从探索性试验到大规模应用，数字业务日趋成熟。因此，企业正在大多数经济领域进行长期业务模式变革。这些变革不仅取决于技术，还依赖您的领导力。
CIO 议程
为数字业务奠定基础
成功实现数字化转型的六大要点
数字业务的扩张必然带来业务模式的变革
随着数字计划的扩展，企业将专注于在三个方面支持客户参与：
- 规模 — 特别是经济有效地处理需求波动和峰值需求的能力
- 范围 — 为多种动态产品和服务组合提供可靠支持的能力
- 敏捷 — 以短暂的延迟来响应消费者的渠道和功能需求变化
Gartner洞察
2020年CIO议程：为数字业务奠定基础
企业机构数字化功能的增多会带来质变，使数字业务成为私营部门和公共部门共同追求的目标。
转型需要合作 (英文版)
改变企业文化、增强协作性。首先要明确改变企业文化的意义，然后展开对话和行动，并对效果进行后续评估。
评估重要事项 (英文版)
CIO应制定评估指标并确立目标，调整数字业务流程，提高业务成果预期。
案例分析
如何推动创新文化
UPS通过推动技术创新与新一代专家客户保持同步。曾经，UPS认为包裹寄件人为主要客户；但如今，UPS同样关注包裹收件人。UPS首席信息工程官Juan Perez认为，“[技术]促使我们这样的公司不断作出调整，以适应客户的需求。”
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Gartner深度探讨
面向CIO和高层领导者的全球研究（英文版）
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