Published: 15 February 2024
Microsoft LoopやConfluence、Notionのようなコラボレーティブ・コンテンツ・ワークスペースは、複数のコラボ―レーション・アプリケーションで横断的にコンテンツを利用する機能を提供する。デジタル・ワークプレースを担当するエンタプライズ・アプリケーション・リーダーは、本リサーチノートを活用して、コンテンツの生成、構成、更新管理にもたらす意義や機能を把握することができる。
コラボレーティブ・コンテンツ・ワークスペース (CCW) は、自由度の高いWebページをワークスペース内に体系化して作成する機能によって、情報にアクセスできる分かりやすい方法を提供する。こうしたワークスペースは、個人の学習やチーム・プロジェクトに不可欠なデータや構造化された情報コンポーネントをもたらす。
これらのサービスは、密接に統合されたコラボレーション・スイート製品の一部として、または個別製品として提供される。例として、Microsoft Loop、Confluence、Notion、monday.comが挙げられる。
市民開発者は、部門やワーキング・グループ内の新しいデジタル機能を構築するために不可欠である。CCWのような、IT部門以外のユーザー自らが直感的に利用できるツールは、ビジネス部門のユーザーが必要としているソリューションを自身で構築する助けとなる。
CCWアプリケーションを評価・選定する際は、以下を行う。
自社の従業員には、Loopのように既存のコラボレーション・スイート製品とシームレスに統合されたCCWツールか、Confluence、Notionのようにより容易にカスタマイズできる個別製品のいずれが適するかを評価するために、パイロット・プログラムを実施する。
アプリケーションのワークスペース内外にあるコンテンツやデータを適切に管理するには、どのようなアクセス権や共有設定が必要かを判断して、セキュリティを維持する。
従業員、IT部門、ビジネス部門の管理職といった主要なステークホルダーと共同で適応型ガバナンス・フレームワークを策定し、CCWのエンドユーザーの裁量を認めるメリットとリスクのバランスを取る。
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