ambito ingegneristico: AWS sta utilizzando la sua abilità ingegneristica per innovare profondamente in alcune aree come nel caso delle CPU progettate da AWS che offrono un miglior rapporto prestazioni/prezzo per alcuni carichi di lavoro rispetto alle controparti x86. Gli investimenti in un silicio specifico progettato da AWS offrono alla società vantaggi a lungo termine nella progettazione e nella catena di produzione rispetto a tutti gli altri fornitori di questo mercato.
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Grandi impegni finanziari: AWS continua a dominare il mercato per quanto riguarda le dimensioni e la frequenza di grandi impegni finanziari che le aziende prendono per utilizzare la piattaforma, e ciò si riflette nella continua leadership che l’azienda ha in termini di quota di mercato.
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Leader nell’innovazione: AWS spesso detta il ritmo sul mercato per quanto riguarda l’innovazione, fungendo da modello per il piano di azione di altri provider CIPS. In qualità di leader nell’innovazione, AWS ha una maggiore influenza su un’ampia gamma di persone e tipologie di clienti rispetto a tutti gli altri fornitori.
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Difficoltà nel rinnovo dei contratti: Decine di clienti Gartner in diverse aree geografiche hanno segnalato pressioni impreviste da parte dai reparti di vendita di AWS, pressioni che hanno registrato una forte accelerazione nell’ultimo anno, volte ad aumentare gli impegni di spesa annuali del 20% in modo da rinnovare i contratti esistenti. Poiché questi clienti hanno in genere una dipendenza significativa dalla piattaforma, possono sentire di avere un ricorso limitato; tuttavia, la pressione per aumentare la spesa non è una policy di AWS e sarà eliminata se il cliente prende provvedimenti.
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Complessità dell’offerta: Per distinguere tra la moltitudine di soluzioni, come quelle relative a container, database e gestione dei dati, sono necessarie competenze tecniche sostanziali al fine di comprendere le differenze tra le offerte e fare la scelta appropriata. Molte aziende richiedono l’assistenza di terze parti a causa di questa complessità.
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Offerte di base: I nuovi servizi di AWS spesso non sono pronti per essere utilizzati in maniera significativa a livello aziendale per periodi di tempo prolungati, perché queste offerte essenziali e di base hanno bisogno di crescere nell’utilizzo pubblico. Inoltre, la posizione di leadership dell’azienda in ambito IaaS e dbPaaS crea un effetto fuorviante per altre offerte, come AWS Outposts, che finora è stato caratterizzato da una modesta trazione.
Google è un Leader in questo Magic Quadrant. Google Cloud Platform (GCP) è forte in quasi tutti i casi d’uso e sta migliorando lentamente le sue capacità edge. Google continua a investire nella fornitura ad ampia base di IaaS e PaaS espandendo le sue capacità, nonché la dimensione e la portata delle sue operazioni di go-to-market. A livello geografico, questa azienda opera in modo diversificato e i clienti tendono a variare da startup ad aziende grandi.
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Crescita degli utili: La crescita dei ricavi di GCP nel corso dell’ultimo anno è stata impressionante, anche se attualmente sta subendo perdite. L’azienda si sta aggiudicando contratti per le sue competenze chiave, come dati e analisi, ma GCP sta anche guadagnando terreno con i carichi di lavoro aziendali tradizionali come quelli SAP.
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L’influenza dell’azienda è in crescita: GCP sta aumentando la sua influenza nei confronti di altre imprese. L’azienda ha visto un costante aumento dell’adozione dei suoi prodotti e ha raggiunto il vertice nei risultati del sondaggio quando ai leader dell’infrastruttura viene chiesto di scegliere un fornitore di cloud strategico per i prossimi anni.
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Velocità di innovazione: Google continua con notevoli miglioramenti annuali che vedono GCP colmare lacune significative sia di AWS sia di Microsoft Azure in termini di capacità CIPS e, in alcuni casi, superare la concorrenza. Ad esempio, GCP dispone del servizio Kubernetes più completo di qualsiasi fornitore in questo mercato.
