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Publicado el 28 de julio de 2022 - ID G00756210 - 40 minutos de lectura
Por los analistas: Michael Hoeck, Nik Simpson, Jerry Rozeman, Jason Donham
La protección de entornos híbridos, SaaS y múltiples nubes, la preparación para ataques de ransomware y la necesidad de simplificar la gestión de copias de seguridad y datos están obligando a los líderes de I&O a reestructurar su infraestructura de copias de seguridad y explorar otras soluciones. Esta investigación proporciona análisis de proveedores de copias de seguridad y recuperación.
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Definición/descripción del mercado
La visión de Gartner del mercado de soluciones de software de recuperación y copias de seguridad empresariales se centra en tecnologías o enfoques transformadores que satisfagan las necesidades emergentes de los usuarios finales. No se centra en el mercado tal como es actualmente. Según la definición de Gartner: “Las soluciones de software de copias de seguridad empresariales y recuperación están diseñadas para capturar una copia en un momento determinado en el tiempo (copia de seguridad) de cargas de trabajo empresariales locales, híbridas, de múltiples nubes y entornos SaaS y guardar los datos en un objetivo de almacenamiento secundario con el fin de recuperar estos datos en caso de pérdida”.
Las soluciones de copia de seguridad y recuperación tienen varias capacidades centrales. Estas incluyen la copia de seguridad y recuperación de sistemas operativos, archivos, bases de datos y aplicaciones en el centro de datos local; la copia de seguridad y recuperación de datos de IaaS, PaaS y SaaS de nube pública; la creación de múltiples copias de la copia de seguridad para respaldar la resiliencia, la recuperación ante desastres y otros casos de uso; la asignación de múltiples políticas de copia de seguridad y retención que se alineen con los objetivos de recuperación de la organización y la notificación del éxito y la falla de las tareas de copia de seguridad/recuperación.
La solución puede proporcionar capacidades adicionales. Ellas son proteger otras cargas de trabajo, incluidos contenedores, sitios y terminales de sucursales en el borde/remotos; nivelar datos de copia de seguridad a múltiples objetivos, incluida la nube pública; ampliar los casos de uso de datos de copia de seguridad al descubrimiento de datos, cumplimiento, gestión de datos de copia y descubrimiento electrónico; recuperar sin necesidad de hardware; proteger contra ransomware, detectar malware y anomalías de datos, y recuperar en forma avanzada; y realizar procesos orquestados de recuperación ante desastres.
La solución se puede ofrecer como un dispositivo, como software solamente o como un servicio de copia de seguridad desarrollado y alojado por el proveedor.
Magic Quadrant
Puntos fuertes y precauciones del proveedor
Acronis
Acronis es un visionario en este Magic Quadrant. Lidera con la plataforma Acronis Cyber Protect Cloud, un servicio de seguridad y copia de seguridad basado en la nube dirigido al mercado medio. El producto es entregado por más de 20 000 proveedores de servicios a través de 42 centros de datos de Acronis distribuidos en todas las principales geografías. El proveedor también ofrece Acronis Cyber Protect, una solución de software que se puede implementar localmente, que brinda una solución de gestión integrada de seguridad, copias de seguridad y terminales para servidores físicos, máquinas virtuales (VM) locales y cargas de trabajo y terminales SaaS. Durante el período de evaluación, Acronis introdujo nuevas funciones como copias de seguridad inmutables e integración con VMware Cloud Director; adquirió 5nine, DeviceLock y Nyotron; y abrió 12 nuevas ubicaciones de centros de datos.
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Capacidades integradas de protección cibernética y de datos: Acronis ofrece una amplia cartera integrada que combina seguridad integral, copia de seguridad y recuperación ante desastres (DR) y administración de TI en una única solución unificada.
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Soporte de computación a escala: Acronis Cyber Protect admite completamente copias de seguridad/recuperación sin agentes para el hipervisor HC3 de Scale Computing para ampliar las capacidades de casos de uso en el borde de la red.
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Entornos de borde global y estrategia de protección de terminales: Acronis ofrece una solución de protección de datos sólida y diferenciada para sitios remotos/ubicaciones de borde y terminales localizados en más de 25 idiomas.
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Capacidades limitadas empresariales y de nube pública: Acronis está a la vanguardia de la competencia en capacidades empresariales, ya que está detrás de bases de datos empresariales, arquitecturas de clústeres, sistemas operativos, NAS, integración de almacenamiento e integración de nube pública.
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Enfoque limitado para cargas de trabajo empresariales: La cartera general y la estrategia de adquisición de Acronis están altamente dirigidas a la funcionalidad de la terminal, proporcionando soluciones de gestión, seguridad, protección y colaboración en una solución unificada.
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Alta dependencia de los proveedores de servicios gestionados (MSP): Acronis se centra principalmente en la venta a través de MSP para proporcionar una solución gestionada que ofrezca respaldo, DR, ciberseguridad, colaboración y gestión de terminales. Las relaciones comerciales y la experiencia del cliente, incluido el soporte, la seguridad y el desempeño, serán responsabilidad del MSP elegido.
Arcserve
Arcserve es un rival en este Magic Quadrant. La cartera de copias de seguridad de Arcserve incluye Arcserve UDP, Arcserve Backup, Arcserve UDP Appliances, Arcserve Cloud Direct, Arcserve UDP Cloud Hybrid Secured by Sophos, dispositivos de almacenamiento de Arcserve OneXafe y Arcserve SaaS Backup. Las operaciones de Arcserve están geográficamente diversificadas y la mayoría de sus clientes están en los segmentos de mercado medio. Durante el período de evaluación, Arcserve se fusionó con StorageCraft, lanzó nuevos dispositivos de la serie N basados en Nutanix, amplió la capacidad del dispositivo UDP a 1PB, lanzó una nueva copia de seguridad SaaS de Arcserve a través del acuerdo OEM con Keepit y lanzó UDP 8.1, que incluye soporte para Oracle Standard Edition y autenticación multifactor.
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Oferta de dispositivos seguros: Arcserve amplió sus ofertas de dispositivos para incluir una oferta integrada basada en Nutanix Mine Integrated Backup que incluye Arcserve UDP y Sophos Intercept X for Server.
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Opción de almacenamiento inmutable: la fusión de Arcserve con StorageCraft amplió sus opciones de objetivo de almacenamiento de respaldo con sus ofertas de dispositivos de almacenamiento OneXafe. Combinado con UDP, OneXafe agrega la capacidad de almacenar copias de seguridad en un almacenamiento inmutable.
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Detección gratuita de malware Sophos: Arcserve proporciona a los clientes una copia gratuita de Sophos Intercept X con compras elegibles de sus dispositivos Arcserve, software UDP y UDP Cloud Hybrid.
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Capacidades limitadas de detección y recuperación de ransomware: Arcserve UDP carece de soporte para la detección de anomalías, lo que limita su capacidad para detectar actividades sospechosas como el cifrado. Arcserve UDP no ofrece un entorno de recuperación aislado ni orientación para el mejor punto de recuperación.
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Soporte limitado de cargas de trabajo nativas en la nube: Arcserve está rezagado con respecto a los principales participantes en soporte de copias de seguridad sin agentes de cargas de trabajo en la nube como EC2, AWS VMware Cloud, Azure VM, VMware en Azure, GCE o VMware en GCP.
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Carece de respaldo de contenedores: Arcserve no proporciona capacidades de respaldo para cargas de trabajo de contenedores.
Cohesity
Cohesity es un líder en este Magic Quadrant. Su cartera de productos de copia de seguridad consiste en DataProtect y DataProtect entregados como servicio, una oferta de copia de seguridad como servicio (BaaS) que forma parte de la cartera de Gestión de datos como servicio (DMaaS). Las operaciones de Cohesity se distribuyen en América del Norte, Europa Occidental y Asia/Pacífico. Sus clientes tienden a estar en los segmentos del mercado medio superior y empresarial. Durante el período de evaluación, Cohesity presentó su recuperación ante desastres (DR) de SiteContinuity como servicio, expandió las integraciones de DataProtect con Oracle ZDLRA, PostgreSQL, CockroachDB, IBM Db2, SAP IQ, instantáneas de VMware en HPE Alletra, NetApp y Nutanix, Amazon C2S y Azure Stack Hub. Agregó protección continua de datos para MongoDB, Cloud Archive y Cloud Archive Direct. BaaS ofrece soporte de carga de trabajo adicional para máquinas físicas, Hyper-V y Oracle.
