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This research note is restricted to the personal use of ().Quadrante Mágico sobre soluções de software de recuperação e backup corporativas
Publicado em 19 de julho de 2021 - ID G00733940 - 40 min read
Pelo(s) analista(s): Santhosh Rao, Nik Simpson, Michael Hoeck, Jerry Rozeman
A mudança para a nuvem pública, preocupações intensas com ransomware juntamente com complexidades associadas ao backup e ao gerenciamento de dados estão forçando os líderes de I&O a reprojetar sua infraestrutura de backup e explorar soluções alternativas. Esta pesquisa analisa os fornecedores de backup e recuperação.
This Magic Quadrant is related to other research:
Definição/descrição do mercado
A visão do mercado de solução de software de recuperação e backup corporativa da Gartner se concentra em tecnologias transformacionais ou abordagens que atendem às necessidades futuras dos usuários finais. Não enfatiza no mercado como existe hoje. A Gartner define o mercado da seguinte forma: As soluções de software de recuperação e backup foram criadas para capturar uma cópia (backup) de uma carga de trabalho corporativa em um determinado momento e gravar estes dados em um dispositivo de armazenamento secundário, com o objetivo de recuperar esses em caso de perda.
Os recursos principais de uma solução de backup e recuperação incluem:
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Fazer backup e recuperar sistemas operacionais, arquivos, bancos de dados e aplicativos no data center local.
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Criar uma cópia do backup no mesmo local físico que o ambiente de produção para fins de recuperação operacional rápida.
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Atribuir múltiplas políticas de backup e retenção, alinhadas aos objetivos de recuperação da organização.
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Relatar o sucesso e a falha das tarefas de backup/recuperação.
Outros recursos que podem ser prestados pela solução são:
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Criar uma segunda cópia de backup de dados de backup no local na nuvem pública/data center secundário.
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Dados de backup em camadas para a nuvem pública.
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Proteger as cargas de trabalho de IaaS, PaaS e SaaS em nuvem pública.
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Proteger sites remotos.
A solução pode ser oferecida como um dispositivo, apenas como software ou como uma oferta de serviço gerenciado pelo fornecedor.
Quadrante Mágico
Pontos fortes e precauções com fornecedores
Acronis
A Acronis é Visionária neste Quadrante Mágico. Ela lidera com a plataforma Acronis Cyber Protect Cloud, um serviço de backup e segurança baseado em nuvem voltado para o segmento de mercado intermediário, distribuído principalmente por provedores de serviços em 30 data centers espalhados por todas as principais regiões. O fornecedor também oferece o Acronis Cyber Protect, uma solução de software que pode ser implantada no local e fornece uma solução integrada de backup e segurança para servidores físicos, VMs no local e instâncias e endpoints em nuvem. Em 2020, a Acronis introduziu vários recursos de segurança em suas plataformas locais e de backup como serviço (BaaS) que melhoraram a detecção de malware e forneceram recuperação segura de cópias de backup.
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Recursos diferenciados de segurança cibernética — Os recursos de proteção contra ransomware da Acronis, tais como sua capacidade de varrer ativamente ameaças à segurança e verificar a autenticidade e a recuperação das cópias de backup complementam fortemente seus recursos de backup.
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BaaS — A plataforma Acronis Cyber Protect Cloud oferece uma oferta abrangente de BaaS. O serviço está disponível em todas as principais regiões geográficas por meio dos data centers em nuvem do fornecedor e por meio de parcerias com provedores de nuvem pública.
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Ambientes de borda e proteção de endpoints — A Acronis oferece uma solução de proteção de dados forte e diferenciada para locais remotos/de borda e endpoints.
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Suporte ao banco de dados fraco — Os recursos de backup e recuperação da Acronis, para bancos de dados como Oracle Database, Microsoft SQL, SAP HANA e NoSQL, não são abrangentes.
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Presença limitada de data center corporativo — A maioria dos clientes corporativos da Acronis usa sua solução para proteger ambientes de borda e endpoints. A estratégia de vendas e produtos da Acronis tem foco limitado no backup de data centers corporativos.
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Suporte limitado à nuvem pública — A Acronis acompanha a concorrência em sua capacidade de fornecer recursos de proteção de dados para cargas de trabalho de IaaS e SaaS em nuvem pública.
Arcserve
A Arcserve não respondeu às solicitações de informações complementares. Portanto, a análise da Gartner se baseia em outras fontes confiáveis, incluindo consultas de clientes Gartner, Gartner Peer Insights, comunicados à imprensa da Arcserve e a documentação técnica disponível no site da Arcserve.
A Arcserve é um Desafiador neste Quadrante Mágico. O portfólio de backup da Arcserve inclui o Arcserve Unified Data Protection (UDP), Arcserve Backup, Arcserve Appliances, Arcserve UDP Cloud Direct, Arcserve UDP Cloud Hybrid Secured by Sophos e Arcserve Cloud Backup para Office 365. As operações da Arcserve são geograficamente diversificadas e a maioria dos seus clientes está nos segmentos de mercado intermediário. Durante o período de avaliação, a Arcserve lançou o UDP 8.0, que inclui suporte para backups imutáveis de armazenamento em nuvem, integração com o Oracle RMAN, suporte para backup Nutanix AHV e backup do Microsoft Teams. Ela também anunciou os equipamentos da série Arcserve X, uma solução integrada de backup, recuperação de desastres (DR) e segurança. Em março de 2021, o fornecedor se uniu à StorageCraft, que expandiu ainda mais seu portfólio de produtos para incluir armazenamento de expansão horizontal e fornecer recursos adicionais de proteção de dados, como backup para SaaS.
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Amplitude do suporte de plataforma — O Arcserve UDP atende aos requisitos de proteção de dados de uma ampla variedade de sistemas operacionais, hipervisores e bancos de dados.
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Recursos antimalware — A Arcserve faz parceria com a Sophos para oferecer equipamentos com recursos de detecção de malware integrados. Os dados podem ser recuperados para um destino no local ou para o Arcserve UDP Cloud.
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Baixo custo de aquisição — A Arcserve oferece os menores preços de licenciamento baseado em soquete entre todos os fornecedores avaliados no mercado em 2020.
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Proteção de dados nativos da nuvem — O Arcserve UDP não se integra aos APIs de instantâneos de nuvem pública fornecidos pela Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), Microsoft Azure VMs ou Google Compute Engine (GCE). Ele também não oferece backup de suporte ao backup de ambientes PaaS, como o Amazon Relational Database Service (RDS) da Amazon Web Services (AWS) ou o Azure SQL.
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Suporte de fita — Os clientes da Arcserve que exigem suporte de fita devem instalar separadamente o Arcserve Backup, juntamente com o Arcserve UDP.
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Integração limitada com instantâneos de matriz de armazenamento — O Arcserve UDP se integra com APIs de instantâneo de hardware de um número limitado de fornecedores de matriz de armazenamento principal.
Cohesity
A Cohesity é um Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de produtos de backup consiste principalmente no DataProtect, que é um serviço executado no Cohesity Helios, uma plataforma de gerenciamento de dados baseada em SaaS. As operações da Cohesity estão concentradas principalmente na América do Norte e na Europa Ocidental, e seus clientes tendem a estar nos segmentos de mercado intermediário e corporativo. O fornecedor lançou duas atualizações de software importantes nos últimos 12 meses — 6.5.1 e 6.6; novos recursos principais incluem suporte para restauração instantânea de bancos de dados Oracle; DR para VMware; backup do Microsoft Office 365 SharePoint Online, Teams and Groups; backup de banco de dados AWS Amazon RDS e Aurora; e vários aprimoramentos para backup e armazenamento em camadas de VM do Azure. Em outubro de 2020, a Cohesity anunciou sua oferta de BaaS sob seu portfólio de Gerenciamento de dados como serviço (DMaaS) que usa a plataforma Cohesity Helios, o serviço DataProtect e a infraestrutura da AWS para proteger e gerenciar ambientes híbridos.
