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2024年4月29日发布 - ID G00784513 - 阅读时间：63分钟
作者：Scot Kim、Emil Berthelsen、Lloyd Jones、Kevin Quinn、Alfonso Velosa、Sudip Pattanayak、Wam Voster、Marc Halpern
全球工业物联网(IIoT)平台正在成为具备高级分析功能的企业工业数据聚合器，可实现工业数据集成。CIO和软件领导者通过实施IIoT平台将传统OT软件系统与IT解决方案相连接，他们将了解哪些供应商在此方面表现最佳。
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市场定义/描述
本版《全球工业物联网平台魔力象限》使用了早在2023年4月收集的数据。2024年2月，Gartner收集了更新后的数据，以确保我们在“执行”轴上使用准确的最新信息。我们未收集有关“愿景”轴的任何其他数据，因为Gartner认为供应商需要更长时间才能将其愿景推向市场，特别是在待销售、接受和完全集成的新产品/方案方面，以及在提供价值方面。
本文件修订于2024年4月29日。您正在阅读的文件为修订版文件。如需详细信息，请参阅gartner.com的 Corrections（更正） 页面。
全球工业物联网平台提供与工业OT资产和其他资产密集型企业的工业数据源的多种集成，通过边缘到云架构聚合、整理和提供情境化洞察，从而实现智能应用和仪表板。
全球工业物联网(IIoT)平台市场之所以存在，是因为集成中间件软件的核心功能可支持多供应商智能应用市场，从而推动资产管理决策并实现其自动化。IIoT平台还能为工厂、基础设施和设备提供运营可见性和控制力。常见的用例包括工业自动化的增强、远程操作、可持续性和能源管理、全球可扩展性、IT/运营技术(OT)融合以及工业产品的产品服务化。
IIoT平台可监控IoT端点和事件流，可支持和/或转换各种制造商和行业专有协议，分析平台、边缘和云端的数据，集成IT和OT系统并使其参与数据共享和使用，支持应用程序的开发和部署，并可丰富和补充OT功能，以改进资产管理生命周期策略和流程。在一些新出现的用例中，IIoT平台可能会淘汰某些OT功能。
IIoT平台协同IoT边缘并集成企业IT-OT，通过增强核心业务并使之与外部业务伙伴连接，帮助资产密集型行业转换成为数字化企业。
IIoT平台可用作软件或云服务、技术套件或开放式通用应用程序平台，也可与分析、应用程序启用、数据管理、设备管理、集成和安全功能结合使用。其设计纳入了与工业资产及其操作环境相关的安全性和任务关键性要求。
必备功能
全球IIoT平台必须具备以下功能：
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设备管理——此功能可允许手动和自动任务以远程、批量或单独的方式创建、预置、配置、排除故障和安全地管理一系列IoT设备和网关。
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集成——此功能包括工具和技术，例如通信协议、API和应用程序适配器，它们可以解决在整个云和本地实施端到端IIoT解决方案的数据、流程、企业应用程序和IIoT生态系统集成需求。IIoT平台可集成到IIoT设备（例如，通信模块和控制器）、IIoT网关、历史OT系统（硬件、软件和工业应用程序）和企业应用程序（例如，ERP、物料需求计划[MRP]、供应链管理和CRM）。
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数据管理——此功能包括支持以下功能的能力：
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获取IoT端点和边缘设备数据
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存储来自历史记录、数据控制系统和边缘网关等多个工业数据源的数据
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提供数据可访问性（需要时通过设备、IT、OT、工业技术系统以及外部各方访问）
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跟踪数据沿袭和数据流
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实施数据和分析治理政策以确保数据的质量、安全性、私密性和流通性
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分析——功能包括设备、企业和上下文数据等数据流的处理，以通过监控使用情况、提供指标、跟踪模式并优化资产使用情况来洞悉资产状态。可以应用各种技术，例如规则引擎、事件流处理、数据可视化和机器学习。
标准功能
全球IIoT平台应具备以下功能：
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应用程序启用和管理——此功能可使任何部署模型中的业务应用程序能够分析数据并完成IoT相关业务功能。核心软件组件管理操作系统、标准输入和输出或文件系统，以支持平台的其他软件组件。应用程序功能（例如，应用程序平台即服务）包括应用程序启用的基础设施组件、应用程序开发、运行时管理以及数字孪生和数字线程的模板和实例。该平台使用户能够实现“云级”可扩展性和可靠性，并快速无缝地部署和交付IoT解决方案。
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安全——该功能包括有利于审计和确保合规性的软件、工具和实践。该功能还包括建立预防性、检测性及纠正性控制与操作，以确保IIoT解决方案中数据的私密性和安全性。
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边缘到云架构——此集中管理的云环境已建立扩展至边缘环境的云服务功能。在云到边缘架构中，云控制平面（包括安全、增值自动化原则、治理、运营、编程模型和接口以及其他控制元素）源自云，然后在边缘实例化。在AI位于边缘的某些实例中，某些控制平面功能也位于边缘。
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数据采集层——IT（包括IoT）和OT端点用于在各种企业业务应用程序和中间件之间进行分析和数据共享，这些应用程序和中间件会对数据进行聚合、分析、情境化和可视化。
魔力象限
供应商优势与劣势
ABB
ABB在该魔力象限中是“前瞻者”。ABB Ability Genix IIoT拥有广泛的产品组合，可连接工业控制系统、监控和数据采集(SCADA)、可编程逻辑控制器(PLC)、历史记录、ERP系统和其他实时数据源，用于监控和分析资产。ABB总部位于瑞士，在全球拥有强大的影响力，客户遍及129个国家/地区。ABB的业务模式主要依赖其由25000多家客户组成的客户群来提供其他产品、建立合作伙伴关系，以及满足数字化转型的需求。ABB Ability Genix提供IIoT平台所应具备的一系列功能，客户遍布除航空运输、货运和快递以外的大多数行业和子行业。ABB添加了包含GPT-4在内的GenAI功能。新的Genix Copilot for Azure将GenAI嵌入Genix平台，可实现许多工业应用程序，如预测性维护GenAI助理、知识库和服务助理，并提供简化的用户体验和丰富的情境化。
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ABB的业务遍布全球，这得益于该公司广泛部署的硬件，不过其业务也扩展到了与硬件无关的功能。ABB Ability Genix在其客户群中拥有广泛知名度，可随时为全球所有主要地区的客户提供示例，并能够在全球范围内进行扩展。
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ABB强大的技术合作伙伴关系为其提高了可用性和性能，例如该公司最近与Microsoft续签了合作伙伴关系（包括将ABB Ability Genix更深入地集成到Azure基础设施和应用程序服务中）。ABB还在继续扩展技术合作，目前的合作伙伴包括Amazon Web Services、Huawei（云基础设施领域）以及Red Hat（混合部署领域）。
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ABB在工业资产和OT方面拥有广泛而深入的经验，并支持各种部署模型。Genix收集来自运营、IT和工程系统的数据，以便提供资产和流程的情境化视图。Genix Edge AI展现了其实现工业资产现代化、延长其使用寿命并实现扩展自动化的能力。
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虽然ABB Ability Genix在本地有大量支持ABB和非ABB硬件设备管理和数字孪生的部署，但Gartner的客户咨询显示，他们通过ABB的解决方案管理的大多数设备都是非ABB设备，这表明ABB自营硬件客户之外的认可度有限。
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尽管ABB在实施合作伙伴生态系统和开发人员计划方面取得了显著进展，不过ABB主要还是在全球范围内通过其内部专家直接围绕其解决方案提供数字服务。这将限制某些客户和某些地区的实施选择。
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ABB的业务遍及全球大多数行业。然而，在运输市场，ABB的业务重点主要局限于水运/海运和电动运输领域。运输领域的客户可能会在其他产品中发现更多功能和灵活性。
Amazon Web Services
Amazon Web Services(AWS)在该魔力象限中是“领导者”。AWS的IIoT平台由各种技术和服务组成，包括边缘设备、混合边缘和网关、AWS云基础设施产品、IoT SiteWise（工业数据管理）、分析、AI和ML、数字孪生(AWS IoT TwinMaker)、可视化和应用程序启用。AWS总部位于华盛顿州西雅图，在全球开展业务，客户遍布132个国家/地区。AWS正在通过调整其IIoT平台和服务的当前战略以适应不断变化的行业要求，重点解决IT/OT集成、边缘/云模型以及与AWS或其他行业云中其他解决方案的互操作性等关键功能。
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AWS通过利用行业特定的平台打包业务功能(PBC)加速了其IIoT平台的可扩展性，从而覆盖离散制造业、公用事业（工程、采购、建造[EPC]和业主运营商）、消费品和工艺制造业以及运输业等多个行业。由于产品功能的灵活性和性能，企业正在使用一系列全面的垂直集成解决方案来扩展其IIoT计划。
