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This research note is restricted to the personal use of ().Magic Quadrant para plataformas de copia de seguridad y protección de datos
Publicado el 24 de junio de 2025 - ID G00824107 - 47 min. de lectura
Por: Michael Hoeck, Jason Donham, Rene Rodríguez, Rizvan Hussain, Sankalp Rastogi
Los proveedores de plataformas de copia de seguridad y protección de datos están mejorando continuamente sus ofertas de copia de seguridad para mejorar la protección de datos empresariales en entornos multinube, SaaS y centros de datos. Los jefes de I&O deben utilizar esta investigación para identificar y seleccionar proveedores a fin de abordar sus necesidades de protección de datos empresariales.
Supuestos de planificación estratégica
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Para 2029, el 75 % de las empresas utilizará una solución común para copia de seguridad y recuperación de datos que residen en entornos locales y en la infraestructura de la nube, en comparación con el 25 % de 2025.
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Para 2029, el 80 % de las empresas priorizarán las copias de seguridad de las aplicaciones SaaS como requisito crítico, en comparación con el 20 % de 2025.
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Para 2029, el 95 % de los productos de plataformas de copia de seguridad y protección de datos incluirán tecnología integrada para detectar e identificar ciberamenazas, en comparación con menos del 55 % de 2025.
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Para 2029, el 85 % de las grandes empresas adoptará la copia de seguridad como servicio (backup as a service, BaaS), junto con implementaciones administradas por el cliente, para hacer copias de seguridad de las cargas de trabajo en la nube y locales, en comparación con el 25 % de 2025.
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Para 2029, el 90 % de los productos de plataformas de copia de seguridad y protección de datos integrarán la IA generativa (GenAI) para mejorar las operaciones de gestión y soporte, en comparación con menos del 25 % de 2025.
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Para 2029, el 35 % de las empresas implementarán capacidades de IA agéntica para realizar operaciones de copia de seguridad autónoma, un aumento respecto de menos del 2 % en 2025.
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Para 2029, el 30 % de las empresas integrarán copias de seguridad como fuente de datos para análisis e inferencia, un aumento respecto de menos del 5 % en 2025.
Definición de mercado/descripción
Gartner define las plataformas de copia de seguridad y protección de datos como tecnologías que capturan copias de datos empresariales en un momento determinado con el fin de recuperarlos de múltiples escenarios de pérdida de datos, mejorar las iniciativas de protección de datos y ampliar las perspectivas de datos y las capacidades de acceso. Estas tecnologías protegen los datos, las aplicaciones y la infraestructura empresariales en entornos híbridos, multinube y SaaS. Las plataformas de copia de seguridad y protección de datos están disponibles solo como software, dispositivos integrados y copias de seguridad como servicio (BaaS) desarrolladas y alojadas por proveedores.
Proteger y recuperar los datos de las aplicaciones de una organización, independientemente del tipo de infraestructura subyacente y de la ubicación, es ahora más importante que nunca. A medida que las empresas operan en entornos más complejos, las soluciones de plataforma de protección de datos y copias de seguridad protegen los datos empresariales, ya sea que residan en entornos híbridos, multinube o SaaS.
Estas soluciones son vitales para la capacidad de las organizaciones de recuperar datos después de eventos que hacen que los datos sean inaccesibles. Ya sea que un evento sea accidental o se deba a una falla de hardware o software, errores operativos, ataques maliciosos o incidentes ambientales, las organizaciones utilizan estas soluciones para recuperar y restaurar de manera confiable el acceso a los datos afectados de manera precisa y eficiente.
Las soluciones deben ofrecer capacidades eficaces para simplificar la gestión de la protección de datos en entornos empresariales cada vez más complejos y diversos. Esto incluye capacidades para probar, acelerar y orquestar las respuestas de recuperación de datos tanto para desastres tradicionales como para eventos cibernéticos.
Las soluciones también se extienden más allá de los casos de uso de recuperación tradicionales para impulsar un mayor valor comercial a partir de los datos que se copian en la plataforma. Incorpora casos de uso que se centran en la habilitación basada en datos, como la protección mejorada de datos y las integraciones de infraestructura y la ampliación de la información y el acceso a los datos.
Las capacidades de protección mejoradas incluyen el descubrimiento de aplicaciones, las capacidades mejoradas de preparación para la recuperación cibernética, la orquestación de pruebas y procesos de desastre y recuperación cibernética, el descubrimiento de datos y el seguimiento de acceso. Las integraciones se extienden a información operativa bidireccional con otras plataformas de infraestructura y operaciones, como redes, almacenamiento y seguridad.
La información sobre los datos y las capacidades de acceso permiten que las soluciones de proveedores presenten datos a nuevas personas más allá de los administradores de copias de seguridad. Las nuevas personas incluyen personas de TI adicionales como seguridad, DevOps y datos y análisis, así como otros usuarios comerciales como cumplimiento y legal.
Características obligatorias
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Copia de seguridad de datos y sistemas en entornos híbridos, multinube y SaaS:
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Híbrido incluye soporte para infraestructura local y de nube pública. Los requisitos híbridos incluyen la protección de sistemas operativos, hipervisores, archivos, bases de datos, máquinas virtuales y aplicaciones.
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Los requisitos de multinube y SaaS incluyen la protección de la infraestructura como servicio (infrastructure as a service, IaaS) en dos o más entornos de proveedores de servicios de nube pública y dos o más aplicaciones SaaS principales, como Microsoft 365, Salesforce y Google Workspace.
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Recuperación de datos y sistemas de cualquier fallo o situación de pérdida de datos, como fallos operativos, del sistema o de la aplicación, error accidental, desastre natural y ciberataque. Esto exige capacidades para implementar políticas de copia de seguridad y administración de datos para respaldar los requisitos de negocios de una empresa respecto de los objetivos de punto de recuperación (recovery point objectives, RPO), objetivos de tiempo de recuperación (recovery time objectives, RTO), resiliencia, ciclo de vida de los datos y cumplimiento.
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Integración con destinos de almacenamiento inmutable de copias de seguridad o entrega de almacenamiento inmutable proporcionado por un proveedor.
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Capacidades de preparación para la recuperación cibernética, como las de detección de anomalías posteriores a la copia de seguridad y entropía desarrolladas por proveedores o integradas por terceros.
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Una consola centralizada para la administración de la infraestructura de soluciones de copia de seguridad distribuida en entornos híbridos y multinube.
Características comunes
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Protección integrada nativa en la nube o sin agentes de datos críticos en aplicaciones de plataforma como servicio (platform as a service, PaaS) de proveedores de la nube, como Amazon Relational Database Service (RDS), Google Bigtable y Microsoft Azure SQL
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Protección de datos de misión crítica en aplicaciones SaaS, como Atlassian Jira, Microsoft Entra ID, ServiceNow, Slack y Workday
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Protección de cargas de trabajo adicionales y soporte para casos de uso como sitios de sucursales remotas/perimetrales, terminales e infraestructura y datos del modelo de lenguaje de gran tamaño (large language model, LLM)
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Capacidades de descubrimiento de aplicaciones para aplicaciones locales y en la nube para identificar componentes de aplicaciones, dependencias y estado de protección de datos y realizar copias de seguridad y recuperación de la aplicación
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Un plano de control basado en SaaS alojado por el proveedor para administrar y orquestar entornos complejos y distribuidos
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Una oferta de copia de seguridad como servicio (BaaS) alojada por el proveedor para brindar servicios de copia de seguridad y recuperación para entornos híbridos y multinube
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Funciones de IA generativa para simplificar la administración, mejorar los servicios de soporte y acelerar los procedimientos de copia de seguridad y recuperación
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Capacidades de seguridad mejoradas, como autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y validación de cambios multipersona; integración con soluciones de gestión de acceso privilegiado, información de seguridad y administración de eventos (security information and event management, SIEM) e integración de orquestación de seguridad, automatización y respuesta (security orchestration, automation and response, SOAR); e informes y registro de seguridad avanzados
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Aplicación de principios de confianza cero en el diseño de soluciones, arquitectura y prácticas de implementación para garantizar el más alto nivel de seguridad e integridad de datos
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Capacidades mejoradas de preparación para recuperación cibernética, como detección de anomalías en tiempo real y entropía desarrolladas por el proveedor o integradas por terceros; detección de malware y firmas posteriores a la copia de seguridad y a pedido; y ofertas de entorno de recuperación aislado y almacén inmutable de datos
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Orquestación de pruebas y procesos de recuperación cibernética y ante desastres
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Soporte para casos de uso ampliados de plataformas para ayudar a la protección de datos, el cumplimiento, la gestión de datos de copias y los requisitos de pruebas y desarrollo
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Soporte para capacidades de acceso y perspectivas de datos de copia de seguridad ampliadas, como categorización y clasificación de datos, escaneo de datos confidenciales, búsqueda, investigaciones, inteligencia comercial, generación aumentada de recuperación (retrieval-augmented generation, RAG) y otra recuperación de API
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Controles de acceso basados en roles para proporcionar acceso a datos de copia de seguridad a personas fuera de los equipos administrativos de copia de seguridad, como seguridad, legal, cumplimiento y datos y análisis
Magic Quadrant
Puntos fuertes y precauciones del proveedor
Arcserve
Arcserve es un Especialista en este Magic Quadrant. La cartera de copias de seguridad de Arcserve incluye Arcserve Unified Data Protection (UDP), Arcserve Backup, dispositivos Arcserve serie 10000, Arcserve UDP Cloud Hybrid y Arcserve SaaS Backup. Las operaciones de Arcserve están geográficamente diversificadas y la mayoría de sus clientes se encuentran en el segmento del mercado intermedio. Durante el período de evaluación, Arcserve lanzó UDP 10 y 10.1, que incluyen la adición de Assured Security para pruebas de recuperación ante desastres, reserva virtual a pedido en la nube y replicación concurrente. También actualizó sus ofertas de dispositivos de hardware con su dispositivo 10K que ofrece RTO y RPO mejorados, detección de malware, cifrado en línea y pruebas automatizadas de recuperación ante desastres. Arcserve también presentó Arcserve Cloud Storage, su oferta de almacenamiento administrado en la nube, y Arcserve Cyber Resilient Storage, su objetivo de almacenamiento definido por software para copias de seguridad.