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Simplicidade operacional — As avaliações de clientes do Gartner Peer Insights e as consultas de clientes da Gartner indicam que o serviço DataProtect é simples de usar e fácil de gerenciar em escala.
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Suporte ao ecossistema — O mercado da Cohesity permite que os ISVs se integrem à plataforma Cohesity e oferece uma ampla gama de recursos adicionais de reutilização de dados, como mascaramento de dados, varredura de vulnerabilidades cibernéticas nos instantâneos de backup e backup de mainframe.
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Monitoramento e gerenciamento centralizados — Os clientes da Cohesity podem tirar proveito da Helios, uma plataforma baseada em SaaS que facilita o gerenciamento centralizado de vários ambientes Cohesity. Ele também fornece orquestração automatizada de recuperação de desastres (DR), detecção de ransomware, gerenciamento da capacidade, análise de causa raiz de problemas e gerenciamento de casos, bem como recursos de busca global.
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Custos operacionais mais altos para backup de aplicativos em nuvem pública — O Cohesity exige que um cluster VM de três nós seja implantado na nuvem pública, para suportar a proteção granular e a recuperação de instâncias hospedadas em IaaS em nuvem pública. Isso aumenta o custo total de propriedade ao executar a infraestrutura de backup na nuvem pública.
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Qualidade do código — O serviço Cohesity DataProtect foi lançado com um número relativamente alto de problemas conhecidos e problemas relatados pelos clientes, indicando uma necessidade de melhoria no processo de teste de garantia de qualidade.
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Presença limitada em mercados emergentes — A Cohesity tem presença direta limitada e um número relativamente pequeno de parceiros de canal em mercados emergentes, exigindo que os clientes garantam que trabalham com um parceiro confiável e contem com referências locais ao selecionar a Cohesity.
Commvault
A Commvault é Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup/recuperação compreende principalmente a Commvault Complete Data Protection, Commvault HyperScale X e Commvault Metallic. As operações da Commvault são geograficamente diversificadas e seus clientes tendem a estar no segmento de grandes empresas. Durante o período de avaliação, o fornecedor continuou a fortalecer e expandir seus recursos de proteção de dados nativos da nuvem para a Commvault Complete Data Protection, concentrando-se principalmente na AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform. Ela também anunciou dois dispositivos HyperScale X — HS2300 e HS4300 — com maior capacidade e desempenho. A Commvault também implantou recursos importantes em sua plataforma Metallic SaaS — backup para SAP HANA, Oracle, Salesforce, arquivos e Kubernetes. O serviço Commvault Metallic também foi disponibilizado na região EMEA e Ásia/Pacífico.
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Flexibilidade de implantação — Os clientes da Commvault podem selecionar uma ou uma combinação de soluções somente de software, dispositivo ou SaaS com base nos requisitos da organização. Todos os três ambientes podem ser gerenciados por meio do Commvault Command Center ou Metallic, proporcionando assim uma experiência de gerenciamento unificada.
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Proteção nativa da nuvem — O Commvault Complete Data Protection combinado com o Commvault Metallic protege todas as principais cargas de trabalho de IaaS, PaaS e SaaS em nuvem pública, oferecendo uma solução abrangente de proteção de dados multinuvem. A Commvault foi capaz de fornecer várias referências de clientes que protegem mais de 1.000 instâncias virtuais e gerenciam o armazenamento petabyte-plus na AWS e Microsoft Azure.
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Proteção de dados como serviço — Uma cadência agressiva de lançamento de recursos e rápida expansão geográfica garantem que a Commvault Metallic esteja bem posicionada para atender aos clientes que estão fazendo a transição para um modelo como serviço em ambientes de infraestrutura híbrida.
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Cadência de lançamento e qualidade do código — As frequentes versões de recursos da Commvault para sua plataforma Commvault Complete Data Protection resultaram em um número relativamente alto de problemas e hotfixes, indicando um processo inadequado de teste de garantia de qualidade de pré-lançamento.
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Altos custos de aquisição e manutenção — Os grandes clientes corporativos e clientes potenciais da Commvault relatam que o Commvault Backup & Recovery é oferecido a preços mais altos quando comparado com a concorrência. Os clientes da Commvault também expressam preocupação com altos custos de manutenção.
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Commvault HyperScale X e Red Hat — O dispositivo HyperScale X é construído no sistema operacional Red Hat, criando assim uma dependência externa para fornecer atualizações de SO e patches importantes.
Dell Technologies
A Dell Technologies é um Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de software de backup e recuperação consiste principalmente do Dell EMC Data Protection Suite, composto do Avamar, NetWorker e PowerProtect Data Manager. Seu portfólio de dispositivos é composto pela série PowerProtect DP (dispositivos integrados) e a série PowerProtect DD (dispositivos baseados em alvo). As operações da Dell Technologies são geograficamente diversificadas e seus clientes abrangem os segmentos de mercado intermediário e corporativo. Nos últimos 12 meses, o fornecedor fez quatro atualizações importantes de software para o PowerProtect Data Manager. Essas atualizações incluem suporte para backups consistentes com aplicativos no Kubernetes, incluindo VMware Tanzu Kubernetes, backup SAP HANA; suporte a carga de trabalho de convidado para AWS, Azure e Google Cloud Platform; e melhorias no Oracle Database e backup VMware, incluindo proteção da infraestrutura VMware Cloud Foundation. Em agosto de 2020, a Dell Technologies descontinuou o Dell EMC PowerProtect X400 em um esforço para consolidar seu portfólio de dispositivos.
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Soluções anti-ransomware — A solução Dell EMC PowerProtect Cyber Recovery oferece recursos abrangentes de capacidades de detecção e recuperação de ransomware tanto no local quanto na nuvem pública. A solução suporta uma arquitetura imutável e com espaço de ar, e atende às recomendações da Sheltered Harbor.
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Relação VMware — A Dell EMC Data Protection Suite fornece integração profunda com VMware integrando-se com APIs vSphere para backup e oferecendo plug-ins para automação vRealize Suite, DR para nuvem e suporte para ambientes VMware Tanzu Kubernetes.
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Venda de soluções — Os clientes corporativos geralmente compram a Data Protection Suite como parte de uma solução maior que muitas vezes inclui servidores, armazenamento e software de gerenciamento de sistemas, simplificando assim o gerenciamento de fornecedores e fornecendo uma experiência de ponto de contato único. A Data Protection Suite também oferece integração profunda com produtos de armazenamento no portfólio.
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Dependência de fornecedores terceirizados — A Dell Technologies depende da tecnologia OEM para proteger ambientes de VMs do AHV e Openstack da Nutanix, como também para pesquisa e restauração granular para Microsoft Exchange, SharePoint e SQL Server.
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Complexidade de produto de nuvem pública — Com vários produtos que atendem aos requisitos de proteção de dados nativos da nuvem — PowerProtect Data Manager, PowerProtect Cloud Snapshot Manager, Avamar Virtual Edition, NetWorker Virtual Edition e PowerProtect DD Virtual Edition — a Dell Technologies cria o mesmo nível de complexidade e sobreposição associado às suas soluções no local para a nuvem pública.