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Administración unificada y simplificada: la facilidad de administración se proporciona con la administración centralizada de múltiples entornos de Cohesity. Estos incluyen actividades de operaciones de BaaS autogestionadas y gestionadas por Cohesity, como copias de seguridad, detección/alertas de ransomware y recuperación ante desastres. La eficiencia de la escala está disponible sin la necesidad de servidores de respaldo agregados, múltiples proxys ni hardware separado; y las optimizaciones de deduplicación, búsqueda global y restauración eficiente resuenan en los clientes.
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Defensa contra amenazas: el enfoque integral de seguridad en capas de Cohesity cuenta con capacidades integradas junto con integraciones con soluciones de socios de seguridad de terceros para combatir el ransomware y otras vulnerabilidades.
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Licencias flexibles: Cohesity introdujo nuevas licencias flexibles que permiten a los clientes mover licencias existentes entre infraestructura autoadministrada y BaaS administrado por Cohesity.
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Tiempo de comercialización inconsistente para lanzamientos de productos: la reciente cadencia de lanzamiento de productos de Cohesity y tiempo entre el anuncio y los retrasos de disponibilidad general en comparación con años anteriores.
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La capacidad de la solución BaaS actual es limitada: Cohesity BaaS no admite una copia localizada del conjunto de datos de respaldo, lo que afecta el rendimiento de la copia de seguridad y la restauración, y la disponibilidad cuando se producen interrupciones de la red en el centro de datos de un cliente.
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Precios complejos de BaaS: los precios de Cohesity para su oferta de BaaS son comparativamente complejos, basados en una combinación de múltiples criterios, incluida la capacidad y retención del usuario, que requieren licencias adicionales para la capacidad de consumo de sistemas internos más allá de 30 días.
Commvault
Commvault es un líder en este Magic Quadrant. Su cartera de copias de seguridad/recuperación comprende principalmente Commvault Complete Data Protection, Commvault Backup & Recovery, Commvault HyperScale X y Commvault Metallic BaaS. Las operaciones de Commvault están geográficamente diversificadas y sus clientes en general son grandes empresas. Durante el período de evaluación, Commvault mejoró la administración centralizada de sus ofertas en las instalaciones y en Metallic, la recuperación en vivo Hyper-V y las ofertas de servicios de ransomware; agregó soporte de carga de trabajo en la nube para Dynamics 365, Azure Data Lake y Azure Cosmos; e introdujo un nuevo panel de seguridad en Metallic y Nutanix Mine con Commvault. También adquirió TrapX para mejorar la detección de amenazas en su oferta de Metallic.
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Soporte integral de carga de trabajo: Commvault Complete Data Protection admite un amplio conjunto de cargas de trabajo de manera uniforme, ya sea en la nube o en las instalaciones.
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Opciones de implementación flexibles: Commvault ofrece una solución BaaS con Commvault Metallic, una solución basada en software híbrido con Commvault Complete, una solución de dispositivos de escalabilidad horizontal con HyperScale X y una solución gestionada de almacenamiento basada en la nube. Todo puede ser administrado por Commvault Command Center o por la consola web Metallic.
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Amplia cobertura geográfica: la expansión de Metallic de Commvault a múltiples geografías se alinea con su amplia cobertura mundial existente respaldada por los servicios de Commvault, que incluye un gran ecosistema de socios revendedores, integradores y proveedores de servicios gestionados. Esto hace que Metallic sea un buen candidato para grandes empresas con participaciones en mercados maduros y emergentes.
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Complejidad de las operaciones: la estrategia de Commvault de brindar soporte a casi todo en un solo producto agrega complejidad, lo que hace que Commvault Complete Data Protection sea una opción menos adecuada para los clientes de empresas más pequeñas.
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Experiencia variable del cliente de Commvault Metallic: algunas consultas de Gartner apuntan a los desafíos del cliente y a experiencias inconsistentes, principalmente con la incorporación inicial y las cargas de trabajo compatibles más nuevas de Commvault Metallic.
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Protección por configuración: las capacidades de detección de ransomware y seguridad de Commvault Complete requieren servicios avanzados de diseño e implementación para entregarlos y habilitarlos.
Dell Technologies
Dell Technologies es un líder en este Magic Quadrant. Su cartera de software de copias de seguridad y recuperación está conformada principalmente por Dell Data Protection Suite, que comprende Avamar, NetWorker y PowerProtect Data Manager, y APEX Backup Services. Su cartera de dispositivos incluye la serie PowerProtect DP (dispositivos integrados) y la serie PowerProtect DD (dispositivos basados en objetivos). Las operaciones de Dell están geográficamente diversificadas y sus clientes suelen ser grandes empresas, con algo de presencia en el mercado medio. En los últimos 12 meses, las mejoras de PowerProtect Data Manager incluyen instantáneas transparentes para VMware, Dynamic NAS protection e integración de Cloud Snapshot Manager. Dell también presentó APEX Backup Services, PowerProtect Cyber Recovery para Amazon AWS y Smart Scale para dispositivos de la serie PowerProtect DD.
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Implementaciones de bóvedas de recuperación cibernética: los clientes han acelerado la implementación de la solución de recuperación cibernética PowerProtect de Dell para aumentar su producción existente y copias de seguridad de DR para mejorar su postura de resiliencia.
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Avances de PowerProtect Data Manager: PowerProtect Data Manager ahora se implementa con mayor frecuencia por parte de los clientes, ya que incluye características como Dynamic NAS protection, Transparent Snapshots y compatibilidad con Kubernetes, que no están disponibles en las soluciones de copia de seguridad tradicionales de Dell.
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Relación con VMware: Dell es el primero en comercializar con la capacidad de instantáneas transparentes, aprovechando nuevas integraciones con VMware, lo que elimina la necesidad de proxys y mitiga el aturdimiento de la máquina virtual.
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Nuevas características limitadas en los productos Avamar y NetWorker: Dell redujo la inclusión de nuevas características en sus productos Avamar y NetWorker, lo que requiere que los clientes aceleren la implementación de Data Manager para cumplir con nuevos requisitos.
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Software tradicional con dispositivos PowerProtect DP: los dispositivos PowerProtect DP utilizan Avamar, y Dell aún no introdujo un dispositivo integrado que utilice el software de copia de seguridad PowerProtect Data Manager.
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Problemas de rendimiento en restauración de dominios de datos: algunos clientes de Gartner informan problemas de rendimiento de dominios de datos, especialmente para operaciones de restauración grandes con Avamar.
Druva
Druva es un Visionario en este Magic Quadrant. La plataforma Druva Data Resiliency Cloud es una oferta de BaaS que aprovecha la infraestructura de AWS para ejecutar, almacenar y gestionar datos de copias de seguridad. La plataforma consta de múltiples productos que proporcionan copia de seguridad y DR de VM en la nube y locales; copia de seguridad y DR nativa de la nube de AWS y Kubernetes y copia de seguridad de aplicaciones y terminales de SaaS. Las operaciones de Druva están geográficamente diversificadas, y la mayoría de sus clientes están en América del Norte. Sus clientes tienden a estar en los segmentos del mercado medio y empresarial. Durante el período de evaluación, Druva agregó soporte nativo en la nube para AWS EC2 y AWS Kubernetes y soporte para Nutanix AHV, y mejoró Cloud Cache para la integración de restauración instantánea de VMware, la retención a largo plazo y las capacidades de generación de informes.
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Solución madura BaaS basada en SaaS: Druva Data Resiliency Cloud ofrece una solución BaaS madura para la protección de una combinación de cargas de trabajo locales, IaaS y aplicaciones nativas de la nube, múltiples cargas de trabajo basadas en SaaS y terminales.
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Capacidades integrales de administración de datos: Druva Data Resiliency Cloud ofrece capacidades integrales para manejar la deduplicación del almacenamiento, múltiples niveles de almacenamiento, recuperación de ransomware y recuperación ante desastres.
