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ガートナー ITインフラストラクチャ、オペレーション & クラウド戦略コンファレンス
2026年12月1日(火)- 3日(木)
Tokyo, Japan
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2026年12月1日(火)- 3日(木)
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Sessions /
ITサポート向けのAIユースケース:ITサービスデスクを変革する
ITサポート向けのAIユースケース:ITサービスデスクを変革する
2025年12月3日(水) / 15:30 - 16:00 JST
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セッション概要
I&OにおけるITサポートのAIユースケースを特定し、どれが将来の変革につながるかを明らかにする。I&Oリーダーはこの情報を活用することで、ユースケースの実現可能性とビジネス価値に基づいて、自社のITサービスデスク組織におけるITSM (ITサービス管理) のユースケースに最適なAIを特定できる。
スピーカー
ジョー ローガス
ディレクター, アドバイザリ
Gartner
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