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This research note is restricted to the personal use of ().Quadrante Mágico para plataformas de backup e proteção de dados
Publicado em 24 de junho de 2025 – ID G00824107 – leitura de 47 min
Por: Michael Hoeck, Jason Donham, Rene Rodriguez, Rizvan Hussain, Sankalp Rastogi
Os fornecedores de plataformas de backup e proteção de dados aprimoram continuamente suas ofertas de backup para melhorar a proteção de dados corporativos em ambientes multinuvem, SaaS e de data center. Os chefes de Infraestrutura & Operações (I&O) devem usar esta pesquisa para identificar e selecionar fornecedores para atender às suas necessidades de proteção de dados empresariais.
Hipóteses para planejamento estratégico
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Até 2029, 75% das empresas usarão uma solução comum para recuperação e backup de dados residentes no local e na infraestrutura em nuvem, em comparação com 25% em 2025.
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Até 2029, 80% das empresas priorizarão o backup de aplicativos SaaS como um requisito crítico, em comparação com 20% em 2025.
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Até 2029, 95% de produtos de plataformas de backup e proteção de dados incluirão tecnologia incorporada para detectar e identificar ameaças cibernéticas, em comparação com 55% em 2025.
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Até 2029, 85% das grandes empresas adotarão o backup como serviço (backup as a service, BaaS), juntamente com implantações gerenciadas pelo cliente, para fazer backup de cargas de trabalho na nuvem e no local, em comparação com 25% em 2025.
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Até 2029, 90% de produtos de plataformas de backup e proteção de dados integrarão a IA generativa (GenAI) para melhorar as operações de gerenciamento e suporte, em comparação com menos de 25% em 2025.
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Até 2029, 35% das empresas implementarão recursos de IA agêntica para realizar operações de backup autônomo, em comparação com menos de 2% em 2025.
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Até 2029, 30% das empresas integrarão cópias de backup como fonte de dados para análise e inferência, em comparação com menos de 5% em 2025.
Definição/descrição do mercado
A Gartner define plataformas de backup e proteção de dados como tecnologias que capturam cópias pontuais de dados corporativos com o objetivo de recuperá-los em caso de vários cenários de perda de dados, aprimorando as iniciativas de proteção de dados e expandindo as percepções de dados e os recursos de acesso. Essas tecnologias protegem dados, aplicativos e infraestrutura corporativos em ambientes híbridos, multinuvem e SaaS. Plataformas de backup e proteção de dados estão disponíveis apenas como software, dispositivos integrados e backup como serviço (backup as a service, BaaS) desenvolvido e hospedado por fornecedores.
Proteger e recuperar dados de aplicativos da organização, independentemente do tipo de infraestrutura subjacente e sua localização, é mais importante do que nunca. À medida que as empresas operam em ambientes mais complexos, as soluções de plataforma de backup e proteção de dados protegem os dados corporativos, estejam em ambientes híbridos, multinuvem ou SaaS.
Essas soluções são vitais para a capacidade das organizações de recuperar dados após eventos que os tornem inacessíveis. Seja esse evento acidental ou devido à falha de hardware ou software, erros operacionais, ataques maliciosos ou incidentes ambientais, as organizações utilizam essas soluções para recuperar e restaurar de forma confiável o acesso aos dados afetados de forma precisa e eficiente.
As soluções devem oferecer recursos eficazes para simplificar o gerenciamento da proteção de dados em ambientes cada vez mais complexos e diversos. Isso inclui recursos para testar, acelerar e orquestrar respostas de recuperação de dados tanto em cenários de crise tradicionais como em eventos cibernéticos.
As soluções também vão além dos casos de uso de recuperação tradicionais para gerar mais valor comercial a partir dos dados copiados para a plataforma. Isso incorpora casos de uso focados na habilitação orientada por dados, como proteção de dados aprimorada e integrações de infraestrutura e acesso e insights de dados expandidos.
Os recursos de proteção aprimorada incluem descoberta de aplicativos, recursos aprimorados de prontidão para recuperação cibernética, orquestração de testes e processos de recuperação cibernética e de desastres, descoberta de dados e rastreamento de acesso. As integrações se estendem a insights operacionais bidirecionais com outras plataformas de infraestrutura e operações, como rede, armazenamento e segurança.
Os insights de dados e os recursos de acesso permitem que as soluções do fornecedor apresentem dados a outros profissionais, além dos administradores de backup. Outros profissionais incluem profissionais adicionais de TI, como segurança, DevOps e dados e análises, bem como outros usuários de negócios, como dos setores de conformidade e jurídico.
Recursos obrigatórios
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Backup de dados e sistemas em ambientes híbridos, multinuvem e SaaS:
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Híbrido inclui suporte para infraestrutura de nuvem pública e local. Os requisitos híbridos incluem proteção de sistemas operacionais, hipervisores, arquivos, bancos de dados, máquinas virtuais e aplicativos.
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Os requisitos multinuvem e SaaS incluem proteção da infraestrutura como serviço (IaaS) em dois ou mais ambientes de provedores de serviços de nuvem pública e dois ou mais dos principais aplicativos SaaS, como Microsoft 365, Salesforce e Google Workspace.
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Recuperação de dados e sistemas de qualquer cenário de falha ou perda de dados, como falha operacional, de sistema ou aplicativo, erro acidental, desastre natural e ataque cibernético. Isso exige recursos para implementar políticas de backup e gerenciamento de dados para apoiar os requisitos de negócios de uma empresa para objetivos de ponto de recuperação (Recovery Point Objectives, RPOs), objetivos de tempo de recuperação (Recovery Time Objectives, RTOs), resiliência, ciclo de vida dos dados e conformidade.
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Integração com destinos de armazenamento de backup imutável ou entrega de armazenamento imutável fornecido pelo fornecedor.
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Recursos de prontidão para recuperação cibernética, como detecção de entropia e anomalia após backup, integrada de terceiros ou desenvolvida pelos fornecedores.
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Console centralizado para gerenciamento de infraestrutura de solução de backup distribuída em ambientes híbridos e multinuvem.
Recursos comuns
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Proteção integrada nativa em nuvem ou sem agente de dados de missão crítica em aplicativos de plataforma como serviço (PaaS) de provedor de nuvem, como Amazon Relational Database Service (RDS), Google Bigtable e Microsoft Azure SQL
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Proteção de dados essenciais em aplicativos SaaS, como Atlassian Jira, Microsoft Entra ID, ServiceNow, Slack e Workday
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Proteção de cargas de trabalho adicionais e suporte para casos de uso, como sites de filiais remotas/de borda, endpoints e infraestrutura e dados de grande modelo de linguagem (large language model, LLM)
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Recursos de descoberta de aplicativos para aplicativos locais e em nuvem para identificar componentes de aplicativos, dependências e status de proteção de dados e realizar backup e recuperação do aplicativo
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Um plano de controle baseado em SaaS e hospedado pelo fornecedor para gerenciar e orquestrar ambientes complexos e distribuídos
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Um BaaS hospedado pelo fornecedor que oferece serviços de recuperação e backup para ambientes híbridos e multinuvem
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Recursos de IA gerados para simplificar a administração, melhorar os serviços de suporte e acelerar os procedimentos de recuperação e backup
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Recursos de segurança aprimorados, como autenticação multifatorial, controles de acesso baseados em função e validação de alteração multipessoal; integração com soluções de gerenciamento de acesso privilegiado, gerenciamento de informações e eventos de segurança (security information and event management, SIEM) e integração de orquestração, automação e resposta de segurança (security orchestration, automation and response, SOAR); e relatórios e registros de segurança avançados
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Aplicação de princípios de confiança zero em design de soluções, arquitetura e práticas de implantação para garantir o mais alto nível de segurança e integridade de dados
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Recursos aprimorados de prontidão para recuperação cibernética, como detecção integrada de entropia e anomalia em tempo real, detecção baseada em assinatura e de malware após backup e sob demanda, cofre de dados imutável e ofertas de ambiente de recuperação isolado
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Orquestração de testes e processos de recuperação cibernética e de desastres
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Suporte para casos de uso expandidos da plataforma para ajudar na proteção de dados, conformidade, gerenciamento de dados de cópia e requisitos de testes e desenvolvimento
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Suporte para insights de dados de backup expandidos e recursos de acesso, como categorização e classificação de dados, varredura de dados confidenciais, pesquisa, investigações, inteligência de negócios, geração aumentada por recuperação (retrieval-augmented generation, RAG) e recuperação de outra API
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Controles de acesso baseados em função para fornecer acesso a dados de backup para profissionais fora das equipes administrativas de backup, como dos setores de segurança, jurídico, conformidade e dados e análises
Quadrante Mágico
Pontos fortes e avisos sobre os fornecedores
Arcserve
A Arcserve é um Operador de Nicho neste Quadrante Mágico. O portfólio de backup e proteção de dados da Arcserve inclui Arcserve Unified Data Protection (UDP), Arcserve Backup, Arcserve 10000 Series Appliances, Arcserve UDP Cloud Hybrid e Arcserve SaaS Backup. As operações da Arcserve são geograficamente diversificadas, e a maioria dos seus clientes está no segmento de mercado intermediário. Durante o período de avaliação, a Arcserve lançou o UDP 10 e o 10.1, que incluem a adição do Assured Security para testes de recuperação de desastres, standby virtual sob demanda para nuvem e replicação simultânea. A empresa também atualizou suas ofertas de dispositivos de hardware com o dispositivo 10K que oferece objetivos de tempo de recuperação (Recovery Time Objectives, RTOs) e objetivos de ponto de recuperação (Recovery Point Objectives, RPOs) aprimorados, detecção de malware, criptografia em linha e testes automatizados de recuperação de desastres. A Arcserve também apresentou o Arcserve Cloud Storage, sua oferta de armazenamento em nuvem gerenciada, e o Arcserve Cyber Resilient Storage, seu destino de armazenamento definido por software para backup.
