无论做好准备与否,AI智能体都正在改写数据领导者的游戏规则。对CDAO和D&A领导者而言,不仅需要了解AI前景,更要判断哪些应用场景真正值得投入,以及如何安全、有效地推动落地。您能否已跟上步伐?
无论做好准备与否,AI智能体都正在改写数据领导者的游戏规则。对CDAO和D&A领导者而言,不仅需要了解AI前景,更要判断哪些应用场景真正值得投入,以及如何安全、有效地推动落地。您能否已跟上步伐?
作者:David Pidsley | 2026年7月21日
在《2025年Gartner CEO与高级业务主管调研》中,79%的IT领导者预计,将AI智能体集成到企业应用后,能够带来显著的生产力提升。其中,26%的受访者认为AI智能体可能产生革命性的影响。但问题在于:首席数据和分析官(CDAO)及D&A领导者仍需要反复权衡AI智能体对其团队生产力的真实价值与AI策略的可行性。
因此,他们最常提出的问题集中在高价值用例、AI战略、人工智能治理、供应商格局、市场趋势与前景、系统集成、安全与挑战、框架及使能技术等方面。
AI智能体有望帮助企业提升效率、优化流程并释放团队生产力,但D&A领导者需要明确哪些场景最值得优先尝试,以及如何让AI智能体真正融入企业运营。以下是他们最关心的问题:
CDAO希望看到AI智能体在数据摄入、数据质量检查、数据编目和分析等环节实现自动化的具体案例,目标是将团队从重复性工作中解放出来,聚焦更有战略价值的工作。但在推进之前,领导者需要获得充分证据,确认这些用例确实能创造价值。
随着AI智能体逐步进入企业核心流程,战略与治理相关问题日益突出。CDAO及D&A领导者希望获得一套清晰的框架,以便安全部署AI智能体、管理AI风险并与业务目标保持一致。Gartner分析师建议,企业可以先从试点项目入手,配套完善的治理机制和明确的评估标准。
关于供应商和市场趋势的问题,反映出D&A领导者对AI前景仍存在一定的不确定性。领导者需要明确的指导:哪些供应商值得信赖?解决方案如何跟现有系统对接?未来要关注哪些AI发展趋势?Gartner的业务与技术洞察表明,众多AI智能体产品在快速演进,AI市场瞬息万变,领导者必须持续跟踪最新动态,以免付出高昂的试错代价。
AI智能体的应用在不断地迭代升级中,其功能与需求是否匹配的挑战确实存在。D&A领导者担忧集成复杂度、数据质量、文化准备度以及风险治理方面的缺口。Gartner强调,企业必须建立健全的治理框架、风险控制机制和持续评估体系,才能在管理好AI智能体局限性的同时释放其在AI生产力和业务创新方面的价值。
CDAO和D&A领导者可以按照以下步骤推进AI智能体应用:
企业不应为了追赶市场热点而草率推进——只有在确认其应用价值、技术可行性和治理能力之后,方可扩大规模。
企业应在受控环境中试点代理型AI。验证其实际效果,调整治理方式,并让利益相关方参与评估。Gartner分析师建议,聚焦可衡量的业务成果,并在学习过程中不断迭代AI策略。信心源于实证,而非跟风炒作。
随着AI开始改写数据领导者的游戏规则,D&A正迎来一个决定性时刻。挑战已不止于采用新技术——而是在AI驱动的企业中,重新构想D&A的核心目的、组织架构及影响力。利用集成化、自适应的框架与新兴技术来扩展D&A治理,只是CDAO必须完成的若干紧迫任务之一,其最终目标是全面实现重新定义D&A与AI治理这一关键任务。
这一进程还包括以下步骤:
评估、选择并实施技术、实践和工具,为数据、分析和AI治理提供支持。
构建与D&A对齐的AI治理框架,使其与D&A治理计划协调一致而非各自为政,从而最大化两者的效能。
为治理投资构建基础价值主张。将信任举措与创新、ROI和价值实现挂钩,以赢得业务领导者对D&A和AI治理的认同。
向董事会和业务同仁传达数据、分析和AI治理的风险与紧迫性。
设立数据、分析和AI治理委员会,在推行最佳实践的同时规避常见陷阱。
识别D&A与AI治理的最佳实践,并明确这些实践应如何演进,才能满足AI(包括代理型AI)的新要求。
创建新的成果导向型指标,并善用现有指标,以展示治理进展、业务影响和ROI。
Gartner洞察表明,大多数IT领导者预期将从AI智能体获得显著的生产力提升,约四分之一的受访者预期AI应用将带来变革性影响。但价值取决于用例选择、治理与集成。领导者必须在规模化推广前进行测试和评估。
明确用例能帮助领导者理解AI智能体在哪些领域能创造实际价值。Gartner指出,数据摄入、质量检查和分析的自动化属于D&A团队需求的最高优先级。如果缺乏清晰的案例,领导者就有可能把资源投入到炒作而非实际成果上。
Gartner分析师建议,审慎评估供应商,与现有平台保持一致,并持续监测最新AI发展和市场动态。领导者应优先考虑经过验证的解决方案、试点项目以及支持安全、可扩展部署的框架。