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Gerenciamento de mudanças — O foco do PowerProtect Data Manager no suporte a novos recursos implica que grandes empresas com um amplo conjunto de aplicativos continuarão a implementar várias ferramentas da Dell Technologies ou de outros fornecedores, como parte de sua infraestrutura de backup.
Druva
A Druva é uma Visionária e uma nova participante neste Quadrante Mágico. O Druva Cloud Platform é uma oferta baseada em BaaS que aproveita a infraestrutura da AWS para armazenar e gerenciar dados de backup. A plataforma consiste em três produtos: Phoenix para backup de servidor, inSync para aplicativos SaaS e backup de endpoint e CloudRanger para backup e DR nativos da nuvem. As operações da Druva são geograficamente diversificadas, com clientes tendendo a estar no mercado intermediário e no segmento corporativo e, principalmente, usando a plataforma para proteger ambientes distribuídos, endpoints, serviços nativos da nuvem e aplicativos SaaS. Os recursos fornecidos no ano passado incluem um serviço de recuperação de ransomware, backup e arquivamento integrados para dados de armazenamento conectado à rede (NAS), integração com o Azure Active Directory e aprimoramentos para backup do Oracle e Microsoft SQL Server. A Druva adquiriu a sfApex em novembro de 2020 para melhorar seus recursos de proteção de dados da Salesforce.
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Modelo de entrega de SaaS — A plataforma Druva Cloud é oferecida como uma plataforma baseada em SaaS e, portanto, simplifica o gerenciamento, minimiza a sobrecarga operacional e permite que os clientes se beneficiem do modelo de definição de preço de pagamento conforme o uso.
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Gerenciamento de dados — O pipeline e o repositório de metadados fornecem recursos diferenciados de pesquisa e análise que permitem casos de uso como descoberta eletrônica, detecção e recuperação de ransomware e otimização de armazenamento.
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Proteção de dados de aplicativos SaaS — O Druva faz backup e armazena com segurança uma ampla gama de aplicativos SaaS, incluindo todas as principais ofertas do Microsoft Office 365, Google Workspace, Salesforce e Slack.
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Presença limitada de data center corporativo — O Druva tem referências limitadas para proteger ambientes de data center corporativo de grande porte.
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Amplitude de nuvem pública limitada — O suporte para ambientes de IaaS em nuvem pública não AWS, como Microsoft Azure e Google Cloud Platform, é, em grande parte, um trabalho em andamento.
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Cópia de backup local — O Druva oferece suporte limitado para armazenar cópias de backup locais ao proteger ambientes de data center no local. O Phoenix CloudCache, um dispositivo de software usado para armazenar cópias locais, tem escalabilidade e resiliência limitadas e armazena backups por períodos de retenção de até 30 dias apenas.
IBM
A IBM é um Desafiador neste Quadrante Mágico. Seu portfólio Spectrum Protect consiste em Spectrum Protect, Spectrum Protect Plus, Spectrum Protect Snapshot e Spectrum Copy Data Management. Juntos, eles abordam os requisitos de proteção e reutilização de dados para uma ampla gama de aplicativos. As operações da IBM são geograficamente diversificadas e seus clientes tendem a estar no segmento de grandes empresas do mercado. No ano passado, o fornecedor lançou duas atualizações para o Spectrum Protect e o Spectrum Protect Plus. Os principais anúncios de recursos incluíram a disponibilidade do Spectrum Protect Plus no mercado da AWS, melhorias no backup e suporte do Kubernetes para o armazenamento de objetos do Google Cloud como destino de backup.
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Backup de contêiner — O IBM Spectrum Protect Plus oferece uma solução abrangente para backup de contêiner. Ele fornece descoberta automatizada de ambientes de contêiner e protege reivindicações de volume persistentes (PVCs) e metadados (etcd) para contêineres gerenciados pelo OpenShift e Kubernetes.
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Imutabilidade de backup — O Spectrum Protect Plus armazena os dados de backup primários como snapshots imutáveis em seus repositórios de armazenamento em disco (vSnap). Cópias de backup também podem ser transferidas para mídias suportadas por WORM, como IBM Cloud Object Storage (COS) ou fita para proteção contra ar.
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Experiência de implantação simplificada — Todos os componentes do Spectrum Protect Plus são empacotados em um único arquivo OVA que pode ser usado para implantar o software de backup como um dispositivo virtual em ambientes VMware e Hyper-V. O IBM Blueprints fornece arquiteturas de referência pré-validadas e diretrizes de dimensionamento que simplificam ainda mais a experiência de implantação.
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Proteção de dados nativa da nuvem — O pacote Spectrum Protect não se integra com APIs de snapshot nativas do Azure. O backup de ambientes do Google Cloud Platform, ofertas de DBaaS, como AWS RDS e Azure Managed SQL, e cargas de trabalho SaaS, como Microsoft Office 365 SharePoint Online, Microsoft Teams, Google Workspace e Salesforce não são compatíveis.
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Dependência de fornecedores terceirizados — A IBM depende de fornecedores terceirizados para atender aos requisitos de backup para Microsoft SharePoint, Microsoft 365 Exchange Online, alguns bancos de dados NoSQL, VMs da Nutanix AHV, ambientes OpenStack, gerenciamento de snapshots de hardware e recuperação bare-metal de sistemas operacionais.
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Experiência de suporte pós-venda — O conjunto Spectrum Protect rastreia líderes de mercado em sua capacidade de fornecer descoberta proativa de problemas por meio de IA e gerenciamento e resposta automatizados de incidentes.
Micro Focus
A Micro Focus é um Player de nicho e uma nova participante do Quadrante Mágico. Ela lidera com o Data Protector, uma plataforma que protege principalmente as cargas de trabalho em ambientes físicos e virtuais. O Data Protector é oferecido em duas edições — a edição Express, principalmente para ambientes virtuais, e a edição Premium, posicionada para ambientes virtuais e físicos, e integração com ambientes de nuvem. As operações do fornecedor são geograficamente diversificadas, e seus clientes tendem a estar principalmente nos segmentos de mercado intermediário. Os principais recursos anunciados no ano passado foram suporte para o Microsoft 365 Exchange Online, backup aprimorado do Hyper-V, integrando-se com a capacidade de rastreamento de bloqueio de alterações e integração com snapshots de array de armazenamento Primera da Hewlett Packard Enterprise (HPE).
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Preço — A edição Data Protector Express oferece um dos licenciamentos de menor preço por soquete entre os fornecedores avaliados nesta pesquisa.
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Integração do ecossistema — O Data Protector integra-se com os recursos de snapshot de hardware de vários fornecedores de array de armazenamento primário e suporta uma ampla gama de fornecedores alvo de dispositivos de desduplicação construídos para fins específicos.
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Localização do produto — O Data Protector está localizado em quatro idiomas, abordando assim as preferências de idioma específicas do país.
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Ampliação do gap de recursos — A Micro Focus segue a concorrência em sua capacidade de fornecer recursos de proteção de dados para IaaS de nuvem pública, SaaS e infraestrutura hiperconvergente (HCI). Falta funcionalidade anti-ransomware crítica, como detecção de condições anômalas, orquestração de recuperação isolada e integração com scanners de malware de terceiros.
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Interface do usuário — O Data Protector fornece uma interface de usuário herdada não baseada na web que acompanha significativamente a concorrência na experiência do usuário.
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Ativação de parceiros — Os clientes que adquirem o Data Protector por meio de parceiros devem garantir que selecionem um parceiro confiável com implantação e experiência de suporte adequadas com o Data Protector. A capacitação de parceiros da Micro Focus para o Data Protector, após a aquisição do negócio de software da HPE, continua sendo um trabalho em andamento.