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Licencias basadas en el consumo: el modelo de precios de Druva elimina los compromisos a largo plazo y se basa en pagar solo por la capacidad de almacenamiento que utilizan los clientes, aprovechando los beneficios de su proceso de deduplicación en múltiples niveles de almacenamiento.
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Requisitos de ancho de banda de la red del centro de datos: la solución Druva Data Resiliency Cloud para cargas de trabajo de centros de datos empresariales, también conocida como Druva Phoenix, requiere que los clientes aprovisionen suficiente ancho de banda de la red en la nube para admitir la copia de seguridad directa en la nube de Druva, completando la caché desde la nube y el límite de caché de copia de seguridad local de 30 días.
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Limita el soporte nativo en la nube a AWS: Druva está altamente enfocado en proteger las cargas de trabajo dentro de AWS, con capacidades nativas limitadas para proteger entornos múltiples nubes, que también pueden incluir Azure y Google.
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Embalaje de productos: Druva Data Resiliency Cloud se comercializa y presenta como una solución única, pero permanece basada en tres productos desglosados (Phoenix para copia de seguridad del servidor, InSync para aplicaciones SaaS y copia de seguridad de terminal, y CloudRanger para copia de seguridad nativa de la nube y DR), lo que da como resultado diferentes experiencias de usuario en toda la plataforma.
HYCU
HYCU es un Visionario y un nuevo participante en este Magic Quadrant. HYCU Protégé es una plataforma BaaS de múltiples nubes que abarca Azure, AWS y Google para admitir IaaS, DBaaS, PaaS, SaaS y cargas de trabajo locales. Las operaciones de HYCU están geográficamente diversificadas, y la mayoría de sus clientes están en América del Norte. Sus clientes tienden a estar en el mercado medio superior con una alta concentración de clientes que apoyan la plataforma Nutanix. Durante el período de evaluación, HYCU mejoró el soporte para copias de seguridad locales, Azure y Google, y agregó soporte para AWS y Kubernetes. También celebró un contrato OEM para admitir copias de seguridad de Microsoft 365, cambió a un modelo basado en suscripción e inició R-Score para evaluar la preparación para ransomware.
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Facilidad de uso: los clientes de Gartner indican un alto nivel de satisfacción para facilidad de uso, estabilidad del producto y gestión de copias de seguridad y recuperación ante desastres para la solución de gestión híbrida HYCU Protégé.
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Soporte híbrido y múltiples nubes: HYCU Protégé simplifica la protección de entornos híbridos y múltiples nubes al admitir cargas de trabajo de Azure, AWS, Google y centros de datos con una única solución SaaS unificada.
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Integración profunda con Nutanix: HYCU Protégé está completamente integrado y opcionalmente gestionado desde la interfaz de Nutanix Prism.
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Limitaciones locales: las ofertas de HYCU para entornos locales están retrasadas en relación con los proveedores líderes en características como deduplicación global de datos, protección continua de datos (CDP), soporte para cargas de trabajo de contenedores y clústeres empresariales como Oracle RAC, y soporte para cargas de trabajo no x86 como Power/AIX.
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Carece de una oferta de dispositivos integrados: HYCU carece de una oferta de dispositivos integrados para la implementación local, confiando en integraciones con soluciones de terceros como la Nutanix Mine.
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Capacidades limitadas de detección de ransomware: a HYCU le faltan capacidades avanzadas de detección de ransomware basadas en el análisis de datos de respaldo, como la detección de entropía y cifrado, y capacidades de orientación de puntos de recuperación que se encuentran en ofertas de la competencia.
IBM
IBM es un rival en este Magic Quadrant. Su cartera de copias de seguridad se compone de Spectrum Protect, Spectrum Protect Plus, Spectrum Protect Snapshot, Spectrum Protect Plus Online Services for Microsoft 365 y Spectrum Copy Data Management. Las operaciones de IBM están geográficamente diversificadas y sus clientes en general son grandes empresas. El año pasado, el proveedor publicó tres actualizaciones para Spectrum Protect y Spectrum Protect Plus. Las adiciones de Spectrum Protect incluyen autenticación multifactor, replicación de sitios múltiples, conjuntos de retención de almacenamiento de objetos en la nube y soporte para los niveles de almacenamiento en la nube de Google; y las adiciones de Spectrum Protect Plus incluyen soporte de virtualización Red Hat OpenShift, copia de archivo incremental para siempre de instantánea de PVC a vSnap y contenedores de copia de seguridad directos al objeto.
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Copia de seguridad de contenedores OpenShift: IBM lidera a los principales actores en apoyo de la copia de seguridad y recuperación de Red Hat OpenShift Kubernetes e IBM Cloud Paks. Las ventajas clave incluyen la implementación completa en contenedores de Spectrum Protect Plus, la integración con Spectrum Fusion, la compatibilidad con OpenShift en las certificaciones de Azure, IBM y Red Hat, y las amplias integraciones de CSI, incluidas NetApp y Hitachi.
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Venta integral de carteras: los clientes empresariales aprovechan las soluciones de copia de seguridad y recuperación de IBM como parte de las ofertas empaquetadas, incluidos los sistemas, el almacenamiento, la seguridad y los contenedores de IBM, lo que simplifica la gestión de proveedores y proporciona una experiencia integral.
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Estrategia de productos: la combinación de Spectrum Protect Suite de IBM, incluida la gestión de datos de copias de Spectrum Protect, y su introducción de los servicios en línea de Spectrum Protect Plus para Microsoft 365 indican una dirección para simplificar y respaldar las cargas de trabajo SaaS a través de BaaS para la cartera.
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Arquitecturas y administración de múltiples productos: los objetivos de almacenamiento integrados de IBM Spectrum Protect y Spectrum Protect Plus y la interfaz administrativa convergente siguen en curso, lo que requiere el uso de distintas consolas de administración y objetivos de almacenamiento para cada uno.
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Soporte de nube nativo limitado: Spectrum Protect Plus carece de soporte para bases de datos en la nube, como AWS RDS, AWS RedShift, Azure SQL Database y Google Cloud SQL, y copia de seguridad sin agentes de Azure VM, VMware en Azure, Google Compute Engine y VMware en GCP.
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Opciones limitadas de servicios en la nube: IBM se queda atrás en relación con los actores principales en la oferta de servicios de copia de seguridad en la nube gestionados por proveedores, como BaaS para cargas de trabajo en la nube y en locales de IaaS y PaaS; y soluciones de almacenamiento en la nube de copia de seguridad.
Micro Focus
Micro Focus es un Especialista en este Magic Quadrant. Su cartera de productos de respaldo consta de dos productos separados: Data Protector para cargas de trabajo locales y Data Protector para cargas de trabajo en la nube que cubren cargas de trabajo de IaaS y SaaS en la nube. Las operaciones del proveedor están geográficamente diversificadas y sus clientes tienden a estar principalmente en el segmento de mercado medio. El año pasado, Micro Focus mejoró Data Protector al mejorar el rendimiento de las copias de seguridad de VMware y la integración con SAP HANA, expandió la escala de deduplicación basada en software a 1PB e introdujo Data Protector para cargas de trabajo en la nube, que admite una variedad de entornos virtuales, sistemas IaaS en la nube y Microsoft 365.
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Precios de suscripción: los modelos de licencia perpetua basados en TB y de precio bajo por socket de Micro Focus ahora se complementan con modelos de licencia basados en suscripción.
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Presentación de la oferta de BaaS: Micro Focus introdujo Data Protector para cargas de trabajo en la nube a través de un acuerdo de OEM. Esta oferta proporciona a los clientes de Micro Focus sus capacidades iniciales en la nube para proteger las cargas de trabajo de Microsoft 365, AWS EC2 y Kubernetes.
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Amplio soporte de objetivo de almacenamiento: Data Protector admite una amplia gama de dispositivos de copia de seguridad diseñados específicamente, múltiples protocolos de almacenamiento y bibliotecas de cintas.
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Falta de integración: cubrir una gama completa de cargas de trabajo de centros de datos y nube requiere productos separados de Micro Focus, que carecen de una integración significativa.
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Sin funciones de detección de ransomware: Micro Focus carece de capacidades integradas para detectar anomalías de ransomware o malware.