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Opções de preços flexíveis: a Arcserve oferece aos clientes uma escolha entre licenciamento de assinatura perpétua e baseada em prazo, com várias métricas, incluindo terabyte de front-end, soquete e máquinas virtuais, para atender diversos requisitos dos compradores para modelos de preços.
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Investimento em produtos renovados: durante o período de pesquisa, a Arcserve demonstrou uma cadência aprimorada de novos produtos e recursos, incluindo uma versão atualizada de seu software UDP, uma série de dispositivos UDP atualizados e uma plataforma de testes de recuperação de desastres.
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Armazenamento imutável definido por software: a Arcserve introduziu o Cyber Resilient Storage, um destino de armazenamento de backup definido por software para sua oferta UDP com opções de armazenamento no local e na nuvem. Fornece recursos integrados de armazenamento imutável que podem ser implantados como ISO para instalação bare-metal, como máquina virtual e em uma nuvem gerenciada pela Arcserve.
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Alinhamento direcionado a grandes empresas: com foco em mercados empresariais de médio porte e maior entrega de suas soluções por meio de provedores de serviços gerenciados, as iniciativas de crescimento e a estratégia de produtos da Arcserve podem limitar sua adequação para grandes contas empresariais.
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Ênfase limitada para backup na nuvem: além da proteção de aplicativos SaaS, o portfólio de produtos da Arcserve oferece suporte multinuvem limitado e integrações nativas de nuvem e requer o uso de agentes. Suas ofertas de software, armazenamento de backup definido por software e dispositivos visam principalmente usos locais e fornecem integrações de armazenamento em nuvem como um destino de backup.
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Falta de uso de IA: o portfólio atual e o roteiro de produtos de curto prazo da Arcserve não têm implementação de IA em áreas como detecção de anomalias de ransomware, recuperação cibernética avançada e uso de GenAI para administração e suporte.
Cohesity
A Cohesity é Líder neste Quadrante Mágico. Seus portfólios DataProtect e NetBackup estão disponíveis para implantação gerenciada pelo cliente no local e na nuvem, bem como uma oferta como serviço. As operações da Cohesity são geograficamente diversificadas. Seus clientes vão do mercado intermediário superior a empresas muito grandes. Durante o período de avaliação, a Cohesity introduziu o NetBackup 11, incluindo recursos como criptografia pós-quântica, endosso do Sheltered Harbor, caça a ameaças baseada em hash e monitoramento do mecanismo de risco de alterações suspeitas de políticas e login. Além disso, aprimorou a orquestração de recuperação do NetBackup com ensaios programados, recuperação entre nuvens/regiões e recomendações automatizadas de pontos de recuperação. Aprimorou o DataProtect, adicionando backups em nuvem imutáveis, detecção de ameaças aprimorada e suporte para Couchbase NoSQL usando um agente conector e Cohesity Gaia, adicionando novas fontes de dados e tipos de arquivos, um visualizador de tópicos e tempos de resposta mais rápidos. A Cohesity também atualizou o DataProtect as a Service introduzindo suporte para Microsoft Entra ID, recuperação para grupos do Microsoft 365 e integração do Microsoft 365 Backup Storage e adicionou uma opção de implantação autogerenciada para seu plano de controle Helios.
Em dezembro de 2024, a Cohesity concluiu sua transação para combinar o portfólio de proteção de dados empresariais da Veritas como parte de seus negócios. A Cohesity agora inclui as linhas de produtos NetBackup e Alta Data Protection.
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Portfólio abrangente de produtos: com a adição do NetBackup e Alta Data Protection da Veritas, a Cohesity obtém uma ampla gama de conhecimentos técnicos e recursos de produtos para suportar ecossistemas empresariais complexos, ao mesmo tempo em que oferece cobertura abrangente da carga de trabalho para SaaS, multinuvem e locais.
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Ampla cobertura geográfica: com a aquisição do portfólio de proteção de dados da Veritas e sua infraestrutura global abrangente e equipes de suporte, a Cohesity agora pode alcançar mercados globais onde a Veritas tinha uma presença estabelecida.
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Serviços aprimorados de resposta a incidentes cibernéticos: o serviço da Equipe de Resposta a Eventos Cibernéticos (Cyber Event Response Team, CERT) da Cohesity fornece serviços de resposta a incidentes (Incident Response, IR) para ajudar a gerenciar a resposta e a recuperação durante eventos cibernéticos. A CERT é parceira de provedores terceirizados líderes do setor, como Mandiant e Palo Alto Networks, para aumentar ainda mais seus recursos de resposta a incidentes.
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Produtos sobrepostos após a fusão: a aquisição da NetBackup pela Cohesity pode levar a limitações de recursos para as linhas de produtos combinados, potencialmente retardando o ritmo do desenvolvimento de produtos em todo o portfólio. O portfólio combinado de NetBackup e Alta Data Protection com as ofertas da Cohesity resulta em produtos e recursos sobrepostos.
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Inconsistência nos preços e descontos: alguns clientes questionaram as normas de preços e descontos da Cohesity, pois as soluções da Cohesity podem ser mais caras durante as negociações iniciais em comparação com os concorrentes diretos.
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Recuperação limitada da infraestrutura de aplicativos em nuvem: a Cohesity limitou os recursos de recuperação de infraestrutura/aplicativos full-stack para capturar implantações de infraestrutura como código (IaC) e configurações de nuvem, tornando a recuperação de aplicativos mais complexa em cenários de recuperação em grande escala.
Commvault
A Commvault é Líder neste Quadrante Mágico. Sua plataforma, Commvault Cloud, inclui soluções para proteção de dados, análise de risco e recuperação cibernética para cargas de trabalho locais e baseadas em nuvem/SaaS. As operações da Commvault são geograficamente diversificadas e seus clientes costumam ser grandes empresas. Durante o período de avaliação, a Commvault introduziu o suporte de recuperação em nível de floresta do Microsoft Active Directory, Cloud Rewind, Clumio Backtrack, melhorou suas operações de resiliência cibernética Cleanroom Recovery e adicionou o suporte de armazenamento da Amazon Web Services (AWS) à sua oferta Air Gap Protect. A Commvault também introduziu melhorias no Commvault Cloud Threat Scan e Command Center para Oracle e SAP HANA, bem como novas integrações bidirecionais com CrowdStrike Falcon Insight XDR e Splunk SOAR. Em abril de 2024, a Commvault adquiriu a Appranix e, em outubro de 2024, a Clumio. Essas aquisições expandem a recuperação da infraestrutura de aplicativos em nuvem e o suporte da AWS da Commvault, respectivamente.
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Cobertura abrangente da carga de trabalho na nuvem: a cobertura de IaaS e PaaS em nuvem da Commvault é ampla, incluindo suporte nativo para Oracle, Microsoft Azure DevOps e cobertura de nuvem governamental para AWS, Azure e Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
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Estratégia de retrocesso na nuvem: a aquisição da Appranix pela Commvault oferece recursos aprimorados para descoberta, proteção e recuperação da infraestrutura de aplicativos em nuvem. Isso inclui proteção completa do grupo de aplicativos orquestrados e velocidades de recuperação aceleradas.
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Recuperação orquestrada do Active Directory: a recuperação orquestrada em nível de floresta do Active Directory da Commvault se alinha às melhores práticas da Microsoft e acelera a recuperação do Active Directory. A recuperação de floresta é integrada aos recursos de recuperação granular do backup do Microsoft Active Directory e Entra ID.
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Configuração inicial complexa: Alguns clientes da Gartner indicam dificuldade com os princípios iniciais de design do produto ao escolher entre arquiteturas gerenciadas pelo cliente e BaaS, e dificuldades em localizar documentação adequada para resolver problemas de configuração de forma independente.
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Experiência de suporte ao cliente atrasada: os clientes expressaram preocupações sobre sua experiência trabalhando com a equipe de suporte da Commvault, relatando que os especialistas (Subject Matter Experts, SMEs) não estão prontamente disponíveis além do suporte de primeira linha.
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Não tem console de gerenciamento unificado: a transição da Commvault Command Center para uma oferta de paridade de recursos com o console Java está incompleta, exigindo duas ferramentas de administração diferentes para o gerenciamento completo. A documentação refere-se a ambos os métodos de gerenciamento, em vez de direcionar os usuários para o console da Web exclusivamente.
Dell Technologies
A Dell Technologies é um Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de proteção de dados e backup consiste em dispositivos PowerProtect Data Manager, PowerProtect Cyber Recovery, CyberSense, NetWorker, PowerProtect Backup Services e PowerProtect. As operações da Dell são geograficamente diversificadas e seus clientes costumam ser grandes empresas, com presença no mercado intermediário. Durante o período de avaliação, melhorias notáveis no PowerProtect Data Manager incluem a adição da proteção direta de armazenamento para PowerMax e PowerStore, detecção de anomalias para máquinas virtuais e sistemas de arquivos e proteção para Red Hat OpenShift Virtualization. A Dell também introduziu novos dispositivos Data Domain, incluindo uma arquitetura de referência totalmente em flash e novos pacotes PowerProtect Backup Services para agrupar o Microsoft 365, o Google Workspace e a proteção de endpoint em uma única licença, e o Salesforce Data Archiver como uma oferta de produto independente.