Rubrik
A Rubrik é Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de produtos consiste principalmente do Rubrik Cloud Data Management (RCDM), sua principal plataforma de backup; a Polaris, uma plataforma baseada em SaaS que fornece visibilidade e gerenciamento centralizados e aproveita metadados para fornecer avaliação de ransomware, recuperação e classificação de dados; e Mosaic, para proteção de cargas de trabalho NoSQL. As operações da Rubrik são geograficamente diversificadas, e seus clientes estão principalmente no segmento de grandes empresas. Nos últimos 12 meses, ela teve duas versões principais do RCDM que adicionaram suporte de backup para AWS RDS, Microsoft Office 365 OneDrive, SAP HANA no Google Cloud Platform e VMware Cloud na AWS. Essas versões também se concentraram em melhorar o desempenho de backup e recuperação dos ambientes Oracle, SQL Server e VMware. Em dezembro de 2020, a Rubrik adquiriu a Igneous, fornecedora especializada em gerenciamento de dados NAS de expansão horizontal para arquivamento e recuperação baseados em nuvem.
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Gerenciamento e monitoramento centralizados — A plataforma Polaris SaaS fornece visibilidade centralizada de várias implantações de clusters Rubrik localizados no local ou na nuvem, proteção de instâncias de IaaS, aplicativos SaaS e gerenciamento integrado de segurança e fluxo de trabalho.
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Simplicidade operacional e automação — As avaliações de clientes do Gartner Peer Insights e as consultas de clientes da Gartner indicam que a Rubrik oferece uma interface de usuário intuitiva que é fácil de operar e pode ser bem dimensionada. A plataforma oferece um conjunto abrangente de APIs para gerenciamento de políticas que podem ser integradas a ferramentas de orquestração de terceiros para automatizar fluxos de trabalho complexos.
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Suporte de banco de dados — O RCDM comporta suporte granular e abrangente para todos os principais bancos de dados relacionais e bancos de dados NoSQL. A recuperação instantânea do Microsoft SQL Server e do Oracle Database e um driver de rastreamento de bloco de alterações (CBT) para bancos de dados SQL são recursos importantes que ajudam a reduzir o objetivo de tempo de recuperação (RTO) e o objetivo de ponto de recuperação (RPO).
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Suporte de aplicativo de backup SaaS — A Rubrik não suporta backup de ambientes Salesforce e Google Workspace.
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Custos de nuvem pública — O RCDM exige que um cluster VM de quatro nós seja implantado na nuvem pública, para suportar a proteção granular e a recuperação de aplicativos e bancos de dados hospedados em IaaS em nuvem pública. Isso aumenta os custos de computação da execução da infraestrutura de backup na nuvem pública para cargas de trabalho não nativas da nuvem.
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Mercados emergentes — A Rubrik tem presença direta limitada em geografias emergentes quando comparada a outros líderes de mercado, exigindo que os clientes garantam que trabalhem com um parceiro confiável e dependam de referências locais.
Unitrends
A Unitrends é um Player de nicho neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup consiste no Unitrends Backup Software, Recovery Series Backup Appliance e no Spanning Backup para backup de aplicativos SaaS. Suas operações de fornecedores são geograficamente diversificadas e seus clientes tendem a estar no segmento do mercado intermediário. Nos últimos 12 meses, a Unitrends anunciou os dispositivos Recovery Series Gen 9 com capacidade e desempenho aprimorados. Ela também lançou o UniView, uma plataforma que oferece gerenciamento central de vários dispositivos Recovery Series e aplicativos SaaS, e continuou a melhorar os recursos de segurança e análise em sua plataforma de software.
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Armazenamento em nuvem integrado para arquivamento e recuperação de desastres — A Unitrends oferece retenção ilimitada de dados de backup sem cobranças de saída e recuperação de desastres opcional por meio de seus data centers Unitrends Cloud, a custos significativamente menores quando comparados aos provedores de nuvem pública.
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Backup SaaS — A Unitrends suporta os requisitos de proteção de dados de todos os principais aplicativos SaaS que suportam backup de terceiros, incluindo Microsoft 365, Google Workspace e Salesforce através do Spanning.
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Portfólio de dispositivos — O Recovery Series Gen 9 é oferecido em 15 configurações diferentes, atendendo a uma ampla gama de requisitos de capacidade e desempenho de backup. Os dispositivos são vendidos como uma assinatura anual e incluem todas as funcionalidades de software, suporte opcional para Unitrends Cloud e substituição gratuita de hardware a cada quatro anos.
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Escalabilidade — O Unitrends Recovery Series Backup Appliance não tem um sistema de arquivos em cluster e, portanto, oferece escalabilidade limitada e pode não se adequar às empresas com requisitos de backup de mais de 100TB.
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Backup em nuvem pública — O Unitrends não se integra com APIs de snapshot fornecidas pelo AWS EC2, Azure VMs ou GCE.
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Suporte a banco de dados — A Unitrends não comporta backup de instâncias do Oracle RAC Database e oferece recursos limitados para backup de bancos de dados SAP HANA e NoSQL, como MongoDB e Cassandra. Ele não faz backup de instâncias DBaaS, como AWS RDS ou Azure SQL Managed Instance.
Veeam
A Veeam é Líder neste Quadrante Mágico. Ela lidera com o Veeam Availability Suite (VAS), que é composto do Veeam Backup & Replication e Veeam ONE para monitorar e analisar o backup. O backup para ambientes de nuvem pública e a orquestração de DR é habilitado por meio de produtos complementares. As operações da Veeam são geograficamente diversificadas, e seus clientes tendem a estar nos segmentos de mercado intermediário e corporativo. Nos últimos 12 meses, ela anunciou novas ferramentas para backup do Azure e Google Cloud Platform, uma opção de repositório de backup imutável para destinos de backup baseados em Linux e plug-ins para backup Oracle RMAN em ambientes AIX e SAP no Oracle. A Veeam também expandiu significativamente seus recursos de backup da AWS introduzindo suporte para AWS RDS, backup do EC2 consistente com aplicativos, DR entre regiões na AWS, rastreamento de bloco de alterações com volumes do EBS e suporte para AWS Outposts. Em outubro de 2020, a Veeam adquiriu a Kasten, expandindo assim seu portfólio de produtos para incluir suporte de backup de contêineres.
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Recuperação instantânea — A Veeam fornece recuperação instantânea de ambientes Hyper-V, VMware VMs e NAS, bem como recuperação instantânea automatizada de bancos de dados Microsoft SQL Server e Oracle, reduzindo significativamente o tempo de recuperação dessas cargas de trabalho.
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Transparência de custo da nuvem — A Veeam fornece aos administradores uma visão granular dos custos estimados de backup na nuvem de vários componentes ao criar uma política de backup para proteger instâncias do AWS e do Microsoft Azure. Isso ajuda os usuários a reajustarem políticas de backup, se necessário, e fornece preços previsíveis.
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Suporte técnico — Os clientes da Veeam expressam um alto nível de satisfação com seu suporte técnico. Isso é aumentado pelo recurso Veeam Intelligent Diagnostics, que detecta problemas de configuração e desempenho, e fornece uma opção para remediação automática via Veeam ONE.
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Complexidade da implantação — Alguns clientes relatam que implantações da Veeam em grande escala são complexas para gerenciar, porque normalmente abrangem vários componentes, inclusive diversos servidores de backup, servidores proxy, servidores de montagem, agentes e repositórios de backup.
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Redução de dados — A Veeam não tem desduplicação global, aumentando assim a dependência de dispositivos de desduplicação de terceiros para reduzir os custos de armazenamento.