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Soddisfazione post-vendita: Alcuni clienti di Gartner hanno segnalato esperienze negative nell’utilizzo di GCP dopo essersi impegnati a usare la piattaforma. Ciò deriva soprattutto dalla rapida crescita di GCP e dall’immaturità organizzativa che ne deriva.
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Incentivi limitati: Google sta attualmente attraendo clienti con prezzi aggressivi rispetto alla concorrenza, ma gli sconti potrebbero ridursi in seguito alla continua crescita della società in termini di ricavi e clienti.
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Perdite finanziarie: GCP è l’unico fornitore CIPS con una quota di mercato significativa che attualmente opera in una situazione di perdita a livello finanziario. Inoltre, il successo di GCP tende a erodere i solidi margini lordi complessivi di Google e la divisione cloud è solo una parte minore del fatturato della società madre.
IBM
IBM è un Operatore di nicchia in questo Magic Quadrant. Le operazioni di IBM Cloud sono geograficamente diversificate e sono concentrate principalmente su casi d’uso di tipo lift-and-shift ed extended enterprise. I suoi clienti tendono a essere grandi e medie imprese. Gli investimenti di IBM si concentrano soprattutto sul cloud ibrido, carichi di lavoro regolamentati e servizi cloud incentrati su settori.
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Ristrutturazione aziendale: IBM sta intraprendendo una dismissione che vedrà la sua attività di servizi IT gestiti trasformarsi in una società chiamata Kyndryl, in modo che IBM possa concentrarsi su attività con margini più elevati come IBM Cloud. Ciò può consentire a IBM concentrare le risorse necessarie sugli sforzi di progettazione di IBM Cloud in modo da promuoverne ulteriormente le offerte.
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Settori regolamentati: Come strategia primaria, IBM Cloud sta concentrando i suoi investimenti su carichi di lavoro e settori regolamentati. L’azienda vanta una storia particolarmente lunga nel servire clienti che presentano sfide complesse, utilizzando approcci ad alto contatto che alcuni clienti apprezzano.
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Edge Computing: IBM si impegna in modo innovativo per l’edge computing con implementazioni ad alta visibilità come il progetto Mayflower Autonomous Ship che mette in evidenza un mix pragmatico di framework open source e tecnologie supportate da IBM Cloud Satellite e Edge Application Manager.
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Quota di mercato: IBM continua a essere indietro in termini di quote di mercato e capacità. IBM ha fatto notevoli progressi anno dopo anno in termini di aggiunta di capacità CIPS, ma non ad una velocità che la renda competitiva rispetto ai suoi concorrenti.
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Pressione competitiva: IBM è stata presto in grado di investire tempo e risorse significativi in una strategia verticale con un’attenzione iniziale ai servizi finanziari e ai fornitori di telecomunicazioni. Tuttavia, questi sforzi rischiano di essere oscurati da concorrenti più agili con maggiori quote di mercato, capacità e clienti di riferimento.
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Percezione della tradizione: I clienti di Gartner considerano IBM come un fornitore di tecnologie tradizionali, e di conseguenza non viene spesso preso in considerazione come fornitore di cloud selezionato. Inoltre, alcuni degli sforzi fatti da IBM Cloud nel corteggiare gli sviluppatori di software attraverso iniziative open source devono ancora produrre risultati.
Microsoft
Microsoft è un Visionario in questo Magic Quadrant. Microsoft Azure è affidabile in tutti i casi d’uso, che includono il cloud esteso e l’edge computing. Azure è particolarmente adatto per le organizzazioni che si basano su sistemi Microsoft. Gli investimenti di Microsoft sono concentrati sul miglioramento dell’architettura della piattaforma Azure e sul fornire un’ampia gamma di servizi incentrati sulle aziende. A livello geografico, questa azienda opera in modo diversificato e i clienti tendono a essere aziende medie e grandi.