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Opciones de precios flexibles: Arcserve ofrece a los clientes una opción entre licencias de suscripción perpetuas y basadas en plazos con múltiples métricas, lo que incluye terabyte de front-end, socket y máquinas virtuales, para satisfacer una variedad de requisitos de los compradores en cuanto a modelos de precios.
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Inversión renovada en productos: Durante el período de investigación, Arcserve demostró una cadencia mejorada de nuevos productos y características, incluida una versión actualizada de su software UDP, una serie de dispositivos UDP actualizados y una plataforma de pruebas de recuperación ante desastres.
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Almacenamiento inmutable definido por software: Arcserve presentó Cyber Resilient Storage, un objetivo de almacenamiento de copia de seguridad definido por software para su oferta de UDP para una selección de opciones de almacenamiento en las instalaciones y en la nube. Proporciona capacidades de almacenamiento inmutables integradas que se pueden implementar como ISO para la instalación de metal desnudo, como máquina virtual y en una nube administrada por Arcserve.
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Alineación estrecha de grandes empresas: Con su enfoque en los mercados de empresas medianas y el aumento de la entrega de sus soluciones a través de proveedores de servicios gestionados, las iniciativas de crecimiento y la estrategia de productos de Arcserve pueden limitar su idoneidad para las cuentas de grandes empresas.
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Énfasis limitado para la copia de seguridad en la nube: Más allá de la protección de aplicaciones SaaS, la cartera de productos de Arcserve ofrece soporte limitado para múltiples nubes e integraciones nativas en la nube, y requiere el uso de agentes. Sus ofertas de software, almacenamiento de copias de seguridad definido por software y dispositivos apuntan principalmente a usos locales y proporcionan integraciones de almacenamiento en la nube como objetivo de copia de seguridad.
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Carece del uso de IA: La cartera actual y la hoja de ruta de productos a corto plazo de Arcserve carecen de implementación de IA en áreas como detección de anomalías de ransomware, recuperación cibernética avanzada y uso de GenAI para administración y soporte.
Cohesity
Cohesity es Líder en este Magic Quadrant. Su carteras DataProtect y NetBackup están disponibles para una implementación gestionada por el cliente tanto en las instalaciones como en la nube, así como para una oferta como servicio. Las operaciones de Cohesity están geográficamente diversificadas. Sus clientes abarcan desde el mercado intermedio superior hasta empresas muy grandes. Durante el período de evaluación, Cohesity introdujo NetBackup 11, incluidas características como cifrado poscuántico, endoso de Sheltered Harbor, búsqueda de amenazas basada en hash y monitoreo del motor de riesgo de cambios sospechosos en políticas e inicios de sesión. Además, mejoró la orquestación de recuperación de NetBackup con ensayos programados, recuperación entre nubes/regiones y recomendaciones de puntos de recuperación automatizados. Mejora DataProtect, agrega copias de seguridad en la nube inmutables, detección de amenazas mejorada y soporte para Couchbase NoSQL utilizando un agente conector y Cohesity Gaia, agregando nuevas fuentes de datos y tipos de archivos, un visualizador de temas y tiempos de respuesta más rápidos. Cohesity también actualizó DataProtect como Servicio al introducir soporte para Microsoft Entra ID, recuperación para Microsoft 365 Groups e integración de Microsoft 365 Backup Storage y agregó una opción de implementación autogestionada para su plano de control Helios.
En diciembre de 2024, Cohesity completó su transacción para combinar la cartera de protección de datos empresariales de Veritas como parte de su negocio. Cohesity ahora incluye las líneas de productos NetBackup y Alta Data Protection.
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Cartera completa de productos: Con la adición de NetBackup y Alta Data Protection de Veritas, Cohesity obtiene una mayor amplitud de experiencia técnica y capacidades de productos para respaldar ecosistemas empresariales complejos, al tiempo que proporciona una cobertura integral de la carga de trabajo para las instalaciones, la multinube y SaaS.
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Amplia cobertura geográfica: Con la adquisición de la cartera de protección de datos de Veritas y su amplia infraestructura global y equipos de soporte, Cohesity ahora puede llegar a los mercados globales donde Veritas tenía una presencia establecida.
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Servicios mejorados de respuesta a incidentes cibernéticos: El servicio del Equipo de Respuesta a Eventos Cibernéticos (Cyber Event Response Team, CERT) de Cohesity proporciona servicios de respuesta a incidentes (Incident Response, IR) para ayudar a gestionar la respuesta y la recuperación durante los eventos cibernéticos. CERT se asocia con proveedores externos líderes en la industria, como Mandiant y Palo Alto Networks, para aumentar aún más sus capacidades de respuesta a incidentes.
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Productos superpuestos después de la fusión: La adquisición de NetBackup por parte de Cohesity puede llevar a limitaciones de recursos para las líneas de productos combinados, lo que posiblemente desacelere el ritmo del desarrollo de productos en toda la cartera. La cartera combinada de NetBackup y Alta Data Protection con las ofertas de Cohesity da como resultado la superposición de productos y capacidades.
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Inconsistencia en los precios y descuentos: Algunos clientes han cuestionado las normas de precios y descuentos de Cohesity, ya que las soluciones de Cohesity pueden ser más costosas durante las negociaciones iniciales en comparación con los competidores directos.
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Recuperación limitada de la infraestructura de aplicaciones en la nube: Cohesity tiene capacidades limitadas de recuperación de infraestructura/aplicación de pila completa para capturar implementaciones de infraestructura como código (IaC) y configuraciones en la nube, lo que hace que la recuperación de aplicaciones sea más compleja en escenarios de recuperación a gran escala.
Commvault
Commvault es Líder en este Magic Quadrant. Su plataforma, Commvault Cloud, incluye soluciones de protección de datos, análisis de riesgos y recuperación cibernética para cargas de trabajo en entornos locales y basadas en la nube/SaaS. Las operaciones de Commvault están geográficamente diversificadas, y sus clientes suelen ser empresas grandes. Durante el período de evaluación, Commvault presentó el soporte de recuperación a nivel de bosque de Microsoft Active Directory, Cloud Rewind, Clumio Backtrack, mejoró sus operaciones de resiliencia cibernética de Cleanroom Recovery y agregó el soporte de almacenamiento de Amazon Web Services (AWS) a su oferta Air Gap Protect. Commvault también introdujo mejoras en Commvault Cloud Threat Scan and Command Center para Oracle y SAP HANA, así como nuevas integraciones bidireccionales con CrowdStrike Falcon Insight XDR y Splunk SOAR. En abril de 2024, Commvault adquirió Appranix y en octubre de 2024, adquirió Clumio. Estas adquisiciones amplían la recuperación de la infraestructura de aplicaciones en la nube de Commvault y el soporte de AWS, respectivamente.
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Cobertura integral de la carga de trabajo en la nube: La cobertura de IaaS y PaaS en la nube de Commvault es amplia, incluido el soporte nativo para Oracle, Microsoft Azure DevOps y la cobertura de nube gubernamental para AWS, Azure y Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
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Estrategia de Cloud Rewind: La adquisición de Appranix por parte de Commvault proporciona capacidades mejoradas para el descubrimiento, la protección y la recuperación de la infraestructura de aplicaciones en la nube. Esto incluye protección completa de pila de aplicaciones orquestadas y velocidades de recuperación aceleradas.
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Recuperación orquestada de Active Directory: La recuperación de Active Directory orquestada a nivel de bosque de Commvault se alinea con las mejores prácticas de Microsoft y acelera la recuperación de Active Directory. La recuperación de bosques está integrada con las capacidades de recuperación granular de Microsoft Active Directory y la copia de seguridad de Entra ID.
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Configuración inicial compleja: Algunos clientes de Gartner indican dificultad con los principios iniciales de diseño de productos al elegir entre arquitecturas administradas por el cliente y BaaS, y desafíos para encontrar la documentación adecuada para los esfuerzos de resolución de problemas de configuración autodirigida.
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Retraso en la experiencia de atención al cliente: Los clientes han expresado sus inquietudes con respecto a su experiencia trabajando con el equipo de soporte de Commvault, e informaron que los expertos en la materia (Subject Matter Experts, SME) no están disponibles más allá del soporte de primer nivel.
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Carece de consola de administración unificada: La transición de Commvault del Commvault Command Center a una oferta de paridad de características con la consola Java está incompleta, lo que requiere dos herramientas de administración diferentes para una administración completa. La documentación se refiere a ambos métodos de administración, en lugar de dirigir a los usuarios a la consola web exclusivamente.