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Estratificação automatizada para backup nativo da nuvem — O fornecedor não suporta a estratificação automatizada de cópias de backup de VM da AWS e do Azure de camadas de armazenamento de objetos de nuvem quente para camadas de armazenamento de baixo custo, como AWS Glacier ou Microsoft Azure Archive Storage. Isso aumenta os custos de armazenamento de backups que exigem um período de retenção mais longo.
Veritas Technologies
A Veristas Technologies é um Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de produtos de backup consiste principalmente do NetBackup, NetBackup Appliances, e Backup Exec. As operações da Veritas são geograficamente diversificadas, e seus clientes tendem a ser principalmente do segmento de grandes empresas, com alguma presença no mercado intermediário. A Veritas anunciou duas atualizações importantes para o NetBackup: 8.3 e 9.0. Essas atualizações incluem suporte para armazenamento em camadas do Azure Archive, Azure Stack, AWS Outposts, VMware on AWS, VMware on Azure e melhorias para backup do Oracle, Microsoft SQL Server e NAS. A Veritas também anunciou o NetBackup Flex Scale, uma arquitetura de referência de dispositivo de expansão horizontal integrada baseada no NetBackup 9.0. Em janeiro de 2021, a Veritas adquiriu a HubStor, especializada em proteção de aplicativos SaaS.
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Suporte amplo ao ecossistema — O NetBackup suporta uma ampla variedade de sistemas operacionais, hipervisores e nuvens públicas, e integra-se com todos os principais fornecedores de array de armazenamento primário.
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Automação — O NetBackup 9.0 fornece mais de 500 APIs que ajudam a automatizar a implantação e o gerenciamento de políticas de grandes implantações de infraestrutura de backup da Veritas.
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Backup para nuvem — O NetBackup suporta vários destinos de armazenamento em nuvem pública. Servidores de nuvem Media Server Deduplication Pool (MSDP) implantados no local de dados de backup desduplicados antes de enviá-los para o destino de armazenamento em nuvem, reduzindo significativamente os custos de armazenamento e largura de banda. Os dados de backup podem ser enviados para vários destinos de armazenamento na nuvem a partir do mesmo grupo de armazenamento de mídia.
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Verificação integrada — A verificação de malware e segurança em um ambiente de recuperação isolado, usando mecanismos de segurança de terceiros, requer integração de API ou scripts.
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Suporte técnico — Alguns clientes da Veritas indicam que a qualidade do suporte técnico e o tempo de resposta estão abaixo do padrão.
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Portfólio complexo de dispositivos — Os clientes que avaliam os dispositivos da Veritas devem entender completamente as diferenças de arquitetura e os benefícios dos NetBackup Flex Scale, NetBackup Flex e NetBackup Appliances, pois todos os três produtos têm atributos de software idênticos.
Zerto
A Zerto é um Player de nicho e uma nova participante do Quadrante Mágico. A plataforma Zerto é uma solução convergente de backup e DR destinada a proteger cargas de trabalho no local e na nuvem. As operações da Zerto são geograficamente diversificadas, e seus clientes tendem a ser principalmente do segmento corporativo, com alguma presença no mercado intermediário. Durante o período de avaliação, ela anunciou duas grandes atualizações de versão para a plataforma Zerto: 8.0 e 8.5. Essas atualizações de plataforma incluem suporte para backup baseado em VSS para Windows, suporte para AWS e Microsoft Azure como destinos de retenção de longo prazo, recuperação instantânea de arquivos e melhorias no desempenho de backup e monitoramento de capacidade.
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Solução convergente de backup e DR — a Zerto fornece uma plataforma única que combina a funcionalidade de backup e DR, simplificando assim as arquiteturas de proteção de dados. Sua arquitetura baseada em CDP permite RPOs muito baixos.
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Simplicidade operacional — As avaliações de clientes do Gartner Peer Insights e as consultas de clientes da Gartner indicam que a Zerto oferece uma interface de usuário intuitiva que facilita o uso.
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Recuperação entre plataformas — A plataforma Zerto suporta a recuperação de VMs VMware ou Hyper-V na AWS ou Microsoft Azure, fornecendo assim várias opções para recuperação.
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Credibilidade como um provedor de backup — Dada sua arquitetura não tradicional, a Zerto não é vista como uma alternativa de compra direta aos fornecedores tradicionais de backup. Os clientes que selecionarem a Zerto devem entender completamente seus requisitos de arquitetura e infraestrutura e garantir que os recursos de backup, como consistência de aplicativos, recuperação granular e requisitos de período de retenção, sejam abordados.
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Capacidades anti-ransomware — A Zerto não oferece suporte para detecção de malware, depende de repositórios de armazenamento de terceiros para fornecer imutabilidade de backup e acompanha a concorrência na identificação de cópias de backup limpas e fornece um ambiente de recuperação isolado. Devido a limitações arquitetônicas, o Zerto não suporta capacidades de abertura de ar.
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Backup em nuvem pública — A Zerto não oferece suporte ao backup de instâncias do AWS EC2 na mesma zona de disponibilidade. O backup de instâncias do Microsoft Azure requer que os clientes instalem dois dispositivos Zerto Cloud na mesma região, aumentando assim a complexidade do gerenciamento.
Fornecedores adicionados e removidos
Revisamos e ajustamos nossos critérios de inclusão para os Quadrantes Mágicos à medida que os mercados evoluem. Como consequência desses ajustes, o conjunto de fornecedores em qualquer Quadrante Mágico poderá mudar ao longo do tempo. O fato de um fornecedor aparecer num Quadrante Mágico em um ano e não no seguinte, não indica necessariamente que mudamos nossa opinião sobre esse fornecedor. Isso pode ser um reflexo de uma mudança no mercado e, portanto, uma mudança no critério de avaliação, ou de uma mudança de foco por esse fornecedor.
Adicionados
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Druva
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Micro Focus
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Zerto
Removidos
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Actifio
Critérios de inclusão e exclusão
Os critérios de inclusão representam os atributos específicos que os analistas acreditam ser necessários para inclusão nessa pesquisa.
Os analistas da Gartner avaliaram que o fornecedor pode competir com eficácia no mercado corporativo de soluções de software de backup e recuperação.
A Gartner determinou que o fornecedor é um participante significativo no mercado, devido à presença no mercado, visibilidade competitiva e/ou inovação tecnológica.
O fornecedor deve atender a pelo menos um dos seguintes critérios de receita:
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A receita deve ser derivada exclusivamente de seu portfólio de produtos de backup e de recuperação. Essa receita não deve incluir a receita gerada por serviços de implementação ou serviços gerenciados:
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O fornecedor deve ter gerado receita superior a US$ 50 milhões (GAAP) pela venda de licenças de produtos e manutenção nos últimos quatro trimestres (em 1.° de março de 2021).
ou
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O fornecedor deve ter gerado receita com assinatura superior a US$ 25 milhões (GAAP) nos últimos quatro trimestres (em 1.° de março de 2021).
ou
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O fornecedor deve ter gerado receita superior a US$ 25 milhões (GAAP) com a venda de licenças de produtos e manutenção nos últimos quatro trimestres (em 1.° de março de 2021), combinados com uma taxa de crescimento de 20% ou mais nos quatro trimestres anteriores.
As soluções de backup e recuperação do fornecedor, que se qualificarem, devem ser vendidas e comercializadas principalmente para grandes corporações e empresas de porte médio, na parte superior do segmento. A Gartner define a parte superior do segmento do mercado intermediário como sendo formado por 500 a 999 funcionários, e as grandes corporações com mil funcionários ou mais.