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Riconosciuta a livello globale: Microsoft dispone della più ampia serie di funzionalità, che coprono una gamma completa di esigenze IT aziendali, da SaaS a PaaS e IaaS, rispetto a qualsiasi altro fornitore in questo mercato. Dal punto di vista IaaS e PaaS, Microsoft dispone di funzionalità convincenti che vanno dagli strumenti per sviluppatori come Visual Studio e GitHub ai servizi cloud pubblici.
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Solide relazioni con le aziende: Le aziende spesso scelgono Azure per la fiducia che Microsoft ha costruito nel corso di molti anni. Tale allineamento strategico con Microsoft offre ad Azure vantaggi in quasi tutti i mercati verticali.
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Adozione dei servizi dati: I risultati di Microsoft Azure nei database operativi e nelle soluzioni di big data hanno avuto un notevole successo nell’ultimo anno. Cosmos DB di Azure e la sua offerta congiunta con Databricks si distinguono in termini di adozione da parte dei clienti.
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Resilienza: Microsoft ha compiuto sforzi concertati per migliorare la resilienza di servizi critici come Azure Active Directory, ma molti clienti Gartner rimangono preoccupati dell’impatto che la mancanza di questi servizi possa avere nel mondo reale. Inoltre, Microsoft continua a reagire lentamente all’implementazione delle AZ con la probabilità che alcune regioni non saranno mai dotate di tali capacità di resilienza. I servizi come Azure Kubernetes Service (AKS) continuano a subire alcune interruzioni, in particolare in associazione agli aggiornamenti e alla manutenzione.
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Complessità commerciale: Microsoft dispone di licenze e contratti molto complessi e di una complessa struttura di gestione degli account con competenze cloud irregolari sul campo. Inoltre, le pressioni di vendita di Microsoft per aumentare le entrate complessive di un account, impediscono l’efficace distribuzione di Azure, se un cliente vuole ridurre i costi totali di Microsoft.
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Innovazioni recenti: Le recenti innovazioni di Azure nel mercato IaaS e PaaS rispetto ai suoi concorrenti nel corso dell’ultimo anno sono state sostanzialmente meno interessanti. Inoltre, nonostante gli inizi di Microsoft Azure come fornitore di applicazioni PaaS, l’esecuzione e l’adozione dei prodotti di Azure in questo segmento sono state piuttosto contrastanti.
Oracle
Oracle è un Operatore di nicchia in questo Magic Quadrant. Oracle Cloud Infrastructure (OCI) si concentra principalmente su carichi di lavoro di tipo lift-and-shift, HPC e ibridi, anche se OCI si impegna ad avere ampie capacità al di fuori delle applicazioni focalizzate su Oracle. Oracle è concentrata sull’espansione nelle aree geografiche mondiali che serve con capacità competitive rispetto ai suoi concorrenti più affermati.
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Reattività al mercato: Oracle prosegue un ritmo di innovazione impressionante anno su anno che la avvicina ai leader del mercato in termini di capacità cloud hyperscale. Anche se Oracle inizia da una base più piccola, OCI ha aggiunto più capacità su base percentuale nell’ultimo anno rispetto a qualsiasi altro fornitore in questo mercato.
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Infrastruttura critica: OCI ora funge da infrastruttura cloud base per tutte le offerte PaaS e SaaS di Oracle, il che dimostra l’impegno di Oracle verso il mercato e la sua scommessa su OCI.
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Cloud distribuito: La strategia di Oracle di fornire funzionalità cloud distribuite è unica rispetto a tutti gli altri fornitori in questo mercato. Il Cloud@Customer di Oracle, specifico per regione, consente alle aziende di distribuire una regione di cloud privato in loco con la piena parità delle regioni OCI pubbliche e può essere gestito disconnesso da Internet.
