Serviços

Agenda recomendada para o setor de serviços

A transformação digital no setor de serviços está avançando rapidamente, impulsionada por dados, analytics e inteligência artificial. No entanto, provedores e empresas enfrentam obstáculos crescentes para construir e escalar capacidades realmente inovadoras.

Na Conferência Gartner Data & Analytics 2026, você vai descobrir como escalar eficiência operacional e qualidade do atendimento ao mesmo tempo em que enfrenta escassez de talentos e aumento de custos.

Confira abaixo a agenda recomenda da conferência para o setor de serviços ou faça o download do nosso flyer.

Sessões em Destaque para o Setor de Serviços

28 de Abril | Terça-feira
  • 09:30| Keynote de Abertura do Gartner: Navegue pela IA em sua Jornada de Dados & Analytics Rumo ao Valor - Gareth Herschel; Sarah James
  • 11:00 | CDAO Circle Leadership Exchange*: Troca de Aprendizados da Pesquisa Agenda CDAO 2026 - JC Martel; Luiz Dorsa
  • 11:00 | Como Projetar a Organização de Dados e Analytics do Futuro com Agilidade e Consistência - Nate Novosel
  • 11:00 | Signature Series: O Futuro da IA - Deepak Seth
  • 11:00 | Como Otimizar Custos em seu Stack Tecnológico para Programas de Governança de D&A - Stephen Kennedy
  • 12:30 | Mesa-Redonda*: Diversidade em Dados, Analytics e IA – Inclusão e Equidade como Diferenciais Competitivos - Jaime Gama
  • 12:30 | Melhores Práticas para Aprimorar a Explicabilidade de IA - Maryam Hassanlou
  • 12:30 | Como Calcular Valor e Custo de Agentes de IA - Lydia Clougherty Jones
  • 14:30 | CDAO Circle Leadership Exchange*: CDAO em Evolução — Arquétipos, Ambições em IA e Caminhos de Crescimento - Jamie O'Brien; Renato Vazamim
  • 14:30 | Como Iniciar Programas de Redução de Custos com uma Estrutura Inovadora de Sprints - Jo Ann Rosenberger
  • 14:30 | Estudo de Caso Porto: Porto Data Source (PDS) - Governança Unificada e Dados em Tempo Real para Decisões Ágeis e Inovação - Eduardo Santana
  • 16:00 | Aprimore sua Estratégia de IA para Obter Sucesso na Era em Constante Mudança - Svetlana Sicular
  • 16:00 | From the Edge: Inovações em Dados, Analytics e IA em Destaque - Deepak Seth
  • 16:00 | Mesa-Redonda*: Governança de Dados e IA – Estruturando a Base para o Presente e o Futuro - Vitor Mori
  • 10:30 | CDAO Circle Leadership Exchange*: O Plano de CDAO para Liderar a Transformação Organizacional na Era da IA - Dalia Naguib; Carlos Rosa; Nate Novosel
  • 10:30 | Signature Series: Principais Tendências em Dados e Analytics para 2026 - Gareth Herschel
  • 10:30 | Clínica de Negociação de Contratos: Como Líderes de D&A Podem Combater Aumentos de Preços em Contratos de Software e SaaS - Jo Ann Rosenberger
  • 10:30 | Mesa-Redonda*: Como Garantir a Qualidade de Dados e Conformidade na Era da IA? - Luiz Dorsa
  • 10:30 | IA para Governança de Dados: Benefícios e Riscos da Adoção de Novas Tecnologias - Stephen Kennedy
  • 12:00 | Jornada para Obter Valor a partir de Dados, Analytics e IA - Sarah James
  • 12:00 | Mesa-Redonda*: IA em Cloud Privada, On-Premise ou Híbrida – Avaliando Riscos e Benefícios - Ubirajara Mendes
  • 12:00 | Gartner Talks: Rejane Silva, Gerente de D&A do Grupo Fleury: IA para Rastreamento Inteligente e Ações Preventivas - Rejane Silva
  • 14:00 | Estudo de Caso Gerdau: Intelligence Platform - IA Generativa Escalável para Excelência Industrial - Rodrigo Silveira
  • 14:00 | Como Ativar Agentes de IA em Plataformas de Analytics e BI - Edgar Macari
  • 15:45 | Mesa-Redonda CDAO Circle*: Como Provar o Valor dos Dados e Medir Impacto Real? - Marcio Weikersheimer
  • 15:45 | Signature Series: Como Planejar Dados e Analytics para 2030 - Gareth Herschel
  • 15:45 | Correntes Ocultas da IA Generativa: 10 Pontos Cegos que CDAOs Não Estão Observando, Mas Deveriam - Lydia Clougherty Jones
  • 15:45 | Estudo de Caso Itaú Unibanco: IA Generativa com Foco em Escala, Segurança e Impacto Real no Cliente - Carlos Eduardo Mazzei
  • 16:30 | Os Dashboards Morreram? Onde e Como Modernizar e Aprimorar Analytics? - Edgar Macari
  • 16:30 | A Evolução da Engenharia de Dados para IA - Michael Gonzales

Participe da principal conferência para líderes de dados, analytics e IA.

Mais de 1.550 líderes em dados, analytics e IA se reunirão em São Paulo para participar de sessões baseadas em pesquisas e elaboradas por especialistas do Gartner. Essa conferência oferece uma oportunidade única para interagir com seus pares e comparar estratégias. Junte-se a nós e mergulhe em estratégias de Data & Analytics, tendências emergentes, IA generativa, gestão de talentos, habilidades de liderança, governança e muito mais.

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