Dell Technologies
Dell Technologies es Líder en este Magic Quadrant. Su cartera de copia de seguridad y recuperación de datos está compuesta por PowerProtect Data Manager, PowerProtect Cyber Recovery, CyberSense, NetWorker, PowerProtect Backup Services y dispositivos PowerProtect. Las operaciones de Dell están geográficamente diversificadas, y sus clientes suelen ser empresas grandes, con presencia en el mercado intermedio. Durante el período de evaluación, las mejoras notables en PowerProtect Data Manager incluyen la adición de Storage Direct Protection para PowerMax y PowerStore, la detección de anomalías para máquinas virtuales y sistemas de archivos, y la protección para Red Hat OpenShift Virtualization. Dell también introdujo nuevos dispositivos Data Domain, incluida una arquitectura de referencia basada íntegramente en tecnología flash y nuevos paquetes de servicios de copia de seguridad PowerProtect para agrupar Microsoft 365, Google Workspace y protección de punto final en una sola licencia, y Salesforce Data Archiver como una oferta de producto independiente.
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Protección de almacenamiento Dell: PowerProtect Data Manager se integra con las matrices de almacenamiento Dell PowerStore y PowerMax, y utiliza su Protección directa de almacenamiento y DD Boost. Esto proporciona una protección de datos eficiente para grandes cargas de trabajo y, en particular, beneficia los requisitos de aplicaciones sensibles al rendimiento.
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Integración de Dell AI Factory: La oferta AI Factory de Dell para infraestructura de IA local incluye integración con PowerProtect Data Manager. Esta integración protege sus metadatos de Kubernetes, modelos de datos de capacitación, bases de datos de vectores, configuraciones y parámetros.
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Detección y respuesta gestionadas mejoradas: Dell ha introducido un servicio de detección y respuesta gestionada que incluye licencias de la plataforma CrowdStrike Falcon XDR e integración mejorada con PowerProtect Data Manager y registros de actividad del dominio de datos de PowerProtect. El servicio Dell analiza y alerta a los clientes sobre los indicadores de compromiso (indicators of compromise, IOC), en función de la actividad detectada.
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Características de diferenciación del mercado rezagadas: Dell se queda rezagado con respecto a otros proveedores líderes en el mercado en capacidades de descubrimiento y recuperación de aplicaciones en la nube de pila completa, y en la extensión de datos de copia de seguridad a casos de uso adicionales, como escaneo de datos confidenciales, RAG y otros métodos de recuperación de datos de API.
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Administración de soluciones complejas: Algunos clientes de Dell informan que su administración de múltiples productos es demasiado compleja para orquestar y administrar su implementación de copias de seguridad y protección de datos.
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Requisito de detección cibernética de múltiples productos: Dell PowerProtect Data Manager proporciona detección de anomalías basada en metadatos, lo que requiere la implementación de las ofertas de Dell PowerProtect Cyber Recovery y CyberSense para realizar una inspección completa de la integridad de los archivos, el escaneo de reglas YARA y la investigación forense de malware.
Druva
Druva es Líder en este Magic Quadrant. Su principal oferta de copia de seguridad y protección de datos es Druva Data Security Cloud. Las operaciones de Druva están geográficamente diversificadas y la mayoría de sus clientes están en los segmentos de mercado intermedio y empresariales. Durante el período de evaluación, Druva agregó copias de seguridad entre nubes con Azure Storage, integración con Microsoft Sentinel y Microsoft Security Copilot, y servicios de Respuesta y Detección de Datos Administrados (Managed Data Detection and Response, MDDR). Druva también presentó la herramienta impulsada por IA Dru Investigate, que acelera el análisis y la respuesta a amenazas, así como la detección de anomalías impulsadas por IA para Microsoft 365 y VMware, y Druva Microsoft 365 Backup Express, aprovechando Microsoft 365 Backup Storage.
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Ejecución sólida de la estrategia de productos: Sobre la base de su arquitectura de plataforma basada en SaaS mejorada alojada en AWS, Druva ha acelerado la entrega de nuevas ofertas e integraciones críticas. Incluyen la introducción de una opción de portador de almacenamiento de Azure Cloud para realizar copias de seguridad de AWS EC2 y VM de Azure, soporte para Microsoft Entra ID, Microsoft Dynamics 365 y copias de seguridad sin agentes para Microsoft Azure SQL. Además, ha introducido capacidades de protección optimizadas para Amazon S3, Amazon RDS y almacenamiento conectado a la red (network-attached storage, NAS).
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Asistencia operativa impulsada por IA y perspectivas de seguridad: Dru Assist mejora la experiencia del usuario a través de informes interactivos, flujos de trabajo guiados y solución inteligente de problemas. Cuenta con Dru Investigate para seguridad, detección de amenazas internas, análisis de anomalías y aceleración de la respuesta a incidentes.
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Defensa proactiva contra el ransomware: Druva proporciona un servicio administrado gratuito como capacidad nativa dentro de su plataforma de protección de datos, lo que proporciona una resiliencia cibernética proactiva para las copias de seguridad de los clientes. Este servicio ofrece monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, detección avanzada de amenazas y respuesta a incidentes utilizando manuales de estrategias personalizados, enfatizando la neutralización temprana de amenazas y garantizando una recuperación confiable de los datos.
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Dependencia centrada en AWS: La capa de gestión y orquestación de plataformas de Druva se basa en la infraestructura de AWS, lo que plantea desafíos para las organizaciones que favorecen a socios alternativos de infraestructura en la nube o políticas de prevención de nube única.
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Soporte limitado para Google Cloud Platform (GCP): La protección para Google Cloud Compute Engine se basa en métodos basados en agentes, y el soporte nativo para los servicios de PaaS de GCP es inferior en comparación con su soporte para otros proveedores de nube importantes, lo que garantiza una evaluación cuidadosa para las necesidades específicas de protección de la carga de trabajo de GCP.
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Soporte limitado para MongoDB y Cassandra: Druva carece de copias de seguridad conscientes de las aplicaciones nativas para las bases de datos MongoDB y Apache Cassandra. Las organizaciones que las utilizan tendrían que confiar en otras herramientas de terceros o características de copia de seguridad nativas, lo que a su vez conducirá a la complejidad operativa o a la dependencia de secuencias de comandos complejas para la copia de seguridad.
Huawei
Huawei es un Rival en este Magic Quadrant. La cartera de copias de seguridad y protección de datos de Huawei consiste en software y dispositivos OceanProtect DataBackup, OceanProtect Backup Storage, OceanCyber Data Security Appliance, OceanStor BCManager y Cloud Backup and Recovery. Las operaciones de Huawei se realizan principalmente en Asia/Pacífico, EMEA y América del Sur, y la mayoría de sus clientes se encuentran en Asia/Pacífico. Sus clientes suelen estar en el mercado intermedio y en segmentos empresariales. Durante el período de evaluación, Huawei lanzó OceanProtect DataBackup 1.6.x, que incluye soporte para hipervisores Nutanix y Microsoft Hyper-V, Apsara Stack en Alibaba Cloud y Microsoft 365 e Entra ID. También presentó el dispositivo de arquitectura de escalabilidad horizontal de la serie E de OceanProtect y los dispositivos de almacenamiento de copias de seguridad basados íntegramente en tecnología flash X3000 y X9000.
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Arquitectura de dispositivos basada en flash y de escalabilidad horizontal: Huawei ofrece una cartera completa de dispositivos de copia de seguridad basados íntegramente en flash. El alcance de su cartera aborda las expectativas de precio y rendimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) para los grandes clientes empresariales y proporciona los beneficios de una menor utilización de energía, eficiencia energética y rendimiento optimizado de copias de seguridad y recuperación.
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Detección de ransomware multicapa: Huawei integra su solución de red y almacenamiento para detectar y bloquear proactivamente los ciberataques. Sus dispositivos OceanCyber se integran con OceanProtect Backup Storage para proteger contra el ransomware.
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Anonimización de datos en la reutilización de datos de copia: OceanProtect Data Backup incluye la capacidad de identificar datos confidenciales y realizar la anonimización en copias de seguridad de gestión de datos de copias.
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Protección multinube limitada: Las integraciones en la nube sin agentes de Huawei OceanProtect se limitan a su soporte de cargas de trabajo IaaS y PaaS en Huawei Cloud, lo que impide la protección de datos y la eficiencia de costos en otros entornos de nube ampliamente adoptados, como AWS, GCP y Azure.
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Alcance de la innovación más allá de la cartera de Huawei: La oferta de BaaS de Huawei se limita a la implementación en Huawei Cloud, y sus capacidades de protección de ransomware multicapa se limitan a la integración de la red y los componentes de almacenamiento de Huawei.
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Carece de garantía de recuperación de ransomware: Huawei se queda atrás de los líderes del mercado en ofrecer una garantía de recuperación de ransomware.
HYCU
HYCU es un Visionario en este Magic Quadrant. HYCU R-Cloud es una plataforma de copia de seguridad y protección de datos basada en BaaS híbrida y multinube que abarca Azure, AWS y GCP para respaldar IaaS, bases de datos como servicio (database as a service, DBaaS), PaaS, SaaS y cargas de trabajo locales. HYCU R-Graph proporciona información sobre las aplicaciones y su estado de protección de datos en entornos SaaS. Las operaciones de HYCU se centran principalmente en América del Norte y EMEA, y la mayoría de sus clientes se encuentra en América del Norte. Sus clientes suelen estar en el mercado intermedio superior. Durante el período de evaluación, HYCU introdujo nuevas capacidades en R-Cloud, incluido R-Shield para la detección y recuperación de ransomware, amplió la cobertura a Microsoft Azure Local y las capacidades de integración con PowerProtect Data Domain de Dell mediante la integración de DD Boost. También mejoró R-Cloud, y agregó soporte para ofertas SaaS y PaaS, como Box, Nutanix Database Service, Atlassian Bitbucket y Confluence, Microsoft Entra ID, Amazon Virtual Private Cloud, AWS Web Application Firewall y GitLab.