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Adozione a livelli iniziali: Il rapido ritmo di progettazione di Oracle negli ultimi due anni significa che molte delle sue capacità sono nuove e immature. A causa della composizione della base di clienti OCI, è meno probabile che le capacità native per il cloud siano state esercitate in modo approfondito o ampiamente adottate.
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Presenza polarizzante: Oracle rimane una presenza polarizzante, in particolare tra gli sviluppatori di software e i fornitori di software indipendenti (ISV) che non considerano l’azienda un fornitore neutrale. Il sentimento negativo nei confronti di Oracle impedisce alla società di avere lo stesso livello di successo ed entusiasmo dei fornitori più grandi e di maggior successo.
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Concentrazione sul Lift-and-shift: La maggior parte dei clienti Gartner considera OCI principalmente utile al lift-and-shift di carichi di lavoro incentrati su Oracle piuttosto che come fornitore generico per tutti i carichi di lavoro, nonostante OCI sia in grado di farlo. Tuttavia, i clienti spesso ampliano i propri casi d’uso nel corso del tempo, aumentando la probabilità di esporre le caratteristiche mancanti e le carenze dell’ecosistema limitato di OCI.
Tencent Cloud
Tencent Cloud è un Operatore di nicchia in questo Magic Quadrant. Tencent Cloud si concentra principalmente sulla Cina, servendo multinazionali in Cina o multinazionali cinesi in espansione all’estero. Tencent sta investendo nelle capacità di rete per supportare le basse latenze richieste per i carichi di lavoro nel settore del gaming.
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Trasformazione digitale: Tencent Cloud sta sfruttando i punti di forza delle aree di social networking, marketing digitale e gaming per favorire la trasformazione digitale di quelle aziende che forniscono servizi in Cina.
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Distribuzioni di grandi dimensioni: Tencent Cloud ha stabilito distribuzioni di cloud ibridi di grande impatto supportando i principali clienti di servizi finanziari in Cina. Oltre alla tecnologia nativa per il cloud, i clienti apprezzano la capacità di Tencent Cloud di integrare l’infrastruttura esistente a condizione che soddisfi i criteri approvati.
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Investimenti: Tencent ha la capacità di investire miliardi di dollari in un ampio spettro, che spazia da IaaS all’intelligenza artificiale (IA) al cloud distribuito. Tencent Cloud si distingue anche per essere l’unico fornitore di cloud hyperscale con una regione in Russia e capacità di infrastruttura fondamentali (elaborazione, storage e networking), in particolare networking.
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Presenza internazionale: Un terzo delle regioni di Tencent al di fuori della Cina continentale è gestito da un partner. Inoltre, due terzi delle regioni totali di Tencent hanno una sola zona di disponibilità.
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Disparità regionale: Esistono notevoli lacune tra le regioni orientate alla Cina di Tencent e quelle internazionali. Molte caratteristiche chiave non sono disponibili nelle regioni internazionali, come gli strumenti DevOps e le capacità di edge computing. Inoltre, alcuni servizi di sicurezza, come il suo servizio firewall per applicazioni web, sono disponibili solo nella sua regione di Hong Kong.
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Ecosistema ristretto: Tencent Cloud dispone di un ecosistema in via di sviluppo di fornitori di servizi gestiti, spesso richiesti dalle aziende per fornire servizi professionali al fine di adottare offerte CIPS. Ciò è particolarmente vero al di fuori della Cina, dove Tencent Cloud deve ancora stabilire relazioni con i maggiori fornitori di servizi gestiti (MSP).
Fornitori aggiunti e rimossi
Riesaminiamo e modifichiamo i nostri criteri di inclusione nel Magic Quadrant come conseguenza dei cambiamenti di mercato. In seguito a queste modifiche, il mix di fornitori in ciascun Magic Quadrant potrebbe cambiare nel tempo. La comparsa di un fornitore in un Magic Quadrant un anno e non il seguente non indica necessariamente che abbiamo cambiato opinione su quel fornitore. Potrebbe essere il riflesso di un cambiamento nel mercato e, pertanto, di un cambiamento dei criteri di valutazione; oppure di un cambiamento del focus del venditore.