O fornecedor deve empregar pelo menos 100 funcionários em tempo integral nas funções de engenharia, vendas e marketing combinadas.
A solução de backup e recuperação, que se qualificar, do fornecedor deve se concentrar na proteção de ambientes corporativos em execução no data center. O data center pode ser tradicional ou uma instalação de colocação. A proteção de cargas de trabalho de IaaS, PaaS e SaaS baseadas em nuvem e de unidades remotas é vista como uma extensão para essas funcionalidades essenciais.
O fornecedor deve ter pelo menos uma solução de backup e recuperação comercialmente disponível para uso pelas empresas por três anos civis, antes de 1.° de março de 2021 (ela deve estar disponível comercialmente pelo menos desde março de 2018).
Os novos produtos ou atualizações para produtos existentes que foram liberados nos últimos 12 meses devem ter sido geralmente disponibilizados até 31 de março de 2021, para serem considerados para avaliação.
O fornecedor deve atender a uma base instalada de pelo menos 1.000 clientes no mercado, conforme definido na seção Definição/descrição do mercado. Além disso, pelo menos 250 dos 1.000 clientes devem ter implantado a solução de backup em no mínimo 100 servidores físicos ou 100 virtuais, em um único local de implantação ou região de nuvem. Isso exclui backups de endpoint.
O fornecedor deve comercializar e oferecer ativamente suporte aos seus produtos de backup e recuperação sob sua própria marca em pelo menos duas das seguintes regiões geográficas importantes: América do Norte, Europa ou Ásia/Pacífico. Pelo menos 20% da receita total e a contagem de clientes devem se originar de fora de sua região principal.
A solução do fornecedor deve suportar backup e restaurações granulares de dados pelo menos nos seguintes ambientes:
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Hipervisor: VMware e Hyper-V, via integração com estruturas de backup fornecidas por esses hipervisores
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Aplicativos: Microsoft Exchange e Microsoft SharePoint, ou suporte para backup do Microsoft Office 365
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Sistemas operacionais: Windows, Linux
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Bancos de dados: cópias consistentes com banco de dados Oracle e Microsoft SQL Servers
O produto pode ser vendido como uma oferta apenas de software, como um dispositivo de armazenamento de backup integrado (aplicativo de backup mais armazenamento de backup em uma única oferta integrada).
Os seguintes critérios de exclusão se aplicam:
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Fornecedores que oferecem produtos ou soluções com software originado inteiramente de um ISV de terceiros.
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Produtos que servem apenas como meta ou destino para backup, mas que realmente não executam a função de gerenciamento de backup e restauração. Exemplos incluem dispositivos de desduplicação equipamentos específicos, SAN, NAS ou armazenamento de objetos.
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Fornecedores que retornam diretamente à nuvem pública, sem armazenar uma cópia interna no local
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Fornecedores com uma principal fonte de receita de produtos (mais de 75% da receita total) provenientes de data centers e provedores de serviços gerenciados.
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Produtos ou soluções criados e principalmente posicionados como soluções para backup de endpoints, como laptops, desktops e dispositivos móveis.
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Produtos ou soluções criados e posicionados como backup de escritórios remotos, unidades edge e ambientes de segmento inferior do mercado intermediário/SMB.
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Produtos ou soluções criados para ambientes homogêneos, como ferramentas para backup apenas de Microsoft Hyper-V e VMware, Red Hat ou contêineres.
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Produtos ou soluções criados para fazer backup de armazenamento específico ou fornecedores de sistemas hiperconvergentes.
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Produtos que servem apenas como ferramentas de replicação e DR.
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Produtos que servem principalmente para gerenciar recursos de instantâneos e replicação de matriz de armazenamento.
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Produtos posicionados principalmente para o gerenciamento da cópia de dados.
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Produtos que são principalmente soluções para proteção de dados contínuos.
Critérios de avaliação
Capacidade de execução
Tabela 1: Critérios de avaliação de capacidade de execução
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Produto ou serviço
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Alta
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Viabilidade geral
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Alta
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Execução de vendas/preços
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Alta
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Histórico/capacidade de reação ao mercado
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Alta
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Execução de marketing
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Baixa
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Experiência do cliente
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Alta
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Operações
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Não classificado
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Fonte: Gartner (julho de 2021)
Abrangência da visão
Tabela 2: Critérios de avaliação da Abrangência de visão
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Compreensão do mercado
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Alta
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Estratégia de marketing
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Média
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Estratégia de vendas
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Média
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Estratégia de oferta
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Alta
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Modelo de negócio
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Média
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Estratégia vertical/setorial
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Média
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Inovação
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Alta
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Estratégia geográfica
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Média
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Fonte: Gartner (julho de 2021)
Descrições do Quadrante
Líderes
Os líderes têm as medidas combinadas mais elevadas de Capacidade de execução e Completude de visão. Eles têm as carteiras de produtos mais abrangentes e expansíveis. Eles têm um histórico comprovado de presença estabelecida no mercado e desempenho financeiro. Quanto à visão, eles são percebidos no setor como líderes e criadores de propriedade intelectual (IP) e têm planos bem articulados para aprimorar os recursos de recuperação, melhorar a facilidade de implementação e administração, e aumentar sua escalabilidade e amplitude dos produtos. Para que os fornecedores tenham sucesso a longo prazo, eles devem ter como objetivo apoiar os requisitos de proteção de dados da TI híbrida. Um pilar para os Líderes é a capacidade de articular como os novos requisitos serão abordados como parte de sua visão em relação ao gerenciamento de recuperação.
Como grupo, os Líderes podem esperar que sejam considerados como parte da maioria das novas propostas de compra e que tenham altas taxas de êxito na conquista de novos negócios. No entanto, isso não significa que uma participação de mercado grande, apenas, seja o principal indicador de um líder. Os Líderes são fornecedores estratégicos, bem posicionados para o futuro, tendo alcançado sucesso ao atender às necessidades de data centers da faixa superior do segmento intermediário e dos grandes.
Desafiadores
Os Desafiadores podem executar hoje, mas podem ter uma visão mais limitada do que os Líderes ou ainda têm de produzir ou comercializar integralmente sua visão. Eles têm produtos capazes e podem apresentar um bom desempenho para muitas empresas. Esses fornecedores têm os recursos financeiros e de mercado, e a capacidade de potencialmente se tornarem líderes. Porém, a questão importante é se compreendem as tendências e os requisitos do mercado para obter êxito amanhã, e se podem manter a dinâmica ao atuar em um nível elevado ao longo do tempo.
Um Desafiador pode ter um portfólio de backup robusto, mas ainda não é capaz de aproveitar integralmente suas oportunidades ou não tem a mesma capacidade que os líderes de influenciar as expectativas de usuários finais e/ou ser considerado para implantações significativamente mais volumosas ou mais amplas. Os Desafiadores podem não competir agressivamente fora de sua base de contas existente e se concentrar principalmente na retenção. Esses fornecedores podem não dedicar recursos de desenvolvimento suficientes para fornecer produtos com um amplo apelo para o setor e recursos diferenciados de maneira oportuna, ou podem não comercializar com eficácia suas capacidades e/ou explorar totalmente recursos de campo suficientes para resultar em uma presença de mercado maior.