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Opciones solo de software: Micro Focus se queda rezagado con respecto a los principales participantes que proporcionan múltiples estrategias y arquitecturas de implementación, incluidos dispositivos de copia de seguridad integrados, un plano de control SaaS y servicios de almacenamiento en la nube gestionados por proveedores.
Rubrik
Rubrik es un líder en este Magic Quadrant. Su cartera de productos de respaldo consiste principalmente en Rubrik Security Cloud y múltiples ofertas para la observabilidad de datos y la recuperación avanzada. Las operaciones de Rubrik son geográficamente diversas y sus clientes son grandes empresas principalmente. Durante el período de evaluación, Rubrik agregó autenticación multifactor, soporte de NetApp SnapMirror, niveles adicionales en la nube para Azure y AWS, copia de seguridad directa para AWS S3 y Azure Object Store, búsqueda de amenazas e integración mejorada con Nutanix AHV. También presentó Rubrik Cloud Vault, copia de seguridad de Microsoft 365 como garantía de servicio y recuperación de ransomware.
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Facilidad de implementación y uso: las consultas de Gartner indican la satisfacción continua del cliente en la facilidad de implementación de Rubrik, la configuración y administración de políticas, los procesos de escala simplificados, la búsqueda e índice globales y la integración de implementaciones a través de una consola de gestión centralizada.
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Características de protección y recuperación de ransomware: Rubrik tiene una oferta de productos completa y segura que protege el sistema y los datos de copia de seguridad contra ataques cibernéticos, detecta anomalías y malware dentro de los datos de copia de seguridad y proporciona características de recuperación eficientes.
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Adopción empresarial: las capacidades de escalamiento y el soporte al cliente de Rubrik están generando más clientes en grandes organizaciones empresariales dentro de mercados maduros, reemplazando una variedad de diferentes soluciones competitivas.
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Impactos en los precios: el programa de hardware permanente de Rubrik, que proporcionó hardware de actualización en la renovación, ya no está disponible para nuevos clientes. Los clientes existentes ahora recibirán créditos de software para las ofertas basadas en SaaS de Rubrik, lo que requiere una evaluación de las opciones de licencia para evitar el impacto en el costo total de propiedad.
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Respaldo SaaS limitado: Rubrik se retrasa en el soporte de aplicaciones SaaS más allá de Microsoft 365, sin soporte para soluciones como Salesforce, Google Workspace, Slack y MS Dynamics.
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Integración estrecha de NAS Cloud Direct: la integración de la tecnología Igneous adquirida sigue siendo un trabajo en curso, sin integración con las capacidades de investigación de ransomware y descubrimiento de datos sensibles de Rubrik, lo que limita las características como la detección de anomalías y la identificación de datos sensibles.
Unitrends
Unitrends es un especialista en este Magic Quadrant. Su cartera de copias de seguridad está conformada por Unitrends Backup Software, Recovery Series Backup Appliance y Spanning Backup para la copia de seguridad de aplicaciones tipo SaaS. Las operaciones del proveedor son geográficamente diversas y sus clientes tienden a estar en el segmento de mercado medio. En los últimos 12 meses, Unitrends lanzó 10 actualizaciones de software desde la versión 10.5.3 hasta la 10.6.2. Los nuevos productos incluyen Recovery Assurance y réplicas a nivel de imagen, así como nuevos agentes para Oracle 19C y Red Hat 8. Las mejoras continuas a la plataforma de gestión central UniView incluyen la implementación automatizada de agentes, copias de seguridad unificadas de Google y KaseyaOne SSO.
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Administración unificada: Unitrends proporciona UniView, que ofrece acceso administrativo único a todos los componentes de la solución, incluida la gestión de dispositivos, copias de seguridad de punto final y aplicaciones SaaS.
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Cartera de dispositivos: Unitrends continúa ampliando sus ofertas de dispositivos con la adición de los dispositivos de escritorio de las series ION e ION+ para oficinas pequeñas y de borde de la red.
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Integración de Kaseya: Unitrends continúa integrándose más plenamente con la cartera IT Complete de Kaseya. Esto optimizará el acceso a recursos técnicos, de facturación y de soporte, y proporcionará más funciones para sus clientes.
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Enfoque en PYMES y empresas medianas: las iniciativas de crecimiento de Unitrend enfocadas en los mercados de PYMES y empresas medianas y su escalabilidad limitada de dispositivos contribuyen a una menor idoneidad para las cuentas de grandes empresas.
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Estrategia de BaaS limitada: Unitrends se queda atrás de otros actores importantes cuyas soluciones de BaaS gestionadas por proveedores admiten múltiples cargas de trabajo en la nube y en las instalaciones.
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Falta de soporte de contenedores: Unitrends no introdujo ninguna capacidad para proteger las cargas de trabajo de contenedores.
Veeam
Veeam es un líder en este Magic Quadrant. Lidera con la plataforma Veeam, que comprende Veeam Backup & Replication y Veeam ONE para monitoreo y análisis de copias de seguridad. La copia de seguridad para entornos de nube pública y la orquestación de DR se habilitan a través de módulos independientes. Las operaciones de Veeam están geográficamente diversificadas y sus clientes tienden a estar en los segmentos de mercado medio y empresas. En los últimos 12 meses, lanzó 30 actualizaciones de productos, así como complementos para ocho socios OEM. Veeam introdujo licencias universales para reemplazar licencias basadas en sockets, integró Kasten con su repositorio de copias de seguridad Veeam 11 y agregó soporte de AWS S3 Glacier y S3 Glacier Deep Archive.
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Base de clientes de cualquier tamaño y en cualquier lugar: el diseño único de productos de Veeam admite clientes de todos los tamaños utilizando la misma base de códigos, ya sea un usuario doméstico o una gran empresa. Cuenta con amplias relaciones geográficas y de socios para apoyar a clientes de todos los tamaños y ubicaciones.
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Soporte de contenedores de Kubernetes: Veeam adquirió Kasten en octubre de 2020 e integró su funcionalidad en su repositorio central de copias de seguridad de escalabilidad horizontal de Veeam para proporcionar un soporte sólido para cargas de trabajo basadas en contenedores.
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Soporte de carga de trabajo y plataforma: la plataforma Veeam se integra con una amplia gama de plataformas, servidores, sistemas de almacenamiento y aplicaciones, y con todos los principales proveedores de servicios de nube pública para admitir casos de uso de centros de datos, nube y de extremo.
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Dependencia de BaaS/DRaaS/almacenamiento en socios: Veeam no tiene una oferta nativa de BaaS, DRaaS o almacenamiento para sus clientes. Estos servicios dependen completamente de la red de socios de Veeam Cloud & Service Provider (VCSP), que puede ser inconsistente en las ofertas y la experiencia del cliente, y posterga el soporte y la responsabilidad ante el VCSP.
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Complejidad general: las consultas de los clientes de Gartner indican que Veeam puede volverse más complejo de administrar a medida que aumenta el tamaño del entorno de copia de seguridad. Esto incluye la implementación de agentes Veeam separados por entorno protegido, la gestión de múltiples proxys de copia de seguridad y la selección adecuada de infraestructura de computación y almacenamiento para alinearse con los requisitos de rendimiento y almacenamiento.
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Seguro según el requisito de implementación: la implementación de una plataforma segura junto con la inmutabilidad, detección y recuperación avanzadas de ransomware requiere que los clientes diseñen, implementen y gestionen cuidadosamente la implementación para mitigar las amenazas de ransomware.
Veritas Technologies
Veritas Technologies es un líder en este Magic Quadrant. Su cartera de productos de copia de seguridad está conformada principalmente por el software NetBackup, NetBackup Appliances y Backup Exec. Las operaciones de Veritas están geográficamente diversificadas. Sus clientes tienden a ser grandes empresas y tienen cierta presencia en el mercado medio. Veritas anunció dos actualizaciones importantes de NetBackup: 9.1 y 10.0. Estas actualizaciones incluyen adiciones para copias de seguridad de Kubernetes, análisis de TI integrados, detección de anomalías basada en IA y escaneo de malware, copias de seguridad de CDP, soporte de bloqueo de objetos inmutable y arquitectura de escalamiento automático para AWS y Azure. Veritas también anunció nuevas ofertas de NetBackup SaaS Protection, Access Appliance para la retención de datos a largo plazo y el almacenamiento de datos en la nube de NetBackup/Recovery Vault.