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Proteção de armazenamento Dell: o PowerProtect Data Manager integra-se com matrizes de armazenamento Dell PowerStore e PowerMax, usando sua Storage Direct Protection e DD Boost. Isso fornece proteção de dados eficiente para grandes cargas de trabalho, beneficiando particularmente os requisitos de aplicativos sensíveis ao desempenho.
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Integração Dell AI Factory: a oferta de AI Factory da Dell para infraestrutura de IA no local inclui integração com o PowerProtect Data Manager. Essa integração protege seus metadados Kubernetes, modelos de dados de treinamento, bancos de dados vetoriais, configurações e parâmetros.
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Detecção e resposta gerenciadas aprimoradas: a Dell introduziu um serviço gerenciado de detecção e resposta que inclui licenciamento da plataforma CrowdStrike Falcon XDR e integração aprimorada com os registros de atividade do PowerProtect Data Manager e PowerProtect Data Domain. O serviço Dell analisa e alerta os clientes para indicadores de comprometimento (indicators of compromise, IOCs), com base na atividade detectada.
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Recursos de diferenciação de mercado atrasados: a Dell fica atrás de outros fornecedores líderes de mercado em recursos completos de descoberta e recuperação de aplicativos em nuvem, e amplia os dados de backup para casos de uso adicionais, como varredura de dados confidenciais, RAG e outros métodos de recuperação de dados de API.
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Administração de solução complexa: alguns clientes da Dell relatam que a administração de multiprodutos da Dell é muito complexa para orquestrar e gerenciar a implantação de backup e proteção de dados.
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Requisito de detecção cibernética de vários produtos: o Dell PowerProtect Data Manager fornece detecção de anomalia baseada em metadados, exigindo a implementação das ofertas Dell PowerProtect Cyber Recovery e CyberSense para realizar inspeção completa da integridade do arquivo, verificação de regras YARA e análise forense de malware.
Druva
A Druva é Líder neste Quadrante Mágico. Sua principal oferta de backup e proteção de dados é a Druva Data Security Cloud. As operações da Druva são geograficamente diversificadas, e a maioria dos seus clientes está no segmento de mercado intermediário e corporativo. Durante o período de avaliação, a Druva adicionou backup entre nuvens com o Azure Storage, integração com o Microsoft Sentinel e o Microsoft Security Copilot e serviços de detecção e resposta de dados gerenciados (Managed Data Detection and Response, MDDR). A Druva também apresentou a ferramenta com tecnologia de IA Dru Investigate, que acelera a análise e a resposta a ameaças, bem como a detecção de anomalias com tecnologia de IA para Microsoft 365 e VMware, e o Microsoft 365 Backup Express da Druva, aproveitando o Microsoft 365 Backup Storage.
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Execução sólida da estratégia de produtos: com base em sua arquitetura aprimorada de plataforma baseada em SaaS hospedada na AWS, a Druva acelerou a entrega de novas ofertas e integrações críticas. Elas incluem a introdução de uma opção de locatário de armazenamento Azure Cloud para backup de AWS EC2 e Azure VMs, suporte para Microsoft Entra ID, Microsoft Dynamics 365 e backup sem agente para Microsoft Azure SQL. Além disso, introduziu recursos de proteção otimizados para Amazon S3, Amazon RDS e armazenamento conectado à rede (network-attached storage, NAS).
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Informações de segurança e assistência operacional com tecnologia de IA: o Dru Assist melhora a experiência do usuário por meio de relatórios interativos, fluxos de trabalho guiados e solução de problemas inteligente. Apresenta o Dru Investigate para segurança, detectando ameaças internas, analisando anomalias e acelerando a resposta a incidentes.
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Defesa proativa contra ransomware: A Druva fornece um serviço gerenciado gratuito como um recurso nativo em sua plataforma de proteção de dados, fornecendo resiliência cibernética proativa para backups de clientes. Esse serviço oferece monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, detecção avançada de ameaças e resposta a incidentes usando manuais personalizados, enfatizando a neutralização precoce de ameaças e garantindo a recuperação confiável de dados.
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Dependência centrada na AWS: a camada de orquestração e gerenciamento de plataforma da Druva é construída na infraestrutura da AWS, apresentando desafios para organizações que favorecem parceiros alternativos de infraestrutura em nuvem ou políticas de prevenção de nuvem única.
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Suporte limitado para Google Cloud Platform (GCP): a proteção para o Google Cloud Compute Engine depende de métodos baseados em agentes e suporte nativo para serviços PaaS do GCP defasados em comparação com seu suporte para outros grandes provedores de nuvem, garantindo avaliação cuidadosa para necessidades específicas de proteção de carga de trabalho GCP.
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Suporte limitado para MongoDB e Cassandra: a Druva não tem backup nativo com reconhecimento de aplicativos para bancos de dados MongoDB e Apache Cassandra. As organizações que as usam teriam que confiar em outras ferramentas de terceiros ou recursos de backup nativos, o que, por sua vez, levaria à complexidade operacional ou dependência de scripts complexos para backup.
Huawei
A Huawei é uma Desafiadora neste Quadrante Mágico. O portfólio de backup e proteção de dados da Huawei consiste em software e dispositivos OceanProtect DataBackup, OceanProtect Backup Storage, OceanCyber Data Security Appliance, OceanStor BCManager e Cloud Backup and Recovery. As operações da Huawei estão principalmente na Ásia/Pacífico, EMEA e América do Sul, com a maioria de seus clientes na Ásia/Pacífico. Seus clientes costumam estar nos segmentos de mercado intermediário e empresarial. Durante o período de avaliação, a Huawei lançou o OceanProtect DataBackup 1.6.x, que inclui suporte para hipervisores Nutanix e Microsoft Hyper-V, Apsara Stack na Alibaba Cloud e Microsoft 365 e Entra ID. Também introduziu o dispositivo de arquitetura dimensionável da série OceanProtect E e os dispositivos de armazenamento de backup totalmente em flash X3000 e X9000.
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Arquitetura de dispositivo de expansão horizontal baseada em flash: a Huawei oferece um portfólio completo de todos os dispositivos de backup baseados em flash. O escopo de seu portfólio aborda as expectativas de preço e desempenho de pequenas e médias empresas (PMEs) a clientes de grandes empresas e fornece os benefícios da utilização reduzida de energia, eficiência energética e desempenho otimizado de backup e recuperação.
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Detecção multicamada de ransomware: a Huawei integra sua solução de rede e armazenamento para detectar e bloquear proativamente ataques cibernéticos. Seus dispositivos OceanCyber se integram ao armazenamento de backup OceanProtect para proteger contra ransomware.
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Anonimização de dados na reutilização de dados de cópia: o backup de dados do OceanProtect inclui a capacidade de identificar dados confidenciais e realizar anonimização em cópias de backup de gerenciamento de dados de cópia.
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Proteção multinuvem limitada: as integrações de nuvem sem agente do Huawei OceanProtect são limitadas ao seu suporte de cargas de trabalho de IaaS e PaaS na Huawei Cloud, impedindo a proteção de dados e eficiências de custo em outros ambientes de nuvem amplamente adotados, como AWS, GCP e Azure.
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Escopo da inovação além do portfólio da Huawei: a oferta de BaaS da Huawei é limitada à implantação na nuvem da Huawei, e seus recursos de proteção contra ransomware multicamadas são limitados à integração dos componentes de rede e armazenamento da Huawei.
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Ausência de garantia de recuperação contra ransomware: a Huawei fica atrás dos líderes de mercado na oferta de uma garantia de recuperação contra ransomware.
HYCU
A HYCU é um Visionário neste Quadrante Mágico. A HYCU R-Cloud é uma plataforma híbrida e multinuvem de backup e proteção de dados com base em BaaS que abrange Azure, AWS e GCP para suportar cargas de trabalho IaaS, banco de dados como serviço (DBaaS), PaaS, SaaS e locais. O HYCU R-Graph fornece informações sobre aplicativos e seu status de proteção de dados em ambientes SaaS. As operações da HYCU estão focadas principalmente na América do Norte e EMEA, com a maioria de seus clientes na América do Norte. Seus clientes costumam estar presentes no mercado intermediário superior. Durante o período de avaliação, a HYCU introduziu novos recursos para o R-Cloud, incluindo o R-Shield para detecção e recuperação de ransomware, expandiu a cobertura para o Microsoft Azure Local e os recursos de integração com o PowerProtect Data Domain da Dell usando integração DD Boost. Também aprimorou o R-Cloud, adicionando suporte para ofertas SaaS e PaaS, como Box, Nutanix Database Service, Atlassian Bitbucket e Confluence, Microsoft Entra ID, Amazon Virtual Private Cloud, AWS Web Application Firewall e GitLab.
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Estratégia abrangente de proteção SaaS: a abordagem da HYCU à proteção de aplicativos SaaS usando uma metodologia de desenvolvimento de código baixo baseada em IA resultou em uma ampla lista de aplicativos SaaS compatíveis em ambientes de aplicativos de vários fornecedores.