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AWS已将其IIoT功能产品扩展到可持续发展、互联工厂工作者解决方案、数字孪生解决方案和供应链优化。AWS正在与其他IIoT平台提供商一起将其合作伙伴技术生态系统作为“白盒”平台解决方案扩大其范围，从而进一步扩展其平台功能，以实现IT/OT/ET集成。
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AWS在制造业、资产和公用事业行业的大规模制造转型项目中与多家服务集成商密切合作，从而增强了其合作伙伴网络交付模型。
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最终用户认为解决方案的捆绑和定价过于复杂和昂贵，并且通常需要通过产品映射在RFP流程中将所有内容连接与绑定。这主要需要AWS解决方案专家或专业合作伙伴的参与。
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AWS提供多种选项，这使平台的采用和实施流程变得复杂，需要付出极大努力才能实施。同样的原因导致小规模企业在开始IIoT实施之旅时举步维艰。
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IIoT平台的一般技术支持和服务并不适合小规模企业，在与Gartner客户咨询服务用户的讨论中，以及Gartner Peer Insights提供的证据中，小型企业受到的关注有限。
AVEVA
AVEVA在该魔力象限中是“利基企业”。AVEVA IIoT Platform提供AVEVA Edge Data Store、AVEVA Adapters和AVEVA Connect（现为CONNECT），后者由AVEVA Data Hub和AVEVA Edge Management组成。AVEVA总部位于剑桥（隶属于总部位于法国的Schneider Electric母公司），在全球开展业务，客户遍及38个国家/地区。AVEVA于2022年推出了AVEVA Data Hub解决方案。该解决方案将其IIoT平台的重点放在从一些基本协议、AVEVA PI Server以及与AVEVA资产相关的下游OT监控系统（例如，AVEVA Historian和AVEVA System Platform）中提取OT数据上。AVEVA IIoT平台支持的常见用例包括远程资产管理和监控、状态监控、联网车队服务、数据科学和异常检测。AVEVA正在将其2020年收购的OSIsoft资产（例如，OSIsoft的数字解决方案合作伙伴）转化为AVEVA合作伙伴（目前包括5000多名成员）。
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AVEVA收购OSIsoft和Wonderware后，便拥有了在制造业和能源客户群中具备扎实根基的历史数据库产品。这些来自多种不同工业资产的大量时间序列数据使AVEVA Predictive Analytics和CONNECT解决方案能够提供数据洞察。
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AVEVA的工业自动化战略、庞大的客户群和技术为该供应商提供了创新云、边缘和本地部署解决方案的机会，该解决方案可支持并使最终用户实现智能制造部署。
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AVEVA Data Hub是一个集中式云原生聚合器，可摄取来自其AVEVA PI Server和AVEVA Historian客户群的时间序列数据，将工业数据情境化，以契合客户的IT/OT集成战略。
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AVEVA缺乏功能丰富的设备管理产品来验证和管理工业资产。该公司部署了边缘连接框架方法，企业可利用其开放式API框架连接和发现资产，但任何额外的设备管理功能（如预置、固件更新和管理）都需要进行额外的软件开发。
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AVEVA IIoT 平台主要以其AVEVA PI Server客户群和其他AVEVA资产为中心。非AVEVA资产需要使用MQTT、OPC UA、BACnet、DNP3和Modbus TCP等协议，这在连接到AVEVA平台时需要Open Message Format Connect框架的定制集成。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，对于转向基于SaaS的Flex Credit定价模型的现有PI历史记录许可订阅者而言，AVEVA Flex Credit的定价模式比较僵硬且价格更高。
Braincube
Braincube在该魔力象限中是“挑战者”。该公司主要通过Braincube Smart IIoT Platform及其产品（包括Digital Twins、Advanced Analytics and AI、Studio、Data Flows Manager和IoT Server）提供服务。该公司在所有渠道都制定了完善的营销战略。Braincube在法国、北美和巴西设有总部，为客户提供全球服务。该公司主要专注于制造业和自然资源的自动化数据处理，但也拥有稳固的公用事业领域业务。该公司通过提供预构建组件（包括模板、应用程序和连接器）以及广受好评的服务来实现自身的优势和差异化。该公司通过其技术和多种组件来专注于客户的优先事项，例如流程控制和优化、自动工厂、降低成本和废品率、资产绩效、黄金批次参数识别、可持续发展和净零碳排放。Braincube的客户主要分布在西欧、北美和拉丁美洲。其主要技术合作伙伴包括AWS、Dell和Azure。尽管该公司与Accenture、AVEVA和Tiama等公司合作开展合作伙伴主导的销售和实施工作，不过其主要分销渠道为直接销售。
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Braincube继续在其用户界面和集成的基础上构建，以用于IIoT平台实施和面向制造商的分析解决方案；客户对这一用于创建应用程序和改进流程的用户友好型工具给予了积极反馈。
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Braincube在其分析和数字孪生的基础层面和解决方案层面进行了投资，投资范围从改进大型数据集的摄取和处理，到自助制造数字孪生，再到能源监控和控制仪表板。
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Braincube拥有打包业务功能库和模块化应用程序，可加快向客户交付解决方案的速度并缩短实现价值的时间。
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由于Braincube的实施合作伙伴数量有限，企业应做好准备在全球范围内分配IT和工程团队以进行设置和配置流程。此资源分配将有助于定制Braincube解决方案，并确保与现场现有记录系统进行集成。
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以运输为重点的企业客户需要投入资源（包括可能稀缺和/或昂贵的开发人员），以熟练使用Braincube的IIoT平台，以及开发IoT和分析驱动的业务解决方案。
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在位于北美、南美和欧洲的核心市场以外的地点实施Braincube的企业，需要积极与Braincube展开合作，以便确定实施合作伙伴或在内部培训企业团队。
Cognite
Cognite在该魔力象限中是“利基企业”。Cognite的IIoT平台以Cognite Data Fusion为核心，后者可收集、清理工业数据并将其情境化。Cognite总部位于挪威，在全球拥有强大的影响力，在12个地区（奥斯陆、斯塔万格、奥斯汀、休斯顿、东京和利雅得等）设有办事处。Cognite与Amazon、Google和Microsoft合作提供其数据服务和数据湖功能。此外，Cognite还与Agora、Litmus Automation、Microsoft和Rockwell Automation合作提供其边缘和设备管理功能。Cognite提供API网关以连接到合作伙伴解决方案，并向终端用户提供单一合约的IIoT平台。Cognite的IIoT平台主要部署在欧洲和北美市场，尤其是石油和天然气以及工艺制造业。
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Cognite以其知识图谱技术为基础，提供全面的工业数据管理、情境化和治理软件解决方案。知识图谱技术使数字孪生和高级分析技术能够暂存工业数据，还可编排工业资产和智能仪表板。
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Cognite利用3D建模功能，作为其工业数据管理策划过程中的一个数据运营差异化因素。
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为降低机器人管理员的管理复杂性，Cognite将异构机器人机器编排为其IIoT平台解决方案的一部分。机器人技术是Cognite IIoT平台的扩展，专门针对现场服务类型的功能。
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Cognite的IIoT平台由Agora、Litmus Automation、Microsoft和Rockwell等第三方合作伙伴的功能组成。考虑将Cognite作为其端到端IIoT平台提供商的企业，只能选择少数几家同时了解Cognite和第三方技术合作伙伴的实施合作伙伴。
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大多数工业部署都位于石油和天然气、发电和可再生能源领域。其他行业（制造业或运输业）的客户需要与Cognite开展合作，来为各自行业开发优化的业务解决方案。
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大多数Cognite IIoT平台部署位于欧洲、北美和中东地区。在Cognite的主要地理业务范围之外，全球企业需要在人员方面进行投资，并可能需要支付当地合作伙伴的费用，以获得实施Cognite IIoT平台的认证。
Davra