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Múltiples opciones de implementación: NetBackup ofrece a los clientes múltiples opciones de implementación, incluidos dispositivos de escalabilidad horizontal y escalables, su propio almacenamiento y dispositivos virtualizados y en contenedores.
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Arquitectura nativa de la nube: la arquitectura actualizada de NetBackup ahora proporciona servicios de cliente de nube e instantánea de escala automática para escalar dinámicamente los recursos de la nube según sea necesario para reducir la infraestructura dedicada a la nube.
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Enfoque en grandes empresas y múltiples geografías: el enfoque de Veritas en grandes organizaciones empresariales en múltiples geografías está respaldado por inversiones considerables en equipos de ventas y preventas y un ecosistema de socios bien establecido para promover la experiencia del cliente.
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Características del producto vinculadas a las licencias de suscripción:los clientes de Veritas deben hacer la transición a nuevas licencias de suscripción para obtener acceso a nuevas características basadas en la nube agregadas a su oferta de productos.
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Transición de protección SaaS: los clientes que utilizan Veritas SaaS Backup, un acuerdo OEM con Keepit, deben hacer la transición de soporte a Keepit o celebrar un nuevo acuerdo de licencia con Veritas y comenzar de nuevo con nuevos trabajos de copia de seguridad en su nueva oferta de NetBackup SaaS Protection.
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Desafíos de soporte técnico: algunos clientes de Gartner expresaron frustración con la calidad y puntualidad de las respuestas de soporte al cliente.
Zerto
Zerto es un Especialista en este Magic Quadrant. La plataforma Zerto es una solución de copia de seguridad y DR convergente que tiene como objetivo proteger las cargas de trabajo tanto en las instalaciones como en la nube. Las operaciones de Zerto están geográficamente diversificadas. Sus clientes tienden a ser grandes empresas y tienen cierta presencia en el mercado medio. Durante el período de evaluación, anunció Zerto 9.0, Zerto para Kubernetes, Zerto In-Cloud para AWS y Zerto Backup para SaaS. Zerto 9.0 incluyó la restauración instantánea de VM desde el diario de CDP, el almacenamiento compatible con S3, el nivelado de datos para AWS y Azure, la inmutabilidad para AWS S3 y la restauración y descarga de archivos de autoservicio. El soporte de Kubernetes incluye AKS, GKE, IKS, EKS, VMware Tanzu y OpenShift. Backup para SaaS es compatible con Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Active Directory y Dynamics 365.
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Venta de soluciones de HPE: adquirida por HPE en septiembre de 2021, Zerto ahora puede escalar su visibilidad en múltiples regiones y expandir su alineación directamente con los clientes de HPE.
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Capacidades de CDP: las soluciones de Zerto resuenan en clientes que requieren protección continua de datos y capacidades de DR compatibles con objetivos de punto de recuperación casi cero y granular de máquinas virtuales en entornos locales, híbridos y de múltiples nubes.
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Soporte de Kubernetes: Zerto amplió sus soluciones continuas de protección de datos y DR a Kubernetes utilizando su tecnología de registro diario para recuperar aplicaciones protegidas a puntos de recuperación granulares.
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Reemplazo incompleto de copias de seguridad: Zerto tiene una cantidad limitada de clientes que utilizan su oferta para los requisitos tradicionales de copias de seguridad en un momento determinado. Se sigue implementando principalmente para usos de CDP y DR.
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Falta de soporte para cargas de trabajo no virtuales: la solución de Zerto se centra específicamente en cargas de trabajo virtuales y excluye sus ofertas de la consideración para proteger el almacenamiento conectado a la red y los servidores físicos.
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No todo es CDP: la última oferta de Zerto para gestionar la recuperación ante desastres de AWS en todas las regiones se integra utilizando instantáneas y API de EBS nativas de la nube en lugar de una versión refactorizada de CDP local de Zerto. snapshots and APIs rather than a refactored version of Zerto’s on-premises CDP.
Proveedores agregados y eliminados
Revisamos y ajustamos nuestros criterios de inclusión en los Magic Quadrant según los cambios en los mercados. Como consecuencia de estos ajustes, la combinación de proveedores en cualquiera de los Magic Quadrant puede cambiar con el tiempo. La aparición de un proveedor en un Magic Quadrant un año y su desaparición en el siguiente no necesariamente indica que cambiamos de opinión sobre ese proveedor. Puede reflejar un cambio del mercado y, por lo tanto, un cambio en los criterios de evaluación o un cambio de enfoque de ese proveedor.
Agregados
HYCU
Eliminados
Ninguna
Criterios de inclusión y exclusión
Los siguientes criterios representan los atributos específicos que los analistas consideran necesarios para la inclusión en esta investigación:
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El proveedor debe cumplir al menos uno de los siguientes criterios de ingresos. Los ingresos se deben derivar únicamente de su cartera de productos de copia de seguridad y recuperación. Estos ingresos no deben incluir ingresos generados a partir de servicios de implementación, alojadores BaaS o servicios gestionados.
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El proveedor debe haber generado ingresos por licencia (perpetua o por suscripción) y mantenimiento (GAAP) de más de $50 millones durante los últimos cuatro trimestres que finalizan el 28 de febrero de 2022; (o) el proveedor debe haber generado licencias (perpetua o por suscripción) e ingresos por mantenimiento (GAAP) de más de $25 millones, combinados con una tasa de crecimiento interanual del 20 %, durante los últimos cuatro trimestres que finalizan el 28 de febrero de 2022.
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Las soluciones de copia de seguridad y recuperación del proveedor que califiquen deberán venderse y comercializarse principalmente al mercado medio de gama alta y a las grandes organizaciones empresariales. Gartner define a las empresas medianas de gama alta como aquellas que cuentan con un personal de entre 500 y 999 empleados, y a las grandes empresas como aquellas que cuentan con un personal de 1000 empleados o más.
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El proveedor debe contar con al menos 100 empleados de tiempo completo en funciones de ingeniería, ventas y marketing combinadas.
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La solución de copia de seguridad y recuperación calificada del proveedor debe enfocarse en proteger los entornos empresariales que se ejecutan en el centro de datos (centro de datos tradicional o una instalación de colocación) además de proteger las cargas de trabajo de IaaS, PaaS y SaaS basadas en la nube. La protección remota del sitio se considera una extensión de estas capacidades principales.
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El proveedor debe tener al menos una solución calificada de copia de seguridad y recuperación comercialmente disponible para uso por parte de las empresas durante tres años calendarios antes del 1 de marzo de 2022, es decir, debe haber estado disponible comercialmente al menos desde el 1 de marzo de 2019.
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Los nuevos productos o actualizaciones de productos existentes que se lanzaron en los últimos 12 meses, por lo general, deben estar disponibles a más tardar el 31 de marzo de 2022 para ser considerados para su evaluación. Todos los productos y actualizaciones deben estar disponibles públicamente, deben enviarse y estar incluidos en la lista de precios publicada del proveedor a esta fecha. Los productos que se envíen después de esta fecha solo tendrán influencia sobre el eje de Integridad de la visión.
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El proveedor debe servir a una base instalada de al menos 1000 clientes dentro del mercado, según se define en este Magic Quadrant. Además, al menos 250 de los 1000 clientes deben haber implementado la solución de copia de seguridad para un mínimo de 100 servidores físicos o 300 servidores virtuales en un solo sitio de implementación o una sola región de la nube. Esto excluye las copias de seguridad de terminales.
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El proveedor debe vender y respaldar activamente sus productos de recuperación y copias de seguridad bajo su propia marca en, al menos, tres de las siguientes regiones importantes: América del Norte, EMEA, Asia-Pacífico y América del Sur. Al menos el 25 % de los ingresos totales deben originarse fuera de su geografía principal.
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El producto debe instalarse en al menos tres de las siguientes regiones geográficas principales (América del Norte, EMEA, Asia/Pacífico y América del Sur). El proveedor proporcionará evidencia de un mínimo de 50 clientes de producción que generen ingresos en cada una de las tres geografías.