Visionários
Visionários são aqueles que pensam à frente, promovendo seus recursos de portfólio adiante ou bem adiante do mercado, mas sua execução geral não os impulsionou a ser desafiadores ou possivelmente líderes. (Muitas vezes, isso se deve a vendas e marketing limitados ou muito tempo necessário para inicialmente instalar e configurar, mas às vezes devido à expansibilidade ou amplitude de funcionalidade e/ou suporte de plataforma). Esses fornecedores são predominantemente diferenciados pela inovação do produto e pelos benefícios percebidos do cliente. Entretanto, como alguns são relativamente novos no mercado, ainda não alcançaram a completude das soluções ou mantiveram vendas amplas, sucesso de marketing e notoriedade, nem demonstraram implementações contínuas bem-sucedidas em grandes empresas, o que é exigido para conferir a eles a maior visibilidade dos líderes.
Alguns fornecedores saem do quadrante Visionários e entram no quadrante Players de nicho, porque sua tecnologia não é mais visionária (a concorrência os alcançou). Em alguns casos, eles não conseguiram estabelecer uma presença no mercado que justifique a mudança para os quadrantes de Desafiadores ou líderes, ou mesmo de permanecer no quadrante Visionários.
Players de nicho
É importante observar que a Gartner não recomenda eliminar os Players de nicho das avaliações dos clientes. Os Players de nicho são, específica e conscientemente, voltados a um segmento secundário do mercado geral ou oferecem recursos relativamente amplos e sem escala para empresas muito grandes, ou o sucesso geral dos concorrentes nos outros quadrantes. Em vários casos, os Players de nicho são muito consistentes na faixa superior do segmento de empresas intermediárias e também oportunisticamente vendem para empresas grandes, mas com ofertas e serviços gerais que, no momento, não são tão completas quanto de outros fornecedores voltados para o mercado de grandes empresas.
Os Players de nicho podem se concentrar em regiões específicas, mercados verticais ou em uma implementação de backup ou serviço de caso de uso direcionado, ou simplesmente podem ter horizontes modestos e/ou recursos gerais menores, em comparação com os concorrentes. Outros Players de nicho são muito novos no mercado ou foram ultrapassados e, embora ainda dignos de nota, precisam desenvolver integralmente a funcionalidade completa ou demonstrar com coerência a visão expansiva ou a Capacidade de execução.
Contexto
Os líderes de infraestrutura e operações (I&O) encarregados das operações de backup devem reprojetar a infraestrutura de backup para incluir os seguintes aspectos de tecnologia, operações e consumo:
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Investir em soluções de backup que abordem os requisitos de proteção de dados nos ambientes de data center, nuvem pública e edge. Preferir soluções que ofereçam um único painel de vidro para gerenciar esses ambientes distribuídos.
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Escolher soluções de backup que forneçam uma solução abrangente para detecção e recuperação de ataques de ransomware.
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Entender detalhadamente o nível de resiliência fornecido na cópia do backup primário e a necessidade de investir em cópias do backup adicional, para garantir a resiliência do backup.
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Escolher produtos que ofereçam a experiência de teste de recuperação segura e granular.
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Alinhar a arquitetura de backup às necessidades de recuperação operacional da sua organização. Otimizar o uso de armazenamento de backup usando dispositivos de backup baseados em disco ou armazenamento SAN para recuperação operacional e armazenamento de fita ou de objeto, a longo prazo.
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Entender completamente o custo total de propriedade, a longo prazo, de mudar do licenciamento permanente para modelos de licenciamento baseados em assinatura. Para assinaturas, entender as implicações de custo dos pagamentos anualizados versus pagamentos antecipados, e da saída da assinatura antes do fim.
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Entender as implicações de custo a longo prazo dos vários modelos de precificação oferecidos por fornecedores: baseado em VM, baseado em soquete, TB de front-end, TB de front-end, e baseado em agente. Investir no modelo certo, com base no roadmap de aplicação e de infraestrutura da organização.
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Selecionar fornecedores que suportem cópias de backup em nuvem pública, para reduzir custos de armazenamento no local. Escolher soluções que apoiem a recuperação de aplicativos de cópias de backup na nuvem pública, para abordar casos de uso de testes/desenvolvimento ou DR.
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Selecione fornecedores capazes de aumentar o valor dos dados de backup, disponibilizando-os para atender aos requisitos de conformidade, apoiar análises, reutilizar dados de backup para teste/dispositivo e fornecer recursos adicionais, como DR.
Visão geral do mercado
O mercado de software de backup e recuperação corporativo passou por uma transformação significativa nos últimos dois anos. Fornecedores de backup avaliados neste Quadrante Mágico se concentraram principalmente nas seguintes áreas:
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Gerenciamento centralizado: À medida que as empresas se movem para um modelo de TI híbrido, e as cargas de trabalho são distribuídas para todo o data center, nuvem pública e borda, a proteção dessas cargas de trabalho, independentemente da localização, é crítica. Os principais fornecedores de backup estão lidando com isso ao oferecer uma plataforma de gerenciamento que pode ser implantada no data center principal ou através de um serviço hospedado na nuvem pública.
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Resiliência, detecção e remediação de ransomware: o recente aumento no número de ataques de ransomware fez com que os fornecedores tomassem medidas concretas para fornecer detecção e remediação de ransomware, bem como infraestrutura de backup resiliente. Embora a maioria dos fornecedores suporte a criação de segundas cópias imutáveis de backup por meio do armazenamento de uma gravação e muitas leituras, habilitada por (WORM), outros fornecedores, como IBM e Rubrik, visam tornar o repositório de backup primário mais resiliente ao suportar instantâneos imutáveis. Os principais fornecedores estão construindo recursos para detectar ataques de ransomware ao acompanhar grandes mudanças nos dados de sistema de arquivos e outros meios, fazendo parceria com fornecedores de segurança ou desenvolvendo essas capacidades internamente. A maioria dos fornecedores também tem como objetivo simplificar o processo de recuperação de ransomware, com a criação de um ambiente de teste isolado, e fornece uma cópia limpa do backup para recuperar arquivos específicos. Tais esforços continuam em grande parte um trabalho em andamento.
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Suporte para backup IaaS e PaaS em nuvem pública: durante o período de avaliação, os principais fornecedores de backup on-premises aumentaram seu investimento na capacidade de construção para proteger cargas de trabalho nativas em nuvem, particularmente máquinas virtuais e aplicativos hospedados em AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform. Alguns fornecedores de backup também estão apoiando o backup de produtos DBaaS, como Amazon RDS, Amazon Aurora e Microsoft Azure SQL. Embora alguns fornecedores integrem o software de backup com os recursos de snapshot nativos, oferecidos por esses provedores de nuvem, a maioria dos fornecedores continua a reutilizar seu software de backup existente “como está”, na nuvem, para fornecer backup baseado em agente dos aplicativos hospedados na nuvem.
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Suporte para aplicativos baseados em SaaS: nos últimos dois anos, os líderes de I&O começaram a incluir aplicativos SaaS, como Microsoft Office 365, Google G Suite e Salesforce, em suas estratégias de backup. A maioria dos fornecedores avaliados nesta pesquisa começou a fornecer backup do Office 365 por meio de parceiros ou a desenvolver essas capacidades internamente. Proteger G Suite e Salesforce continua sendo um trabalho em andamento.
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Camadas para a nuvem pública: a maioria dos fornecedores avaliados neste Quadrante Mágico permite dados de backup em camadas para a nuvem pública. Isso reduz os custos de armazenamento de backup on-premises. Os destinos de armazenamento em nuvem pública mais comumente suportados são Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e Azure Blob. Na maioria dos casos, os dados de backup são auto-descritivos, o que significa que se os dados e o catálogo on-premises forem perdidos, uma instância do software de backup pode ser reinstalada na nuvem e os dados podem ser restaurados. Alguns fornecedores também se integram às políticas de ciclo de vida de provedores de nuvem (por exemplo, migração de dados de AWS S3 para Glacier ou armazenamento do Azure Blob para Azure Archive Blob).