Davra在该魔力象限中是“利基企业”。Davra总部位于爱尔兰，在全球拥有强大的影响力，客户遍及100个国家/地区。其主要目标是向全球各子行业的所有客户开展销售和营销。Davra的主要客户为工业设备制造商以及采矿和运输公司。其客户群包括1200多家公司，主要来自嵌入Davra技术的OEM供应商。尽管Davra的合作伙伴网络非常成熟，但该公司正在努力转向直接接触客户。该公司的差异化优势在于其部署灵活性，以及在生产大量数据的设备数量较少的环境中表现出色。Davra已将其产品战略转向合规性和ISO标准，以及推动面向非IT专业人士的低代码开发。现在，Davra提供LoRa Network Server和LwM2M服务器（作为Davra平台的一部分进行全面托管）。这降低了LwM2M和LoRa设备集成和接入的复杂性。
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尽管不一定能直接掌握第一手的客户知识，但通过OEM伙关系建立起来的庞大客户群为公司带来了广泛的业务影响力和行业覆盖范围。
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与EY和AWS的紧密合作在扩展Davra部署范围的同时拓宽了其行业专业知识，并缓解了资源限制。Davra通过这些合作伙伴关系接触到更广泛的客户和资源。
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通过与Gartner客户咨询服务用户讨论，并结合Gartner Peer Insights的反馈，可以发现，由于Davra只专注于IIoT解决方案，从而避免了分心并提升了解决方案的成效，因此满意度评分较高。
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由于依赖OEM合作伙伴提供嵌入式产品，该公司无法直接接触大部分客户，从而限制了其通过客户互动将产品扩展至邻近细分市场的能力。
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Davra非常适合将专业开发人员和OEM的技术嵌入第三方解决方案。非技术用户和流程工程师在没有开发人员帮助的情况下直接使用它可能会遇到困难，但如果专注于开发自身的低代码功能，此困难可能会得到缓解。
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尽管目前Davra的设备管理功能有限，通过Gartner客户咨询服务用户讨论，并结合Gartnr Peer Insights的反馈，可以发现，与功能丰富的第三方设备管理提供商展开合作有利于管理工业资产。
Eurotech
Eurotech在该魔力象限中是“利基企业”。其全球IIoT产品旨在通过模块化硬件和开源软件解决方案简化边缘复杂性。Eurotech总部位于意大利，在全球拥有100多位客户。其产品在美国、欧洲和亚太地区直接营销和销售。其产品设计用于各行各业，其中最大的客户群为占比40%的“其他”（指占据本魔力象限范围的行业），其次是占比16%的公用事业。其产品基于多项开源技术，包括Eclipse Kura（用于边缘环境）和Kapua（用于数据和设备管理）、Red Hat JBoss AM-Q、JBoss Fuse、Elasticsearch和Cassandra。其产品基于客户需求和部署规模而定价。IoT设备/网关中间件Everyware Software Framework(ESF)在Eurotech硬件上以永久许可或订阅的形式提供，在第三方硬件上以订阅的形式提供，或在数据和设备管理平台(Everyware Cloud)上以订阅的形式提供。
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Eurotech在开发和部署IoT、硬件、软件和解决方案方面历史悠久，对这一领域的挑战和机遇富有深刻见解。
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Eurotech对开源代码的贡献、支持和使用（特别是通过Eclipse Foundation），使其平台具有灵活性并能够适应客户的需求，这通常会使其更容易与具有容器化边缘的第三方技术集成。
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Eurotech与所有主要云提供商都保持着紧密的合作伙伴关系，并努力保持合作伙伴独立性，从而保护客户免受供应商锁定的影响。
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Eurotech在欧洲和美国以外的市场影响力有限，这将降低其对全球公司的吸引力，尤其是那些总部设在这些地区以外的公司。
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需要高级分析功能的企业将需要合作伙伴、第三方软件或额外的开发人员。
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Eurotech的IoT平台对AI的支持有限，因此需要Eurotech平台之外的其他第三方解决方案和投资。
Exosite
Exosite在该魔力象限中是“利基企业”。该公司总部位于明尼苏达州明尼阿波利斯市，在全球开展业务，客户遍及60个国家/地区。该平台的分析功能被打包为ExoSense，主要是一个具有数字孪生功能的状态监控应用程序，允许特定领域的扩展。ExoEdge具有工业协议转换功能，支持将OT数据流摄入平台。Exosite通过向终端用户直接销售的方式进入市场，但在其上市推广方式中强调工业OEM。通过在Exosite平台中集成Diode的零信任解决方案，可提供强大的网络物理安全解决方案。Exosite的大部分部署都是用强大的自动化平台取代自构建的互联产品架构。
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Exosite的专用低代码平台解决方案包括Murano IoT连接器和API，这使得企业产品团队可借助应用程序基础设施库来缩短智能互联产品的开发时间。
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Exosite建立了一个互联产品模板市场，其中包括基于状态的监控、异常检测、环境监控和能源管理。
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Exosite通过与AWS、Diode、Intel、Microchip Technology和Synopsys等公司展开合作，为其网络物理安全解决方案采用最佳的第三方开源安全方法。
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Exosite主要专注于向OEM销售产品或替换现有的自制IIoT平台。Exosite并不专注于为寻求在多个站点和各种设备之间部署支持IIoT的业务解决方案的企业提供解决方案。
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业主运营商需要了解运营流程和系统的专业系统集成商和/或开发人员来开发IIoT业务功能，这需要额外的成本和时间。
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除Exosite在北美、中国台湾、日本、香港和欧洲的合作伙伴之外的企业，需要在开发技能组合和业务解决方案方面进行额外投资。
Litmus
Litmus在该魔力象限中是“利基企业”。该公司提供了一个以Litmus Edge和Litmus Edge Manager为核心构建的边缘优先工业物联网平台。Litmus总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，在全球开展业务，客户遍及107个国家/地区。Litmus Edge通过300多个本地工业连接器和边缘机器分析功能为数据收集提供了快速通道。Litmus Edge开发了行业特定和通用解决方案，作为平台的一部分提供给客户。围绕Litmus Edge的实施实例包括SparkplugB节点、FANUC CNC、NIST/NVD/Mitra数据库中的Common Vulnerability and Exploits，以及Production Record Database。技术公司和解决方案提供商也提供白标版本的Litmus Edge平台。
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Litmus Edge简化了将数据发送到云端和其他北向数据输入系统之前在边缘进行的数据收集、处理和分析。这些都已成为可重复的流程，在这些流程中，Litmus展示了更快的投资回报(ROI)途径，并降低了组织对系统集成商的依赖。
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Litmus专用的工业边缘功能包括即时连接、边缘分析和数据模型，以及连接到云端和业务系统的预构建连接器。Litmus加快了离散和大型制造商、超大规模企业和系统集成商对该解决方案的投资，将其作为向制造业客户提供的服务的一部分。
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由于该公司拥有多家大型制造业客户，其中包括多家拥有两位数工厂的企业，因此可扩展性已经是该解决方案的一种行之有效的能力。
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Litmus IIoT平台上的应用程序启用开发能力有限，这将阻碍特定领域仪表板的应用程序开发。
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采用Litmus Edge平台的用户应注意，该提供商在提供经第三方网络安全公司审计的访问控制和部署安全功能的同时，仍处于获取IEC62443、IS27001和NIST关键基础设施安全标准的阶段。
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Litmus的客户中超过100家来自制造业，向公用事业、运输和物流等垂直行业的拓展有限。
Losant
Losant在该魔力象限中是“利基企业”，专注于为OEM制造市场中的制造OEM、电信公司和基础设施提供商提供IoT产品功能。Losant总部位于俄亥俄州辛辛那提，在全球开展业务，客户遍及100个国家/地区。Losant提供了一套涵盖设备控制器的连接、控制、保护的功能，以及具有可观察性和分析功能的传感器，使OEM能够采取行动来改善客户体验并提升业务目标。此外，Losant的库中至少有200个应用程序模板，使终端用户可以利用预构建的应用来接入新设备或软件集成。Losant IIoT平台还包括一个低代码/无代码应用构建器，可使其拥有2万名开发人员的丰富社区能够构建工业应用程序，从而实现业务价值。