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Estrategia integral de protección SaaS: El enfoque de HYCU para la protección de aplicaciones SaaS utilizando una metodología de desarrollo de código bajo basada en IA ha dado como resultado una amplia lista de aplicaciones SaaS compatibles en los entornos de aplicaciones de múltiples proveedores.
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Fuerte protección de GCP: HYCU proporciona protección integral de las ofertas de IaaS y PaaS de GCP más comunes, así como soporte para Google BigQuery, Firestore, Artifact Registry, Cloud Functions y Cloud Run.
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BaaS con almacenamiento seleccionado por el cliente: R-Cloud de HYCU, su oferta de BaaS, le permite al cliente flexibilidad para elegir su propio almacenamiento de copia de seguridad, incluidos los objetivos locales y en la nube.
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Segmento limitado del mercado empresarial: La base de clientes de HYCU se alinea principalmente con las organizaciones empresariales medianas, con implementaciones limitadas por parte de organizaciones empresariales grandes que protegen entornos diversificados y complejos.
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Estrategia de ransomware rezagada: HYCU está rezagada con respecto a los proveedores líderes en capacidades de detección y respuesta de ransomware. Su función actual de escaneo de instantáneas basada en la fuente de R-Shield se limita a máquinas virtuales en Nutanix. Carece de detección de anomalías durante las operaciones de copia de seguridad y capacidades integradas de búsqueda de amenazas para escanear los datos de copia de seguridad existentes, sin restauración y escáneres de malware de terceros, con el fin de identificar los puntos de recuperación más limpios.
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Limitaciones nativas de integración en la nube: R-Cloud requiere el uso de herramientas de terceros para proteger Azure Blob Storage y carece de soporte para múltiples contenedores de Azure y AWS y cargas de trabajo de PaaS. Esto incluye Azure Cosmos DB, Azure SQL Database, Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), Red Hat OpenShift en AWS y Amazon Elastic Container Service (ECS).
IBM
IBM es un Visionario en este Magic Quadrant. Su cartera de copias de seguridad y protección de datos está compuesta por IBM Storage Defender, IBM Storage Defender Data Protect e IBM Storage Protect for Cloud. Las operaciones de IBM están geográficamente diversificadas, y sus clientes suelen ser empresas grandes. Durante el período de evaluación, IBM mejoró la plataforma Storage Defender al agregar integración para proteger IBM Storage FlashSystem y el almacenamiento PowerMax de Dell. También introdujo la abstracción de políticas de recuperación para aplicaciones empresariales como Oracle, SAP HANA y VMware. IBM continúa mejorando sus capacidades de IA con watsonx, proporcionando capacidades mejoradas en las áreas de operaciones de copia de seguridad y recuperación, resolución de fallas y eficiencia.
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Integración de IA: Mediante el uso de modelos y herramientas de IA de IBM watsonx, IBM mejora el análisis conductual, la detección de anomalías en tiempo real y las perspectivas conscientes de las aplicaciones para identificar ciberamenazas utilizando sus sensores basados en agentes. Esto mejora la eficiencia operativa y proporciona algunas capacidades autónomas, como mitigación de incidentes, planificación de capacidad y asignación de recursos.
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Detección temprana de amenazas integrada: Storage Defender ofrece detección de ransomware casi en tiempo real, infiriendo desde múltiples sensores distribuidos en las máquinas virtuales, sistemas de archivos, almacenamiento y aplicaciones seleccionadas de un cliente.
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Generación automática del grupo de recuperación: Storage Defender aprovecha las perspectivas de los activos protegidos en múltiples instantáneas de almacenamiento y copias de seguridad para organizar la recuperación y aplicar políticas coherentes a las cargas de trabajo relacionadas.
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Dependencia de productos de terceros: Las soluciones Storage Defender Data Protect y Storage Protect for Cloud de IBM dependen de otros proveedores para su producto y plano de control, lo que sitúa el desarrollo de productos fuera del control de IBM.
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Protección multinube limitada: Storage Protect for Cloud de IBM ofrece una protección limitada de los servicios de IaaS y PaaS en múltiples nubes, incluidos AWS, GCP y OCI. Carece de capacidades de descubrimiento de aplicaciones en la nube y recuperación de infraestructura, así como de la elección del cliente del almacenamiento en la nube.
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Confusión por cambio de marca del producto: Los clientes de IBM informan confusión y falta de claridad con respecto a su consistencia de capacidades en entornos híbridos, multinube y SaaS en su cartera de copias de seguridad y protección de datos.
OpenText
OpenText es un Especialista en este Magic Quadrant. Su cartera de productos de copia de seguridad y protección de datos se compone principalmente de dos productos: Las ediciones Data Protector Express y Premium para cargas de trabajo locales, y Data Protector for Cloud Workloads, que cubre cargas de trabajo IaaS y SaaS en la nube. Las operaciones del proveedor están geográficamente diversificadas y sus clientes suelen estar en el segmento del mercado intermedio. Durante el período de evaluación, OpenText mejoró Data Protector al integrarse con la detección de malware OpenText Webroot y al introducir el análisis seguro de copias de seguridad SafeZone Recovery. También introdujo OpenText Magellan BI & Reporting como la solución de servidor de informes, soporte para Impossible Cloud y actualizaciones a su interfaz de usuario web.
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Amplias integraciones de productos OpenText: OpenText proporciona una fuerte integración con su oferta Webroot para la detección de malware, la protección de los datos de OpenText Documentum y las capacidades de informes mejoradas mediante OpenText Magellan BI & Reporting.
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Protección de aplicaciones SaaS: OpenText ofrece opciones administradas por el cliente y alojadas por el proveedor para la copia de seguridad de Microsoft 365. Data Protector for Cloud Workloads admite implementaciones administradas por el cliente de Microsoft 365, mientras que la solución alojada CloudAlly admite Microsoft 365, así como Salesforce, Google Workspace, Box y Dropbox.
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Amplio soporte para hipervisores: OpenText Data Protector Premium, combinado con Data Protector for Cloud Workloads, se integra con la mayoría de los hipervisores principales. Estos incluyen, entre otros, VM de VMware, Microsoft Hyper-V, Proxmox Virtual Environment, Red Hat Virtualization, Nutanix AHV, OpenStack, Huawei FusionCompute y Scale Computing HyperCore.
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Sin solución BaaS alojada por el proveedor: OpenText no ofrece una solución BaaS orientada al cliente empresarial para cargas de trabajo en la nube y entorno local.
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Enfoque interno de integración que afecta la innovación: El enfoque de OpenText en las inversiones para integrar Data Protector en la mayor pila de soluciones de OpenText ha limitado sus innovaciones en las áreas de tendencia del mercado de plataformas de copia de seguridad y protección de datos.
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Sin plano de control basado en SaaS: OpenText carece de un plano de control basado en SaaS y de una interfaz administrativa común para todos los componentes de su solución, características que a menudo se encuentran en las soluciones de los principales proveedores.
OpenText no respondió a las solicitudes de información complementaria. Por lo tanto, el análisis de Gartner se basa en otras fuentes creíbles.
Rubrik
Rubrik es Líder en este Magic Quadrant. Su cartera de copia de seguridad y protección de datos está compuesta por Rubrik Security Cloud, que incluye múltiples ofertas de copia de seguridad relacionadas con la seguridad de datos y la recuperación avanzada. Rubrik ofrece soluciones de protección de datos BaaS basadas en dispositivos locales y en la nube. Las operaciones de Rubrik se centran principalmente en América del Norte y EMEA, y sus clientes suelen ser empresas de tamaño mediano a grande. Durante el período de evaluación, Rubrik agregó protección de datos y soporte para Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure DevOps, GitHub, Microsoft 365 Backup Storage y máquinas virtuales y bases de datos en OCI. También introdujo la detección de anomalías y el escaneo de amenazas para entornos de Azure y AWS, una nueva capacidad de Turbo Threat Hunting integrada con la inteligencia de amenazas de Mandiant y priorizó la recuperación para M365 para mejorar la resiliencia cibernética. Junto con estas mejoras, Rubrik lanzó Identity Recovery para Active Directory y EntraID, y Annapurna de Rubrik para el desarrollo de aplicaciones GenAI.
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Recuperación cibernética y detección sólidas: Rubrik Security Cloud proporciona capacidades integrales de recuperación cibernética y detección de datos e identidad. Las características incluyen detección de anomalías en línea basada en IA y capacidades avanzadas de monitoreo y búsqueda de amenazas para identificar puntos de recuperación limpios, y recuperación orquestada en entornos de identidad híbridos.
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Innovación en la estrategia de precios: La licencia de aplicación SaaS universal de Rubrik admite capacidad de almacenamiento ilimitada por usuario. La licencia es portátil entre cualquier aplicación SaaS compatible con Rubrik.
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Solución de RAG para GenAI Annapurna: Rubrik Annapurna permite a los clientes crear de forma segura aplicaciones GenAI en datos de copia de seguridad empresariales en Rubrik Security Cloud, con controles de acceso integrados y gestión de datos confidenciales.
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Cobertura geográfica limitada: Los clientes experimentan un compromiso limitado con Rubrik fuera de América del Norte y EMEA. Esto se debe a socios habilitados limitados en otras geografías, en comparación con otros proveedores líderes.