Aggiunti
Non è stato aggiunto alcun fornitore.
Rimossi
Non è stato rimosso alcun fornitore.
Criteri di inclusione ed esclusione
La ricerca Magic Quadrant e Critical Capabilities identifica e analizza i fornitori più rilevanti e i loro prodotti in un mercato, per i clienti Gartner. Gartner utilizza per impostazione predefinita un limite massimo di 20 fornitori in modo da poter identificare i fornitori più rilevanti in un mercato. In alcune occasioni specifiche, il limite massimo può essere esteso da metodologie in cui il valore per i nostri clienti della ricerca prevista potrebbe altrimenti diminuire. I criteri di inclusione rappresentano gli attributi specifici che gli analisti ritengono siano necessari per l’inclusione in tale ricerca.
Per essere inclusi, i fornitori hanno bisogno di quanto segue.
Partecipazione al mercato. I fornitori devono vendere cloud IaaS pubblico come servizio autonomo, senza il requisito di utilizzare alcun servizio gestito (inclusa la gestione OS per guest), o inserirlo in pacchetti di hosting gestito, sviluppo dell’applicazione, manutenzione dell’applicazione o altre forme di outsourcing. Possono anche, opzionalmente, vendere una versione privata o ibrida di questa offerta che utilizzi la stessa architettura ma sia single-tenant.
Trazione e spinta di mercato. I fornitori devono essere tra i primi provider globali per i segmenti di interesse (infrastruttura per cloud privato industrializzato e pubblico e servizi su piattaforma, escluse le piccole implementazioni di una o due macchine virtuali). Devono avere data center revisionati ISO 27001 (o equivalenti) in almeno tre continenti.
Devono avere almeno un’offerta di IaaS a cloud pubblico che soddisfi i seguenti criteri:
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Se l’offerta è disponibile a livello generale da più di tre anni: Un minimo di 1 miliardo di dollari nel 2020 di ricavi da cloud IaaS pubblico e PaaS (CIPS) (esclusa l’infrastruttura cloud distribuita/ibrida/privata gestita da partner e/o distribuita/distribuita al di fuori dei data center di un fornitore di cloud), esclusi tutti i servizi gestiti e professionali. Inoltre, 250 milioni di dollari di ricavi del contratto CIPS devono provenire da paesi al di fuori del paese in cui si trova più del 50% dei data center.
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Se l’offerta è disponibile a livello generale da meno di tre anni: Minimo 500 milioni di dollari di ricavi nel 2020, esclusi tutti i servizi gestiti e professionali, oltre a un tasso di crescita almeno del 50% alla fine del 2020.
Gartner ha richiesto ai fornitori di dare una conferma scritta del raggiungimento dei seguenti requisiti. La conferma doveva provenire da un responsabile finanziario appropriato all’interno della propria organizzazione.
Capacità commerciali rilevanti per i clienti di Gartner. I fornitori devono proporre servizi di IaaS a cloud pubblico a livello globale (devono essere acquistabili all’esterno della loro nazione), essere in grado di fatturare, offrire fatturazione consolidata; ed essere disposti a negoziare contratti personalizzati. Devono disporre di un’assistenza clienti 24/7 (compreso il supporto telefonico). Deve essere prevista un’opzione di localizzazione in lingua inglese di contratto, portale di servizio, documentazione e supporto.
