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ガートナー コンファレンス
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ガートナー ITインフラストラクチャ、オペレーション & クラウド戦略コンファレンス
2026年12月1日(火)- 3日(木)
Tokyo, Japan
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2026年12月1日(火)- 3日(木)
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ガートナー コンファレンス
Sessions /
コストを削減しながら、サービスデスクのパフォーマンスを向上させる
コストを削減しながら、サービスデスクのパフォーマンスを向上させる
2025年12月2日(火) / 13:00 - 13:30 JST
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セッション概要
サービスデスクの焦点を、単なる「インシデント対応」から「予測と防御」へと転換することで、大幅なコスト削減とスタッフの生産性向上を実現できる。本セッションでは、CIOやI&Oリーダーがサービスデスクを戦略的資産へと進化させるための革新的なアプローチと手法を紹介する。
スピーカー
ジョー ローガス
ディレクター, アドバイザリ
Gartner
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