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Recuperação na nuvem pública: hoje, os principais fornecedores de backup permitem restaurar dados de backup para servidores na nuvem pública. Uma instância do software de backup pode ser instalada na nuvem pública e os dados de backup podem ser restaurados para uma instância de computação na nuvem pública. Isso proporciona rápida recuperação operacional, se o ambiente no local não estiver disponível. Os dados de backup também podem ser usados para teste/desenvolvimento na nuvem pública.
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Backup do banco de dados NoSQL: embora as empresas tradicionais continuem a executar seus aplicativos de negócios centrais em bancos de dados de sistema de gerenciamento de banco de dados relacionais (RDMS), como Oracle e Microsoft SQL, projetos do Mode 2, como big data, geralmente usam bancos de dados NoSQL como MongoDB e Cassandra. À medida que esses projetos começam a aumentar e oferecer valor tangível, há maior necessidade de proteger esses ambientes. Fornecedores estabelecidos, como Commvault, Dell Technologies e Veritas, começaram a abordar esses requisitos de backup ao construir tais recursos nativamente na plataforma de backup. Fornecedores como a Rubrik e a Cohesity fizeram aquisições estratégicas neste espaço.
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Recuperação instantânea de bancos de dados e máquinas virtuais: a maioria dos fornecedores suporta recuperação instantânea de VMs ao montar a VM reforçada diretamente no host de produção via NFS. As VMs podem, portanto, ficar disponíveis instantaneamente, enquanto o processo de recuperação real pode ser iniciado em segundo plano. Da mesma forma, fornecedores como Cohesity e Rubrik oferecem recuperação instantânea de bancos de dados, como Microsoft SQL e Oracle.
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Backup de contêiner: os principais fornecedores anunciaram suporte para backup de contêineres, seja ao criar esses recursos nativamente em sua plataforma existente ou por meio de aquisições. Embora as consultas dos clientes Gartner mostrem pouco interesse em backup de contêineres, prevemos que isso aumentará a adoção nos próximos dois anos, à medida que mais contêineres usando armazenamento persistente forem implantados para suportar cargas de trabalho de produção.
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Licenciamento por assinatura: empresas que migram para a nuvem pública consideram que o modelo baseado em assinatura é uma maneira mais simples de adquirir soluções de backup. Embora o licenciamento baseado em assinatura não seja necessariamente mais barato, em comparação com o licenciamento permanente, é mais previsível e mais fácil de gerenciar.
Definições dos critérios de avaliação
Capacidade de execução
Produto/serviço: produtos e serviços essenciais, oferecidos pelo fornecedor para o mercado definido. Isso inclui funcionalidades, qualidade, conjuntos de recursos, habilidades, e assim por diante, dos produtos ou serviços atuais, quer oferecidos de maneira nativa ou pelos acordos/parcerias de OEM, como indicado na definição de mercado e detalhado nos subcritérios.
Viabilidade geral: a viabilidade inclui uma avaliação da saúde financeira geral da empresa, do sucesso financeiro e prático da unidade de negócios, e da probabilidade de que a unidade comercial individual continuará oferecendo e investindo no produto, e avançará o estado da arte dentro do portfólio de produtos da organização.
Execução de vendas/preços: os recursos do fornecedor em todas as atividades de pré-venda e na estrutura que as suporta. Inclui gestão de vendas, preços e negociação, assistência na etapa de pré-vendas e a efetividade geral do canal de vendas.
Histórico/capacidade de reação ao mercado: capacidade de resposta, mudança de direção, ser flexível e atingir o sucesso competitivo à medida que as oportunidades se desenvolvem, os concorrentes agem, as necessidades dos clientes evoluem e a dinâmica do mercado muda. Esse critério também considera o histórico de capacidade de resposta do fornecedor.
Execução de marketing: a clareza, a qualidade, a criatividade e a eficácia dos programas concebidos para comunicar a mensagem da empresa para influenciar o mercado, promover a marca e a empresa, aumentar o conhecimento dos produtos e estabelecer uma identificação positiva com o produto/marca e organização na mente dos compradores. Esse “mind share” pode ser acionado por uma combinação de publicidade, iniciativas promocionais, liderança de opinião, mensagens boca a boca e atividades de venda.
Experiência do cliente: relacionamentos, produtos e serviços/programas que permitam que os clientes sejam bem-sucedidos com os produtos avaliados. Especificamente, isso inclui os modos pelos quais os clientes recebem suporte técnico ou suporte de conta. Isso também pode incluir ferramentas auxiliares, programas de atendimento ao cliente (e a qualidade resultante), disponibilidade de grupos de usuários, acordos de nível de serviço e assim por diante.
Operações: a capacidade da organização em atender seus objetivos e compromissos. Os fatores incluem a qualidade da estrutura organizacional, considerando habilidades, experiências, programas, sistemas e outros veículos que permitem à empresa operar de modo eficaz e eficiente, de maneira contínua.
Abrangência da visão
Compreensão do mercado: capacidade do fornecedor em entender o que o comprador quer e precisa, e transformar isso em produtos e serviços. Os fornecedores que apresentam o grau mais alto de visão ouvem e entendem o que os compradores querem e precisam, e podem moldar ou melhorar isso com sua visão adicional.
Estratégia de marketing: um conjunto claro e diferenciado de mensagens uniformemente comunicadas em toda a organização e divulgadas pelo site, publicidade, programas de cliente e declarações de posicionamento.
Estratégia de vendas: a estratégia de vendas de produtos que usa a rede adequada de vendas diretas e indiretas, e afiliados de marketing, atendimento e comunicação que ampliam o escopo e a profundidade do alcance do mercado, habilidades, expertise, tecnologias, serviços e carteira de clientes.
Estratégia de oferta (produto): a abordagem, por parte do fornecedor, do desenvolvimento e de distribuição dos produtos, que enfatiza a diferenciação, a funcionalidade, a metodologia e conjuntos de recursos à medida que eles se preparam para necessidades atuais e futuras.
Modelo de negócio: a solidez e lógica da proposta comercial subjacente do fornecedor.
Estratégia vertical/setorial: a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas de modo a atender às necessidades específicas de segmentos individuais do mercado, incluindo os mercados verticais.
Inovação: esquemas diretos, relacionados, complementares e sinérgicos de recursos, expertise ou capital para fins de investimento, consolidação, defensivo ou preventivo.
Estratégia geográfica: a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas para atender às necessidades geográficas específicas fora de “casa” ou região geográfica nativa, seja de maneira direta ou por meio de parceiros, canais e subsidiárias, conforme apropriado para aquela região e para aquele mercado.
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A Gartner Research declara que este documento foi traduzido de seu original em inglês para os idiomas acima. A Gartner valeu-se de todos os esforços para garantir que a tradução seja a mais precisa e completa possível. Entretanto, como em todas as traduções, pode haver inevitavelmente algum grau de discrepância. No caso de descrepâncias, tanto no conteúdo quanto no objetivo, o significado transmitido no original em inglês sempre prevalecerá.
A Gartner Research declara que este documento foi traduzido de seu original em inglês para os idiomas acima. A Gartner valeu-se de todos os esforços para garantir que a tradução seja a mais precisa e completa possível. Entretanto, como em todas as traduções, pode haver inevitavelmente algum grau de discrepância. No caso de descrepâncias, tanto no conteúdo quanto no objetivo, o significado transmitido no original em inglês sempre prevalecerá.