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La solución del proveedor debe admitir copias de seguridad y restauraciones granulares de datos en cada uno los siguientes entornos:
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Hipervisor: VMware e Hyper-V mediante integración con marcos de copia de seguridad proporcionados por estos hipervisores.
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Aplicaciones: Microsoft Exchange y Microsoft SharePoint, o soporte para copia de seguridad de Microsoft 365.
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Sistemas operativos: Windows, Linux.
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Bases de datos: Copias de seguridad coherentes de las bases de datos de servidores Oracle y Microsoft SQL.
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El producto puede venderse ya sea como una oferta de software únicamente, como un dispositivo de almacenamiento de copias de seguridad integrado (aplicación de copia de seguridad más almacenamiento de copias de seguridad en una única oferta integrada) o como oferta de copia de seguridad como servicio (BaaS).
Se aplican los siguientes criterios de exclusión:
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Proveedores que ofrecen productos o soluciones con software que se origina completamente a partir de un proveedor de software independiente externo (ISV).
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Productos que sirven solo como objetivo o destino para copias de seguridad, pero que en realidad no realizan la copia de seguridad y restauran la función de administración. Algunos ejemplos incluyen dispositivos de deduplicación diseñados específicamente, redes de áreas de almacenamiento (Storage Area Network, SAN), NAS o almacenamiento de objetos.
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Proveedores que hacen copias de seguridad directamente a la nube pública sin almacenar una copia local en las instalaciones.
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Proveedores cuya principal fuente de ingresos por productos (más del 75 % de los ingresos totales) provienen de los alojadores de centros de datos y proveedores de servicios administrados.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados como soluciones para hacer copias de seguridad de terminales como computadoras portátiles, de escritorio y dispositivos móviles.
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Productos o soluciones que están diseñados y posicionados como soluciones para hacer copias de seguridad de oficinas remotas, ubicaciones de extremo y entornos de un mercado medio inferior o pymes.
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Productos o soluciones diseñados para entornos homogéneos, como herramientas diseñadas para hacer copias de seguridad solo de Microsoft Hyper-V, VMware, Red Hat o contenedores.
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Productos o soluciones diseñados para hacer copias de seguridad de proveedores de sistemas de almacenamiento o hiperconvergentes específicos.
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Productos que funcionan solo como herramientas de replicación y recuperación ante desastres.
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Productos que sirven principalmente para gestionar las capacidades de captura instantánea y replicación de matrices de almacenamiento.
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Productos que se posicionan principalmente para la gestión de datos de copia.
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Productos que son principalmente soluciones de protección de datos continua.
Menciones honoríficas
Gartner hace un seguimiento de más de 30 proveedores en este mercado. Catorce cumplieron con los criterios de inclusión para este Magic Quadrant; sin embargo, la exclusión de un proveedor no significa que el proveedor y sus productos carezcan de viabilidad. A continuación se presentan proveedores destacados que no cumplieron con todos los criterios de inclusión, pero que podrían ser apropiados para los clientes, dependiendo de los requisitos.
Bacula Systems: este proveedor de soluciones de software de copia de seguridad y recuperación empresarial tiene su sede central en Suiza. Bacula Systems proporciona ofertas basadas en software como OpenSource y como productos con licencia comercial y compatibles. Las soluciones de Bacula Systems admiten una variedad de cargas de trabajo en centros de datos, nube y casos de uso de extremo de la red.
NAKIVO: Este proveedor de soluciones de software de copia de seguridad y recuperación empresarial tiene su sede central en Sparks, Nevada, EE. UU. NAKIVO proporciona soluciones basadas en software que admiten una variedad de cargas de trabajo en centros de datos, nube y casos de uso de extremo de la red.
Criterios de evaluación
Capacidad de ejecución
Tabla 1: Criterios de evaluación de la capacidad de ejecución
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Producto o servicio
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Alta
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Viabilidad general
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Alta
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Precios/Ejecución de ventas
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Alta
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Reacción del mercado/Trayectoria
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Alta
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Ejecución de marketing
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Baja
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Experiencia del cliente
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Alta
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Operaciones
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No calificada
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Fuente: Gartner (julio de 2022)
Integridad de la visión
Tabla 2: Criterios de evaluación de integridad de la visión
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Comprensión de mercado
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Alta
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Estrategia de marketing
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Media
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Estrategia de ventas
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Media
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Estrategia de oferta (producto)
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Alta
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Modelo comercial
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Media
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Estrategia de industria/vertical
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Media
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Innovación
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Alta
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Estrategia geográfica
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Media
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Fuente: Gartner (julio de 2022)
Descripciones del cuadrante
Líderes
Los Líderes poseen las mediciones combinadas más elevadas de Capacidad de ejecución e Integridad de la visión. Son quienes poseen las carteras de productos más integrales y escalables. Poseen una trayectoria comprobada de rendimiento financiero y presencia en el mercado establecida. En cuando a la visión, se los percibe en la industria como líderes de pensamiento y creadores de propiedad intelectual (PI) y poseen planes bien articulados para mejorar las capacidades de recuperación, mejorar la facilidad de implementación y gestión, y aumentar su amplitud de productos y escalabilidad. Para que los proveedores tengan éxito a largo plazo, el objetivo debe ser admitir los requisitos de protección de datos de TI híbrida. Una piedra angular para los Líderes es la capacidad de articular cómo los requisitos se abordarán como parte de su visión para la gestión de la recuperación.
Como grupo, se puede esperar que los Líderes se consideren parte de la mayoría de las propuestas de nuevas compras y que posean altos índices de éxito al ganar nuevos negocios. Sin embargo, esto no significa que solo una gran participación en el mercado sea el indicador primario de un Líder. Los Líderes son proveedores estratégicos que están bien posicionados para el futuro por haber establecido el éxito al cumplir con las necesidades de centros de datos empresariales grandes y medianos de gama alta.
Rivales
Los Rivales tienen capacidad de ejecución en la actualidad, pero podrían poseer una visión más limitada que los Líderes o aún deben crear completamente su visión o comercializarla. Poseen productos con capacidades y pueden tener buen rendimiento para muchas empresas. Estos proveedores tienen los recursos financieros y del mercado y las capacidades para convertirse potencialmente en Líderes. Sin embargo, la pregunta importante es si comprenden las tendencias del mercado y los requisitos del mercado para tener éxito mañana, así como también si pueden mantener su impulso con una ejecución de alto nivel a lo largo del tiempo.
Un Rival puede poseer una sólida cartera de copias de seguridad, pero no haber tenido la posibilidad aún de aprovechar completamente sus oportunidades, o no tener la misma capacidad que los Líderes para influenciar las expectativas de los usuarios finales o ser considerado para implementaciones sustancialmente más amplias o de mayor número. Los Rivales no pueden competir agresivamente fuera de su base de cuentas existente y se enfocan principalmente en la retención. Estos proveedores pueden no dedicar suficientes recursos de desarrollo a brindar productos con amplio atractivo para la industria y características diferenciadas de manera oportuna, o pueden no comercializar sus capacidades y/o explotar por completo suficientes recursos de campo de manera efectiva para lograr una mayor presencia en el mercado.
Visionarios
Los Visionarios tienen visión de futuro, avanzan en sus capacidades de cartera por delante o muy por delante del mercado, pero su ejecución general no los ha impulsado a ser Rivales o posiblemente Líderes. A menudo, esto se debe a ventas y marketing limitados o tiempo prolongado para instalar y configurar inicialmente, pero a veces se debe a la escalabilidad o amplitud de la funcionalidad y/o el soporte de plataformas. Estos proveedores se diferencian predominantemente por la innovación en materia de productos y los beneficios percibidos por el cliente. Sin embargo, debido a que algunos son relativamente nuevos en el mercado, aún no han alcanzado la integridad de la solución o amplias ventas sostenidas y éxito de marketing y conciencia de marca, ni han demostrado las implementaciones exitosas y continuadas en grandes empresas que se requieren para otorgarles la mayor visibilidad de los Líderes.
