Published: 08 July 2024
Gartnerの調査から、データ／アナリティクス・リーダーの成功を阻む上位6つの障壁、すなわち資金やリソース、データ・ドリブンな文化、スキルの不足、データ・リテラシー、D&Aガバナンス、利害関係者の関与が特定された。これらの障壁を克服し、施策を成功させるロードマップの策定方法について解説する。
資金やリソースの不足：資金やリソースの問題は、ビジネスの目標とデータ／アナリティクス (D&A) 施策との間に明確なつながりを見いだせない場合に発生する。
変化を受け入れる上での文化的な課題：D&A施策の多くは文化的な課題に起因して失敗するが、ほとんどのD&Aリーダーは、変化への抵抗に対処するための役割と責任を明確に割り当てていない。
スキルの不足：D&Aプロダクト／サービスの成功は、適切なスキルを持つ人材が足りないために、しばしば遅れることがある。
データ・リテラシーの低さ：従業員がデータを理解していないと、社内にどのようなデータがあり、何に利用できそうかが不明確なままになる。
非効果的または不十分なD&Aガバナンス：D&Aチームは、融通の利かないサイロ化されたアプローチに潜むビジネス・リスクの影響に気付いていない。
利害関係者の関与やサポートの不足：D&Aチームは、利害関係者からの賛同を得るために全体的なビジョンや戦略を「売り込む」ことに困難を感じている。
成功するD&A施策を確立するために、以下を行う。
ビジネス成果とのつながりが明確なD&A戦略を策定し、利害関係者が成果を獲得できるようにサポートする能力を段階的に拡充するオペレーション・モデルを確立する。
部門横断型のチームでユースケースを試行し、文化的な変革を指揮してD&Aの採用を促進するD&Aトランスレーター職を設けることで、D&A施策におけるコラボレーションに重点を置く。
測定可能な貢献をもたらすD&A施策において、必須となる役割に重点を置いて、D&Aを担う人材を採用・育成・維持する。
個々の責任や成熟度に基づいて、データ・リテラシーのペルソナを設定することで、ビジネス目標に沿ったデータ・リテラシー・プログラムを策定する。
ビジネス・コンテキストに応じた、かつ具体的なビジネス成果や価値に結び付く、変更可能で形式に縛られないビジネス中心のガバナンス・モデルを採用する。
有意なビジネス成果を組織内で共有するために、利害関係者 (トップダウン) とチャンピオン (ボトムアップ) で構成されるスポンサー・ネットワークを築く。
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