Líderes de TI enfrentam um mandato impossível: liderar a transformação com IA e manter a operação em stacks legadas e fragmentadas. Como inovar quando a fricção operacional consome seu dia? Participe deste bate-papo com líderes brasileiros que quebraram esse ciclo. Veja como as melhores empresas unificam operações de serviço e usam IA para eliminar fricções, automatizar fluxos e oferecer serviço preventivo.