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Forte proteção do GCP: a HYCU fornece proteção abrangente das ofertas mais comuns de IaaS e PaaS de GCP, bem como suporte para Google BigQuery, Firestore, Artifact Registry, Cloud Functions e Cloud Run.
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BaaS com armazenamento selecionado pelo cliente: O R-Cloud da HYCU, sua oferta BaaS, permite flexibilidade ao cliente na escolha do próprio armazenamento de backup, incluindo alvos locais e na nuvem.
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Segmento de mercado corporativo limitado: a base de clientes da HYCU se alinha principalmente a organizações de médio porte, com implementações limitadas por organizações de grande porte que protegem ambientes diversificados e complexos.
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Estratégia de ransomware atrasada: a HYCU fica defasada em relação aos principais fornecedores em recursos de detecção e resposta contra ransomware. Seu atual recurso de varredura instantânea baseado em fonte R-Shield é limitado a máquinas virtuais na Nutanix. Não tem detecção de anomalias durante as operações de backup e recursos integrados de caça a ameaças para verificar dados de backup existentes, sem restauração e ferramentas de varredura de malware de terceiros, com a finalidade de identificar os pontos de recuperação mais limpos.
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Limitações de integração na nuvem nativa: o R-Cloud requer o uso de ferramentas de terceiros para proteger o Azure Blob Storage e não oferece suporte a múltiplos containers do Azure e AWS e cargas de trabalho PaaS. Isso inclui Azure Cosmos DB, Azure SQL Database, Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), Red Hat OpenShift na AWS e Amazon Elastic Container Service (ECS).
IBM
A IBM é um Visionário neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup e proteção de dados é composto pelo IBM Storage Defender, IBM Storage Defender Data Protect e IBM Storage Protect for Cloud. As operações da IBM são geograficamente diversificadas e seus clientes costumam ser grandes empresas. Durante o período de avaliação, a IBM aprimorou a plataforma Storage Defender adicionando integração para proteger o IBM Storage FlashSystem e o armazenamento PowerMax da Dell. Também introduziu a abstração da política de recuperação para aplicativos corporativos, como Oracle, SAP HANA e VMware. A IBM continua a aprimorar seus recursos de IA com a watsonx, fornecendo recursos aprimorados nas áreas de operações de backup e recuperação, resolução de falhas e eficiência.
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Integração de IA: utilizando os modelos e ferramentas de IA da watsonx da IBM, a IBM aprimora a análise comportamental, a detecção de anomalias em tempo real e as percepções com reconhecimento de aplicativos para identificar ameaças cibernéticas usando seus sensores baseados em agentes. Isso melhora a eficiência operacional e fornece alguns recursos autônomos, como mitigação de incidentes, planejamento de capacidade e alocação de recursos.
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Detecção precoce integrada de ameaças: o Storage Defender oferece detecção de ransomware quase em tempo real, inferindo a partir de vários sensores distribuídos em máquinas virtuais, sistemas de arquivos, armazenamento e aplicativos selecionados de um cliente.
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Geração automática de grupo de recuperação: o Storage Defender aproveita insights sobre ativos protegidos em vários snapshots de armazenamento e cópias de backup para orquestrar a recuperação e aplicar políticas consistentes a cargas de trabalho relacionadas.
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Dependências de produtos de terceiros: as soluções Storage Defender Data Protect e Storage Protect for Cloud da IBM exigem dependências de outros fornecedores para seu produto e plano de controle, colocando o desenvolvimento de produtos fora do controle da IBM.
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Proteção multinuvem limitada: o Storage Protect for Cloud da IBM oferece proteção limitada de serviços de IaaS e PaaS em várias nuvens, incluindo AWS, GCP e OCI. Não tem recursos de descoberta de aplicativos em nuvem e recuperação de infraestrutura, além de não oferecer opção de escolha de armazenamento em nuvem pelo cliente.
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Confusão na reformulação da marca do produto: os clientes da IBM relatam confusão e falta de clareza sobre sua consistência de recursos em ambientes híbridos, multinuvem e SaaS em seu portfólio de backup e proteção de dados.
OpenText
A OpenText é um Operador de Nicho neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup e proteção de dados consiste, principalmente, em dois produtos: edições Express e Premium do Data Protector para cargas de trabalho nos locais e Data Protector for Cloud Workloads que abrange cargas de trabalho de IaaS e SaaS em nuvem. As operações do fornecedor são geograficamente diversificadas, e seus clientes costumam estar nos segmentos de mercado intermediário. Durante o período de avaliação, a OpenText aprimorou o Data Protector integrando-se à detecção de malware OpenText Webroot e introduzindo a análise de backup seguro do SafeZone Recovery. Também introduziu o OpenText Magellan BI & Reporting como a solução de servidor de relatórios, suporte para o Impossible Cloud e atualizações para sua interface de usuário da web.
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Integrações amplas de produtos da OpenText: a OpenText oferece forte integração com sua oferta Webroot para detecção de malware, proteção de dados do OpenText Documentum e recursos aprimorados de geração de relatórios usando OpenText Magellan BI & Reporting.
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Proteção de aplicativos SaaS: a OpenText oferece opções gerenciadas pelo cliente e hospedadas pelo fornecedor para backup do Microsoft 365. O Data Protector for Cloud Workloads é compatível com implantações gerenciadas pelo cliente do Microsoft 365, enquanto a solução hospedada CloudAlly é compatível com Microsoft 365, bem como Salesforce, Google Workspace, Box e Dropbox.
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Amplo suporte a hipervisor: o OpenText Data Protector Premium, combinado com o Data Protector for Cloud Workloads, integra-se à maioria dos principais hipervisores. Isso inclui, entre outros, VMware VMs, Microsoft Hyper-V, Proxmox Virtual Environment, Red Hat Virtualization, Nutanix AHV, OpenStack, Huawei FusionCompute e Scale Computing HyperCore.
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Não tem solução de BaaS hospedada pelo fornecedor: a OpenText não oferece uma solução de BaaS focada no cliente empresarial para cargas de trabalho em nuvem e no local.
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Foco na integração interna que afeta a inovação: o foco da OpenText em investimentos para integrar o Data Protector ao maior grupo de soluções da OpenText limitou suas inovações em áreas de tendência do mercado de plataformas de backup e proteção de dados.
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Nenhum plano de controle baseado em SaaS: a OpenText não possui um plano de controle baseado em SaaS e interface administrativa comum para todos os componentes de sua solução, funcionalidades comuns encontradas em soluções de fornecedores líderes.
A OpenText não respondeu a solicitações de informações suplementares. Portanto, a análise da Gartner baseia-se em outras fontes confiáveis.
Rubrik
A Rubrik é Líder neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup e proteção de dados consiste no Rubrik Security Cloud, que inclui várias ofertas de backup relacionadas à segurança dos dados e recuperação avançada. A Rubrik oferece soluções de proteção de dados BaaS baseadas em dispositivos no local e em nuvem. As operações da Rubrik estão focadas principalmente na América do Norte e EMEA, e seus clientes tendem a ser clientes de médio a grande porte. Durante o período de avaliação, a Rubrik adicionou proteção de dados e suporte para Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure DevOps, GitHub, Microsoft 365 Backup Storage e máquinas virtuais e bancos de dados no OCI. Também introduziu detecção de anomalias e varredura de ameaças para ambientes Azure e AWS, um novo recurso de caça a ameaças turbo (Turbo Threat Hunting) integrado à inteligência de ameaças da Mandiant e recuperação priorizada para M365 para melhorar a resiliência cibernética. Juntamente com essas melhorias, a Rubrik lançou o Identity Recovery para Active Directory e Entra ID, e o Annapurna da Rubrik para o desenvolvimento de aplicativos GenAI.
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Recuperação e detecção cibernética sólidas: o Rubrik Security Cloud oferece recursos abrangentes de recuperação cibernética e detecção para dados e identidade. Os recursos incluem detecção de anomalias em linha baseada em IA e recursos avançados de monitoramento e caça de ameaças para identificar pontos de recuperação limpos e recuperação orquestrada em ambientes de identidade híbridos.
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Inovação da estratégia de preços: a licença de aplicativo SaaS universal da Rubrik permite armazenamento ilimitado por usuário. A licença pode ser transferida entre qualquer aplicativo SaaS suportado pela Rubrik.
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Solução Annapurna GenAI RAG: a Rubrik Annapurna permite que os clientes criem com segurança aplicativos GenAI em dados de backup corporativo no Rubrik Security Cloud, com controles de acesso integrados e gerenciamento de dados confidenciais.
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Cobertura geográfica limitada: os clientes têm envolvimento limitado com a Rubrik fora da América do Norte e EMEA. Isso se deve a parceiros habilitados limitados em outras regiões, em comparação com outros fornecedores líderes.
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Nenhuma restauração entre hipervisores: o Rubrik Security Cloud não tem suporte para restauração entre hipervisores em ambientes de data center, o que limita sua capacidade de suportar casos de uso, como recuperação de desastres, migração e mobilidade de dados em ambientes de clientes com múltiplos hipervisores.
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Recursos limitados de geração de relatórios: alguns clientes expressaram preocupações com recursos de geração de relatórios prontos para uso, citando recursos limitados, necessidades complexas de personalização e confiança no suporte da Rubrik para assistência.
