Gartner 评分诊断系列

Gartner 评分诊断系列提供一组交互式成熟度评估，旨在帮助您衡量、优先考虑和提升职能部门在关键活动方面的绩效。要明确哪些改进可最有效地提升企业业绩，最好的方法是了解哪些活动在成熟度和企业的业务优先任务之间存在最大差距。

除了针对低成熟度活动，Gartner 评分诊断还可根据企业战略确定需要在更高成熟度级别执行的活动，从而帮您优化业务资源。 考察整个职能部门或全部功能，可以提供重要的背景信息，因为各项活动并非孤立进行，而是相互配合、相互支持。

Gartner 评分诊断工具采用标准方法对企业各项职能进行成熟度评估，以满足高管全面了解其企业的愿望。 例如，领导者可评估多个 IT 职能部门的成熟度（如 CIO 领导力、基础设施和运营、项目和项目组合管理），还可加入 HR 和财务诊断，所有这些全部使用一致的方法并提供可视化报告。

如何使用 Gartner 评分诊断？

Gartner 评分诊断可助您根据 Gartner 的经验确定不同领域的优先级，并探究造就高绩效组织的因素。根据基于同行的框架评估组织的绩效之后，即可确定最关键的成熟度差距，并查看定制的分步成熟度路线图，这些路线图可提供帮助您消除差距的资源和建议。

您将看到（并与同事共享）图形化的分析结果，供您了解成熟度与有助于您实现切实业务成果的重要因素之间的差距。诊断结果中的其他视图描绘了领导者和团队之间的观点差异，明确了可能阻碍企业进步的一致性差距。

谁应参加诊断？

可采用三种不同的策略选择参与者。每种都是同样有效的方法，但是可揭示不同的细微差异。

1. 第一种方法是独自参加 Gartner 评分诊断。这是最快、最简单的方法，可在诊断结束后立即查看结果。
   
   
2. 如果您想借力于团队成员的洞察和专业知识，请邀请他们一起参加诊断。建议邀请最有能力评估团队在各项活动上的执行情况，以及各项活动对企业目标的相对重要性的职能部门领导者。通常，最多会有 10 至 12 名值得信赖的领导者非常了解企业业务的某些领域，尽管他们可能不太熟悉其他领域。
   
   这种方法的另一个好处是，能够查看您的观点与团队观点有哪些不同。开展调查时，可由自己担任负责人，也可以指定一名或多名负责人。然后，Gartner 评分报告将包括一张幻灯片，用于展示领导者的观点与团队其他成员的整体观点的不同之处，揭示潜在的一致性差异。
   
   
3. 最后一种方法是，将团队成员聚集至一个房间，或者加入电话会议，进行调查、讨论、发表意见，并就每个答案达成一致。这种方法可确保所有团队成员在公开讨论中发表意见并达成团队共识。这可以增加诊断结果的可行性，因为所有人的初始意见是一致的，也就更容易依据最终结论行事。请谨记，这种方法始终存在一种潜在风险：有价值的反对意见可能会遭到压制。