Capacità tecniche rilevanti per i clienti di Gartner. I fornitori devono disporre di servizi IaaS a PaaS a cloud pubblico idonei per il supporto dei carichi di lavoro di produzione di importanza strategica su larga scala, siano questi aziendali o nativi del cloud. Le funzionalità specifiche del servizio di prima parte, disponibili a livello generale, devono includere:
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Computing, storage e networking software-defined con accesso ad API di servizi Web per queste capacità
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Servizi di infrastruttura software cloud che promuovono la gestione automatizzata, inclusi, come minimo, servizi di monitoraggio e auto-ridimensionamento
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Una piattaforma di database gestita come offerta di servizio
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Un’offerta di funzioni gestite come servizio con piattaforma gateway API HTTP integrata la cui infrastruttura di base non è esposta all’utente
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L’azienda ha sviluppato SDK disponibili pubblicamente in tre o più linguaggi di programmazione
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Un piano di controllo distribuito costantemente disponibile che supporti un’architettura hyperscale
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Offerte CI/CD per supportare l’intero ciclo di vita dell’applicazione, comprese le build e le distribuzioni automatizzate
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Un’offerta cloud distribuita come definita da Gartner
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Provisioning in tempo reale per le istanze di computing (piccole macchine virtuali Linux in 5 minuti, 1.000 macchine virtuali Linux in 1 ora) e un servizio container in grado di effettuare il provisioning di container Docker in secondi
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Una dimensione della VM ammissibile di almeno 16 vCPU e di 128 GB di RAM
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Un accordo a livello di servizio per il computing, con una disponibilità minima del 99,9%
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La capacità di estendere in sicurezza la rete del data center del cliente nell’ambiente cloud
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La capacità di supportare utenti e chiavi API multipli, con il controllo dell’accesso basato sul ruolo
Criteri di valutazione
Capacità di esecuzione
Tabella 1: Capacità di esecuzione dei criteri di valutazione
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Prodotto o servizio
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Alto
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Sostenibilità generale
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Alto
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Gestione delle vendite/tariffazione
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Medio
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Reattività al mercato/risultati
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Alto
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Esecuzione di marketing
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Medio
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Esperienza del cliente
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Medio
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Attività
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Medio
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Fonte: Gartner (luglio 2021)
Completezza di visione
Tabella 2: Criteri di valutazione della completezza di visione
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Comprensione del mercato
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Alta
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Strategia di marketing
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Media
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Strategia di vendita
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Media
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Strategia di offerta (prodotto)
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Alta
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Modello di business
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Medio
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Strategia verticale/di settore
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Bassa
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Innovazione
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Alta
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Strategia geografica
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Bassa
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Fonte: Gartner (luglio 2021)
Descrizione del Quadrant
Leaders
I Leader si distinguono per la loro capacità di offrire un servizio idoneo per l’adattamento strategico e perché dispongono di una roadmap ambiziosa. Sono in grado di proporre servizi per un’ampia gamma di casi d’uso, anche se non primeggiano in tutte le aree, non sono necessariamente migliori provider per un’esigenza specifica e potrebbero non offrire affatto servizi per alcuni casi d’uso. I leader di questo mercato hanno quote di mercato apprezzabili e molti clienti che possono fornire referenze.
Sfidanti
Gli sfidanti sono ben posizionati per servire alcune delle attuali esigenze del mercato. Offrono un buon servizio destinato a una particolare serie di casi d’uso e fanno affidamento su validi precedenti per quanto riguarda le offerte di successo. Comunque, non si stanno adattando alle sfide del mercato con rapidità sufficiente, oppure le loro ambizioni non sono molto ampie.
Visionari
I visionari hanno una visione ambiziosa del futuro e stanno facendo investimenti significativi per quanto riguarda lo sviluppo di tecnologie esclusive. I loro servizi stanno ancora emergendo e dispongono di molte capacità, per quanto concerne lo sviluppo, che non sono ancora generalmente disponibili. Anche se hanno molti clienti, potrebbero comunque non offrire ancora bene servizi a una vasta gamma di casi d’uso o potrebbero avere una presenza geografica limitata.
Operatori di nicchia
Gli operatori di nicchia presenti sul mercato dei CIPS possono essere provider eccellenti per casi d’uso particolari o nelle regioni in cui operano, ma devono in ultimo essere considerati provider specializzati. Spesso non sono in grado di servire al meglio un’ampia gamma di casi d’uso, oppure hanno una roadmap molto ambiziosa. Alcuni possono contare su solide posizioni di leadership in mercati adiacenti a questo ma hanno soltanto capacità limitate per quanto riguarda le capacità CIPS.