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Sin restauración entre hipervisores: Rubrik Security Cloud carece de soporte para la restauración entre hipervisores en entornos de centros de datos, lo que limita su capacidad para admitir casos de uso como recuperación ante desastres, migración y movilidad de datos en entornos de clientes multihipervisores.
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Características de informes limitadas: Algunos clientes han expresado sus inquietudes con respecto a las características de informes listos para usar, citando capacidades limitadas, necesidades complejas de personalización y la dependencia del soporte de Rubrik para obtener asistencia.
Unitrends
Unitrends, una empresa de Kaseya, es un Especialista en este Magic Quadrant. Su cartera de copia de seguridad y protección de datos consta de Unitrends Backup Software, los dispositivos de copia de seguridad Recovery Series y Spanning Backup para copia de seguridad de aplicaciones SaaS. Sus operaciones están geográficamente diversificadas y sus clientes suelen estar en el segmento de mercado intermedio. Durante el período de evaluación, Unitrends optimizó su integración de Backup Software con VMware para reducir los tamaños de copia de seguridad y actualizó sus recorridos de productos para recorrer las tareas comunes. También presentó su nuevo sistema operativo Alma 9 y autenticación de dos factores para sus dispositivos de copia de seguridad. Spanning Backup ahora está disponible como parte de la suscripción de usuario de Kaseya 365 e incluye opciones de almacenamiento en Sudáfrica. Sus actualizaciones también incluyen vistas mejoradas de restauración de Microsoft Exchange Online y OneDrive, y nuevas funciones como protección de buzón compartido ilimitada y exportación de correo al formato de archivo PST.
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Consolidación de Unitrends y Datto: Kaseya ha anunciado su intención de combinar Unitrends con su negocio de Datto. Se espera que esta acción enriquezca la cartera disponible para sus clientes.
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Almacenamiento en la nube rentable: Unitrends proporciona un almacenamiento en la nube libre de egresos para la retención a largo plazo y el almacenamiento fuera del sitio. Integrado con su oferta de DRaaS, proporciona la capacidad de probar el cumplimiento contra RTO y RPO definidos por el cliente.
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Sólida integración con las ofertas de Kaseya: Unitrends UniView proporciona una administración centralizada de su oferta de copia de seguridad y recuperación, al tiempo que se integra con las soluciones de seguridad y servicio de asistencia de Kaseya. La suscripción de usuario de Kaseya 365 también incluye el derecho a Spanning Backup para Microsoft 365.
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Idoneidad empresarial limitada: Con su enfoque en los mercados de pequeñas y empresas medianas (PYME) y la entrega de soluciones a través de proveedores de servicios administrados, las iniciativas de crecimiento de Unitrends y la escalabilidad limitada de los dispositivos contribuyen a reducir la idoneidad para las cuentas de grandes empresas.
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Falta de expansión de aplicaciones SaaS: Unitrends Spanning Backup no ha agregado nuevas cargas de trabajo SaaS adicionales durante el período de investigación. Carece de soporte para aplicaciones SaaS, como Microsoft Entra ID, Microsoft Dynamics 365, Slack, Box y GitHub.
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Sin GenAI para capacidades de copia de seguridad: La cartera de Unitrends carece de características que utilicen GenAI para mejorar y simplificar las tareas administrativas de copia de seguridad.
Unitrends no respondió a las solicitudes de información complementaria. Por lo tanto, el análisis de Gartner se basa en otras fuentes creíbles.
Veeam
Veeam es Líder en este Magic Quadrant. Sus principales ofertas de copia de seguridad y protección de datos son Veeam Data Platform (VDP), Veeam Backup para M365, Veeam Backup para Salesforce, Veeam Kasten, Veeam Data Cloud (VDC) y Veeam Data Cloud Vault. Las operaciones de Veeam están geográficamente diversificadas y la mayoría de sus clientes están en los segmentos de empresa, mercado intermedio y pymes. Durante el período de evaluación, Veeam lanzó múltiples actualizaciones de productos, incluida VDP v12.3, que contiene nuevas funciones como compatibilidad con Microsoft Entra ID, detección de IOC y análisis proactivo de amenazas a través de herramientas como Recon Scanner y Veeam Threat Hunter. Las mejoras clave incluyen soporte para Proxmox Virtual Environment, información impulsada por IA con Veeam Intelligence y soporte para planes de recuperación ante desastres de Microsoft Hyper-V.
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Presencia establecida en el mercado: Veeam tiene una fuerte presencia en el mercado y una amplia adopción en todas las geografías, respaldada por una amplia red de socios. Esto permite una prestación sistemática de servicios, un soporte rápido y acceso a la experiencia local, lo cual es importante para las organizaciones con operaciones globales.
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Fuerte protección contra ransomware y resiliencia cibernética: La protección integral contra ransomware de Veeam incluye escaneo en línea basado en IA, Veeam Threat Hunter y detección de IOC. Veeam Cyber Secure, un programa para ofrecer soporte a los clientes antes, durante y después de incidentes, incluye una garantía de recuperación de ransomware y proporciona respuesta ante incidentes de primera parte en tiempo real durante violaciones activas.
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Restauración y movilidad de datos versátiles: Veeam admite restauraciones entre hipervisores principales como VMware vSphere, Microsoft Hyper-V y Nutanix AHV. También ofrece funcionalidad de restauración directa desde cargas de trabajo locales hasta AWS, Azure y GCP.
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Enfoque reactivo a la innovación del mercado: Las ofertas y mejoras de Veeam a menudo se incorporan como respuesta a ofertas competitivas y a la demanda de los clientes, en lugar de liderar con capacidades nuevas y diferenciadoras en el mercado.
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Dependencia de infraestructura de Microsoft: Veeam Data Cloud se implementa en Azure, lo que podría ser una preocupación para las organizaciones que dependen principalmente de otros proveedores de nube. VDC también carece de la flexibilidad para almacenar datos de copia de seguridad en ubicaciones gestionadas por otros proveedores de nube, como AWS y GCP.
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Amplitud limitada de protección SaaS: La cartera de Veeam carece de cobertura para la gama en evolución de aplicaciones SaaS que no sean Microsoft 365, Microsoft Entra ID y Salesforce. Esto puede ser una preocupación y un déficit competitivo para las empresas que requieren una cobertura de protección de datos SaaS más amplia.
Proveedores agregados y eliminados
Revisamos y ajustamos nuestros criterios de inclusión en los Magic Quadrants según los cambios en los mercados. Como consecuencia de estos ajustes, la combinación de proveedores en cualquiera de los Magic Quadrants puede cambiar con el tiempo. La inclusión de un proveedor en un Magic Quadrant un año y la exclusión el año siguiente no indica necesariamente que hayamos cambiado nuestra opinión sobre ese proveedor. Puede reflejar un cambio en el mercado y, por lo tanto, un cambio en los criterios de evaluación o un cambio de enfoque por parte de ese proveedor.
Agregados
Huawei
Eliminados
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Microsoft fue retirado de la investigación de este año, ya que no cumplía con todos los requisitos de características obligatorias. Su producto Azure Backup carece de soporte para proteger entornos multinube.
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Veritas ha sido eliminada de la investigación de este año, ya que sus productos calificados se han combinado con Cohesity, como resultado de la transacción completada para fusionar el negocio de protección de datos empresariales de Veritas con Cohesity en diciembre de 2024.
Criterios de inclusión y exclusión
Los siguientes criterios representan los atributos específicos que los analistas creen que son necesarios para la inclusión en esta investigación:
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La plataforma de copia de seguridad y protección de datos calificada del proveedor debe cumplir con todas las características “obligatorias” según se define en la Definición de mercado.
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El requisito de multinube de la plataforma de datos y copias de seguridad calificadas del proveedor debe admitir la protección de la infraestructura como servicio (IaaS) en DOS entornos de nube pública que habían calificado para su inclusión en el Magic Quadrant de 2024 para los Servicios de Plataforma de Nube Estratégica. Estos proveedores son Alibaba Cloud, Amazon Web Services, Google, Huawei Cloud, IBM, Microsoft, Oracle y Tencent Cloud.
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El proveedor debe tener al menos una solución de copia de seguridad y recuperación calificada disponible comercialmente para su uso por parte de las empresas durante tres años calendario antes del 1 de abril de 2025, es decir, debe haber estado disponible comercialmente al menos a partir del 1 de abril de 2022.
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El proveedor debe cumplir al menos uno de los siguientes criterios de ingresos. Los ingresos deben derivarse únicamente de su cartera de productos de copia de seguridad y recuperación. Estos ingresos no deberán incluir los ingresos generados por servicios de implementación o por ventas de proveedores de servicios gestionados (managed services provider, MSP).
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El proveedor debe haber generado más de 75 millones de USD en ingresos recurrentes anuales (annual recurring revenue, ARR) informados al 28 de febrero de 2025, O
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El proveedor debe haber generado más de 30 millones de USD en ARR informados al 28 de febrero de 2025, combinado con una tasa de crecimiento de ARR interanual (28 de febrero de 2024 frente a 28 de febrero de 2025) de un 20 %.
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El proveedor debe prestar servicios a una base instalada de al menos 1000 clientes dentro del mercado, según se define en la sección 2. Además, al menos 250 de los 1000 clientes deben haber implementado la solución de copia de seguridad para un mínimo de 100 servidores físicos o 300 servidores virtuales en un único sitio de implementación o región de la nube. Esto excluye las copias de seguridad de terminales.
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El proveedor debe vender y respaldar activamente sus productos de plataforma de copias de seguridad y protección de datos bajo su propia marca en al menos tres de las siguientes geografías principales: América del Norte, EMEA, Asia/Pacífico y América Central/del Sur. Al menos el 25 % de los ARR totales deben provenir de fuera de su geografía principal.