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Losant的IIoT平台针对致力于开发智能互联产品的OEM进行了优化。
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其强大的低代码平台支持广泛的设备连接，并拥有内容丰富的应用程序模板库。
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Losant的IIoT平台具备强大的工业数据摄取功能，可从经过认证的设备和标签中摄取数据，从而对工业数据进行分类和情境化，以便为AI建模提取洞察和计算。
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由于Losant的核心重点为制造和智能产品，因此致力于部署Losant，以推动可持续发展或IT/OT集成或自动化的能源、公用事业和运输企业在利用其IIoT平台功能时将面临挑战。
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在Losant的目标市场OEM之外，企业在部署支持IoT的项目时可选择的合作伙伴将非常有限，并且需要培训和分配内部资源。
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Losant的部署主要基于云，尤其针对制造业。在本地/边缘环境以及运输和公用事业领域采用的情况很少。
Microsoft
Microsoft凭借Azure IoT成为该魔力象限的“领导者”，Azure IoT利用Microsoft更广泛的平台提供持续的云到边缘计算功能。Microsoft总部位于华盛顿州雷德蒙德，在全球开展业务，客户遍及108个国家/地区。Microsoft提供云到边缘服务，其连续结构将边缘与云基础设施、应用程序服务、开发人员工具、基于SaaS的数据和分析平台、AI和IT运营管理相连接。Microsoft的Azure IoT平台将边缘操作与云相结合，将IIoT平台与AI、数字孪生、信息传递和基于SaaS的分析和数据平台等云服务绑定起来。Microsoft Copilot for Azure提供GenAI助理，用于分析来自IoT数据源的信息，可支持交互式洞察和设备管理运营。Microsoft专注于扩大与OEM、ISV和SI等各种合作伙伴生态系统的合作关系。
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Azure IoT平台的可扩展性和易用性使其兼具可靠性与直观性。与Microsoft的原生企业应用程序的整体集成功能，可与基础设施即服务、安全和协作应用程序集成。核心IoT应用程序具有高度可定制性。
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Microsoft拥有强大的设备管理功能。可通过灵活的应用程序开发功能注册和连接一系列设备，从而对这些设备进行管理。通过与云端的Azure IoT无缝集成，可轻松监控终端设备。
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Microsoft在其IIoT安全架构中为工厂中的直接云连接和间接边缘设备以及现场资产提供了强大的安全解决方案。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，考虑到产品和服务的成本，缺乏IIoT平台为业务部门和/或IT组织提供的以行业为中心的明确业务价值。
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由于该平台提供的服务和产品功能数量繁多，企业认为该平台非常复杂，对于在初始实施阶段产生惯性的新客户而言尤其如此。然而，Microsoft意识到组织需要一种更加简便的方法来进行工业转型，并已采取措施来整合IT和OT运营。
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虽然Microsoft拥有强大的路线图，但新功能的普遍可用性可能会很慢，从而拖慢了企业加速其数字化转型战略的价值实现速度。
PTC
PTC在该魔力象限中是“前瞻者”，该公司专注于提供支持IIoT的数字化转型应用程序集成套件，使基于模型的闭环数字线程能够连接制造业价值链中生成的数据。PTC总部位于马萨诸塞州波士顿，在全球开展业务，客户遍及100个国家/地区。PTC的IIoT平台包括两个主要软件产品：作为IIoT平台的ThingWorx和用于工业连接的Kepware。随着对ServiceMax的收购，PTC有望加快其资产管理和数字化现场服务管理的能力，从而实现连接服务生命周期和产品开发生命周期的数字线程闭环。PTC提供现成的IIoT应用程序和加速器。
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PTC为离散、批量和工艺制造商提供了一个稳固而强大的IIoT平台。合作伙伴关系中Kepware（作为工业连接解决方案）、ThingWorx（作为IIoT应用程序）与Microsoft的结合使其成为所有IIoT项目的强有力选择。
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PTC通过收购ServiceMax，提升了以产品生命周期为中心的远程服务IoT解决方案功能。通过收购，ServiceMax与ThingWorx产品的结合缩小了互联产品与现场服务管理服务自动化之间的差距。
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ThingWorx IIoT平台为制造、工程和服务提供预构建应用程序，利用IT/OT/ET集成支持基于模型的闭环数字线程。
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尽管PTC将投资重点放在应用分析上，但其在通用分析和AI开发方面却没有进行相同投资。
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PTC的ThingWorx针对离散制造业进行了优化，然而高度优先考虑所有制造业机会。运输、石油和天然气、采矿和公用事业等其他行业的优先程度较低，部署范围也较小。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，由于文件和技术支持有限，以及在非制造领域部署和集成所需的技术技能，PTC的接入和运营都面临挑战。
Rockwell Automation
Rockwell Automation在该魔力象限中是“利基企业”。由于Rockwell Automation在2023年3月收购了Knowledge Lens，该公司现在提供一个可支持其FactoryTalk应用程序的通用平台。以前的Knowledge Lens UnifyTwin现已成为FactoryTalk DataMosaix Private Cloud，其预构建的应用程序组合可帮助工作者连接并提高运营效率。Rockwell Automation的大部分客户都是棕地，其代表的客户群使Rockwell Automation能够提供旨在优化传统工业环境的解决方案。该公司目前的战略支持混合基础设施，为分析、资产预测和预测模型提供基于云的知识库，该知识库还集成了人类工作者知识和产品知识。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，FactoryTalk DataMosaix Private Cloud可为制造商带来巨大价值（包括提高生产效率和减少设备停机时间）。
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在Gartner客户咨询和Peer Insights中，客户对软件功能和易用性表示非常满意。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，此为一种强大的实施和服务模型。
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FactoryTalk DataMosaix Private Cloud对于现场服务行业、公用事业和建造行业来说相对较新，而对于制造商而言则经验丰富。潜在客户须查询自身行业内的实际客户参考资料，以确保良好的部署体验。
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FactoryTalk DataMosaix Private Cloud进军全球市场的策略更多地依赖于合作伙伴，而非直接销售和服务，这可能会破坏其与客户的沟通和对客户的响应。
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尽管FactoryTalk DataMosaix Private Cloud具有安全功能，但公司仍需继续投资以遵守IEC 62443-4等标准，该标准规定了用于工业自动化和控制系统的产品的安全开发流程要求。
ROOTCLOUD
ROOTCLOUD在该魔力象限中是“利基企业”。ROOTCLOUD总部位于中国，在全球拥有强大的影响力，客户遍及112个国家/地区。该公司在资产密集型制造商、公用事业、运输和物流行业拥有广泛的客户群。ROOTCLOUD是中国最知名的IIoT平台提供商。其IIoT平台和相关软件可在整个工业价值链和生态系统中实现实时数据收集、APM、PLM、智能服务和分析。ROOTCLOUD Edge是一种本地部署、容器化的边缘到云功能，它将功能扩展到获取、处理和分析设备数据（物）之外，以通过物模型利用边缘AI改善运营。ROOTCLOUD为正在踏上可持续发展之路的组织提供了强大的产品。
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ROOTCLOUD专注于通过提供业主运营商、OEM和智能产品IIoT平台解决方案来解决复杂的制造问题。
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ROOTCLOUD对各种制造和可持续发展案例开展研究，尤其是对于温室气体排放管理、数字碳排放监控和资产特定运营效率的研究。
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ROOTCLOUD的技术路线图包括基于AI的软件（如GenAI）、用于质量检测的视频分析以及用于监控设备运行状况的知识图谱。