Unitrends
A Unitrends, uma empresa da Kaseya, é um Operador de Nicho neste Quadrante Mágico. Seu portfólio de backup e proteção de dados consiste no software Unitrends Backup, os dispositivos de backup Recovery Series e no Spanning Backup para backup de aplicativos SaaS. Suas operações são geograficamente diversificadas, e seus clientes costumam estar no segmento de mercado médio. Durante o período de avaliação, a Unitrends otimizou sua integração de software de backup com a VMware para reduzir os tamanhos de backup e renovou os roteiros do produto, explicando operações rotineiras. Também introduziu o novo sistema operacional Alma 9 e autenticação de dois fatores para os dispositivos de backup. O Spanning Backup agora está disponível como parte da assinatura de usuário do Kaseya 365 e inclui opções de armazenamento na África do Sul. Suas atualizações também incluem visualizações aprimoradas de restauração do Microsoft Exchange Online e OneDrive e novos recursos, como proteção de caixa de correio compartilhada ilimitada e exportação de e-mail para o formato de arquivo PST.
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Consolidação Unitrends e Datto: a Kaseya anunciou sua intenção de combinar as operações da Unitrends à sua divisão Datto. Espera-se que essa ação enriqueça o portfólio disponível para seus clientes.
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Armazenamento na nuvem econômico: a Unitrends fornece armazenamento na nuvem livre de taxas de saída para retenção de longo prazo e armazenamento externo. Integrada com sua oferta de DRaaS, fornece a capacidade de testar a conformidade em relação a RTOs e RPOs definidos pelo cliente.
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Integração sólida com as ofertas da Kaseya: a Unitrends UniView fornece gerenciamento centralizado de sua oferta de backup e recuperação, além de integrar-se às soluções de segurança e central de serviços da Kaseya. A assinatura de usuário do Kaseya 365 também inclui direito ao Spanning Backup para Microsoft 365.
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Adequação empresarial estreita: com seu foco nos mercados de pequenas e médias empresas e na entrega de suas soluções através de provedores de serviços gerenciados, as iniciativas de crescimento da Unitrends e a escalabilidade limitada de seus dispositivos contribuem para a adequação reduzida para grandes contas empresariais.
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Falta de expansão do aplicativo SaaS: o Unitrends Spanning Backup não adicionou nenhuma nova carga de trabalho SaaS adicional durante o período de pesquisa. Não tem suporte para aplicativos SaaS, como Microsoft Entra ID, Microsoft Dynamics 365, Slack, Box e GitHub.
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Sem GenAI para recursos de backup: o portfólio da Unitrends não possui recursos que utilizam GenAI para melhorar e simplificar as tarefas administrativas de backup.
A Unitrends não respondeu a solicitações de informações suplementares. Portanto, a análise da Gartner baseia-se em outras fontes confiáveis.
Veeam
A Veeam é Líder neste Quadrante Mágico. Suas principais ofertas de backup e proteção de dados são Veeam Data Platform (VDP), Veeam Backup for M365, Veeam Backup for Salesforce, Veeam Kasten, Veeam Data Cloud (VDC) e Veeam Data Cloud Vault. As operações da Veeam são geograficamente diversificadas, e a maioria de seus clientes está nos segmentos de médio e pequeno porte, mercado intermediário e corporativo. Durante o período de avaliação, a Veeam lançou várias atualizações de produtos, incluindo o VDP v12.3, que contém novos recursos como suporte para Microsoft Entra ID, detecção de indicadores de comprometimento (indicators of compromise, IOC) e análise proativa de ameaças por meio de ferramentas como Recon Scanner e Veeam Threat Hunter. Os principais aprimoramentos incluem suporte para o Proxmox Virtual Environment, insights orientados por IA com Veeam Intelligence e suporte para planos de recuperação de desastres do Microsoft Hyper-V.
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Presença estabelecida no mercado: a Veeam tem uma forte presença no mercado e ampla adoção em todas as regiões geográficas, apoiada por uma ampla rede de parceiros. Isso permite a prestação consistente de serviços, suporte rápido e acesso à experiência local, o que é importante para organizações com operações globais.
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Proteção sólida contra ransomware e resiliência cibernética: a proteção abrangente contra ransomware da Veeam inclui varredura em linha baseada em IA, Veeam Threat Hunter e detecção de indicadores de comprometimento (indicators of compromise, IOC). O Veeam Cyber Secure, um programa para oferecer suporte aos clientes antes, durante e depois de incidentes, inclui uma garantia de recuperação de ransomware e fornece resposta a incidentes em tempo real durante violações ativas.
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Restauração e mobilidade de dados versáteis: a Veeam permite restaurações entre hipervisores importantes, como VMware vSphere, Microsoft Hyper-V e Nutanix AHV. Também oferece funcionalidade de restauração direta de cargas de trabalho locais para AWS, Azure e GCP.
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Abordagem reativa à inovação de mercado: as ofertas e melhorias da Veeam normalmente são introduzidas como uma resposta a ofertas competitivas e à demanda do cliente, em vez de liderar com recursos novos e diferenciadores no mercado.
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Dependência da infraestrutura da Microsoft: o Veeam Data Cloud é implantado no Azure, o que pode ser uma preocupação para organizações que dependem principalmente de outros provedores de nuvem. O VDC também não tem flexibilidade para armazenar dados de backup em locais gerenciados por outros provedores de nuvem, como AWS e GCP.
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Amplitude limitada de proteção SaaS: o portfólio da Veeam não tem cobertura para a variedade em evolução de aplicativos SaaS que não sejam Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Salesforce. Isso pode ser uma preocupação e uma deficiência competitiva para empresas que exigem uma cobertura mais ampla de proteção de dados SaaS.
Fornecedores incluídos e retirados
Revisamos e ajustamos nossos critérios de inclusão para as edições do Magic Quadrant à medida que os mercados evoluem. Como consequência desses ajustes, o conjunto de fornecedores em qualquer Magic Quadrant poderá mudar ao longo do tempo. O fato de um fornecedor aparecer em um Magic Quadrant em um ano e não no seguinte não indica necessariamente que mudamos nossa opinião sobre esse fornecedor. Isso pode ser o reflexo de uma mudança no mercado e, portanto, uma alteração no critério de avaliação, ou de uma mudança de foco por parte desse fornecedor.
Incluídos
Huawei
Retirados
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A Microsoft foi retirada da pesquisa deste ano, pois não atendeu a todos os requisitos obrigatórios de recursos. Seu produto Azure Backup não tem suporte para proteger ambientes multinuvem.
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A Veritas foi removida da pesquisa deste ano, pois seus produtos qualificados foram combinados com a Cohesity, como resultado da transação concluída para fundir as unidades de negócios de proteção de dados empresariais da Veritas com a Cohesity em dezembro de 2024.
Critérios de inclusão e exclusão
Os critérios a seguir representam os atributos específicos que os analistas consideram necessários para inclusão nesta pesquisa:
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A plataforma de backup e proteção de dados qualificada do fornecedor deve atender a todos os recursos “obrigatórios”, conforme definido na Definição de Mercado.
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O requisito de operação em nuvens múltiplas de plataforma de dados e backup qualificado do fornecedor deve oferecer suporte à proteção da infraestrutura como serviço (IaaS) em DOIS ambientes de nuvem pública que se qualificaram para inclusão no Quadrante Mágico de 2024 para Serviços Estratégicos de Plataforma de Nuvem. Esses fornecedores são Alibaba Cloud, Amazon Web Services, Google, Huawei Cloud, IBM, Microsoft, Oracle e Tencent Cloud.
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O fornecedor deve ter pelo menos uma solução de recuperação e backup qualificada comercialmente disponível para uso pelas empresas por três anos civis, antes de 1.° de abril de 2025 (ou seja, deve estar disponível comercialmente pelo menos desde 1.° de abril de 2022).
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O fornecedor deve atender a pelo menos um dos seguintes critérios de receita. A receita deve ser derivada exclusivamente de seu portfólio de produtos de backup e de recuperação. Essa receita não deve incluir a receita gerada por serviços de implementação ou por vendas por meio de provedor de serviços gerenciados (managed services provider, MSP).
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O fornecedor deve ter gerado mais de US$ 75 milhões em receita recorrente anual (annual recurring revenue, ARR) relatada até 28 de fevereiro de 2025, OU
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O fornecedor deve ter gerado mais de US$ 30 milhões em ARR relatada até 28 de fevereiro de 2025, combinada com uma taxa de crescimento de ARR anual (28 de fevereiro de 2024 versus 28 de fevereiro de 2025) de 20%.
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O fornecedor deve atender a uma base instalada de pelo menos 1.000 clientes no mercado, conforme definido na seção 2. Além disso, pelo menos 250 dos 1.000 clientes devem ter implantado a solução de backup em no mínimo 100 servidores físicos ou 300 virtuais, em um único local de implantação ou região de nuvem. Isso exclui backups de endpoint.
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O fornecedor deve vender e apoiar ativamente seus produtos de plataforma de backup e proteção de dados sob sua própria marca em pelo menos três das seguintes regiões principais: América do Norte, EMEA, Ásia-Pacífico e América Central/do Sul. Pelo menos 25% da ARR total deve ter origem fora de sua principal região geográfica.