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El proveedor debe tener un mínimo de 50 clientes de ingresos, instalados y en uso de producción de su producto o solución de plataforma de copia de seguridad y protección de datos calificada, en cada una de al menos tres de las siguientes geografías principales (América del Norte, EMEA, Asia/Pacífico y América Central/del Sur). Veinte de los 50 clientes, por geografía, deben haber implementado la solución de copia de seguridad para un mínimo de 100 servidores físicos o 300 servidores virtuales. Esto excluye las copias de seguridad de terminales.
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Las soluciones de copia de seguridad y recuperación calificadas del proveedor deben venderse y comercializarse principalmente entre organizaciones empresariales grandes y del mercado intermedio superior. Gartner define el mercado intermedio superior como uno que cuenta con 500 a 999 empleados, y la empresa grande como aquella que cuenta con 1000 empleados o más.
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Los nuevos productos o actualizaciones de los productos existentes que se lanzaron al mercado en los últimos 12 meses deben estar disponibles en general antes del 1 de abril de 2025 para ser considerados en la evaluación. Todos los componentes deben estar disponibles al público, enviarse e incluirse en la lista de precios publicada del proveedor a partir de esta fecha. Los productos que se envíen después de esta fecha solo influirán en el eje Integridad de la visión.
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El proveedor debe emplear al menos 100 empleados a tiempo completo dedicados a plataformas de copia de seguridad y protección de datos, en funciones de ingeniería, ventas y marketing combinadas al 28 de febrero de 2025.
Se aplican los siguientes criterios de exclusión:
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Proveedores que ofrecen productos o soluciones cuyo software se obtiene principalmente de un ISV externo.
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Productos que sirven solo como objetivo o destino para la copia de seguridad, pero que no realizan realmente la función de gestión de copia de seguridad y restauración. Algunos ejemplos incluyen dispositivos de deduplicación diseñados específicamente, SAN, NAS o almacenamiento de objetos.
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Proveedores cuya fuente principal de ingresos por productos (más del 75 % de los ingresos totales) proviene de centros de datos de alojamiento y proveedores de servicios gestionados.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados principalmente como soluciones para entornos homogéneos, como herramientas diseñadas para hacer copias de seguridad solo de Amazon S3, Amazon EC2, Azure Blob, Azure Virtual Machines, Microsoft Hyper-V, VMware, Red Hat o contenedores.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados principalmente como soluciones para hacer copias de seguridad solamente de aplicaciones SaaS.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados principalmente como soluciones para realizar copias de seguridad de terminales como computadoras portátiles y de escritorio y dispositivos móviles.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados principalmente como soluciones para respaldar oficinas remotas, ubicaciones periféricas y entornos de mercado intermedio/pyme inferior.
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Productos o soluciones diseñados y posicionados principalmente para realizar copias de seguridad de proveedores de sistemas de almacenamiento o hiperconvergentes específicos.
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Productos que sirven solo como herramientas de replicación y recuperación ante desastres.
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Productos que sirven principalmente para gestionar las capacidades de instantánea y replicación de matrices de almacenamiento.
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Productos que se posicionan principalmente para la administración de datos de copia o pruebas DevOps.
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Productos posicionados principalmente para la protección continua de datos.
Menciones honoríficas
Gartner realiza un seguimiento de más de 30 proveedores en este mercado. De ellos, 12 cumplieron los criterios de inclusión para este Magic Quadrant. Sin embargo, la exclusión de un proveedor no significa que el proveedor y sus productos carezcan de viabilidad. Los siguientes son proveedores destacados que no cumplieron todos los criterios de inclusión, pero que podrían ser apropiados para los clientes, dependiendo de los requisitos:
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Bacula Systems: Este proveedor de soluciones de copia de seguridad y protección de datos tiene su sede central en Suiza. Bacula Systems tiene una oferta basada en software como código abierto y como productos con licencia comercial y soporte. Bacula Systems fue excluido de este Magic Quadrant, ya que no cumplió los criterios de ingresos.
Criterios de evaluación
Capacidad de ejecución
Los criterios de Capacidad de ejecución para este Magic Quadrant son los siguientes:
Producto o servicio: Este criterio cubre la evaluación de las capacidades del proveedor de copia de seguridad y protección de datos para ofrecer y diferenciar características y funcionalidades que respaldan los casos de uso del mercado, la diversificación del uso del cliente en toda la cartera del proveedor y el alcance de los problemas del producto que afectan a la experiencia del cliente. Los casos de uso de plataformas de copia de seguridad y protección de datos (backup and data protection platforms, BDPP) incluyen protección de entornos locales, híbridos/multinube y SaaS; servicios de datos; recuperación ante desastres; y protección, detección y recuperación de ransomware.
Viabilidad general: Este criterio cubre la evaluación de las métricas clave de crecimiento financiero, de personal y de la base de clientes de un proveedor relacionadas con sus ofertas de BDPP.
Precios/ejecución de ventas: Este criterio cubre la evaluación del éxito de un proveedor en el mercado de BDPP. Las consideraciones incluyen los resultados de negocios nuevos versus repetidos, el crecimiento de nuevos clientes de copia de seguridad y protección de datos y los cambios en el nivel de inversiones de los clientes en sus ofertas. También se tienen en cuenta las adaptaciones a los esfuerzos de ventas y preventas y los niveles de transparencia de precios.
Respuesta del mercado/historial: Este criterio evalúa la capacidad del proveedor para ofrecer productos y capacidades de BDPP que son primeros en el mercado y diferenciales en comparación con la competencia, a la vez que siguen satisfaciendo las demandas del mercado y cierran las brechas en su cartera.
Ejecución de marketing: Este criterio evalúa la capacidad del proveedor para crear presencia, expandirse a nuevos mercados y construir una cartera de ventas en el mercado de BDPP.
Experiencia del cliente: Este criterio evalúa la capacidad del proveedor para brindar una experiencia positiva al cliente en el uso de las soluciones de BDPP. Consideramos la capacidad de demostrar la satisfacción continua del cliente y sus mejoras, y proporcionar capacidades diferenciadas de soporte al cliente.
Operaciones: Este criterio se excluyó de esta investigación debido a la diferenciación limitada de los proveedores y a los impactos resultantes en los clientes.
| Criterios de evaluación | Ponderación |
|---|---|
|
Producto o servicio
|
Alta
|
|
Viabilidad general
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Media
|
|
Precios/ejecución de ventas
|
Media
|
|
Respuesta del mercado/historial
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Alta
|
|
Ejecución de marketing
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Baja
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Experiencia del cliente
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Alta
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Operaciones
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No calificada
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Fuente: Gartner (junio de 2025)
Integridad de la visión
Los criterios de Integridad de la visión para este Magic Quadrant son los siguientes:
Comprensión del mercado: Este criterio evalúa la capacidad del proveedor para comprender los requisitos del cliente para la copia de seguridad y protección de entornos empresariales. Analizamos la capacidad del proveedor para alinear esos requisitos con sus productos y servicios, y desarrollar su visión del producto, en función de sus propias perspectivas establecidas de la dirección del mercado.
Estrategia de marketing: Este criterio evalúa la claridad de la visión de marketing de BDPP del proveedor que destaca la diferenciación competitiva y la comprensión de las personas involucradas en la selección de soluciones de copia de seguridad y protección de datos.
Estrategia de ventas: Este criterio evalúa la capacidad del proveedor para establecer y actualizar una estrategia de ventas de BDPP que se alinee con los objetivos de la empresa y los intereses de los clientes. Los factores también incluyen la capacidad del proveedor para llegar directamente a los clientes y ampliar la cobertura a través de su red de socios.
Estrategia de oferta (producto): Este criterio evalúa la planificación de los productos del proveedor para su oferta de BDPP, haciendo hincapié en su alineación con las deficiencias, el compromiso con la diferenciación, la mejora de las capacidades existentes y el grado de uso de ofertas de OEM o ISV en sus productos de BDPP.
Modelo comercial: Este criterio evalúa las estrategias del proveedor para mantener su negocio en el mercado de BDPP.
Estrategia de industria/vertical: Este criterio evalúa la estrategia del proveedor para dirigir sus ofertas de productos, su alineación con los proveedores de tecnología específicos del sector y sus recursos para cumplir con los requisitos específicos del mercado vertical.
Innovación: Este criterio evalúa la estrategia del proveedor para la reinversión y sus innovaciones diferenciadoras y únicas en el diseño de productos de BDPP, marketing, ventas y preventas, y atención al cliente. Evaluamos si las innovaciones más recientes y planificadas del proveedor agregarán valor al cliente empresarial, si son únicas o diferenciadas, y si son disruptivas para el mercado de BDPP.