Algunos proveedores salen del cuadrante de Visionarios y entran al cuadrante de Especialistas porque su tecnología ya no es visionaria (los competidores los alcanzaron). En algunos casos, no han podido establecer una presencia en el mercado que justifique pasar a los cuadrantes de Rivales o Líderes, o incluso permanecer en el cuadrante de Visionarios.
Especialistas
Es importante tener en cuenta que Gartner no recomienda eliminar Especialistas de las evaluaciones de clientes. Los Especialistas se enfocan específica y deliberadamente en un subsegmento del mercado general u ofrecen capacidades relativamente amplias sin una escala de empresas muy grandes o el éxito general de los competidores en otros cuadrantes. En muchos casos, los Especialistas poseen gran solidez en el segmento empresarial mediano de gama alta y también venden, de manera oportunista, a grandes empresas, pero con ofertas y servicios generales que, en el presente, no son tan completos como los de otros proveedores enfocados en el mercado de grandes empresas.
Los Especialistas pueden enfocarse en áreas geográficas específicas, mercados verticales o un servicio de implementación de copias de seguridad o caso de uso específico, o bien pueden simplemente tener horizontes modestos y/o capacidades generales inferiores en comparación con los competidores. Otros Especialistas son muy nuevos en el mercado o se han quedado atrás y, aunque son dignos de observación, aún deben desarrollar una funcionalidad completa o demostrar coherentemente una visión amplia o la Capacidad de ejecución.
Contexto
Los líderes de infraestructura y operaciones (I&O) encargados de las operaciones de copia de seguridad deben rediseñar la infraestructura de copia de seguridad para que incluya los siguientes aspectos de tecnología, operaciones y consumo:
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Invertir en soluciones de copia de seguridad que aborden los requisitos de protección de datos en el centro de datos, la nube pública y los entornos de extremo. Favorecer soluciones que ofrezcan un panel único para gestionar estos entornos distribuidos.
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Elegir soluciones de copia de seguridad que proporcionen una solución integral para la detección de anomalías de ransomware y malware y capacidades rápidas de recuperación ante ataques de secuestro de información.
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Comprender minuciosamente el nivel de resiliencia proporcionado en la copia principal de seguridad y la necesidad de invertir en copias de seguridad adicionales para asegurar la resiliencia de la copia de seguridad.
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Elegir productos que ofrezcan una experiencia de prueba de recuperación segura y granular.
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Alinear la arquitectura de las copias de seguridad con las necesidades de recuperación operativas de su organización. Optimizar el uso del almacenamiento de copias de seguridad utilizando dispositivos de copia de seguridad basados en disco o almacenamiento en SAN para la recuperación operativa, y almacenamiento local en cintas o almacenamiento de objetos o bien almacenamiento en la nube pública para la retención a largo plazo.
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Comprender minuciosamente el costo total de propiedad a largo plazo de pasar de licencias perpetuas a modelos de licencia basados en suscripciones. Para las suscripciones, comprender las implicaciones de los costos de pagos anualizados en comparación con pagos iniciales y la salida de la suscripción antes de la finalización del plazo.
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Comprender las implicaciones en materia de costos a largo plazo de los diversos modelos de precios ofrecidos por los proveedores: basados en VM, basados en socket, basados en nodos, universal, TB de interfaz de usuarios, TB de unidad final y basados en agentes. Invertir en el modelo adecuado según la aplicación y la hoja de ruta de infraestructura de la organización.
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Seleccionar proveedores que respalden el escalonamiento de copias de seguridad a la nube pública y en la nube púbica para ahorrar en costos de almacenamiento local. Elegir soluciones que respalden la recuperación de aplicaciones desde copias de seguridad en la nube pública para abordar casos de uso de pruebas/desarrollo o DR.
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Seleccionar proveedores que puedan aumentar el valor de los datos de copia de seguridad al ponerlos a disposición para abordar requisitos de cumplimiento, respaldar el análisis, reutilizar los datos de copia de seguridad para pruebas/desarrollo y proporcionar capacidades complementarias como DR.
Panorama del mercado
El mercado de software de copias de seguridad y recuperación empresarial atravesó una transformación significativa en los últimos dos años. Los proveedores de copias de seguridad evaluados en este Magic Quadrant se centraron principalmente en las siguientes áreas:
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Gestión centralizada: A medida que las empresas avanzan hacia un modelo de TI híbrido y las cargas de trabajo se distribuyen en todo el centro de datos, la nube pública y los extremos, es fundamental proteger estas cargas de trabajo, independientemente de la ubicación. Los proveedores de copias de seguridad líderes abordan esto ofreciendo una plataforma de gestión que puede implementarse en el centro de datos principal o cada vez más como un servicio alojado en la nube pública.
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Resiliencia, detección y corrección del secuestro de información: El aumento en la cantidad de ataques de secuestro de información ha hecho que los proveedores tomen medidas concretas para proporcionar detección y corrección del secuestro de información, así como una infraestructura de copias de seguridad resiliente. Mientras que la mayoría de los proveedores admiten la creación de segundas copias inmutables de las copias de seguridad a través del almacenamiento habilitado para una sola escritura y múltiples lecturas (Write-Once, Read Many, WORM), más proveedores aspiran a hacer que el repositorio de copias de seguridad principal sea más resiliente al admitir instantáneas inmutables. Los proveedores líderes desarrollaron capacidades para detectar ataques de ransomware mediante el monitoreo de anomalías conductuales de datos protegidos y están agregando detección de malware proporcionada al asociarse con proveedores de seguridad o al desarrollar estas capacidades internamente. La mayoría de los proveedores también apuntan a simplificar el proceso de recuperación ante el secuestro de información mediante la creación de un entorno de prueba aislado y proporcionan una copia limpia de las copias de seguridad para recuperar archivos específicos. Tales esfuerzos siguen siendo en gran medida trabajos en progreso.
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Ofertas de BaaS: Los proveedores líderes de copias de seguridad están ampliando las capacidades de BaaS para incluir entornos locales, IaaS, PaaS y SaaS. Aunque generalmente no reemplazan las implementaciones de copias de seguridad locales, los clientes de Gartner están invirtiendo en ofertas de BaaS para complementar estas implementaciones a fin de simplificar la protección de entornos, incluidas cargas de trabajo seleccionadas en las instalaciones y la nube perimetral y pública.
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Soporte para la copia de seguridad de la IaaS y PaaS en la nube pública: Durante el período de evaluación, los proveedores líderes de copias de seguridad locales aumentaron su inversión hacia la creación de capacidades para proteger las cargas de trabajo nativas de la nube, en particular las VM y las aplicaciones alojadas en AWS, Microsoft Azure y Google Cloud Platform. Algunos proveedores de copias de seguridad también respaldan la copia de seguridad de los productos de DBaaS como Amazon RDS, Amazon Aurora y Microsoft Azure SQL. Mientras que algunos proveedores integraron el software de copia de seguridad con las capacidades de instantáneas nativas ofrecidas por estos proveedores de nube, la mayoría continúan reutilizando su software de copia de seguridad existente “tal como está” en la nube para proporcionar copias de seguridad basadas en agentes de las aplicaciones alojadas en la nube.
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Soporte para aplicaciones basadas en SaaS: Los líderes de I&O han comenzado a incluir aplicaciones SaaS como Microsoft 365, Google G Suite y Salesforce como parte de su estrategia de copias de seguridad. La mayoría de los proveedores evaluados en esta investigación han comenzado a entregar copias de seguridad de Microsoft 365 a través de socios o a desarrollar estas capacidades internamente. Proteger otras aplicaciones de SaaS, como Salesforce, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow y Workday, sigue siendo en gran medida un trabajo en progreso.
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Escalonamiento en la nube pública: La mayoría de los proveedores evaluados en este Magic Quadrant admiten el escalonamiento de datos de copias de seguridad a la nube pública. Esto reduce los costos de almacenamiento de copias de seguridad locales. Los objetivos de almacenamiento en la nube pública más comúnmente admitidos son Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) y Azure Blob Storage. Los datos de copia de seguridad en la mayoría de los casos son autodescriptivos, lo que significa que si se pierden los datos locales y el catálogo, entonces se puede reinstalar en la nube una instancia del software de copia de seguridad y se pueden restaurar los datos. Algunos proveedores también se integran con las políticas de ciclo de vida de los proveedores de nube, (por ejemplo, migración de datos de AWS S3 a Glacier o Azure Blob a Azure Archive Blob Storage).