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O fornecedor deve ter no mínimo 50 clientes pagantes ou soluções de plataforma de proteção de dados e backup qualificados, instalados e em uso na produção, oferecidos a clientes pagantes, em cada uma das três principais regiões geográficas a seguir (América do Norte, EMEA, Ásia/Pacífico e América Central/do Sul). Vinte dos 50 clientes, por região geográfica, devem ter implantado a solução de backup para um mínimo de 100 servidores físicos ou 300 servidores virtuais. Isso exclui backups de endpoint.
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As soluções de backup e recuperação do fornecedor, que se qualificarem, devem ser vendidas e comercializadas principalmente para grandes corporações e empresas de porte médio, na parte superior do segmento. A Gartner define a parte superior do segmento do mercado intermediário como sendo formado por 500 a 999 funcionários, e as grandes corporações com mil funcionários ou mais.
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Novos produtos ou atualizações de produtos existentes lançados nos últimos 12 meses devem estar geralmente disponíveis antes de 1.º de abril de 2025 para serem considerados na avaliação. Todos os componentes devem estar disponíveis publicamente, enviados e incluídos na lista de preços publicada dos fornecedores a partir desta data. Produtos enviados após essa data terão influência apenas no eixo Abrangência de visão.
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O fornecedor deve empregar pelo menos 100 funcionários em tempo integral, dedicados a plataformas de backup e proteção de dados, nas funções de engenharia, vendas e marketing combinadas em 28 de fevereiro de 2025.
Os seguintes critérios de exclusão se aplicam:
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Fornecedores que oferecem produtos ou soluções cujo software é obtido primeiramente de um ISV terceirizado.
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Produtos que servem apenas como meta ou destino para backup, mas que realmente não executam a função de gerenciamento de backup e restauração. Exemplos incluem dispositivos de desduplicação criados especificamente, SAN, NAS ou armazenamento de objetos.
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Fornecedores cuja principal fonte de receita de produtos (mais de 75% da receita total) é de hospedar data centers e provedores de serviços gerenciados.
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Produtos ou soluções projetados e posicionados principalmente como soluções para ambientes homogêneos, como ferramentas destinadas a fazer backup apenas do Amazon S3, Amazon EC2, Azure Blob, Azure Virtual Machines, Microsoft Hyper-V, VMware, Red Hat, ou contêineres.
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Produtos ou soluções que são projetados e posicionados principalmente como soluções para fazer backup apenas de aplicativos SaaS.
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Produtos ou soluções criados e posicionados principalmente como soluções para backup de endpoints, como laptops, desktops e dispositivos móveis.
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Produtos ou soluções criados e posicionados principalmente como backup de escritórios remotos, unidades edge e ambientes de segmento inferior do mercado intermediário/SMB.
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Produtos ou soluções projetados e posicionados principalmente para fazer backup de sistemas de armazenamento ou de sistemas hiperconvergentes específicos.
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Produtos que servem apenas como ferramentas de replicação e recuperação de desastres.
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Produtos que servem principalmente para gerenciar recursos de instantâneos e replicação de matriz de armazenamento.
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Produtos que são principalmente direcionados para gerenciamento de cópia de dados ou testes de DevOps.
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Produtos que são principalmente posicionados para proteção contínua de dados.
Menções honrosas
A Gartner rastreia mais de 30 fornecedores neste mercado. Destes, 12 atenderam aos critérios de inclusão para este Quadrante Mágico. No entanto, a exclusão de um provedor não significa que o fornecedor e seus produtos não tenham viabilidade. Os seguintes fornecedores que não atenderam a todos os critérios de inclusão são dignos de nota, mas que poderiam ser apropriados para os clientes, dependendo dos requisitos:
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Bacula Systems: Este fornecedor de soluções de backup e proteção de dados está sediado na Suíça. A Bacula Systems fornece ofertas baseadas em software de código aberto e produtos comercialmente licenciados e suportados. A Bacula Systems foi excluída deste Quadrante Mágico, pois não atendeu aos critérios de receita.
Critérios de avaliação
Capacidade de execução
Os critérios de Capacidade de execução para este Quadrante Mágico são os seguintes:
Produto ou serviço: esse critério abrange a avaliação das capacidades do fornecedor de backup e proteção de dados para fornecer e diferenciar recursos e funcionalidades que apoiam casos de uso de mercado, diversificação do uso do cliente em todo o portfólio do fornecedor e o escopo de problemas dos produtos que afetam a experiência do cliente. Os casos de uso do BDPP incluem proteção de ambientes locais, híbridos/multinuvem e SaaS; serviços de dados; recuperação de desastres; e proteção, detecção e recuperação de ransomware.
Viabilidade geral: esse critério abrange a avaliação das principais métricas financeiras, de pessoal e de crescimento da base de clientes de um fornecedor relacionadas às suas ofertas de BDPP.
Execução de vendas/Precificação: esse critério abrange a avaliação do sucesso de um fornecedor no mercado de BDPP. As considerações incluem resultados de negócios novos versus repetidos, crescimento de novos clientes de backup e proteção de dados e mudanças no nível de investimentos dos clientes de suas ofertas. Adaptações aos esforços de vendas e pré-vendas e níveis de transparência de preços também são considerados.
Histórico/Capacidade de reação ao mercado: Esse critério avalia a capacidade do fornecedor de fornecer produtos e recursos de BDPP que são os primeiros a entrar no mercado e diferenciam-se em comparação com a concorrência, enquanto também continua a atender às demandas do mercado e fechar lacunas em seu portfólio.
Execução de marketing: esse critério avalia a capacidade do fornecedor de criar participação mental, expandir para novos mercados e construir um pipeline de vendas no mercado de BDPP.
Experiência do cliente: esse critério avalia a capacidade do fornecedor de oferecer uma experiência positiva ao cliente no uso de soluções de BDPP. Avaliamos a capacidade do fornecedor de demonstrar a satisfação contínua do cliente e suas melhorias, além de fornecer recursos distintos de suporte ao cliente.
Operações: Esse critério foi excluído desta pesquisa devido à diferenciação limitada de fornecedores e impactos resultantes para os clientes.
| Critérios de avaliação | Ponderação |
|---|---|
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Produto ou serviço
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Alta
|
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Viabilidade geral
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Média
|
|
Execução de vendas/Precificação
|
Média
|
|
Histórico/capacidade de reação do mercado
|
Alta
|
|
Execução de marketing
|
Baixa
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Experiência do cliente
|
Alta
|
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Operações
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Não classificado
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Fonte: Gartner (junho de 2025)
Abrangência da visão
Os critérios de Abrangência de Visão para este Quadrante Mágico são os seguintes:
Compreensão do mercado: Este critério avalia a capacidade do fornecedor de entender os requisitos do cliente para o backup e a proteção de ambientes empresariais. Avaliamos a capacidade do fornecedor de alinhar tais requisitos aos seus produtos e serviços e desenvolver sua visão de produto, com base em suas próprias perspectivas estabelecidas da direção do mercado.
Estratégia de marketing: esse critério avalia a clareza da visão de marketing de BDPP do fornecedor que destaca a diferenciação competitiva e uma compreensão das pessoas envolvidas na seleção de soluções de backup e proteção de dados.
Estratégia de vendas: esse critério avalia a capacidade do fornecedor de estabelecer e atualizar sua estratégia de vendas de BDPP que se alinhe com as metas da empresa e o interesse do cliente. Os fatores também incluem a capacidade do fornecedor de alcançar os clientes diretamente e expandir a cobertura por meio de sua rede de parceiros.
Estratégia de oferta (produto): esse critério avalia o planejamento de produtos do fornecedor para sua oferta de BDPP, enfatizando seu alinhamento com as deficiências, compromisso com a diferenciação, melhoria das capacidades existentes e a extensão do uso de ofertas de OEM ou ISV em seus produtos BDPP.
Modelo de negócio: esse critério avalia as estratégias do fornecedor para manter seus negócios no mercado de BDPP.
Estratégia vertical/setorial: esse critério avalia a estratégia do fornecedor para direcionar suas ofertas de produtos, seu alinhamento com provedores de tecnologia específicos do setor e seus recursos para atender aos requisitos específicos do mercado vertical.
Inovação: esse critério avalia a estratégia do fornecedor para reinvestimento e suas inovações diferenciadoras e únicas em design de produtos BDPP, marketing, vendas e pré-vendas, e suporte ao cliente. Avaliamos se as inovações mais recentes e planejadas do fornecedor agregarão valor ao cliente empresarial, sejam únicas ou diferenciadas e se são disruptivas para o mercado de BDPP.
Estratégia geográfica: esse critério avalia a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas de produtos para atender às necessidades das quatro principais regiões: América do Norte, EMEA, Ásia/Pacífico e América do Sul.
| Critérios de avaliação | Ponderação |
|---|---|
|
Compreensão do mercado
|
Alta
|
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Estratégia de marketing
|
Média
|
|
Estratégia de vendas
|
Média
|
|
Estratégia de oferta (produto)
|
Alta
|
|
Modelo de negócio
|
Média
|
|
Estratégia vertical/setorial
|
Baixa
|
|
Inovação
|
Alta
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|
Estratégia geográfica
|
Média
|
|
|
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Fonte: Gartner (junho de 2025)
Descrições do Quadrante
Líderes
Os Líderes têm as medidas combinadas mais elevadas de Capacidade de execução e Completude de visão. Eles têm os portfólios de produtos mais abrangentes e escaláveis para atender aos requisitos de recuperação e backup de ambientes de TI híbridos, multinuvem e SaaS. Eles têm um histórico comprovado de presença estabelecida no mercado e desempenho financeiro. Por sua visão, eles são percebidos no setor como líderes de pensamento e criadores de propriedade intelectual (intellectual property, IP). Eles também têm planos bem articulados para expandir os recursos gerais de recuperação e recuperação cibernética, expandir a cobertura da carga de trabalho, melhorar a facilidade de implantação e administração, incluindo o uso de GenAI e aumentar sua escalabilidade e amplitude de produtos. Um pilar para os Líderes é a capacidade de articular como os novos requisitos serão abordados como parte de sua visão em relação ao gerenciamento de recuperação.