Estrategia geográfica: Este criterio evalúa la estrategia del proveedor para dirigir recursos, habilidades y ofertas de productos que satisfagan las necesidades en cuatro principales geografías: América del Norte, EMEA, Asia/Pacífico y América del Sur.
| Criterios de evaluación | Ponderación |
|---|---|
|
Comprensión del mercado
|
Alta
|
|
Estrategia de marketing
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Media
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Estrategia de ventas
|
Media
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|
Estrategia de oferta (producto)
|
Alta
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|
Modelo comercial
|
Media
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Estrategia de industria/vertical
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Baja
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|
Innovación
|
Alta
|
|
Estrategia geográfica
|
Media
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Fuente: Gartner (junio de 2025)
Descripciones del cuadrante
Líderes
Los Líderes tienen las medidas combinadas más altas de Capacidad de ejecución e Integridad de la visión. Tienen las carteras de productos más completas y escalables para cumplir con los requisitos de copias de seguridad y recuperación en entornos de TI híbridos, multinube y SaaS. Tienen un historial probado de presencia en el mercado y rendimiento financiero establecidos. Por su visión, se perciben en la industria como líderes de opinión y creadores de propiedad intelectual (PI). También tienen planes bien articulados para ampliar las capacidades de recuperación general y recuperación cibernética, ampliar la cobertura de la carga de trabajo, mejorar la facilidad de implementación y administración, incluidos el uso de GenAI y el aumento de la escalabilidad y amplitud del producto. Una piedra angular para los Líderes es la capacidad de articular cómo se abordarán los nuevos requisitos como parte de su visión para la gestión de la recuperación.
Como grupo, se puede esperar que los Líderes se consideren como parte de la mayoría de las nuevas propuestas de compra y que tengan altos índices de éxito para ganar nuevos negocios. Sin embargo, una gran participación de mercado por sí sola no es un indicador principal de un Líder. Los Líderes son proveedores estratégicos que están bien posicionados para el futuro y que han tenido éxito en satisfacer las necesidades de entornos de TI híbridos de empresas grandes y medianas superiores.
Rivales
Los Rivales pueden operar hoy, pero pueden tener una visión más limitada que los Líderes, o aún no han producido o comercializado completamente su visión. Tienen productos capaces y pueden funcionar bien para muchas empresas. Estos proveedores tienen los recursos financieros y de mercado, así como las capacidades, para convertirse potencialmente en Líderes. Sin embargo, la pregunta importante es si comprenden las tendencias del mercado y los requisitos del mercado para tener éxito en el futuro, y si pueden mantener su impulso al operar a un alto nivel con el tiempo.
Un Rival puede tener una sólida cartera de copia de seguridad. Sin embargo, es posible que no haya podido aprovechar plenamente sus oportunidades o que no tenga la misma capacidad que los Líderes para influir en las expectativas del usuario final o ser considerado para implementaciones sustancialmente más amplias. Los Rivales no pueden competir agresivamente fuera de su base de cuentas existente y pueden centrarse principalmente en la retención. Es posible que estos proveedores no dediquen suficientes recursos de desarrollo a entregar productos con un amplio atractivo de la industria y características diferenciadas de manera oportuna. Es posible que no comercialicen eficazmente sus capacidades o exploten por completo suficientes recursos de campo para dar lugar a una mayor presencia en el mercado.
Visionarios
Los Visionarios tienen visión de futuro y promueven sus capacidades de cartera hacia adelante o muy por delante del mercado, pero su operación general no los ha impulsado a ser Rivales o Líderes. A menudo, esto se debe a ventas y marketing limitados, y a veces se debe a la escalabilidad, el alcance de las cargas de trabajo protegidas o la amplitud de la funcionalidad o el soporte de la plataforma. Estos proveedores se diferencian principalmente por la innovación de productos y los beneficios percibidos por el cliente. Sin embargo, aún no han logrado la integridad de la solución ni han mantenido amplias ventas y marketing. No han logrado el éxito en la presencia ni han demostrado las implementaciones continuas y exitosas de grandes empresas necesarias para darles la visibilidad superior de los Líderes.
Algunos proveedores salen del cuadrante de los Visionarios y pasan al cuadrante de los Especialistas porque su tecnología ya no es visionaria (es decir, la competencia los alcanzó). En algunos casos, no han podido establecer una presencia en el mercado que justifique pasar a los cuadrantes de los Rivales o de los Líderes, o incluso permanecer en el cuadrante de los Visionarios.
Especialistas
Es importante tener en cuenta que Gartner no recomienda eliminar a los Especialistas de las evaluaciones de los clientes. Los Especialistas se centran específica y conscientemente en un subsegmento del mercado general, u ofrecen capacidades relativamente amplias sin una gran escala empresarial o el éxito general de los competidores en otros cuadrantes. En varios casos, los Especialistas son muy fuertes en el segmento de empresas medianas superiores. También venden de forma oportunista a grandes empresas, pero con ofertas y servicios generales que, en la actualidad, no son tan completos como los de otros proveedores centrados en el mercado de grandes empresas.
Los Especialistas pueden centrarse en zonas geográficas o mercados verticales específicos, o en una implementación de copia de seguridad o un servicio de caso de uso específicos; o simplemente pueden tener horizontes modestos o capacidades generales más bajas en comparación con la competencia. Otros Especialistas son demasiado nuevos en el mercado o se han quedado atrás y, aunque vale la pena verlos, aún no han desarrollado completamente la funcionalidad completa o han demostrado de forma coherente una visión amplia o la Capacidad de ejecución.
Contexto
Los líderes de infraestructura y operaciones (I&O) encargados de las operaciones de copia de seguridad deben evaluar y rearquitectar su estrategia de copia de seguridad para incluir aspectos de tecnología, operaciones y consumo adecuados para sus organizaciones. La estrategia debe tener en cuenta el alcance del cambio continuo de las cargas de trabajo críticas, el uso de la nube y las demandas de mayor protección de datos y resiliencia cibernética al:
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Invertir en soluciones de copia de seguridad que aborden los requisitos de protección de datos en entornos híbridos, multinube y SaaS. Favorecer soluciones que ofrezcan una interfaz unificada para gestionar estos entornos distribuidos.
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Elegir soluciones de copia de seguridad que combinen una oferta integrada para proteger los datos de copia de seguridad de un ciberataque, realizar detección de anomalías y malware, alertar sobre incidentes de compromiso (IoC) y acelerar la recuperación de los ciberataques.
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Implementar soluciones de copia de seguridad y recuperación que ofrezcan principios de arquitectura de confianza cero.
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Priorizar el uso de soluciones de copia de seguridad que implementan IA, como GenAI para funciones de copia de seguridad, para simplificar y acelerar las actividades de administración de copias de seguridad, incluida la recuperación orquestada.
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Centrarse en soluciones que proporcionen capacidades para descubrir componentes de infraestructura de aplicaciones en la nube y probar y orquestar de forma rutinaria la recuperación de aplicaciones y datos.
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Evaluar el nivel de resiliencia de las copias de seguridad con el requisito de tener múltiples copias inmutables lo antes posible en el proceso de copia de seguridad.
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Alinear la arquitectura de la copia de seguridad con los requisitos operativos de recuperación de la organización. Distinguir los objetivos de almacenamiento de copias de seguridad para su uso en recuperación operativa, retención a largo plazo y recuperación cibernética.
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Ponderar las implicaciones de los costos a largo plazo de varios modelos de precios ofrecidos por los proveedores: basado en VM, basado en sockets, basado en nodos, basado en universales, TB de front-end, TB de back-end y basado en agentes. Invertir en el modelo adecuado basado en la hoja de ruta de aplicaciones e infraestructura de la organización.
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Seleccionar proveedores que puedan aumentar el valor de los datos de la copia de seguridad más allá de los eventos de recuperación. Priorice las soluciones que ofrecen casos de uso adicionales para los datos de copia de seguridad. Esto incluye el escaneo de datos confidenciales, la clasificación, las investigaciones, el análisis de respaldo y otro enriquecimiento de datos, y la generación aumentada de recuperación y el acceso a datos basados en API.
Panorama del mercado
El mercado de plataformas de copias de seguridad y protección de datos (BDPP) es una evolución del antiguo mercado de soluciones de software de recuperación y copias de seguridad empresarial. Esta evolución refleja los nuevos y cambiantes requisitos de las organizaciones empresariales a medida que abordan las demandas de proteger su extenso y complejo patrimonio de datos. Múltiples factores influyeron en el cambio en la definición del mercado y los criterios de evaluación para la investigación del Magic Quadrant y las Capacidades Críticas de este año. Los atributos clave incluyen:
Plataforma
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Prioriza la gestión centralizada y la orquestación de las plataformas de protección de datos.
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Mayor alcance de los requisitos entregados mediante copia de seguridad como servicio (BaaS).
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Operaciones de copia de seguridad autónomas.
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Expande los casos de uso de la plataforma para ayudar a la protección de datos, el cumplimiento, la gestión de datos de copias y los requisitos de pruebas y desarrollo.
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Amplía las perspectivas de datos de copia de seguridad y las capacidades de acceso, como la categorización y clasificación de datos, el escaneo de datos confidenciales, la búsqueda, las investigaciones, la inteligencia comercial, la generación aumentada de recuperación (RAG) y otros métodos de recuperación de API.
Protección de datos
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Expansión constante de entornos híbridos, multinube y SaaS que deben protegerse.
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Enfatiza el requisito de preparación para la recuperación cibernética y capacidades sólidas de detección de anomalías.
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Capacidades emergentes para realizar y acelerar el escaneo de malware de datos de copia de seguridad y alertas de incidentes de compromiso (IoCs).
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Descubrimiento, copia de seguridad, recuperación y recuperación ante desastres enfocados en aplicaciones.
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Funciones comunes ampliadas, como principios de confianza cero y orquestación de recuperación ampliada.
Los proveedores de plataformas de copias de seguridad y protección de datos evaluados en este Magic Quadrant están innovando y cambiando el mercado en las siguientes áreas:
Capacidades de recuperación cibernética y detección
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Detección y recuperación de ransomware: La mayoría de los proveedores han desarrollado capacidades para detectar ataques de ransomware mediante el monitoreo de anomalías conductuales de datos protegidos. Su objetivo es simplificar el proceso de recuperación de ransomware agilizando la identificación del mejor y más limpio punto de recuperación, creando puntos de recuperación seleccionados que combinen múltiples puntos de recuperación y creando un entorno aislado de prueba y recuperación.