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Recuperación en la nube pública: Hoy en día, los proveedores de copias de seguridad líderes admiten restaurar datos de copia de seguridad a servidores en la nube pública. Se puede instalar una instancia del software de copia de seguridad en la nube pública, y los datos de la copia de seguridad se pueden restaurar a una instancia de cálculo en la nube pública. Esto proporciona una rápida recuperación operativa si el entorno local no está disponible. Los datos de copia de seguridad también pueden utilizarse para fines de prueba/desarrollo en la nube pública.
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Copia de seguridad de la base de datos NoSQL: Mientras que las empresas tradicionales continúan ejecutando sus aplicaciones comerciales principales en bases de datos de sistemas de gestión de bases de datos relacionales (Relational Database Management System, RDMS) como Oracle y Microsoft SQL, los proyectos de Modo 2, como los datos masivos, generalmente aprovechan bases de datos NoSQL como MongoDB y Cassandra. A medida que estos proyectos comienzan a escalar y entregar valor tangible, se genera una creciente necesidad de proteger dichos entornos. Proveedores establecidos como Commvault, Dell Technologies y Veritas Technologies han comenzado a abordar estos requisitos de copia de seguridad mediante la integración de dichas capacidades en forma nativa en la plataforma de copia de seguridad. Proveedores como Rubrik y Cohesity han realizado adquisiciones estratégicas en este ámbito.
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Recuperación instantánea de bases de datos, máquinas virtuales y sistemas de archivo: La mayoría de los proveedores admiten la recuperación instantánea de las VM al montar la VM con copia de seguridad directamente en el host de producción a través del sistema de archivos en red (Network File System, NFS). De esta forma, las VM pueden estar disponibles instantáneamente, mientras que el proceso de recuperación real se puede iniciar en segundo plano. Los proveedores como Cohesity y Rubrik ofrecen recuperación instantánea de bases de datos como Microsoft SQL y Oracle, mientras que Veeam también ofrece acceso a archivos compartidos en un momento determinado desde copias de seguridad a través de archivos compartidos SMB de solo lectura.
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Copia de seguridad de contenedores: Los proveedores líderes anunciaron soporte para la copia de seguridad de contenedores ya sea mediante la integración de estas capacidades de forma nativa en su plataforma existente o a través de adquisiciones. Si bien las consultas a clientes de Gartner muestran poco interés por la copia de seguridad de contenedores, prevemos que su adopción aumentará, a medida que se implementen más contenedores con almacenamiento persistente para respaldar las cargas de trabajo de producción.
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Modelos de licencia: si bien algunas opciones de licencias perpetuas permanecen disponibles, todos los principales proveedores de este mercado han pasado a proporcionar sus ofertas de software a través de modelos de licencias basados en suscripciones. La mayoría de las ofertas de licencias basadas en suscripciones son contratos de varios años. La licencia basada en el consumo es una tendencia emergente para la licencia que proporciona la capacidad de licenciar lo que está en uso en función de la medición a intervalos más frecuentes.
Definiciones de criterios de evaluación
Capacidad de ejecución
Producto/Servicio: Productos y servicios centrales que ofrece el proveedor para el mercado definido. Esto incluye funcionalidades actuales de servicio/producto, calidad, grupos de funciones, conocimientos y demás, ofrecidos a nivel nativo o a través de asociaciones/acuerdos de fabricantes originales de equipos (Original Equipment Manufacturer, OEM) según lo definido en la definición de mercado y lo detallado en los subcriterios.
Viabilidad general: La viabilidad incluye una evaluación sobre la salud financiera general de la organización, el éxito financiero y práctico de la unidad de negocios, y la probabilidad de que la unidad de negocios individual siga invirtiendo en el producto, continúe ofreciéndolo y promueva la vanguardia dentro de la oferta de productos de la organización.
Precios/Ejecución de ventas: Las capacidades del proveedor en todas las actividades de preventa y la estructura que les da soporte. Esto incluye gestión de operaciones, precios, negociación, soporte de preventa y la efectividad general del canal de ventas.
Reacción del mercado/Trayectoria: Capacidad para reaccionar, cambiar de dirección, ser flexible y lograr el éxito competitivo a medida que se presentan las oportunidades, que los competidores actúan, que las necesidades del cliente evolucionan y que la dinámica del mercado se modifica. Este criterio también considera el historial de reacción del proveedor.
Ejecución de marketing: Claridad, calidad, creatividad y eficacia de los programas diseñados para brindar el mensaje de la organización para influir en el mercado, promocionar la marca y el negocio, aumentar la conciencia de los productos y establecer la identificación positiva con el producto/la marca y organización en la mente de los compradores. Esta “conciencia de marca” puede deberse a una combinación de publicidad, iniciativas promocionales, liderazgo de pensamiento, recomendaciones verbales y actividades de ventas.
Experiencia del cliente: Relaciones, productos y servicios/programas que habilitan a los clientes a ser exitosos con los productos evaluados. Específicamente, esto incluye las maneras en que los clientes reciben soporte técnico o de la cuenta. Esto también puede incluir herramientas auxiliares, programas de soporte al cliente (y su calidad), disponibilidad de grupos de usuarios, acuerdos de nivel de servicios y demás.
Operaciones: La capacidad de la organización de cumplir con sus metas y obligaciones. Los factores incluyen la calidad de la estructura de la organización, incluidos conocimientos, experiencias, programas, sistemas y otros vehículos que permiten que la organización funcione de manera eficaz y eficiente en forma continua.
Integridad de la visión
Comprensión de mercado: Capacidad del proveedor para entender lo que desea y necesita el comprador y trasladar eso a productos y servicios. Los proveedores que muestran mayor grado de visión escuchan y entienden las necesidades y los deseos de los compradores y pueden formar o mejorar esto con su visión incorporada.
Estrategia de marketing: Grupo claro y diferenciado de mensajes comunicados de manera coherente en toda la organización y externalizados mediante el sitio web, la publicidad, los programas de clientes y las declaraciones de posicionamiento.
Estrategia de ventas: La estrategia para vender productos que usa la red adecuada de afiliados de comunicación, servicios, marketing y ventas, directos o indirectos, que extiende el alcance y la profundidad de llegada al mercado, los conocimientos, la experiencia, las tecnologías, los servicios y la base de clientes.
Estrategia de oferta (producto): Enfoque del proveedor respecto del desarrollo y la distribución del producto, con énfasis en la distinción, la funcionalidad, la metodología y los conjuntos de características que se relacionan con requisitos actuales y futuros.
Modelo comercial:.Solidez y lógica de la propuesta de negocios subyacente del proveedor.
Estrategia de industria/vertical: Estrategia del proveedor para dirigir recursos, conocimientos y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de los segmentos individuales del mercado, incluidos los mercados verticales.
Innovación: Diseños directos, relacionados, complementarios y sinérgicos de recursos, experiencia o capital para fines de inversión, consolidación, defensa o preferencia.
Estrategia geográfica: Estrategia del proveedor para dirigir recursos, conocimientos y ofertas para cumplir necesidades específicas de geografías fuera de “casa” o la geografía nativa, directamente o a través de socios, canales y subsidiarias según corresponda para esa geografía y mercado.
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La investigación de Gartner que se aborda en este documento se tradujo del texto original en inglés al idioma del texto anterior o de este mismo. Gartner ha hecho todo lo razonable para garantizar que la traducción tenga el mayor grado de exactitud e integridad posible. Sin embargo, al igual que con todas las traducciones, puede haber inevitablemente algún grado de discrepancia. En caso de que esto ocurra, ya sea en cuanto al contenido o a la intención, siempre predominará el significado del original en inglés.
La investigación de Gartner que se aborda en este documento se tradujo del texto original en inglés al idioma del texto anterior o de este mismo. Gartner ha hecho todo lo razonable para garantizar que la traducción tenga el mayor grado de exactitud e integridad posible. Sin embargo, al igual que con todas las traducciones, puede haber inevitablemente algún grado de discrepancia. En caso de que esto ocurra, ya sea en cuanto al contenido o a la intención, siempre predominará el significado del original en inglés.