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ROOTCLOUD在欧洲和北美的实施合作伙伴数量有限。欧洲和北美的企业应与ROOTCLOUD紧密合作，优化资源、时间和人员（独立于供应商），以按计划部署项目。
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ROOTCLOUD的主要业务集中于制造业，不过在运输和公用事业企业中也开展少量业务。
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尽管ROOTCLOUD一直在扩大其全球足迹，并扩大与Microsoft和Tencent等公司的战略联盟，但其业务覆盖范围仍集中在亚洲和欧洲。亚洲和欧洲以外的客户在部署之前，应先寻求经过培训并了解ROOTCLOUD的IIoT平台功能的第三方合作伙伴。
Siemens
Siemens Digital Industries在该魔力象限中是“前瞻者”。Siemens Insights Hub（之前称为Siemens MindSphere）是Industrial Operations X的工业物联网平台组件，后者是Siemens Xcelerator中针对生产的功能组合。Siemens总部位于德国慕尼黑，在全球开展业务，客户遍及161个国家/地区。Insights Hub和Industrial Edge用于互联产品和互联车间解决方案，管理资产和运营中的数据。它们通过OEE、Energy Manager、Intralogistics、Quality Prediction、Asset Health & Maintenance以及Performance Insight等行业解决方案提升洞察的价值。Insights Hub Factory Twin解决方案通过与模拟模型集成，为生产绩效提供创新性洞察。Siemens的IIoT安全标准已获得ISO27001、IEC62443-4-1和TISAX等行业认证。
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Siemens以打包业务功能或SaaS解决方案的形式提供工业物联网功能，并利用其工程与自动化产品组合和专业知识开发一系列行业解决方案，为客户加快价值实现速度。
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Insights Hub和Industrial Edge将IT和OT数据和集成整合到一个框架中，在此框架中，增值的工业物联网解决方案和通过低代码工具(Mendix)开发应用程序的能力可加速运营洞察。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，Siemens的跨支持团队和客户成功管理（包括推荐销售）取得了成功。Siemens还通过加强其工业物联网平台解决方案在智能工厂和数字化业务转型方面的价值主张，改进了客户上手和销售流程。
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与Gartner客户咨询服务用户的讨论以及Gartner Peer Insights提供的证据表明，围绕Siemens Xcelerator、Industrial Operations X和Insights Hub的持续营销发展导致人们对Mindsphere的原生功能以及在Siemens工业物联网平台产品中的分布产生了困惑。
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虽然Siemens的定价结构与功能丰富的IIoT平台提供商的总拥有成本相一致，但Gartner的客户咨询服务用户表示，由于IIoT平台规模在扩大，以满足业务线不断增长的要求，其产品和服务成本仍旧是个问题。
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Siemens在制造业占据重要地位，为商业制造业客户提供服务，并为自己的制造工厂提供支持。虽然Siemens在石油和天然气、运输和采矿等其他市场的客户数量较少，但其核心产业战略为制造业。
Software AG
Software AG是这个魔力象限的“领导者”。Software AG的Cumulocity IoT平台由Cumulocity IoT Cloud和Cumulocity IoT Edge以及薄边缘软件组成。Software AG总部位于德国达姆施塔特，在全球开展业务，客户遍及124个国家/地区。Software AG推广商用现成(COTS)功能，使用户能够通过构建自己的技术架构来推动业务成果。Software AG利用其合作伙伴优先战略在工业硬件提供商中推广Cumulocity IoT。Software AG在制造业拥有坚实的客户群，在运输和公用事业领域的客户群也在不断扩大。Cumulocity平台预计将在2023年连接1200万个端点。
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Software AG通过其Cumulocity IoT平台为本地部署和云部署提供全面的平台功能和部署易用性。
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Software AG与Phoenix Contact、KUNBUS和AWS等工业和技术提供商加强并嵌入合作伙伴关系，共同开发薄边缘和边缘技术。
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该公司通过收购、合作伙伴关系和内部软件投资，开发并构建了端到端的IIoT平台产品（设备管理、安全、应用程序启用、数据管理、高级分析以及边缘和云）。
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私募股权公司Silver Lake近期的多数股权和投资可能会改变Software AG的战略方向。截至本文件发布之日，Cumulocity IoT和工业自动化仍将是Software AG的优先事项。
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Cumulocity IoT直接上市推广的重点是互联产品用例，而对于利用该平台实现卓越运营类用例的业主运营商客户，则采用合作伙伴主导的方式。
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Software AG的边缘AI功能需要AI特定技术合作伙伴来进一步扩展其边缘解决方案，以支持AI用例。
Univers
Univers（以前称为Envision Digital）在该魔力象限中是“前瞻者”。该公司总部位于新加坡，主要为亚洲、欧洲和北美的全球客户提供服务。Univers强调利用其EnOS平台支持客户实现脱碳、净零碳排放之旅和可持续发展目标。Univers利用其能源管理、碳管理和设备管理工具EnOS Solution Suite，在其能源领域专业知识的基础上不断深化。此外，该公司还提供可再生能源、制造、港口、运输等行业解决方案。Univers采用可组合的业务解决方案，从设备模型、报警规则或可视化模板等的构建模块开始。Univers的合作伙伴涵盖广泛，包括Accenture、Advantech、AWS、Dassault Systèmes、Google、Microsoft和SAP。
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Univers专注于脱碳及其净零碳排放解决方案，这与客户的可持续发展倡议和流程改进相一致，并促成了具有互补能力的生态系统合作伙伴的建立。
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Univers的软件平台通过平台功能、工具和专用应用程序的结合，最大限度地减少了实施工作，加快了价值的实现速度。其中包括数据发现工具、设备连接和管理、EnOS Edge以及用于异构工业资产和传感器的i200+协议适配器。
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Univers正在与HSBC等融资伙伴展开合作，为净零碳排放模型创建新的融资模式，降低企业的风险和成本，从而帮助企业加快采用支持IoT的可持续发展解决方案。
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Univers主要专注于可持续发展和能源管理解决方案，这使得企业内部沟通和对支持IoT的项目的采用变得更加复杂，因为企业关注的重点并非可持续发展，而是自动化、IT/OT集成或资产正常运行时间。
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除了其在亚洲、北美和欧洲的核心业务外，Univers在帮助企业部署和扩展支持IoT的业务解决方案方面的资源和合作伙伴都很有限。
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多年来，Univers的EnOS工业数据管理平台已有所改进，但仍缺乏一个能连接材料、流程、订单和信息数据模型等工业实例的自动化数据建模工具。寻求自动化数据建模工具的企业可能需要投资第三方替代解决方案。
XCMG HANYUN
XCMG HANYUN在这个魔力象限中是“利基企业”。XCMG HANYUN总部位于中国，在全球开展业务，客户遍及86个国家/地区。XCMG HANYUN为其工业设备母公司、OEM和整个工业市场提供IIoT平台。随着XCMG HANYUN库中的微服务和数字孪生数量不断增加，其客户要求对更复杂的边缘云环境提供支持。XCMG HANYUN充分利用母公司（徐州工程机械集团有限公司）的全球设备生态系统和重要合作伙伴的优势，专注于全球扩张。虽然其客户群主要集中在中国，但该公司在向中东、非洲、欧洲、北美和拉丁美洲的业务扩张也在取得进展。其合作伙伴包括AInnovation、Alibaba、France Telecom、Huawei、SAP和Vodafone。
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XCMG HANYUN正在利用最新的技术趋势，包括生产过程模拟、人工智能、低代码技术以及帮助客户创建数字孪生。
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XCMG HANYUN通过实现集成的IT/OT功能，超越了许多IIoT提供商的标准技术组合，这些功能包括制造运营管理(MOM)、制造执行系统(MES)、供应链管理(SCM)软件和构建支持。
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XCMG HANYUN通过其低代码/无代码技术和对分析支持的持续增强，在可用性和诊断提升方面投入了大量资金。