Como grupo, os Líderes podem esperar que sejam considerados como parte da maioria das novas propostas de compra e que tenham altas taxas de êxito na conquista de novos negócios. No entanto, uma grande participação de mercado por si só não é um indicador primário de um Líder. Os Líderes são fornecedores estratégicos, bem posicionados para o futuro, tendo alcançado sucesso ao atender às necessidades de ambientes de TI híbridos da faixa superior do segmento intermediário e de grandes empresas.
Desafiadores
Os Desafiadores podem executar hoje, mas podem ter uma visão mais limitada do que os Líderes ou ainda têm de produzir ou comercializar integralmente sua visão. Eles têm produtos capazes e podem apresentar um bom desempenho para muitas empresas. Esses fornecedores têm os recursos financeiros e de mercado, além da capacidade de potencialmente se tornarem Líderes. Porém, a questão importante é se compreendem as tendências e os requisitos do mercado para obter êxito amanhã, e se podem manter a dinâmica ao atuar em um nível elevado ao longo do tempo.
Um Desafiador pode ter um portfólio de backup robusto. No entanto, pode não ter sido ainda capaz de aproveitar integralmente suas oportunidades ou não tem a mesma capacidade que os Líderes de influenciar as expectativas de usuários finais e/ou ser considerado para implantações significativamente mais volumosas ou mais amplas. Os Desafiadores podem não competir agressivamente fora de sua base de contas existente e se concentrar principalmente na retenção. Esses fornecedores podem não dedicar recursos de desenvolvimento suficientes para fornecer produtos com amplo apelo do setor e recursos diferenciados em tempo hábil. Eles podem não comercializar efetivamente suas capacidades e/ou explorar totalmente recursos de campo suficientes para resultar em uma maior presença no mercado.
Visionários
Visionários são aqueles que pensam à frente, promovendo seus recursos de portfólio adiante ou bem adiante do mercado, mas sua execução geral não os impulsionou a ser Desafiadores ou possivelmente Líderes. Muitas vezes, isso ocorre devido a vendas e marketing limitados e, às vezes, devido à escalabilidade, escopo das cargas de trabalho protegidas ou amplitude de funcionalidades e/ou suporte de plataforma. Esses fornecedores são predominantemente diferenciados pela inovação do produto e pelos benefícios percebidos do cliente. No entanto, eles ainda não alcançaram a completude da solução ou mantiveram amplas vendas e marketing. Eles não obtiveram sucesso de compartilhamento de ideias ou demonstraram as implementações de grande empresa com sucesso contínuo necessárias para dar a eles a maior visibilidade dos Líderes.
Alguns fornecedores saem do quadrante Visionários e entram no quadrante Operadores de Nicho, porque sua tecnologia não é mais visionária (a concorrência os alcançou). Em alguns casos, eles não conseguiram estabelecer uma presença no mercado que justifique a mudança para os quadrantes de Desafiadores ou Líderes, ou mesmo de permanecer no quadrante Visionários.
Operadores de Nicho
É importante observar que a Gartner não recomenda eliminar os Operadores de Nicho das avaliações dos clientes. Os Operadores de Nicho são, específica e conscientemente, voltados a um segmento secundário do mercado geral ou oferecem recursos relativamente amplos e sem escala para empresas muito grandes, ou o sucesso geral dos concorrentes nos outros quadrantes. Em vários casos, os Operadores de Nicho são muito fortes no segmento de empresas de médio e grande porte. Também oportunamente vendem para empresas grandes, mas com ofertas e serviços gerais que, no momento, não são tão completas quanto de outros fornecedores voltados para o mercado de grandes empresas.
Os Operadores de Nicho podem se concentrar em regiões específicas, mercados verticais ou em uma implementação de backup ou serviço de caso de uso direcionado, ou simplesmente podem ter horizontes modestos e/ou recursos gerais menores, em comparação com os concorrentes. Outros Operadores de Nicho são muito novos no mercado ou foram ultrapassados e, embora ainda dignos de nota, precisam desenvolver integralmente a funcionalidade completa ou demonstrar com coerência a visão expansiva ou a Capacidade de execução.
Contexto
Os líderes de infraestrutura e operações (Infrastructure and operations, I&O) responsáveis pelas operações de backup devem avaliar e reestruturar sua estratégia de backup para incluir aspectos de tecnologia, operações e consumo apropriados para suas organizações. A estratégia deve levar em conta o escopo de mudança contínua de cargas de trabalho críticas, o uso de nuvem e as demandas por maior proteção de dados e resiliência cibernética ao:
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Investir em soluções de backup que atendam aos requisitos de proteção de dados nos ambientes híbridos, multinuvem e de SaaS. Preferir soluções que ofereçam um único painel de vidro para gerenciar esses ambientes distribuídos.
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Escolher soluções de backup que combinem uma oferta integrada para proteger dados de backup de um ataque cibernético, realizar detecção de anomalias e malware, alertar sobre incidentes de comprometimento (IoCs) e acelerar a recuperação de ataques cibernéticos.
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Implementar soluções de backup e recuperação que ofereçam princípios de arquitetura de confiança zero.
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Priorizar o uso de soluções de backup que implementam IA, como GenAI para recursos de backup, para simplificar e acelerar as atividades de administração de backup, incluindo recuperação orquestrada.
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Concentrar-se em soluções que forneçam recursos para identificar componentes de infraestrutura de aplicativos em nuvem, testar e orquestrar rotineiramente a recuperação de aplicativos e dados.
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Avaliar o nível de resiliência das cópias de backup com a exigência de ter várias cópias imutáveis o mais rápido possível no processo de backup.
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Alinhar a arquitetura de backup às exigências de recuperação operacional da organização. Distinguir os destinos de armazenamento de backup para seu uso em recuperação operacional, retenção de longo prazo e fins de recuperação cibernética.
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Pesar as implicações de custo a longo prazo dos vários modelos de precificação oferecidos por fornecedores: baseado em VM, baseado em soquete, baseado em nós, universal, TB de front-end, TB de back-end e baseado em agente. Investir no modelo certo com base no roteiro de aplicativos e infraestrutura da sua organização.
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Selecionar fornecedores que possam aumentar o valor dos dados de backup além dos eventos de recuperação. Priorizar soluções que ofereçam casos de uso adicionais para dados de backup. Isso inclui varredura de dados confidenciais, classificação, investigações, análise de suporte e outros enriquecimentos de dados, geração aumentada por recuperação e acesso a dados baseados em API.
Visão geral do mercado
O mercado de plataformas de backup e proteção de dados (backup and data protection platforms, BDPP) é uma evolução do antigo mercado de soluções de software de backup e recuperação empresarial. Essa evolução reflete os requisitos novos e em constante mudança das organizações empresariais à medida que atendem às demandas de proteção de seu patrimônio de dados disperso e complexo. Vários fatores influenciaram a mudança na definição de mercado e nos critérios de avaliação para a pesquisa de Quadrante Mágico e Recursos Críticos deste ano. Os principais atributos incluem:
Plataforma
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Prioriza o gerenciamento centralizado e a orquestração de plataformas de proteção de dados.
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Maior escopo de requisitos entregues por meio de backup como serviço (BaaS)
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Operações de backup autônomas.
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Expande casos de uso da plataforma para ajudar na proteção de dados, conformidade, gerenciamento de dados de cópia e requisitos de testes e desenvolvimento.
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Expande insights de dados de backup e recursos de acesso, como categorização e classificação de dados, varredura de dados confidenciais, pesquisa, investigações, inteligência de negócios, geração aumentada por recuperação (retrieval-augmented generation, RAG) e recuperação de outra API.
Proteção de dados
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Expansão constante de ambientes híbridos, multinuvem e SaaS que devem ser protegidos.
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Enfatiza a exigência de prontidão para recuperação cibernética e recursos robustos de detecção de anomalias.
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Recursos emergentes para executar e acelerar a varredura de malware de dados de backup e alertas para incidentes de comprometimento (incidents of compromise, IoCs).
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Descoberta, backup, recuperação e recuperação de desastres focados em aplicativos.
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Recursos comuns expandidos, como princípios de confiança zero e orquestração de recuperação expandida.
Os fornecedores de plataformas de backup e proteção de dados avaliados neste Quadrante Mágico estão inovando e mudando o mercado nas seguintes áreas:
Recursos de recuperação cibernética e detecção
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Detecção e recuperação de ransomware: a maioria dos fornecedores desenvolveu recursos para detectar ataques de ransomware monitorando anomalias comportamentais de dados protegidos. Os fornecedores visam simplificar o processo de recuperação de ransomware, agilizando a identificação do melhor e mais limpo ponto de recuperação, criando pontos de recuperação selecionados, que combinam vários pontos de recuperação e criando um ambiente de recuperação e teste isolado.
