Published: 21 March 2024
人、プロセス、テクノロジにわたって存在する組織の障壁が、ニューロダイバージェント (神経学的に多様) な人材の活躍を阻んでいる。進歩的なエグゼクティブ・リーダーは、従業員のライフサイクル全体でインクルージョンを推進することで、ニューロダイバージェントな人材の潜在能力を最大限に引き出し、パフォーマンスを向上させ、企業価値を高めることができる。
成人の15～20%がニューロダイバージェントな特性 (自閉症、ディスレクシア [学習障害の1つで、文字の読み書きに限定した困難がある]、注意欠如・多動症 [ADHD] など) を持っているが、DEI (ダイバーシティ [多様性]、エクイティ [公平性]、インクルージョン [包摂性]) の戦略にニューロダイバーシティを含めている組織は、10社に1社しかない。
Gartnerがインタビューを行ったニューロダイバージェントな人々は、自身のネガティブな経験の原因について、ニューロティピカルな (神経学的に定型の) 従業員だけを念頭に置いて設計されたプロセス／システム／テクノロジにあると考える傾向があった。しかし、いくつかの例では、ニューロダイバーシティに対する明らかな認識不足や理解不足があることも浮き彫りになった。
また、インタビューに応じたニューロダイバージェントな人々は、自身のポジティブな経験は主に、共感してくれる理解ある上司／同僚とのやりとりや、上司／同僚からのサポートから生まれたと強調した。
ニューロダイバージェントな人材のために従業員エクスペリエンスの向上を目指すエグゼクティブ・リーダーは、以下を行う。
「溶け込む」から「帰属する」へと考え方をシフトさせ、役割ではなく職務プロファイルを作成することで、「人」に関する領域においてニューロインクルーシブな組織文化を醸成する。
オンボーディングを改善し、パフォーマンス評価を見直すことによって、ニューロインクルーシブなプロセス調整を推進する。
拡張認知、ゲーミフィケーションによるコミュニケーションの改善、特定のライフサイクルのギャップを解消するためのAIの活用など、よりニューロインクルーシブなテクノロジの使用を推進する。
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