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XCMG HANYUN的国际足迹仍然有限，主要通过合作伙伴在中国以外的国家/地区开展销售和支持。考虑使用XCMG HANYUN产品的非中国潜在客户必须先确定他们能否获得足够的服务和本地语言支持。
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XCMG HANYUN的云计算和网络安全战略仍在不断发展。潜在客户必须通过与试点计划确保有足够的灵活性、性能和网络安全性。
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与Gartner客户咨询服务用户的历史讨论可以看出，许可条款和条件以及不断增加的许可成本都令人不满，因此与XCMG HANYUN合作的企业会希望制定多年期的定价合同条款。
新增和摒弃的供应商
Gartner依照市场变化审查并调整了魔力象限的入选标准。由于上述调整，任何魔力象限中的供应商组合可能随着时间的推移而变化。如果第二年看不到魔力象限中前一年出现的某个供应商，并不一定说明我们更换了该供应商。这种情况可能是市场变化和评估标准变化或该供应商重心变化的反映。
增加的供应商
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AVEVA
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Cognite
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Losant
摒弃的供应商
Hitachi将其业务战略转向基于服务和解决方案的产品，IIoT平台不再是创新的重点。该公司不符合纳入标准，因为其未提供包含所有功能的完整捆绑解决方案。
入选和排除标准
要符合本魔力象限的入选资格，每个供应商需满足下面两个标准：
1. 供应商必须是资产密集型行业的IoT平台供应商。投标参评的IoT软件平台必须在至少三个既定工业领域中普遍可用(GA)并投入生产部署。在评估中，Gartner确定了以下行业（和获准的子行业）代表着资产密集型行业：
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制造业和自然资源：其子行业包括汽车、非耐用消费品、能源资源和加工、重工业、IT硬件、生命科学和医疗保健产品、采矿、石油和天然气以及建造行业。
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运输其子行业为航空运输、汽车货运、管道、铁路和水路、仓储、快递和支持服务。
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公用事业：其子行业为电力、天然气和供水。
2. IIoT平台必须能够在单个捆绑的产品中提供和支持跨分布式架构的以下功能：
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分析
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设备管理
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集成
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数据管理
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应用程序启用和管理
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安全
3. 提供商可通过与其他软件供应商的正式持续合作或合作伙伴关系，将IIoT平台的部分功能纳入其中。供应商必须展示与合作伙伴IIoT平台功能相关的专用集成、可扩展性和互操作性支持。合作伙伴解决方案功能可包括第三方云服务提供商提供的IaaS和PaaS要素。如果构成IIoT平台的知识产权主要来自第三方，那么合作伙伴软件的功能或能力必须只能由被评估的供应商自己的API访问。被评估的供应商不能将根据单独合同出售的第三方软件视为IIoT平台的功能或能力。
4. IIoT平台的GA日期必须为2023年4月24日或更早。为加强与产品发布相关的指导，产品发布必须在2023年4月24日前完成GA，以便在客户推荐调查中进行评估。
5. IIoT平台必须可以作为独立的采购进行销售，而无需购买配套的硬件或软件。同样，IIoT平台的购买不应依赖于垂直应用程序、软件或硬件的现有资产基础（例如，包括产品生命周期管理、资产绩效管理、制造执行系统、工业控制系统、历史记录）。不过，只要IIoT平台也能连接到其他第三方应用程序，就能利用现有的传统客户群。注：支持IoT的独立应用程序和SaaS不被视为该市场的一部分，也不符合纳入标准。支持IoT的独立应用程序和SaaS将被视为“愿景”的一个要素，但不属于“执行”（例如，产品/服务评估标准）范围。被考虑纳入本魔力象限的制造商必须为其他制造商的设备提供价值。与制造商的IIoT平台连接和互动的资产中，必须至少有50%的资产不属于制造商自己的产品线。
6. 供应商拥有100位在生产中部署了GA版本IIoT平台的客户。这些客户必须在工业公司的工业环境中展示来自不同OEM的工业资产的数据采集、摄取和分析。在这100位客户中，供应商必须同时展示产品服务（产品服务化支持）和业主运营商智能运营（基于结果的功能，如资产利用率、能源效率、流程运行状况、远程操作、全球可扩展性、IT/OT集成、应用程序启用/生产和/或机器人自动化），以显示IIoT平台部署功能的实现多样性。我们也欢迎其他类型的创新功能来代替上述建议。
IIoT平台必须“投入生产”，实现产品服务和/或业主运营商智能运营（基于成果的解决方案，如资产利用率、能源效率和运行状况）。我们也欢迎其他类型的创新成果来代替上述建议。
7. 供应商必须在三个主要地区（如北美、南美、欧洲、亚太、中东或非洲）的每个地区拥有至少12个在生产中运行GA平台的独立客户，且独立客户总数至少为36个。在这三个主要地区中，每个地区必须至少有五个经过认证的实施/迁移合作伙伴：
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第三方认证开发商的数量和名称
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公司名称
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认证类型
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平台上经过培训的工程师/开发人员数量（按地区）
8. 供应商必须至少拥有40万个工业物联网端点，这些端点可以是客户安装基础上连接到其平台的工业物联网端点。其中必须至少有2万个端点为工业网关。注：IoT端点使支持设备、资产或其他对象能够参与一个或多个IoT解决方案。IoT端点支持资产或对象时具有三个特征：(1)感知或激活功能；(2)计算（至少具有数据采集和控制功能）；(3)沟通。网关可能具有感知/启动功能，但必须提供一些计算（即使是基本的信息筛选和格式化）和通信。
9. 产品必须可用于所有指定的部署模型：纯云、混合边缘云、具有微控制器云/边缘功能的本地部署。对于本地部署，Gartner将接受容器化解决方案，前提是所有解决方案要素都可用，并且系统能够在断开连接的情况下长时间运行。
10. 在至少三个主要地区，以至少三种主要语言（如英语、法语、德语、普通话、阿拉伯语、西班牙语、日语、印地语-乌尔都语），直接或通过合作伙伴提供专业服务（安装、实施和集成）和支持服务（帮助台、产品支持、持续工程）。
荣誉提名
在评估过程中，有40多家供应商被排除在本魔力象限之外，但每家供应商对工业企业都具有前瞻性或专业价值。除了本文评估的供应商群体之外，CIO和IT领导者可选择的IIoT平台还有很多。
必须指出的是，将任何供应商排除在此市场评估之外，并不是说被排除的供应商无法为工业企业提供价值。排除是因为不符合纳入标准，而该标准是根据Gartner对所评估市场的看法而建立的。标准确立后，Gartner就会寻求对与尽可能多的Gartner客户相关且可扩展的供应商进行评估。此次对IIoT平台的评估主要集中在少数符合Gartner魔力象限周期入选标准的供应商。在对IIoT解决方案进行尽职调查时，还有其他一些供应商值得考虑。
根据平台功能、工业企业经验以及创造相关价值的能力介绍以下供应商。
Covacsis Technologies
Intelligent Plant Framework (IPF)提供高级分析、AI/ML模型和IoT的实施服务，在亚洲和印度市场拥有强大影响力。Covacsis通过与系统集成商合作，将其市场覆盖范围扩展到其核心地区以外。IPF主要是一个制造业IoT平台，支持质量改进、产量生产效率和生产吞吐量弹性等用例。该公司不符合魔力象限标准的原因是，它没有提供任何其他子行业的客户，如运输、物流和公用事业等。
Inductive Automation
Inductive Automation的IIoT产品涵盖了工业企业所需的一系列IIoT平台组件，在北美市场拥有强大市场影响力，在世界其他地区也有合作伙伴。该公司与工艺和离散制造业以及水电公用事业的客户开展合作。公司开展的典型项目包括集成工厂数据以推动成本优化或自动化工作。该公司不符合魔力象限的以下标准：提供平台作为一个独立的解决方案，而无需根据单独的合同购买第三方软件。
评估标准
执行力
Gartner会对供应商的流程、系统、方法或程序的质量和有效性进行评估，这些流程、系统、方法或程序可以使IT提供商的绩效具有竞争力、效率和效益。在Gartner的市场观点中，还将根据供应商对收入、保留率和声誉产生积极影响的能力对其进行评级。
供应商的评判标准是他们是否有能力和能否成功地将市场需求（以及他们对市场的愿景）转化为符合市场需求的产品，并使客户以最小的风险获得成功的结果。
产品或服务
该标准包括在IIoT平台的既定市场中竞争和/或为其服务的核心产品和服务。这包括当前的产品和服务功能、质量、功能集和技能。这些产品或服务可以原生提供，也可以通过某些OEM协议或合作伙伴提供，详见“市场定义/描述”一节中的子标准。该评估标准的子标准是分析、IoT边缘设备管理、集成、数据管理、应用程序启用和管理以及安全性。
整体可行性（业务部门、财务、战略和组织）
可行性包括对组织总体财务状况，以及业务部门的财务和实际成功的评估。该评估标准着眼于组织继续提供产品和对产品投资的可能性。此外，该标准还有助于了解产品在当前产品组合中的位置以及在公司对IIoT的战略观点中的位置。最终，IIoT必须与数字业务战略及其客户的数字优化和转型相关联。
销售执行/定价