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Detecção de malware: os fornecedores estão adicionando detecção de malware em cópias de backup, fazendo parceria com fornecedores de segurança ou desenvolvendo esses recursos internamente. Eles estão diferenciando a capacidade de identificar variantes conhecidas de ransomware e ataques de dia zero. Inovações recentes incluem detecção de malware usando varredura de regras YARA e feeds integrados de fornecedores de segurança e caça avançada de ameaças usando rastreamento baseado em hash para sinalizar IoCs.
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Armazenamento hospedado pelo fornecedor: vários fornecedores agora têm ofertas de armazenamento em nuvem hospedadas por fornecedores. Eles são frequentemente chamados de cofres de dados imutáveis (immutable data vaults, IDVs) ou cofres de nuvem. Fornecedores líderes estão ampliando as ofertas como serviço por meio da introdução de serviços de orquestração para facilitar testes de rotina, limpeza e validação e realizar recuperação.
Opções de administração e implantação
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Planos de controle baseado em SaaS: Os fornecedores estão oferecendo plataformas de gerenciamento centralizado cada vez mais hospedadas em fornecedores de backup, substituindo implantações gerenciadas pelo cliente em sua própria infraestrutura de nuvem pública ou data center.
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Ofertas de BaaS: Os principais fornecedores de backup estão expandindo os recursos de BaaS para incluir ambientes on-premises, IaaS, PaaS e SaaS. Os clientes da Gartner estão investindo em ofertas de BaaS para complementar as implantações de backup locais, o que simplifica a proteção de ambientes, incluindo cargas de trabalho selecionadas locais, assim como na borda e na nuvem pública.
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Opções de armazenamento multinuvem: os fornecedores estão expandindo a arquitetura de plano de dados hospedados, permitindo que os clientes escolham entre várias opções de destino de armazenamento em nuvem.
Proteção do ambiente em nuvem
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Proteção de dados e aplicativos nativos da nuvem: os fornecedores neste mercado estão expandindo sua cobertura de serviços de nuvem adicionais para aumentar as capacidades de seus clientes de proteger aplicativos nativos da nuvem. O escopo dos requisitos exige que os fornecedores acompanhem o escopo em expansão de mais infraestruturas IaaS e PaaS e vários locais de dados em nuvem.
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Proteção multinuvem: À medida que as organizações implantam aplicativos e cargas de trabalho em vários ambientes de nuvem, o requisito de soluções para integrar e proteger ambientes multinuvem agora é mais crítico.
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Recuperação de aplicativos e infraestrutura em nuvem: os principais fornecedores estão adicionando infraestrutura de aplicativos e descoberta de serviços de nuvem, e integração com os próprios serviços de nuvem pública ou de terceiros, para fazer backup e proteger o aplicativo, testar e executar failover e recuperar todo o ambiente de aplicativos e dados.
Proteção de aplicativos SaaS
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Suporte para proteção de aplicativos SaaS: A maioria dos fornecedores avaliados nesta pesquisa oferece suporte para backup do Microsoft 365 e Salesforce por meio de parcerias ou desenvolveu essas capacidades internamente. Os fornecedores estão inovando para proteger outros aplicativos SaaS e acelerar a integração com novos aplicativos. A proteção adicional de aplicativos SaaS está disponível no mercado para aplicativos, como Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Apps, Atlassian Jira e ServiceNow.
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Backup e recuperação de gerenciamento de acesso de identidade (Identity access management, IAM): os fornecedores introduziram recursos de backup e recuperação para dados críticos de gerenciamento de acesso de identidade. Simplificam a proteção e a recuperação granular de ofertas IAM, como Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID e Okta. Avanços recentes incluem a recuperação orquestrada em nível de floresta do Microsoft Active Directory, seguindo as práticas recomendadas da Microsoft.
Implementação de IA/ML e GenAI
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Uso de inteligência artificial/aprendizado de máquina (ML): Os fornecedores introduziram algoritmos baseados em IA/ML em recursos de detecção de anomalias de ransomware e para aprimorar as práticas de suporte ao cliente.
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Expansão dos recursos de GenAI: fornecedores líderes neste mercado introduziram rapidamente recursos baseados em GenAI. O foco principal dessas soluções é auxiliar nas tarefas administrativas de backup e na solução de problemas. As implementações incluem o uso de chatbots, chats conversacionais em linguagem natural e respostas baseadas em IA. Espera-se que o uso de GenAI leve a níveis expandidos de automação para acelerar a recuperação e simplificar ainda mais a administração e acelerar a recuperação.
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Surgimento de AI agêntica: recursos de fornecedor para automatizar tarefas por meio do uso de agentes de backup estão surgindo. Os recursos atuais funcionam em um modo de operação baseado em orientação.
Capacidade de execução
Produto/Serviço: produtos e serviços essenciais oferecidos pelo fornecedor para o mercado definido. Isso inclui funcionalidades, qualidade, conjuntos de recursos, habilidades, e assim por diante, dos produtos ou serviços atuais, quer oferecidos de maneira nativa ou pelos acordos/parcerias com fabricantes (OEM), como indicado na definição de mercado e detalhado nos subcritérios.
Viabilidade geral: a viabilidade inclui uma avaliação da integridade financeira geral da empresa, do sucesso financeiro e prático da unidade de negócios e da probabilidade de que a unidade de negócios individual continue oferecendo e investindo no produto e aprimore o nível tecnológico do portfólio de produtos da organização.
Execução de vendas/Precificação: os recursos do fornecedor em todas as atividades de pré-venda e na estrutura que as suporta. Inclui gestão de negócios, preços e negociação, assistência na etapa de pré-vendas e a eficácia geral do canal de vendas.
Histórico/capacidade de reação do mercado: capacidade de resposta, mudança de direção, ser flexível e atingir o sucesso competitivo à medida que as oportunidades surgem, os concorrentes agem, as necessidades dos clientes evoluem e a dinâmica do mercado muda. Esse critério também considera o histórico de capacidade de resposta do fornecedor.
Execução de marketing: a clareza, a qualidade, a criatividade e a eficácia dos programas concebidos para comunicar a mensagem da empresa para influenciar o mercado, promover a marca e a empresa, aumentar o conhecimento dos produtos e estabelecer uma identificação positiva com o produto/a marca e a organização na mente dos compradores. Essa notoriedade ("mind share") pode ser impulsionada pela combinação entre publicidade, iniciativas promocionais, liderança de opinião, mensagens boca a boca e atividades de venda.
Experiência do cliente: relacionamentos, produtos e serviços/programas que permitam que os clientes sejam bem-sucedidos com os produtos avaliados. Especificamente, isso inclui os modos pelos quais os clientes recebem suporte técnico ou suporte à conta. Também pode incluir ferramentas auxiliares, programas de atendimento ao cliente (e a qualidade resultante), disponibilidade de grupos de usuários, acordos de nível de serviço e assim por diante.
Operações: a capacidade da organização de cumprir seus objetivos e compromissos. Os fatores incluem a qualidade da estrutura organizacional, considerando habilidades, experiências, programas, sistemas e outros veículos que permitem à empresa operar de modo eficaz e eficiente, de maneira contínua.
Abrangência da visão
Compreensão do mercado: capacidade do fornecedor de entender o que o comprador quer e precisa, e transformar isso em produtos e serviços. Os fornecedores que apresentam o grau mais alto de visão ouvem e entendem o que os compradores querem e precisam e conseguem moldar ou melhorar isso com sua visão adicional.
Estratégia de marketing: um conjunto claro e diferenciado de mensagens consistentemente comunicadas em toda a organização e divulgadas por meio do site, publicidade, programas de clientes e declarações de posicionamento.
Estratégia de vendas: a estratégia de vendas de produtos que usa a rede adequada de vendas diretas e indiretas, e afiliados de marketing, atendimento e comunicação que ampliam o escopo e a profundidade do alcance do mercado, habilidades, expertise, tecnologias, serviços e carteira de clientes.
Estratégia de oferta (produto): uma abordagem do fornecedor para o desenvolvimento e a distribuição de produtos que enfatize diferenciação, funcionalidade, metodologia e recursos, que esteja alinhada a requisitos atuais e futuros.
Modelo de negócio: a solidez e a lógica da proposta comercial subjacente do fornecedor.
Estratégia vertical/setorial: a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas de modo a atender às necessidades específicas de segmentos individuais do mercado, incluindo os mercados verticais.
Inovação: os esquemas diretos, relacionados, complementares e sinérgicos de recursos, expertise ou capital para fins de investimento, consolidação, defesa ou prevenção.
Estratégia geográfica: a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas para atender às necessidades geográficas específicas fora de “casa” ou da região geográfica nativa, seja de maneira direta ou por meio de parceiros, canais e subsidiárias, conforme apropriado para aquela região e para aquele mercado.
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A pesquisa da Gartner neste documento foi traduzida do original em inglês para o idioma acima/contido nele. A Gartner realizou todos os esforços comerciais razoáveis para garantir que a tradução seja a mais precisa e completa possível. No entanto, como em todas as traduções, inevitavelmente pode haver algum grau de discrepância. Em caso de discrepância do conteúdo ou da intenção, o significado conforme estabelecido no original em inglês sempre prevalecerá.
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