Contesto
A prima vista, molti dei fornitori di questo Magic Quadrant sembrano simili. Hanno tutti, ad esempio, macchine virtuali, servizi di container gestiti e offerte PaaS di database gestite. I vari modelli di determinazione dei prezzi sono notevolmente simili e spesso all’interno di intervalli comparabili, anche quando si prendono in considerazione sconti negoziati.
Ciò che è completamente diverso è sotto la superficie, a livello di architettura, implementazione e operazioni. Le caratteristiche di resilienza offerte ai clienti variano ampiamente da fornitore a fornitore. Nell’ultimo anno, blackout molto gravi hanno colpito diversi fornitori di cloud in questo Magic Quadrant. In alcuni casi, i fornitori hanno offerto poche capacità di utilizzare mezzi moderni e accettati come le zone di disponibilità per aggirare i guasti.
La selezione dei fornitori di cloud strategici richiede che le aziende considerino gli scenari di guasto per carico di lavoro e che l’architetto li gestisca. In alcune regioni, con diversi fornitori in questo Magic Quadrant, la sfida di aggirare guasti da parte dei fornitori è insormontabile.
Panoramica di mercato
Il mercato dell’infrastruttura cloud e dei servizi su piattaforma si sta consolidando, con oltre il 90% del mercato mondiale concentrato in soli quattro provider di cloud. Amazon Web Services e Microsoft guidano il mercato, mentre Alibaba e Google sono i concorrenti più vicini.
Questo consolidamento non mostra segni di rallentamento. AWS e Microsoft continuano a dominare in gran parte del Nord America e dell’Europa, dove i tassi di crescita complessivi del cloud rimangono solidi. Alibaba è una forza dominante in Cina e una formidabile concorrenza in Paesi in cui la Cina ha influenza.
Tuttavia, l’era di questo fornitore di servizi cinese è appena iniziata. Fornitori come Alibaba Cloud, Tencent, Huawei e Kingsoft stanno mostrando un forte interesse a competere, non solo a livello regionale in Asia, ma anche in regioni lontane come l’America Latina, dove i fornitori cinesi si trovano ad affrontare una ricezione meno ostile rispetto al mondo occidentale.
Il consolidamento a livello mondiale si sta verificando in gran parte grazie alla ricerca di offerte industrializzate che portino con sé un livello di affidabilità e un’ampia gamma di funzionalità per soddisfare tutti i carichi di lavoro aziendali.
Questa è la differenza chiave tra un fornitore globale e un piccolo fornitore regionale che può avere un’offerta virtualizzata costituita da elaborazione, rete e storage utilizzando prodotti di virtualizzazione standard. Il piccolo fornitore non è in grado di competere con la velocità di innovazione dei fornitori di livello globale.
Definizioni dei criteri di valutazione
Capacità di esecuzione
Prodotto/Servizio: beni e servizi fondamentali offerti dal fornitore per il mercato definito. Ciò include competenze attuali sul prodotto/servizio, qualità, insieme di elementi, funzionalità e così via, offerte nativamente o tramite accordi/partnership OEM come definite nella definizione di mercato e dettagliate nei sottocriteri.
Sostenibilità generale: la sostenibilità comprende una valutazione della situazione finanziaria generale dell’organizzazione, del successo finanziario e in termini pratici dell’unità operativa e della probabilità che la singola unità aziendale continui a investire nel prodotto, continui a offrire il prodotto e progredisca lo stato dell’arte nel portafoglio prodotti dell’organizzazione.
Gestione delle vendite/Tariffazione: capacità del fornitore in tutte le attività di prevendita e la struttura che le supporta. Ciò include gestione degli affari, tariffazione e negoziazione, supporto prevendita e l’efficacia complessiva del canale di vendite.