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Detección de malware: Los proveedores están agregando detección de malware en copias de seguridad al asociarse con proveedores de seguridad o desarrollar estas capacidades internamente. Están diferenciando su capacidad para identificar variantes conocidas de ransomware y ataques de día cero. Las innovaciones recientes incluyen la detección de malware mediante el escaneo de reglas YARA y las fuentes integradas de proveedores de seguridad y la búsqueda de amenazas avanzadas mediante el seguimiento basado en hash para marcar los Indicadores de Compromiso (IoC).
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Almacenamiento alojado por el proveedor: Varios proveedores ahora tienen ofertas de almacenamiento en la nube alojadas por proveedores. A menudo se los denomina almacenes inmutables de datos (immutable data vaults, IDV) o almacenes en la nube. Los principales proveedores están ampliando sus ofertas como servicio al introducir servicios de orquestación para facilitar las pruebas de rutina, la limpieza y la validación, y la realización de la recuperación.
Opciones de administración e implementación
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Planos de control basados en SaaS: Los proveedores ofrecen plataformas de administración que están cada vez más alojadas por proveedores de copias de seguridad, sustituyendo las implementaciones administradas por el cliente en su propia infraestructura de centro de datos o nube pública.
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Ofertas de BaaS: Los proveedores líderes de copias de seguridad están ampliando las capacidades de BaaS para incluir entornos locales, IaaS, PaaS y SaaS. Los clientes de Gartner están invirtiendo en la oferta de BaaS para complementar las implementaciones locales de copias de seguridad, lo que simplifica la protección de entornos, incluidas las cargas de trabajo en entornos locales seleccionados y en la nube perimetral y pública.
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Opciones de almacenamiento multinube: Los proveedores están ampliando su arquitectura de plano de datos alojados, lo que permite a los clientes elegir entre múltiples opciones de objetivo de almacenamiento en la nube.
Protección del entorno en la nube
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Protección de datos y aplicaciones nativas de la nube: Los proveedores en este mercado están ampliando su cobertura de servicios en la nube adicionales para aumentar las capacidades de sus clientes para proteger las aplicaciones nativas de la nube. El alcance de los requisitos requiere que los proveedores se mantengan al día con el alcance en expansión de más infraestructuras de IaaS y PaaS, y múltiples ubicaciones de datos en la nube.
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Protección multinube: A medida que las organizaciones implementan aplicaciones y cargas de trabajo en múltiples entornos de nube, el requisito de que las soluciones se integren y protejan los entornos multinube es ahora más crítico.
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Recuperación de infraestructura y aplicaciones en la nube: Los proveedores líderes están agregando la infraestructura de aplicaciones y el descubrimiento de servicios en la nube, y la integración con sus propios servicios en la nube pública o de terceros, para respaldar y proteger la aplicación, probar y realizar la conmutación por error, y recuperar todo el entorno de aplicaciones y datos.
Protección de aplicaciones SaaS
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Soporte para la protección de aplicaciones SaaS: La mayoría de los proveedores evaluados en esta investigación admiten copias de seguridad de Microsoft 365 y Salesforce a través de socios o han desarrollado estas capacidades internamente. Los proveedores están innovando para proteger otras aplicaciones SaaS y acelerar la integración con nuevas aplicaciones. La protección adicional de aplicaciones SaaS está disponible en el mercado para aplicaciones, como Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Apps, Atlassian Jira y ServiceNow.
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Copia de seguridad y recuperación de la gestión de acceso de identidad (Identity Access Management, IAM): Los proveedores han introducido capacidades de copia de seguridad y recuperación para datos críticos de gestión de acceso de identidad. Simplifican la protección y la recuperación granular de las ofertas de IAM, como Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID y Okta. Los avances recientes incluyen la recuperación orquestada a nivel de bosque de Microsoft Active Directory, siguiendo las mejores prácticas de Microsoft.
Implementación de AI/ML y GenAI
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Uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático (machine learning, ML): Los proveedores han incorporado algoritmos basados en inteligencia artificial/aprendizaje automático (AI/ML) en las capacidades de detección de anomalías de ransomware y para mejorar las prácticas de asistencia al cliente.
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Ampliación de las capacidades de GenAI: Los proveedores líderes en este mercado han incorporado rápidamente capacidades basadas en GenAI. El objetivo principal de estas soluciones es ayudar con las tareas administrativas de las copias de seguridad y la resolución de problemas. Las implementaciones incluyen el uso de chatbots, diálogos conversacionales en lenguaje natural y respuestas basadas en IA. Se espera que el uso de GenAI lleve a mayores niveles de automatización para acelerar la recuperación y simplificar aún más la administración y acelerar la recuperación.
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Aparición de IA agéntica: Están surgiendo capacidades de proveedores para automatizar tareas mediante el uso de agentes de copias de seguridad. Las capacidades actuales operan en un modo de operaciones basado en la orientación.
Capacidad de ejecución
Producto/servicio: productos y servicios centrales que ofrece el proveedor para el mercado definido. Esto incluye capacidades actuales de servicio/producto, calidad, conjuntos de funciones, habilidades y demás, ofrecidos a nivel nativo o a través de asociaciones/acuerdos con fabricantes de equipo original, según lo establecido en la definición de mercado y lo detallado en los subcriterios.
Viabilidad general: la viabilidad incluye una evaluación del estado financiero general de la organización, el éxito financiero y práctico de la unidad de negocios, y la probabilidad de que la unidad de negocios individual siga invirtiendo en el producto, continúe ofreciéndolo y promueva la vanguardia dentro de la oferta de productos de la organización.
Precios/ejecución de ventas: las capacidades del proveedor en todas las actividades de preventa y la estructura que las apoya. Esto incluye gestión de acuerdos, precios, negociación, soporte de preventa y la efectividad general del canal de ventas.
Respuesta del mercado/historial: capacidad para responder, cambiar de dirección, ser flexible y lograr el éxito competitivo a medida que se presentan oportunidades, los competidores actúan, las necesidades del cliente evolucionan y la dinámica del mercado cambia. Este criterio también considera el historial de respuesta del proveedor.
Ejecución de marketing: la claridad, la calidad, la creatividad y la eficacia de los programas diseñados para entregar el mensaje de la organización para influir en el mercado, promocionar la marca y el negocio, aumentar el conocimiento sobre los productos y establecer una identificación positiva con el producto/la marca y la organización en la mente de los compradores. Esta “presencia” puede deberse a una combinación de publicidad, iniciativas promocionales, liderazgo de opinión, recomendaciones verbales y actividades de ventas.
Experiencia del cliente: relaciones, productos y servicios/programas que permiten a los clientes tener éxito con los productos evaluados. Específicamente, esto incluye las maneras en que los clientes reciben soporte técnico o de la cuenta. Esto también puede incluir herramientas auxiliares, programas de soporte al cliente (y su calidad), disponibilidad de grupos de usuarios, acuerdos de nivel de servicios y demás.
Operaciones: la capacidad de la organización de cumplir con sus metas y obligaciones. Los factores incluyen la calidad de la estructura de la organización, incluidas las habilidades, las experiencias, los programas, los sistemas y otros medios que permiten que la organización funcione de manera eficaz y eficiente en forma continua.
Integridad de la visión
Comprensión del mercado: capacidad del proveedor para comprender lo que desea y necesita el comprador y trasladarlo a productos y servicios. Los proveedores que muestran un mayor grado de visión escuchan y entienden las necesidades y los deseos de los compradores y pueden darles forma o mejorarlos incorporando su visión.
Estrategia de marketing: conjunto claro y diferenciado de mensajes comunicados de manera coherente en toda la organización y externalizados mediante el sitio web, la publicidad, los programas de clientes y las declaraciones de posicionamiento.
Estrategia de ventas: la estrategia para vender productos que usa la red adecuada de afiliados de comunicación, servicios, marketing y ventas, directos o indirectos, que extiende el alcance y la profundidad de llegada al mercado, las habilidades, la experiencia, las tecnologías, los servicios y la base de clientes.
Estrategia de oferta (producto): enfoque del proveedor respecto del desarrollo y la distribución del producto, con énfasis en la distinción, la funcionalidad, los métodos y los conjuntos de características que se relacionan con requisitos actuales y futuros.
Modelo comercial: solidez y lógica de la propuesta de negocios subyacente del proveedor.
Estrategia de industria/vertical: estrategia del proveedor para dirigir recursos, habilidades y ofertas para satisfacer las necesidades específicas de los segmentos individuales del mercado, incluidos los mercados verticales.
Innovación: diseños directos, relacionados, complementarios y sinérgicos de recursos, experiencia o capital para fines de inversión, consolidación, defensa o preempción.
Estrategia geográfica: estrategia del proveedor para dirigir recursos, habilidades y ofertas para satisfacer necesidades específicas de áreas geográficas fuera de “casa” o externas a la nativa, directamente o a través de socios, canales y subsidiarias, según corresponda a dicha área geográfica y mercado.
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La investigación de Gartner contenida en este documento ha sido traducida de su original en inglés al idioma anterior/a continuación. Gartner ha realizado todos los esfuerzos comerciales razonables para garantizar que la traducción sea lo más precisa y completa posible. Sin embargo, al igual que con todas las traducciones, inevitablemente puede haber algún grado de discrepancia. En caso de discrepancia, en cuanto al contenido o la intención, siempre prevalecerá el significado establecido en el inglés original.
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