Published: 18 March 2024
ビジネスに必要な小規模なイノベーションをビジネス・テクノロジストが生み出すことが増えているが、こうしたマイクロイノベーションは、適切に扱わなければ大きな破壊要因にもなり得る。CIOは、ビジネス・テクノロジストが効果的にイノベーションを起こせるよう、本リサーチノートに示す4つのステップを踏むとよい。
ビジネス・テクノロジストの数が増え、能力が向上し、より高度なツールセットを利用できるようになれば、小規模で段階的なイノベーションの範囲と規模は企業全体で拡大し続けることになる。
ビジネス・テクノロジストがビジネスに関する優れた知識を活用して、マイクロイノベーション (ビジネスに大きな影響を及ぼす小さな変更) を生み出すことが増えている。最近の調査では、81%が、ビジネス・テクノロジストが2年前よりもテクノロジ・イノベーションの取り組みに関与するようになっていると回答した。
ビジネス・テクノロジストは、あらゆるソリューションにおいて極めて重要な役割を果たす非機能的な要件を認識していないか、あるいは単にそうした要件を無視している。
IT部門は、ビジネス部門がマイクロイノベーションのサポートに疲弊してきたときにすべてのオーナーシップを受け入れる余力を持ち合わせていないどころか、その存在を認識すらしていない。
組織においてテクノロジ・イノベーションを主導するCIOは、以下を行う。
IT部門とビジネス・テクノロジストの間のデジタル・コンピテンシのギャップを埋めるために、トレーニングや正式な認定プログラムを通じて、ビジネス・テクノロジストがマイクロイノベーションに伴う非機能的な要件を理解できるよう支援する。
サービス・カタログを通じて、例えば専用のリソースを通じて、または実践コミュニティを作ることによって、ITの専門知識を利用できるようにし、ビジネス・テクノロジストがマイクロイノベーションを容易に行えるようにする。
ビジネス・テクノロジストが自由に活動できる場所および、より多くの監視が必要な場所を示すフレームワークを作成することで、マイクロイノベーションに適切かつ可変的なレベルのガバナンス (適応型ガバナンス) を適用する。
IT部門がマイクロイノベーションの直接的なオーナーシップを取る場合と取らない場合の基準を定義し、ビジネス・リーダーに対し、各担当領域において創出されるテクノロジに関する責任を再割り当てする。
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