Reattività al mercato/risultati: capacità di reagire, cambiare direzione, essere flessibile e ottenere successo competitivo in conseguenza allo sviluppo di opportunità, alle azioni dei concorrenti, all’evoluzione dei bisogni del cliente e ai cambiamenti delle dinamiche del mercato. Questo criterio considera anche la reattività storica del fornitore.
Esecuzione di marketing: chiarezza, qualità, creatività ed efficacia di programmi progettati per comunicare il messaggio dell’organizzazione al fine di influenzare il mercato, promuovere il marchio e l’attività, aumentare la consapevolezza del prodotto e stabilire un’identificazione positiva con il prodotto/marchio e l’organizzazione nelle menti degli acquirenti. Questa “consapevolezza del marchio” può essere determinata da una combinazione di pubblicità, iniziative promozionali, leadership di pensiero, passaparola e attività di vendite.
Esperienza del cliente: relazioni, prodotti e servizi/programmi che consentono ai clienti di avere successo con i prodotti valutati. In particolare, ciò comprende il modo in cui i clienti ricevono supporto tecnico o supporto dell’account. Può anche includere strumenti accessori, programmi di supporto cliente (e la relativa qualità), disponibilità di gruppi di utenti, accordi sul livello di servizio e così via.
Attività: capacità di un’organizzazione di conseguire i suoi obiettivi e impegni. I fattori comprendono la qualità della struttura organizzativa, tra cui competenze, esperienze, programmi, sistemi e altri veicoli che permettono all’organizzazione di operare costantemente in modo efficace ed efficiente.
Completezza di visione
Comprensione del mercato: capacità del fornitore di capire bisogni e desideri degli acquirenti e tradurli in prodotti e servizi. I fornitori che mostrano il più alto livello di visione, ascoltano e capiscono i bisogni e i desideri degli acquirenti e possono plasmarli o migliorarli con la propria visione aggiunta.
Strategia di marketing: insieme di messaggi chiaro e differenziato, comunicato in modo consistente in tutta l’organizzazione e reso pubblico esternamente tramite sito Web, pubblicità, programmi cliente e dichiarazioni sul posizionamento.
Strategia di vendita: strategia adottata per vendere prodotti che utilizza la rete appropriata di vendite dirette e indirette, marketing, servizio e affiliate di comunicazione che estendono l’ambito e la profondità di copertura del mercato, competenze, esperienza, tecnologie, servizi e la base clienti.
Strategia di offerta (prodotto): approccio del fornitore allo sviluppo di prodotto e alla consegna che pone enfasi su differenziazione, funzionalità, metodologia e insieme di elementi che si associano ai requisiti attuali e futuri.
Modello di business: fondatezza e logica della proposizione di business alla base del fornitore.
Strategia industriale/verticale: strategia del fornitore per dirigere risorse, competenze e offerte verso la soddisfazione delle esigenze specifiche dei singoli segmenti di mercato, compresi i mercati verticali.
Innovazione: disposizione diretta, connessa, complementare e sinergica di risorse, competenze o capitale per scopi di investimento, consolidamento, finalità preventive o difensive.
Strategia geografica: strategia del fornitore di dirigere risorse, competenze e offerte verso la soddisfazione delle esigenze specifiche di aree geografiche al di fuori dei confini domestici o dell’area di provenienza, direttamente o tramite partner, canali e controllate, come opportuno per l’area geografica e il mercato.
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Il contenuto della ricerca Gartner all'interno di questo documento è stato tradotto dalla versione originale in inglese nella lingua citata. Gartner ha fatto tutto il possibile per garantire una traduzione accurata e completa. Tuttavia, come per tutte le traduzioni, potrebbero verificarsi inevitabilmente alcune discrepanze. In tale eventualità, per quanto riguarda contenuti e intenti prevarrà il significato espresso nella versione originale in inglese.
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