该标准包括组织对售前活动的能力以及支持这些活动的结构和工具。其中包括交易管理、定价和谈判、售前支持以及销售渠道的整体有效性。Gartner对公司间接渠道的复杂性和有效性特别感兴趣，这有助于使IT和OT的经销商、集成商和外包商将公司的平台扩展到资产密集型公司。
市场响应/记录
该标准包括供应商随着机会的发展、竞争对手的行动、客户需求的演变以及IIoT市场动态的变化，做出响应、改变方向、保持灵活性并取得竞争成功的能力。该标准还考虑了供应商对不断变化的市场需求做出响应的历史记录。
营销执行
该标准涉及计划的清晰度、质量、创造性和有效性，这些计划旨在传递组织的信息以：
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影响IIoT市场
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推广品牌
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提高产品知名度
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在客户心中树立正面形象
这种“理念分享”可以通过宣传、促销，思想领导、社交媒体、推荐和销售活动的组合来推动。Gartner将开发人员、标准组织、行业协会和相关组织的成功参与视为关键能力。
客户体验
该标准包括使客户能够通过所评估产品达到预期结果的IIoT产品、服务和/或计划。具体而言，这包括优质供应商/购买者互动、技术支持或客户支持，可能还包括辅助工具、客户支持计划、用户组的可用性和服务级别协议等。包括用户、合作伙伴和不断增长的行业特定IoT开发人员社区在内，将知识和洞察力教育并转移到市场的努力也在这一标准的衡量范围之内。
运营
此标准涉及组织满足工业企业客户目标和承诺的能力。影响因素包括组织结构、技能、经验、计划、系统和其他使组织能够有效且高效运营的工具的感知质量。对工具、支持结构和市场的投资被视为是这一标准的基本要素。
前瞻性
对市场的了解
该标准涉及供应商了解资产密集型行业客户需求并将其转化为产品、服务以及市场知名度和信任度的能力。符合该标准的供应商对其市场表现出清晰的愿景——倾听并了解客户的需求，他们可以通过以下方式用自己增加的愿景来塑造或增强市场变化：
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产品和服务开发
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有效的市场调节和意识
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跨平台功能的创新
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商业实践带来更大的整体需求
这包括工业企业在全球范围内对支持IoT的可持续性、自动化、远程操作或OT和工业应用程序转型的需求。
营销战略
该标准考查通过社交媒体、广告、面向客户的计划、合作伙伴计划和定位声明，在内部和外部持续传达清晰、与众不同的宣传信息，以在IIoT平台市场上赢得平台认可度和积极的品牌形象。
该标准还包括供应商通过地域扩张确定扩大采用机会的能力、或者通过微观领域分析和拓展来确定服务不足或服务不佳的市场子行业以及独特业务需求的能力。
销售战略
该标准涉及销售IIoT平台的重点和结构化的策略。该策略确定适当的渠道组合，包括：
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直接和间接销售
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市场营销和业务发展
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直接和合作的服务交付（合作伙伴主导、联合交付和自有品牌）
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支持性沟通
发展销售和增值服务合作伙伴以及市场联盟是一个关键考虑因素，所有这些都扩展了市场覆盖范围、专业知识、技术、服务及其客户群的范围和深度。
产品战略
该标准包括一种用于IIoT平台开发和交付的方法，该方法强调市场差异化、功能性、方法和特性，因为它们反映了资产密集型业务的当前和未来需求。
业务模式
该标准包括组织的业务主张的设计、逻辑和执行，以实现持续成功地向资产密集型行业销售IIoT平台。
垂直/行业战略
该标准涉及供应商的战略和方法，即引导资源、技能和产品来满足制造业和自然资源、公用事业以及运输和物流中行业细分市场和子行业的需求。
创新
这一标准涉及IT/OT集成、并购和收购的资源、专业知识或资本的直接、相关、互补和协同布局，从而实现以下目标：
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保障资产密集型行业的信任和业务
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将IoT应用于内部运营
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将产品功能和服务扩展到相邻和新的工业用例中
地区战略
该标准涉及供应商的策略，即引导资源、技能和产品以满足“本土”或本地地区之外的特定地理需求。这个标准可以直接实现，也可以通过合作伙伴、渠道和子公司来实现，视当地情况和市场情况而定。
象限描述
领导者
领导者投资并塑造IIoT的未来。领导者在其技术和服务所取得的成果方面表现娴熟，往往超出人们的预期。面对市场，领导者象限内的公司拥有一个稳定的IoT业务部门和一批具有相关IIoT经验的领导高管，他们与公司的整体战略和愿景保持一致。
领导者对IIoT市场的实际情况有着深刻的理解，以结果为导向，有能力影响市场的发展方向，并能够与全球大型客户共同成长。在IIoT平台市场中，领导者不仅要对市场方向有清晰的认识，还要根据全球和本地的行业特定需求开发和捆绑有针对性的竞争力和功能。
这意味着他们始终如一地向工业用例的所有资产密集型子行业营销并销售IIoT平台（作为单一解决方案）。这包括为他们所服务的市场提供必不可少的服务、能力和功能（例如，提供协议和监管支持及合规性），以及为IIoT平台提供补充的更多应用程序、打包业务功能和可组合服务。领导者的远见和执行力体现在其平台能够与广泛而多样的客户群的工业资产、OT系统和独立软件供应商进行集成和互操作。今年有三家供应商被评为IIoT平台“领导者”。
领导者以客户成功为关注焦点，运用业内衡量标准，为客户、合作伙伴及其整体生态系统提供有力的支持。他们还为基于云、基于本地以及混合云-本地的部署，提供一整套一致的解决方案和技术，这些部署既可利用定制开发，也可利用微服务、应用程序、连接器等方面的市场开发。领导者在内部特定行业的用例框架和方法中，以及通过积极参与多个行业联盟和贸易团体，提供IT/OT思想领导力。他们还建立了正式的技术联盟和服务合作伙伴关系，以促进与第三方IT和OT硬件及软件的集成和互操作性。
领导者可以通过灵活的参与模式和业务开发活动来满足独特的客户需求，并在多个地区创造价值。同时，他们通过向市场和潜在客户介绍众多引人注目、复杂的工业参考客户和工业环境中的案例研究，来赢得信任。领导者还增强和/或替代传统闭环控制和自动化系统的功能，以及增强MES、EAM和APM等工业企业应用程序的功能。
客户应注意，领导者并不总是最佳选择。专注、规模较小的供应商可以提供出色的支持和承诺，从而满足个性化需求。其他供应商可能会提供对贵组织非常重要的特定功能，如增强的安全性，或在特定子市场（如制药业）的专业知识。
挑战者
挑战者拥有主要针对制造业用例构建的卓越IIoT平台技术能力和执行能力，但也在不断向其他子市场扩张。挑战者在云部署和本地部署中提供一套一致的技术。今年只有一家供应商被评为IIoT平台“挑战者”。
挑战者对市场发展方向有一个新兴和融合的愿景。挑战者的开发能力更多地体现在邻近的增值应用程序功能上，如数字业务、用例特定分析“小程序”，而非端到端的横向IIoT平台/套件。挑战者选择一条更狭窄的道路，将其IIoT平台有针对性地出售给部分资产密集型子行业，而不是广泛的跨行业领域。挑战者通过一个深刻而广泛的行业特定用例框架和方法库，将知识传递给客户、合作伙伴和潜在客户。
挑战者的组织拥有足够的能力和规模，可以持续追求并赢得IIOT的大量跨国商机。在支持的可参考企业方面，这些商机是全球性的，这些企业在至少三个地区使用提供商的IIoT平台建立其数字解决方案。
前瞻者
市场中的“前瞻者”是创新者，他们通过满足新出现的前沿客户需求以及提供新的机遇来打造出色表现，从而推动市场向前发展。或者说，这些“前瞻者”对市场的要求和方向有着清晰的认识，并帮助客户寻找新的机遇。前瞻者在有针对性的IIoT平台元素方面提供差异化价值，以满足当前和未来的市场需求。今年，有四家公司被评为“前瞻者”。
前瞻者以技术或业务和运营模型的形式提供广泛的连续性业务价值。前瞻者通过收购、内部发展以及日益强大的合作来扩展自己的能力。前瞻者必须通过服务提供伙伴关系和技术联盟（例如，转售和OEM协议）来扩大市场采用率。此外，这些供应商还必须展现对市场趋势的深刻理解，以及有远见卓识的营销、销售及相关产品和业务管理战略。
前瞻者可能会成长为IIoT平台的领导者。或者，它们可能会决定将其目标市场限制为专注于技术、垂直市场和用例方面的核心竞争力，从而成为利基企业。它们也可以通过发展其广泛的产品组合提高执行力，从而成为挑战者。
利基企业
利基企业成功地专注于一组产品和服务，并且通常专注于一组狭窄的行业用例。利基企业专注于IoT平台，以支持传统或新的应用程序和SaaS功能。利基企业可以在多个工业市场中实现销售和营销方面的成功。通常情况下，它们会将少量销售和营销资源用于较新的独立IIoT平台机会。在今年的魔力象限中，共有10家利基企业入选。
利基企业从分析角度切入市场，不断增强其工业物联网功能。他们需要扩大其执行能力或地理覆盖范围。利基企业所展示的愿景并非引领市场，而且只专注于有限的一部分用例。利基企业可能正在经历从其他市场的转型，要在这一市场取得进展，一般需要更广泛地专注和投资于工业物联网。
利基企业仍然是IIoT平台非常可行的供应商。它们往往是特定类别买家或特定用例的最佳选择。它们通常提供专业的垂直设备领域专业知识、专注的支持实践、灵活的条款和条件、较低的成本以及对特定细分市场及其客户的专注。
背景
本魔力象限展示的是成熟的工业物联网平台市场，不包括商业和消费IoT平台市场。Gartner的分析和意见基于Gartner参与用户对话、研究所有子行业的工业企业以及竞争供应商广阔环境的独特能力。
CIO不应仅仅使用本魔力象限作为供应商选择的工具。由于市场条件在不断变化，强烈建议在预测行业特定用例的功能及推动未评估供应商的投标机会时，不要将本魔力象限与往年的魔力象限进行比较（评估供应商能力）。
在考虑与供应商的合作时，象限描述有助于确定企业类型之间的差距。CIO应确定“象限描述”部分中列出的最基本的提供商属性，并将其与各个供应商的优势和劣势相结合。
Gartner建议，平台尽职调查、招标和选择决策应与分析师的调查参与同步进行。此外，CIO必须及时了解相关的参考模型文件和其他以IIoT为中心的研究。
市场概况
IIoT平台市场采用从定制解决方案转向主流业务解决方案
前几代IIoT平台部署是由大型企业推动的，这些企业将大量资源用于构建业务解决方案。这使得IIoT平台供应商能够专注于构建自己的技术，而不是满足客户对由IoT驱动的业务解决方案的需求以及对实施合作伙伴的需求。
当前的实际状况已转向主流企业，这些企业需要IoT平台驱动的业务解决方案来满足企业目标和现场目标的需求。这些企业缺乏领先采用者能够为IIoT业务解决方案分配的资源和专业知识水平。这些企业要求IIoT平台更易于在全球范围内部署，并拥有一套其可利用的本地化部署合作伙伴。此外，总体拥有成本(TCO)故事必须与所提供的业务价值相匹配，这一点需要向业务买家受众（包括高管、现场领导、运营和IT团队）进行量化。
超大规模企业正在成为众多供应商IIoT平台的提供商
工业物联网平台和OT提供商正在与超大规模企业合作，以填补其IIoT平台产品组合中的云基础设施缺口。超大规模企业最强大的优势是向市场提供最佳的IIoT平台功能，无论是直接面向终端用户，还是与现有IIoT平台和/或OT提供商合作并为其提供白盒功能。与超大规模企业合作的提供商通常投资于以域为中心的增值功能，如需要开放式架构和嵌入式服务的工业应用程序和服务。这些提供商不具备开发和交付超大规模企业所构建的IIoT平台功能的技能组合、深度投资资源或灵活性，因此通过合作来填补能力缺口。
在一些情况下，以域为中心的IIoT平台提供商与超大规模企业展开合作，提供设备管理、OT集成、数据治理、云/边缘和安全功能，并将这些第三方基础设施功能白盒化，作为其自身IIoT平台解决方案的一部分。特定领域的IIoT平台提供商继续以专业服务和/或管理服务的形式，在应用程序启用和领域专业知识等方面进行投资，以便为终端用户提供最佳的端到端IIoT平台解决方案。
工业物联网推进可持续发展目标
支持可持续发展目标的工业物联网用例正在离散和工艺制造、公用事业和运输等多个行业迅速扩展。具有智能边缘监控解决方案和智能跟踪与报告功能的IoT技术正在帮助组织实现脱碳和环境保护目标。
通过采用IoT解决方案部署智能边缘技术，实现资产层面的智能数据收集，以及创建新的数据货币化模型，可再生能源行业正在加速实现其使命和愿景。可再生能源行业对于提供可持续能源的全球可持续发展战略至关重要。由于能够获得准确且实时的数据，使用工业物联网解决方案监控材料浪费、水利用和能源消耗模式的工厂得以符合环境可持续发展目标。设备和传感器等不同来源对数据进行收集，以监控可持续发展参数。
越来越多的行业将需要标准解决方案和模板，来启动基于可持续性发展的IoT计划。工业物联网平台必须利用打包业务功能，提供快速解决方案，并提高物联网投资的投资回报机会。通过使用边缘到云的IoT平台，高级分析和AI可增强资产的运营洞察。这可以使信息迅速用于决策，从而实现可持续发展目标的改进，而推荐的解决方案可以加快企业适应和根据监管要求调整的速度。本魔力象限中列出的几乎所有供应商都强调增加功能，以推进客户的可持续发展目标。
支持IoT的应用程序作为下一代工业物联网
某些IoT技术和服务提供商的主导产品正在从IoT平台转向支持IoT功能的垂直市场应用程序。这是由于超大规模企业与IoT技术和服务提供商合作，并/或将其领域专长集中于智能应用程序，从而构建了平台丰富的功能。从独立的IoT平台转变到由此类平台提供支持的应用程序带来了一大机遇，它建立在此类平台在编排设备、数据、分析和应用、集成及安全性的管理方面所具备的优势之上。这种转变还会使应用程序产生的具体、可衡量的IoT解决方案相关业务成果得到扩展和补充。这种转变确保洞察不会在彼此离散的应用中保持孤立，而是在更广泛的企业环境中成为可供操作的一体化数据，因而与专注于从资产到边缘再到企业应用的端到端解决方案的买家产生了良好共鸣。预测性维护(PdM)是此类解决方案的一个很好的例子。
随着微服务和打包业务功能在应用程序领域的不断发展，CIO可以探索的应用程序领域也变得更加丰富。这会导致许多供应商的主导产品不再是独立的IoT平台，而是由该平台提供支持的应用程序和服务。IoT可以被解释为由关键部分组成的层级结构，包括端点（设备）、平台和企业应用程序。该图还体现了从以平台为中心的技术成果模型到更倾向于以应用程序为中心的业务成果模型的价值转变。这种转变有其现实依据，包括GE Digital、Hitachi Vantara、IBM和Oracle在内的众多供应商或者不再将业务集中于IoT平台，或者已经彻底放弃将物联网平台作为独立产品销售。
工业数据运营/管理对IIoT平台至关重要
本全球工业物联网平台魔力象限重点关注工业数据运营/管理。随着企业向智能资产、应用程序和运营转型，工业数据变得越来越重要。Cognite、Envision Digital和Amazon Web Services (AWS)等IIoT平台提供商正在投资工业数据管理框架，以便在摄取时对OT数据进行适当标记和分类。标记和分类后，工业数据就可以根据多个数据源进行情境化，并整理成可操作的见解，用于仪表板、超自动化和闭环反馈、基点决策制定。
传统上，SCADA或历史记录等OT系统都是闭环的，这导致了割裂，无法解决工业数据运营/管理问题。然而，建立全面工业管理战略的企业为实现数字孪生、高级分析和预构建可视化仪表板等数字功能奠定了基础。
要求数据可传输性的数据采集和管理功能
企业很难将工业数据从一个数据源自由地传输到另一个数据源，或根据《使用5种常见设计模式创建最佳IoT架构》中描述的平台间设计模式传输到另一个应用程序。CIO应咨询供应商，或具备相关资源、能力和技能组合，以便将工业数据从一种平台设计模式传输到另一种平台设计模式，而不受供应商的整体IIoT平台架构的限制或约束。
设计安全乃当务之急
工业和关键基础设施组织正在快速部署大量IIoT设备，以便利用这些设备提供的数据优化其自动化流程。遗憾的是，这一趋势正在带来新的安全风险。互联的IIoT设备的安全通常采用“眼不见，心不念”的方法，而这些设备可能会被用作最终危及整个组织的垫脚石。
由于IIoT设备通常部署在创造价值的核心资产内部或周围，该设备一旦出现故障，就会导致生产停滞或任务失败。连接的这些资产越多，攻击面就越大。这使得这些设备日益成为勒索软件和针对性恶意软件极具吸引力的目标。其他风险包括设备劫持、DDoS、设备仿冒和设备盗窃。因此，安全功能必须成为所有IIoT平台的核心。这不仅意味着平台本身的安全性，还意味着在部署平台时不会为正在进行的运营带来额外风险。
必须从一开始就嵌入IEC 62443等行业标准、协议和最佳实践，并随着威胁载体的发展而不断调整。此外，由于IIoT设备的网络物理特性，安全事故产生的影响可能是灾难性的，包括停产、环境破坏甚至丢失生命。为此，市场开发出了识别常规IT领域之外的设备并确保其安全的技术（请参阅《运营技术安全市场指南》）。Gartner认为，OT是网络物理系统(CPS)的一种形式。（请参阅《CPS保护平台市场指南》。）
一流的工业物联网供应商将展现以下安全行为
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以安全设计的心态积极开发产品
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积极参与垂直行业安全小组
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与负责网络安全信息共享和跨行业协调的政府实体保持密切关系
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建立了负责积极寻找漏洞并开展威胁搜寻的研究团队
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在网络物理频谱的各个层面（从设备到分析、从总线到云端）都有内置的安全控制措施
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展现出具有安全意识的文化，不仅仅为了自己的设备和平台，同时也注重提升客户的安全态势
评估标准定义
执行力
产品/服务：由供应商为既定市场提供的核心产品和服务。这包括当前的产品/服务功能、质量、功能集、技能等，无论是在本地提供，还是通过按照市场定义和子标准中详细定义确定的OEM协议/合作伙伴提供。
整体可行性：可行性包括对组织整体财务状况的评估，以及对业务部门的财务和实际成功情况的评估，还有单个业务部门持续对产品进行投资、持续提供产品以及在组织的产品组合中提高工艺水平的可能性。
销售执行/定价：供应商在所有售前活动中的能力以及支持这些活动的结构。其中包括交易管理、定价和谈判、售前支持以及销售渠道的整体有效性。
市场响应/记录：随着机会的发展、竞争对手的行动、客户需求的演变以及市场动态的变化，做出响应、改变方向、保持灵活性并取得竞争成功的能力。该标准还考虑了供应商响应速度的历史记录。
营销执行：计划的清晰度、质量、创造性和有效性，这些计划旨在传递企业的信息以影响市场、推广品牌和业务、提高产品知名度，以及在客户心中树立产品/品牌和企业的正面形象。这种“品牌影响力”可以通过宣传、促销、思想领导、口头宣传和销售活动的组合来推动。
客户体验：能够让客户通过所评估产品达到成功结果的关系、产品、服务/计划。具体来说，这当中包括客户获得技术支持或客户支持的方式。可能还包括辅助工具、客户支持计划（及其质量）、用户组的可用性和服务等级协议等。
运营：企业达成其目标和承诺的能力。影响因素包括组织结构、技能、经验、计划、系统和其他使企业能够持续有效且高效运营的工具的质量。
前瞻性
对市场的了解：供应商了解客户的需求并将其转化为产品和服务的能力。供应商对其市场表现出清晰的愿景，愿意倾听并了解客户的愿望和需求，以及用自己日臻完善的愿景来塑造或增强市场变化
营销战略：在组织内部或通过网站、广告、客户计划和定位声明向外部持续传达的清晰、与众不同的宣传信息。
销售战略：产品销售战略，运用恰当的直接和间接销售网络、营销、服务和通信附属机构来延伸所涉市场、技能、专业知识、技术、服务和客户群的广度及深度。
产品战略：供应商用于产品开发和交付的方法，强调市场优势、功能性、方法和功能集，因为它们反映了当前和未来的需求。
业务模式：供应商内在业务主张的合理性和逻辑性。
垂直/行业战略：供应商的战略，用于引导资源、技能和产品来满足个别细分市场的特定需求，包括垂直市场。
创新：用于投资、合并、防御性或先发制人等目的的资源、专业知识或资本的直接、相关、互补和协同性布局。
地区战略：供应商的战略，用于引导资源、技能和产品来满足“本土”或本地区域以外地区的特定需求，可以直接实现，也可以通过合作伙伴、渠道和子公司来实现，视当地情况和市场情况而定。
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